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向上管理-贏得高層支持的項目管理之道 版權(quán)信息
- ISBN：9787520704656
- 條形碼：9787520704656 ; 978-7-5207-0465-6
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
向上管理-贏得高層支持的項目管理之道 本書特色
內(nèi)容介紹
高層管理者的日常溝通環(huán)境是戰(zhàn)略型語言，而項目經(jīng)理的日常溝通環(huán)境是任務(wù)型語言。當(dāng)他們兩者互相依賴對方，以求成功完成一個目標(biāo)時，這種溝通方式的不協(xié)調(diào)，會引起嚴(yán)重的溝通失敗，以及項目的停滯甚至挫折。
《向上管理：贏得高層支持的項目管理秘訣》這本書講述如何成功越過這種天然的溝通鴻溝，并取得更好的項目結(jié)果。通過建立關(guān)系、了解高管、讓他們參與，項目經(jīng)理獲得他們所需要的支持，尤其是當(dāng)難以處理的緊急情況出現(xiàn)時。這本獨一無二的書，講述了如何提升以下技能：
駕馭公司政治生態(tài)的方法、將你的項目與公司業(yè)務(wù)發(fā)展緊密聯(lián)系起來、應(yīng)對項目關(guān)鍵利益人的改變、運用正確的聆聽技巧、為高層決策提供選項和建議、將關(guān)鍵利益人引入到解決問題的圈子中來解決跨部門問題，等等。
很多的高層管理者，往往在把項目目標(biāo)交給項目經(jīng)理之后，注意力就轉(zhuǎn)移到別處了。如何讓他們的注意力持續(xù)關(guān)注自己的項目，得到他們的協(xié)助排除項目障礙，并集中于獲得成功的*終結(jié)果——作為項目管理者，你的職業(yè)前景依賴于這項技能。內(nèi)容介紹
這是為項目經(jīng)理們系統(tǒng)講述向上管理技巧的書。
高層管理者的日常溝通環(huán)境是戰(zhàn)略型語言，而項目經(jīng)理的日常溝通環(huán)境是任務(wù)型語言。當(dāng)他們兩者互相依賴對方，以求成功完成一個目標(biāo)時，這種溝通方式的不協(xié)調(diào)，會引起嚴(yán)重的溝通失敗，以及項目的停滯甚至挫折。
《向上管理：贏得高層支持的項目管理秘訣》這本書講述如何成功越過這種天然的溝通鴻溝，并取得更好的項目結(jié)果。通過建立關(guān)系、了解高管、讓他們參與，項目經(jīng)理獲得他們所需要的支持，尤其是當(dāng)難以處理的緊急情況出現(xiàn)時。這本獨一無二的書，講述了如何提升以下技能：
駕馭公司政治生態(tài)的方法、將你的項目與公司業(yè)務(wù)發(fā)展緊密聯(lián)系起來、應(yīng)對項目關(guān)鍵利益人的改變、運用正確的聆聽技巧、為高層決策提供選項和建議、將關(guān)鍵利益人引入到解決問題的圈子中來解決跨部門問題，等等。
很多的高層管理者，往往在把項目目標(biāo)交給項目經(jīng)理之后，注意力就轉(zhuǎn)移到別處了。如何讓他們的注意力持續(xù)關(guān)注自己的項目，得到他們的協(xié)助排除項目障礙，并集中于獲得成功的*終結(jié)果——作為項目管理者，你的職業(yè)前景依賴于這項技能。
向上管理-贏得高層支持的項目管理之道 內(nèi)容簡介
