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管理學(xué)原理/袁國宏 版權(quán)信息
- ISBN：9787565039935
- 條形碼：9787565039935 ; 978-7-5650-3993-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理學(xué)原理/袁國宏 內(nèi)容簡介
“管理學(xué)原理”是旅游管理類學(xué)生的基礎(chǔ)課。《管理學(xué)原理》分為基礎(chǔ)篇和職能篇：基礎(chǔ)篇從“組織為什么需要管理”出發(fā)，講授管理的基本思維方式和原則、管理與管理學(xué)、管理者、管理決策、管理思想的演變、管理環(huán)境；職能篇從“組織目標(biāo)的確定”出發(fā)，講授計劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作、控制工作、創(chuàng)新工作，涉及目標(biāo)的確定、計劃的制訂、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員的配備、權(quán)力的分配、領(lǐng)導(dǎo)理論、溝通、激勵、控制基礎(chǔ)、控制方式與方法、管理創(chuàng)新等內(nèi)容。作者將自己講授“管理學(xué)原理”16年的教學(xué)經(jīng)驗、旅行社導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗、旅游管理專業(yè)的教學(xué)科研經(jīng)驗，以及參考浙江大學(xué)邢以群老師在優(yōu)酷視頻中的錄像和慕課中的精彩片段，種種成果糅合在一起，編寫《管理學(xué)原理》。 《管理學(xué)原理》供具有高中以上文化程度，想提高自己管理水平，想更好地適應(yīng)這個社會的人閱讀。《管理學(xué)原理》寫作時，虛擬大學(xué)教師來進(jìn)行一幕一幕的演出，觀眾是旅游管理學(xué)科的大學(xué)生。所以，《管理學(xué)原理》特別適合旅游院校學(xué)生、旅游院校教師、旅游從業(yè)人員、旅游主管部門人員閱讀。
管理學(xué)原理/袁國宏 目錄
前言
緒論
一、樹立正確觀念的重要性
二、管理基本思維方式：“三招”
三、管理原則與方法：“五式”
四、有效管理的關(guān)鍵
**章 管理與管理學(xué)
一、管理的定義及其內(nèi)涵
二、管理的形式與內(nèi)容
三、管理產(chǎn)生的原因
四、管理的實質(zhì)
五、衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)
六、管理的職能
第二章 管理者
一、什么人是管理者
二、組織及其功能
三、管理者的角色描述
四、管理者的分類
五、管理者的職權(quán)
六、管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
七、管理者的素質(zhì)
第三章 決策
一、科學(xué)決策的基本觀點
二、商務(wù)決策模擬練習(xí)的啟示
三、常見的決策類型
四、理性決策過程
第四章 管理思想的演變
一、西方管理思想的整體圖像
二、科學(xué)管理思想簡介
三、行為管理思想簡介
四、定量管理思想簡介
五、權(quán)變管理思想簡介
六、國外管理發(fā)展趨勢
七、中國管理現(xiàn)狀
第五章 管理與環(huán)境
一、管理環(huán)境的構(gòu)成
二、一般環(huán)境因素
三、任務(wù)環(huán)境因素
四、管理無能論和管理萬能論
五、迅速成為一流企業(yè)或一流人才的捷徑
第六章 目標(biāo)及其確定
一、組織宗旨（Mission）與組織目標(biāo)（Target）
二、組織目標(biāo)的特點
三、組織目標(biāo)的作用
四、組織目標(biāo)制定的基本原則
五、組織目標(biāo)的制定過程
六、目標(biāo)管理
第七章 計劃及其制訂
一、為什么不做計劃
二、為什么要做計劃
三、計劃工作及其內(nèi)容
四、計劃的類型
五、計劃的制訂和審定
第八章 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
一、組織的概念
二、組織工作與組織設(shè)計
三、組織理論概述
四、常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點
五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本過程
第九章 人員的配備
一、人員配備的基本要求
二、人員配備的工作內(nèi)容
三、人員配備的基本原則
第十章 權(quán)力的分配
一、權(quán)力的概念和內(nèi)涵
二、權(quán)力類型及其相互關(guān)系
三、授權(quán)的益處
四、成功的管理者與“有效的管理者”
五、授權(quán)的基本過程
六、授權(quán)應(yīng)遵循的基本原則
七、影響集權(quán)與分權(quán)的因素
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者
二、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
三、領(lǐng)導(dǎo)者的作用
四、威信及其影響因素
五、管理者施加影響的方法
六、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論
七、勒溫（Lewin）理論的基本觀點
八、管理方格圖理論
九、不成熟-成熟理論
十、應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論
第十二章 溝通方法
一、溝通及其條件
二、有效溝通應(yīng)滿足的條件
三、有效的溝通一般要經(jīng)過的步驟
四、溝通的方式及其在組織管理中的作用
五、個體行為對人際溝通的影響
六、改善人際溝通的方法
七、組織溝通與人際溝通的關(guān)系
第十三章 激勵原理
一、行為、動機(jī)與激勵
二、關(guān)于人性的認(rèn)識
三、動機(jī)理論
四、激勵機(jī)制
五、激勵的基本方法
六、有關(guān)激勵的理論
七、馬斯洛（Maslow）的人類需要層次理論
八、赫茨伯格（Herzberg）的雙因素理論
九、麥克利蘭（McClelland）的成就激勵理論
十、佛魯姆（Vroom）的期望理論
