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管理基礎與實務/賴文燕 版權信息
- ISBN：9787305205569
- 條形碼：9787305205569 ; 978-7-305-20556-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理基礎與實務/賴文燕 內容簡介
本書按照“工學結合”人才培養模式的要求，以工作任務為導向進行課程設計。將教材內容分成10個具體任務單元，組成完整的管理學課程體系：全面認識管理與管理者，了解管理理論的演進，制定計劃與實行目標管理，作出正確的決策，組織設計與組織文化建設，實施有效的人力資源管理，發揮領導職能，實施有效激勵，實施有效溝通，實施有效控制。
管理基礎與實務/賴文燕 目錄
任務1 全面認識管理與管理者
1．1 管理的含義與特征
1．2 管理的性質與職能
1．3 管理者的角色與技能
1．4 管理學的研究內容和特點
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務2 了解管理理論的演進
2．1 早期的管理思想
2．2 古典管理理論
2．3 行為科學理論
2．4 現當代管理理論
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務3 制訂計劃與實行目標管理
3．1 制訂計劃
3．2 實行目標管理
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務4 做出正確的決策
4．1 決策概述
4．2 科學決策的原則與決策過程
4．3 科學決策的方法
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務5 組織設計與組織文化建設
5．1 組織的基本問題
5．2 組織結構設計
5．3 組織文化建設
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務6 實施有效的人力資源管理
6．1 人力資源管理概述
6．2 招聘與甄選
6．3 員工培訓與發展
6．4 績效考評
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
……
任務7 發揮領導職能
任務8 實施有效激勵
任務9 實施有效溝通
任務10 實施有效控制
參考文獻
1．1 管理的含義與特征
1．2 管理的性質與職能
1．3 管理者的角色與技能
1．4 管理學的研究內容和特點
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務2 了解管理理論的演進
2．1 早期的管理思想
2．2 古典管理理論
2．3 行為科學理論
2．4 現當代管理理論
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務3 制訂計劃與實行目標管理
3．1 制訂計劃
3．2 實行目標管理
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任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務4 做出正確的決策
4．1 決策概述
4．2 科學決策的原則與決策過程
4．3 科學決策的方法
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任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務5 組織設計與組織文化建設
5．1 組織的基本問題
5．2 組織結構設計
5．3 組織文化建設
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任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
任務6 實施有效的人力資源管理
6．1 人力資源管理概述
6．2 招聘與甄選
6．3 員工培訓與發展
6．4 績效考評
增值閱讀
任務小結
能力自測
案例分析
實踐與操作
……
任務7 發揮領導職能
任務8 實施有效激勵
任務9 實施有效溝通
任務10 實施有效控制
參考文獻
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管理基礎與實務/賴文燕 節選