“邁克·坎貝爾為項目經(jīng)理們寫出了經(jīng)典的生存手冊。” ——蓋瑞?L?理查森(Gary L.Richadson)博士，PMI項目管理教授，休斯敦大學(xué) 每個項目經(jīng)理朝思暮想的任務(wù)，是有機(jī)會直接和高管一起工作。這些機(jī)會可能是你職業(yè)成功的跳板，也可能讓你暴露短板。這完全取決于你向上管理的水平。 善于推動進(jìn)展和C型方法是項目經(jīng)理晉升的**技能，但并不是*根本的技能！断蛏瞎芾怼愤@本書獨一無二，彌補(bǔ)了這個關(guān)鍵的技能缺口。 項目經(jīng)理與生俱來就是任務(wù)和細(xì)節(jié)導(dǎo)向的。與之相反，高管們更多關(guān)注整體的商業(yè)目標(biāo)，通常沒耐心關(guān)注細(xì)節(jié)。這個思路差異通常會使高管疏遠(yuǎn)，并導(dǎo)致誤解，破壞項目。當(dāng)你遇到高度透明的項目，不能獲得高管支持你就不能成功時，這個誤解則會影響大局。 了解高管的生存環(huán)境，通常可以為你解釋他們沒有耐心去考慮細(xì)節(jié)的原因，但這只是你從這些給力的課程中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的開始。掌握本書提供的工具，通過驅(qū)動高管采取行動，項目經(jīng)理能夠平衡發(fā)起人和項目支持者之間的關(guān)系，從而成為所在組織的真正英雄。 《向上管理》利用財富500強(qiáng)公司的項目故事，帶來重要的生存經(jīng)驗。這本書獨一無二，提供了改變游戲規(guī)則的原理和實踐步驟，每一位項目經(jīng)理和中層經(jīng)理都會認(rèn)為它們價值連城。你將會學(xué)到： 像高管一樣思考；為項目成功準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)層支持；建立關(guān)系和信任；掌握有效的向上溝通；高效利用高管副手；克服跨職能問題；在政治漩渦中把握方向；吸引高管參與跨國項目；應(yīng)對與你的項目競爭的其他任務(wù)；等等。 掌握向上管理的藝術(shù)，將讓你的職業(yè)生涯登上新高度。 G·邁克爾·坎貝爾，PMP，是一位高產(chǎn)的演講者，廣受項目管理聽眾歡迎，他曾為世界500強(qiáng)公司管理全球項目。他也是項目管理領(lǐng)域多部經(jīng)典和暢銷書的作者。
向上管理-贏得高層支持的項目管理之道 目錄
目錄
第1章 理解高管們的實際狀態(tài) /
通過拿破侖進(jìn)軍莫斯科來說明領(lǐng)導(dǎo)層在項目中的 傳統(tǒng)角色 /
為什么向上管理如此困難？ /
規(guī)劃未來績效 /
第2章 準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)層 /
領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)如何參與？ /
選擇一名項目的支持者 /
運營方做出的危險假設(shè) /
建立工作委員會和工作組 /
工作組 /
第3章 每位項目經(jīng)理一定要回答的問題 /
什么出了毛病或未達(dá)到預(yù)期？ /
第4章 建立關(guān)系和向上管理 /
建立關(guān)系和信任 /
琢磨如何保持聯(lián)系 /
確定支持者是否能幫忙 /
第5章 和高管發(fā)起人一同工作來理解項目 /
協(xié)作制定章程 /
和發(fā)起人一起工作確定范圍 /
成功的標(biāo)準(zhǔn) /
第6章 和發(fā)起人一起評審相關(guān)方分析 /
誰是關(guān)心項目的關(guān)鍵相關(guān)方，誰會受到 可交付成果的影響？ /
第7章 如何有效運用各種傾聽風(fēng)格吸引高管參與 /
溝通的基本要素 /
傾聽風(fēng)格 /
每個人只用一種風(fēng)格嗎？ /
我如何來應(yīng)用這些信息？ /
第8章 你的態(tài)度及其在吸引高管參與中的作用 /
提醒發(fā)起人 /
利用發(fā)起人來建立信譽 /
