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中國電力出版社消費者行為學/孫艷麗/十三五普通高等教育本科規劃教材 版權信息
- ISBN：9787519819958
- 條形碼：9787519819958 ; 978-7-5198-1995-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
中國電力出版社消費者行為學/孫艷麗/十三五普通高等教育本科規劃教材 本書特色
本書為“十三五”普通高等教育本科規劃教材。
本書分為13章，主要內容包括導論，消費者行為與營銷，消費者知覺，消費者學習與記憶，消費者態度形成與改變，消費者個性、自我概念與生活方式，參照群體與消費者行為，社會階層與消費者行為，家庭與消費者行為，情景與消費者行為，文化與消費者行為，消費者購買決策，消費者購后行為。本書理論與應用并重，內容新穎，對消費者行為領域的*發展做了比較詳細的論述，形成了獨創性的見解。
中國電力出版社消費者行為學/孫艷麗/十三五普通高等教育本科規劃教材 內容簡介
本書為“十三五”普通高等教育本科規劃教材。本書分為13章，主要內容包括導論，消費者行為與營銷，消費者知覺，消費者學習與記憶，消費者態度形成與改變，消費者個性、自我概念與生活方式，參照群體與消費者行為，社會階層與消費者行為，家庭與消費者行為，情景與消費者行為，文化與消費者行為，消費者購買決策，消費者購后行為。本書理論與應用并重，內容新穎，對消費者行為領域的近期新發展做了比較詳細的論述，形成了性的見解。
中國電力出版社消費者行為學/孫艷麗/十三五普通高等教育本科規劃教材 目錄
前言
第1章 導論／／
引入案例
1.1 消費者行為學的基本范疇與學科特征 ／／
1.2消費者行為學的簡要歷史／／
1.3數字化消費者行為的興起／／
案例分析
第2章 消費者行為與營銷／／
引入案例
2.1 基于消費者行為的營銷管理／／
2.2顧客價值與共創分享價值／／
2.3營銷倫理與消費者權益／／
案例分析
第3章 消費者知覺／／
引入案例
3.1 消費者的知覺過程／／
3.2消費者對產品質量的知覺／／
3.3消費者的知覺風險／／
案例分析
第4章 消費者學習與記憶／／
引入案例
4.1學習概述／／
4.2消費者的記憶與遺忘／／
4.3消費者學習理論的應用／／
案例分析
第5章 消費者態度形成與改變／／
引入案例
5.1 消費者態度概述／／
5.2態度的形成與改變／／
5.3消費者態度的營銷策略／／
案例分析
第6章 消費者個性、自我概念與生活方式／／
引入案例
6.1 消費者的個性／／
6.2消費者的自我概念／／
6.3消費者的生活方式／／
案例分析
第7章 參照群體與消費者行為／／
引入案例
7.1社會群體／／
7.2參照群體／／
7.3意見領袖／／
案例分析
第8章 社會階層與消費者行為／／
引入案例
8.1社會階層概述／／
8.2 中國當代社會階層／／
案例分析
第9章 家庭與消費者行為／／
引入案例
9.1 家庭的含義／ ／
9.2家庭生命周期 ／／
9.3家庭購買決策／／
案例分析
第10章 情景與消費者行為／／
引入案例
10.1情景概述／／
10.2情景特性及其對消費者決策的影響／／
10.3購買情景的塑造／ ／
案例分析
第11章 文化與消費者行為／／
引入案例
11 .1文化概述／／
1 1.2中國文化／ ／
11. 3關系主義文化和消費者行為 ／／
案例分析
第12 章消費者購買決策／／
引入案例
12.1 消費者購買決策概述／／
12.2消費者購買決策模式／／
12.3購買決策過程／／
案例分析
第13 章消費者購后行為／／
引入案例
13.1 消費者購后行為 ／／
13.2顧客滿意／／
13.3顧客忠誠／／
案例分析
參考文獻
第1章 導論／／
引入案例
1.1 消費者行為學的基本范疇與學科特征 ／／
1.2消費者行為學的簡要歷史／／
1.3數字化消費者行為的興起／／
案例分析
第2章 消費者行為與營銷／／
引入案例
2.1 基于消費者行為的營銷管理／／
2.2顧客價值與共創分享價值／／
2.3營銷倫理與消費者權益／／
案例分析
第3章 消費者知覺／／
引入案例
3.1 消費者的知覺過程／／
3.2消費者對產品質量的知覺／／
3.3消費者的知覺風險／／
案例分析
第4章 消費者學習與記憶／／
引入案例
4.1學習概述／／
4.2消費者的記憶與遺忘／／
4.3消費者學習理論的應用／／
案例分析
第5章 消費者態度形成與改變／／
引入案例
5.1 消費者態度概述／／
5.2態度的形成與改變／／
5.3消費者態度的營銷策略／／
案例分析
第6章 消費者個性、自我概念與生活方式／／
引入案例
6.1 消費者的個性／／
6.2消費者的自我概念／／
6.3消費者的生活方式／／
案例分析
第7章 參照群體與消費者行為／／
引入案例
7.1社會群體／／
7.2參照群體／／
7.3意見領袖／／
案例分析
第8章 社會階層與消費者行為／／
引入案例
8.1社會階層概述／／
8.2 中國當代社會階層／／
案例分析
第9章 家庭與消費者行為／／
引入案例
9.1 家庭的含義／ ／
9.2家庭生命周期 ／／
9.3家庭購買決策／／
案例分析
第10章 情景與消費者行為／／
引入案例
10.1情景概述／／
10.2情景特性及其對消費者決策的影響／／
10.3購買情景的塑造／ ／
案例分析
第11章 文化與消費者行為／／
引入案例
11 .1文化概述／／
1 1.2中國文化／ ／
11. 3關系主義文化和消費者行為 ／／
案例分析
第12 章消費者購買決策／／
引入案例
12.1 消費者購買決策概述／／
12.2消費者購買決策模式／／
12.3購買決策過程／／
案例分析
第13 章消費者購后行為／／
引入案例
13.1 消費者購后行為 ／／
13.2顧客滿意／／
13.3顧客忠誠／／
案例分析
參考文獻
展開全部
中國電力出版社消費者行為學/孫艷麗/十三五普通高等教育本科規劃教材 作者簡介
孫艷麗，女，副教授。沈陽昱晟豐信息技術有限公司營銷顧問。主要研究方向：房地產開發與管理、城鎮和城市管理、工程項目融資、資源環境和營銷管理。近年來主持縱向課題10余項。公開發表學術論文20余篇，出版編著或教材6部。科研獲獎6項。
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