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包郵 職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)-(第12版)
開本：
16開
頁數(shù)：
288
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
本類榜單：成功/勵(lì)志銷量榜
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職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)-(第12版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300141107
- 條形碼：9787300141107 ; 978-7-300-14110-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)-(第12版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)（第12版）/心理學(xué)譯叢·教材系列》已經(jīng)有超過100萬冊(cè)被用于課堂和工作中，以幫助新老職場(chǎng)人提高人際關(guān)系技能。 《職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)（第12版）/心理學(xué)譯叢·教材系列》的模塊化內(nèi)容可以應(yīng)用于許多領(lǐng)域：作為人際關(guān)系領(lǐng)域的核心教程、作為管理和組織行為課程的補(bǔ)充教程或者作為團(tuán)體訓(xùn)練項(xiàng)目的訓(xùn)練指南。 《職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)（第12版）/心理學(xué)譯叢·教材系列》特點(diǎn)： 包含了職場(chǎng)所有必需的核心人際關(guān)系技能。 教材—練習(xí)模式方便讀者練習(xí)重要概念。 平白易懂的敘述幫助。 強(qiáng)調(diào)自我評(píng)估和改進(jìn)人際關(guān)系。 第12版的新亮點(diǎn)： 新的“思考并回答”，強(qiáng)化每章的概念。 新的“試試你的理解力”，幫助讀者應(yīng)用每章的概念。 新的“案例”，幫助讀者評(píng)估常見的工作場(chǎng)景，并找到好的解決方法。
職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)-(第12版) 目錄
**部分 了解自己
第1章 人際關(guān)系無法逃避
人際關(guān)系的重要性
積極態(tài)度提升你的人際美系能力
人際關(guān)系中的責(zé)任
企業(yè)如何評(píng)估員工
本章小結(jié)!
試試你的理解力
思考并回答
第2章 人際關(guān)系可以成就你，也可以阻礙你
表現(xiàn)自信
人際關(guān)系與經(jīng)驗(yàn)
人際關(guān)系提供機(jī)遇
學(xué)習(xí)與態(tài)度
個(gè)性與人際關(guān)系
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第3章 保持積極的態(tài)度
表現(xiàn)你的態(tài)度
樹立并表達(dá)你的積極態(tài)度
經(jīng)常進(jìn)行自我態(tài)度評(píng)估
機(jī)緣湊巧
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第4章 當(dāng)你受到傷害時(shí)
我受到了傷害！
態(tài)度修復(fù)策略
避免傷害他人
積極的態(tài)度無價(jià)之寶
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第二部分 與他人相處
第5章 縱向和橫向的人際關(guān)系
人際關(guān)系的特點(diǎn)
縱向職場(chǎng)人際關(guān)系
橫向職場(chǎng)人際關(guān)系
溝通交流與人際關(guān)系的建立
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第6章 你的潛力和生產(chǎn)率
生產(chǎn)率評(píng)估
個(gè)人生產(chǎn)率潛能
團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率潛能
縮小團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率差距
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第7章 成功的要素
人際關(guān)系、工作滿意度與生產(chǎn)率
優(yōu)化能力組合
四大“加分”因素
客戶服務(wù)與生產(chǎn)率
質(zhì)量管理
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第8章 *重要的工作關(guān)系
第9章 理解人際關(guān)系的本質(zhì)
第三部分 拓展人際關(guān)系
第10章 與團(tuán)隊(duì)成員一起成功
第11章 情緒智力：應(yīng)對(duì)壓力、挫折和侵犯
第12章 修復(fù)人際關(guān)系
第13章 與不同背景的同事相處
第四部分 發(fā)展事業(yè)
第14章 在新工作崗位上取得成功
第15章 應(yīng)對(duì)捉弄和考驗(yàn)
第16章 缺勤的危害
第17章 避免人際關(guān)系的六個(gè)誤區(qū)
第18章 職業(yè)道德、流言與三角傳播
第五部分 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，走向成功
第19章 設(shè)立目標(biāo)和態(tài)度
第20章 職業(yè)生涯發(fā)展策略
第21章 積極應(yīng)對(duì)事業(yè)的停滯
第22章 當(dāng)你準(zhǔn)備離職的時(shí)候
第23章 重建積極態(tài)度
第24章 成為管理者：你的事業(yè)在前進(jìn)
詞匯索引
“試試你的理解力”答案
章后案例參考答案
人際關(guān)系能力量表
第1章 人際關(guān)系無法逃避
人際關(guān)系的重要性
積極態(tài)度提升你的人際美系能力
人際關(guān)系中的責(zé)任
企業(yè)如何評(píng)估員工
本章小結(jié)!
試試你的理解力
思考并回答
第2章 人際關(guān)系可以成就你，也可以阻礙你
表現(xiàn)自信
人際關(guān)系與經(jīng)驗(yàn)
人際關(guān)系提供機(jī)遇
學(xué)習(xí)與態(tài)度
個(gè)性與人際關(guān)系
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第3章 保持積極的態(tài)度
表現(xiàn)你的態(tài)度
樹立并表達(dá)你的積極態(tài)度
經(jīng)常進(jìn)行自我態(tài)度評(píng)估
機(jī)緣湊巧
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第4章 當(dāng)你受到傷害時(shí)
我受到了傷害！
態(tài)度修復(fù)策略
避免傷害他人
積極的態(tài)度無價(jià)之寶
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第二部分 與他人相處
第5章 縱向和橫向的人際關(guān)系
人際關(guān)系的特點(diǎn)
縱向職場(chǎng)人際關(guān)系
橫向職場(chǎng)人際關(guān)系
溝通交流與人際關(guān)系的建立
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第6章 你的潛力和生產(chǎn)率
生產(chǎn)率評(píng)估
個(gè)人生產(chǎn)率潛能
團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率潛能
縮小團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率差距
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第7章 成功的要素
人際關(guān)系、工作滿意度與生產(chǎn)率
優(yōu)化能力組合
四大“加分”因素
客戶服務(wù)與生產(chǎn)率
質(zhì)量管理
本章小結(jié)
試試你的理解力
思考并回答
第8章 *重要的工作關(guān)系
第9章 理解人際關(guān)系的本質(zhì)
第三部分 拓展人際關(guān)系
第10章 與團(tuán)隊(duì)成員一起成功
第11章 情緒智力：應(yīng)對(duì)壓力、挫折和侵犯
第12章 修復(fù)人際關(guān)系
第13章 與不同背景的同事相處
第四部分 發(fā)展事業(yè)
第14章 在新工作崗位上取得成功
第15章 應(yīng)對(duì)捉弄和考驗(yàn)
第16章 缺勤的危害
第17章 避免人際關(guān)系的六個(gè)誤區(qū)
第18章 職業(yè)道德、流言與三角傳播
第五部分 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，走向成功
第19章 設(shè)立目標(biāo)和態(tài)度
第20章 職業(yè)生涯發(fā)展策略
第21章 積極應(yīng)對(duì)事業(yè)的停滯
第22章 當(dāng)你準(zhǔn)備離職的時(shí)候
第23章 重建積極態(tài)度
第24章 成為管理者：你的事業(yè)在前進(jìn)
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“試試你的理解力”答案
章后案例參考答案
人際關(guān)系能力量表
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