從作對的人那里獲得幫助 /
危險信號 /
第9章 為發(fā)起人準(zhǔn)備角色 /
確定你的發(fā)起人能幫什么以及如何幫 /
說服相關(guān)方 /
制訂領(lǐng)導(dǎo)力計劃 /
第10章 明確建立相關(guān)方溝通渠道 /
溝通：都是關(guān)于認(rèn)知的 /
讓發(fā)起人參與規(guī)劃溝通 /
職權(quán)和技術(shù)專長 /
混合媒介 /
第11章 與發(fā)起人建立內(nèi)外部溝通 /
沖突和溝通 /
要建立的四種情緒技巧 /
向相關(guān)方陳述 /
策略 /
用三部分建立 /
第12章 有效利用高管的副手 /
工作委員會 /
如何應(yīng)對政治 /
第13章 實施風(fēng)險減輕策略和高管發(fā)起人支持 /
發(fā)起人的風(fēng)險容忍度 /
有效管理恐懼 /
商業(yè)風(fēng)險 /
第14章 和發(fā)起人處理項目的范圍 /
定義范圍 /
其他假設(shè)條件 /
被項目超出范圍所影響 /
如何管理范圍變更 /
第15章 為關(guān)鍵決策提供選項和建議 /
決策支持包 /
目的說明書 /
攔路虎 /
*終結(jié)果 /
選項 /
收益分析 /
風(fēng)險分析 /
*平衡的選擇 /
展示選項 /
第16章 和發(fā)起人溝通問題 /
既定的升級流程 /
使用根本原因分析來解釋問題 /
凝聚共識 /
確定糾正措施 /
第17章 利用發(fā)起人和運營溝通 /
好消息-壞消息 /
通知其余的管理團(tuán)隊 /
對時間敏感的決策 /
第18章 利用發(fā)起人獲取運營支持 /
提供運營需要的準(zhǔn)備培訓(xùn) /
第19章 就跨職能問題獲得幫助 /
發(fā)現(xiàn)相關(guān)方視角 /
升級以獲得解決方案 /
時間敏感性 /
陳述信息 /
處理問題 /
第20章 在公司政治旋渦中把握方向 /
可信的建議者 /
信任積木 /
強(qiáng)調(diào)解決方案 /
以商業(yè)目標(biāo)為核心 /
公司政治的消極因素 /
第21章 吸引高管參與跨國和跨文化項目 /
通用的商業(yè)語言：英語 /
權(quán)力基礎(chǔ) /
其他大障礙 /
術(shù)語和縮略語 /
人力資源 /
敏感性 /
第22章 處理與其他任務(wù)的競爭 /
保持情景意識 /
快速處理潛在沖突 /
注 釋 / 譯者簡介 /
展開全部
向上管理-贏得高層支持的項目管理之道 相關(guān)資料
“邁克爾·坎貝爾為項目經(jīng)理們寫出了經(jīng)典的生存手冊。對于項目團(tuán)隊外部的因素如何對成功產(chǎn)生重大影響，他進(jìn)行了令人信服的說明；對于如何處理和發(fā)起人、職能經(jīng)理和未來用戶的關(guān)系，他提供了證明有效的藥方。各行各業(yè)的項目經(jīng)理都應(yīng)該讀讀。” ——蓋瑞?L?理查森(GaryL.Richadson)博士 PMI項目管理教授，休斯敦大學(xué) “大多數(shù)復(fù)雜項目之所以沒有做到這些，是因為組織不明白如何架構(gòu)和支持項目，而不是因為項目經(jīng)理不知道如何管理項目計劃。邁克爾·坎貝爾為管理各類項目環(huán)境和發(fā)起人關(guān)系安排了路線圖，這是項目*終成功*重要的標(biāo)志。管理具有重大商業(yè)依賴關(guān)系的項目，需要先讀本書。” ——史蒂芬?施瓦茨（StephenSchwarz） 首席運營官，ABSNautical Systems “邁克爾·坎貝爾做過一線項目管理，也做過高層管理工作。他通過本書填補(bǔ)了空白！當(dāng)閱讀本書的時候，我感覺好像是在與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和項目經(jīng)理進(jìn)行對話，聽取雙方交談。