十一、亞當(dāng)斯（Adams）的公平理論
十二、斯金納（Skinner）的強(qiáng)化理論
第十四章 控制基礎(chǔ)
一、控制的含義與目的
二、控制的重要作用
三、控制系統(tǒng)的要素
四、實施有效控制的基本前提
五、控制的基本過程
六、進(jìn)行有效控制的基本原則
七、常見的控制類型
第十五章 控制方式與方法
一、常見的經(jīng)營控制方式
二、資金控制
三、時間控制
四、人員行為控制
五、質(zhì)量控制
六、信息控制
七、基于責(zé)任感的控制方法
八、其他常用的控制方法
九、內(nèi)部管理平臺（“發(fā)動機(jī)”）的構(gòu)建
第十六章 管理創(chuàng)新
一、管理創(chuàng)新的含義與特點
二、管理創(chuàng)新的分類
三、管理創(chuàng)新的重要性
四、管理創(chuàng)新模式及其特點
五、突破思維定式的方法
六、常用的管理創(chuàng)新技法
七、管理創(chuàng)新的主要障礙
八、管理創(chuàng)新的管理
參考文獻(xiàn)
后記
緒論
一、樹立正確觀念的重要性
二、管理基本思維方式：“三招”
三、管理原則與方法：“五式”
四、有效管理的關(guān)鍵
**章 管理與管理學(xué)
一、管理的定義及其內(nèi)涵
二、管理的形式與內(nèi)容
三、管理產(chǎn)生的原因
四、管理的實質(zhì)
五、衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)
六、管理的職能
第二章 管理者
一、什么人是管理者
二、組織及其功能
三、管理者的角色描述
四、管理者的分類
五、管理者的職權(quán)
六、管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
七、管理者的素質(zhì)
第三章 決策
一、科學(xué)決策的基本觀點
二、商務(wù)決策模擬練習(xí)的啟示
三、常見的決策類型
四、理性決策過程
第四章 管理思想的演變
一、西方管理思想的整體圖像
二、科學(xué)管理思想簡介
三、行為管理思想簡介
四、定量管理思想簡介
五、權(quán)變管理思想簡介
六、國外管理發(fā)展趨勢
七、中國管理現(xiàn)狀
第五章 管理與環(huán)境
一、管理環(huán)境的構(gòu)成
二、一般環(huán)境因素
三、任務(wù)環(huán)境因素
四、管理無能論和管理萬能論
五、迅速成為一流企業(yè)或一流人才的捷徑
第六章 目標(biāo)及其確定
一、組織宗旨（Mission）與組織目標(biāo)（Target）
二、組織目標(biāo)的特點
三、組織目標(biāo)的作用
四、組織目標(biāo)制定的基本原則
五、組織目標(biāo)的制定過程
六、目標(biāo)管理
第七章 計劃及其制訂
一、為什么不做計劃
二、為什么要做計劃
三、計劃工作及其內(nèi)容
四、計劃的類型
五、計劃的制訂和審定
第八章 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
一、組織的概念
二、組織工作與組織設(shè)計
三、組織理論概述
四、常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點
五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本過程
第九章 人員的配備
一、人員配備的基本要求
二、人員配備的工作內(nèi)容
三、人員配備的基本原則
第十章 權(quán)力的分配
一、權(quán)力的概念和內(nèi)涵
二、權(quán)力類型及其相互關(guān)系
三、授權(quán)的益處
四、成功的管理者與“有效的管理者”
五、授權(quán)的基本過程
六、授權(quán)應(yīng)遵循的基本原則
七、影響集權(quán)與分權(quán)的因素
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者
二、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
三、領(lǐng)導(dǎo)者的作用
四、威信及其影響因素
五、管理者施加影響的方法
六、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論
七、勒溫（Lewin）理論的基本觀點
八、管理方格圖理論
九、不成熟-成熟理論
十、應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論
第十二章 溝通方法
一、溝通及其條件
二、有效溝通應(yīng)滿足的條件
三、有效的溝通一般要經(jīng)過的步驟
四、溝通的方式及其在組織管理中的作用
五、個體行為對人際溝通的影響
六、改善人際溝通的方法
七、組織溝通與人際溝通的關(guān)系
第十三章 激勵原理
一、行為、動機(jī)與激勵
二、關(guān)于人性的認(rèn)識
三、動機(jī)理論
四、激勵機(jī)制
五、激勵的基本方法
六、有關(guān)激勵的理論
七、馬斯洛（Maslow）的人類需要層次理論
八、赫茨伯格（Herzberg）的雙因素理論
九、麥克利蘭（McClelland）的成就激勵理論
十、佛魯姆（Vroom）的期望理論
十一、亞當(dāng)斯（Adams）的公平理論
十二、斯金納（Skinner）的強(qiáng)化理論
第十四章 控制基礎(chǔ)
一、控制的含義與目的
二、控制的重要作用
三、控制系統(tǒng)的要素
四、實施有效控制的基本前提
五、控制的基本過程
六、進(jìn)行有效控制的基本原則
七、常見的控制類型
第十五章 控制方式與方法
一、常見的經(jīng)營控制方式
二、資金控制
三、時間控制
四、人員行為控制
五、質(zhì)量控制
六、信息控制
七、基于責(zé)任感的控制方法
八、其他常用的控制方法
九、內(nèi)部管理平臺（“發(fā)動機(jī)”）的構(gòu)建
第十六章 管理創(chuàng)新
一、管理創(chuàng)新的含義與特點
二、管理創(chuàng)新的分類
三、管理創(chuàng)新的重要性
四、管理創(chuàng)新模式及其特點
五、突破思維定式的方法
六、常用的管理創(chuàng)新技法
七、管理創(chuàng)新的主要障礙
八、管理創(chuàng)新的管理
參考文獻(xiàn)
后記
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