《管理基礎與實務》： 田忌賽馬 戰國時代，齊威王與大臣田忌賽馬，兩人各出上、中、下三匹馬。齊威王的三個等級的馬都比田忌的強，因此，田忌三戰三敗。后來，軍事家孫臏給田忌出了個主意：以下馬對齊威王的上馬，以上馬對齊威王的中馬，以中馬對他的下馬，結果，田忌一敗兩勝。 4.1.3 決策的類型 由于各種組織活動的復雜性，管理者的決策也是多種多樣的。依據不同的分類方法，決策可分為不同的類型。 1.按決策性質劃分 按決策性質可劃分為經營決策、管理決策和業務決策。 （1）經營決策。經營決策是指工商企業適應時刻變化著的外部環境的一種決策，具有全局性、長期性與戰略性的特點。經營決策又稱為企業戰略決策，對企業而言是*重大的決策，如確定或改變企業的經營方向和經營目標、新產品開發、企業上市、兼并與收購、開拓海外市場、合資經營、擴展生產能力等。 （2）管理決策。管理決策是指對企業的人力、資金、物資等資源進行合理配置，對經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰術性的特點。管理決策的制定必須納入經營決策的軌道，為實現企業戰略目標服務，如機構重組、人事調整、資金籌集與使用等，都屬于管理決策的范疇。 （3）業務決策。業務決策是在一定的企業運行機制基礎上處理日常業務的決策，具有瑣細性、短期性與日常性的特點。如每日每班的任務安排和設備使用，原材料、配件供應，食堂飯菜花式品種、數量，職工吃飯、洗澡時間安排等。業務決策雖然處理一些細節問題，但細節構成整體，因此，也必須妥善處理。 2.按組織中要解決問題的不同性質劃分 按組織中要解決問題的不同性質可劃分為程序化決策和非程序化決策。 （1）程序化決策。程序化決策是一個例行程序的過程，它幾乎就是一個自動化的過程，它是針對例行的、重復出現的活動而言的。在程序化決策中，管理者在以前做過很多次類似的決策，從而形成了適用于某種特定情況的決策規則或者指導方針。程序化決策發生在下列情況下：當招生數量每增加40名時，校長要求學校董事會批準聘請一位新的教員；當工人的加班時間超過了正常工作時間的10%時，生產管理者就需要雇用新的工人；當手頭的存貨下降到一定水平之下時，辦公室的管理者就應采購基本的辦公用品（如紙和筆）。在上述*后一個例子中，這位辦公室管理者每次采購的辦公用品數量甚至都是一致的。 管理者可以通過制定規則和指導方針來控制所有的程序性組織行為。例如，規定可以確定工人應該如何完成一項特定的任務，也可以確定原材料必須達到什么樣的質量標準才可以接受。與組織的日常運營活動相關的決策絕大多數是程序化決策。例如，庫存量應該保持在什么樣的水平上，什么時候支付貨款，什么時候向客戶收回貨款，什么時候把欠款不還的客戶告上法庭等，都屬于程序化決策。當管理者很容易獲得用來建立指導決策過程的規則所需相關信息時，程序化決策是可能的。在倉庫庫存是否空了、班級中的新生數量是多少等問題上，基本不存在模糊不清的問題。 （2）非程序化決策。然而，現實中也存在這樣的情況：管理者并不能確定一個行動計劃是否能夠帶來預期的結果，甚至在更為模糊的情況下，管理者甚至不清楚自己到底要達到一個什么樣的目標。很顯然，在這些情況下，不可能形成能夠預期不確定性事件的規則。對于這種非常規性的決策，就需要用到非程序化決策了。非程序化決策通常用于應對特殊的或者新奇的機會和威脅，它一般發生于管理者沒有現成的決策規則可以使用的情況下。那么，為什么沒有現成的規則可供遵循呢？岡為在這種情況下，形勢是難以預測的，同時管理者又缺乏制定決策規則所需要的足夠的信息。非程序化決策的例子包括對一項新技術進行投資，開發一種新產品，發起一場新的促銷活動，進入一個新的市場，進行國際擴張等。 那么，在沒有決策規則可供遵循的情況下，管理者應該如何進行決策呢？首先，他們必須搜集關于各種備選方案的信息，然后，根據自己的直覺和判斷從各種備選方案中做出一種明智的選擇。所謂直覺，是指一個人根據自己過往的經驗和對手頭所掌握信息的直接的感覺做出合理決策的能力。所謂判斷，指的是一個人根據自己對特定情況中已知信息及其重要性的評估而形成正確觀點的能力。發揮人的判斷力往往比依靠直覺更為理性。直覺和判斷常常會出現錯誤，正是由于這些原因，與程序化決策相比，非程序化決策過程中出現錯誤的可能性要大得多。 ……
管理基礎與實務/賴文燕 作者簡介
賴文燕，碩士，廣東開放大學教授，公開發表論文50多篇(其中在全國核心期刊發表20多篇，多篇獲獎)，出版教材9部，著作1部。主持課題10多個(其中省級項目8個),參與課題10多個。
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