我們的一位客戶曾對我說：‘我需要你來教我們的項目經(jīng)理像領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考，因為我們的陳述沒有提供給他們所需要的內(nèi)容。’如果當(dāng)時我就有《向上管理》這本書，改變他們的想法就會輕而易舉。我認(rèn)為，閱讀本書讓人振奮。” ——亨利·B·“蚊子”·利貝魯姆(HenryB. “Skeeter” Lieberum) 總裁，GlobalDynamic Consulting “對于如何在險象環(huán)生的政治漩渦中把握方向并成功地實施項目，邁克爾·坎貝爾拋開所有理論，為項目經(jīng)理建立了實踐指南。*終，本書順應(yīng)了潛在趨勢，即要么讓項目半途而廢，要么讓它抵達(dá)期待的終點。對于失控因素帶來的措手不及感到厭倦了？來讀一下本書吧，學(xué)習(xí)如何更好地控制你自己以及你的項目的命運。” ——道格·博賓戈(Doug Boebinger)，PMP 總裁和CEO，IntegratedProcess Developers股份有限公司 “在本書里，邁克爾·坎貝爾提出了項目經(jīng)理心中應(yīng)該都會存在的疑問：‘對于對我的工作來說關(guān)鍵的高管相關(guān)方和發(fā)起人，我要如何與其一起工作并去影響他們呢？’在大多數(shù)商學(xué)院或者PMBOK指南®里，都不會教這些。沒有人告訴我們發(fā)起人需要或想要什么。但在如此之多的項目中都有一種看法，項目失敗只是由于破壞了發(fā)起人的關(guān)系。邁克爾·坎貝爾先生利用*的研究以及他的豐富經(jīng)驗，回答了這個關(guān)鍵問題。 ——威廉·丹納瑪爾（WilliamDannenmaier） CEO/項目管理/培訓(xùn) BlackBoxMigrations有限公司 “邁克爾·坎貝爾抓住了難題，他有能力在世界范圍的項目管理社區(qū)提供相對輕松的解決方案。通過咨詢、出書，以及在包括大會在內(nèi)的各種場合進(jìn)行演講，他持續(xù)不斷地以創(chuàng)新性解決方案為他的專業(yè)做出富有價值的貢獻(xiàn)。” ——特里·米納斯(TerryMinhas) 高級副總裁，外部運營 項目管理協(xié)會，休斯敦
向上管理-贏得高層支持的項目管理之道 作者簡介
邁克爾.坎貝爾獲得國際項目管理組織PMP認(rèn)證，具有30余年的項目經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷。他擁有俄亥俄州立大學(xué)的學(xué)士學(xué)位和約翰.卡羅爾大學(xué)的碩士學(xué)位。邁克長期從事各行業(yè)的重要項目,包括全球數(shù)字油田、信息技術(shù)、人力資源,他參與建設(shè)的項目影響成千上萬的人。他擔(dān)任位于德克薩斯州的國際MCA組織的主席（MCA是全球知名的、為客戶提供切實可用的項目管理咨詢和培訓(xùn)的組織）。邁克在美國管理學(xué)會中擔(dān)任重要職務(wù)，曾經(jīng)撰寫或參與撰寫了美國管理學(xué)會的一些重要教科書級暢銷書，例如《項目管理中的溝通技巧》、《傻瓜版項目管理學(xué)習(xí)手冊》（這本書由企鵝出版，暢銷30年，已經(jīng)第六次再版）、《刀槍不入的演講技能》（多次重印）。作為項目管理和變革管理領(lǐng)域的知名專家，邁克曾在全球四大洲巡回講學(xué)，并擔(dān)任了美國圣愛德華大學(xué)（德克薩斯州奧斯丁市）的兼職教授。
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