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經理人與管理-概念與方法 版權信息
- ISBN：9787030569110
- 條形碼：9787030569110 ; 978-7-03-056911-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
經理人與管理-概念與方法 本書特色
管理是一個古老而又極其復雜的問題，一方面在不同時空里，以往的經歷無法保證未來的有效性，另一方面再能干、再有**的人也無法完全掌控外部環境對其組織的干擾。相對而言，經理人的管理工作內容確定性較高，也比較容易掌握，簡單地說，就是“待人處事”——怎么對待別人，如何處理事務。本書的內容就依此來開展，著重介紹經理人應具備的管理概念與工作方法。本書共9章：經理人的角色、溝通、**統御、員工發展、績效管理、營運工程與管理、規劃與管控、變革管理、企業文化中的共同價值觀。企業文化深受企業成員原有的社會背景影響，而近代企業形態與經營理念多半來自西方，因此共同價值觀的探討在著眼于華人企業的同時，也大量地借鑒于西方文化的優點。
經理人與管理-概念與方法 內容簡介
管理是一個古老而又極其復雜的問題，一方面在不同時空里，以往的經歷無法保證未來的有效性，另一方面再能干、再有本事的人也無法完全掌控外部環境對其組織的干擾。相對而言，經理人的管理工作內容確定性較高，也比較容易掌握，簡單地說，就是“待人處事”——怎么對待別人，如何處理事務。本書的內容就依此來開展，著重介紹經理人應具備的管理概念與工作方法。本書共9章：經理人的角色、溝通、統御、員工發展、績效管理、營運工程與管理、規劃與管控、變革管理、企業文化中的共同價值觀。企業文化深受企業成員原有的社會背景影響，而近代企業形態與經營理念多半來自西方，因此共同價值觀的探討在著眼于華人企業的同時，也大量地借鑒于西方文化的優點。
經理人與管理-概念與方法 目錄
序言
第1章 經理人的角色
1.1 管理工作的結構與特性
1.2 管理工作與非管理工作的差別
1.3 管理術一一經理人所需要的技能
1.4 績效法則
1.5 行事動機
1.6 經理人的困境
第2章 溝通
2.1 溝通的類別與責任
2.2 溝通的方式
2.3 溝通的技巧
2.3.1 聆聽
2.3.2 反饋
2.3.3 提問
2.3.4 溝通的障礙與沖突
2.4 改進溝通的策略
第3章 領導統御
3.1 領導的類別
3.2 領導與管理工作的差異
3.3 對領導者的要求
3.4 領導者的品質與特征
3.5 因勢領導
3.6 利用影響力
3.7 輔導
3.8 委派與授權
3.9 團隊管理
第4章 員工發展
4.1 工作分類與評等
4.2 人員聘雇
4.2.1 決定所需的人員
4.2.2 申請招聘
4.2.3 進行招工
4.2.4 約談
4.2.5 發聘
4.3 獎勵與表揚
4.4 薪酬
4.5 遷升
4.6 職業規劃
4.7 員工留置
4.8 營造積極的工作環境
第5章 績效管理
5.1 工作規劃
5.2 反饋
5.3 工作評審
5.4 不稱職的員工與改進計劃
5.4.1 反饋
5.4.2 輔導
5.4.3 做有記錄的討論
5.4.4 工作改進計劃
5.4.5 辭退
第6章 營運工程與管理
6.1 企業過程的建構
6.2 營運的環境
6.3 模型構架與求解
6.4 營運政策的厘定與執行
6.5 營運政策的評估、驗證、修正與改善
6.6 學習曲線
第7章 規劃與管控
7.1 經理財務Ⅰ一一資產負債表與損益表
7.2 經理財務Ⅱ一一財務風險管理
7.2.1 保留金額
7.2.2 內部財務報表
7.2.3 損益表分析
7.2.4 財務比率分析
7.2.5 現金流轉
7.2.6 內部管控
7.3 經理財務Ⅲ——預算規劃
7.4 人力規劃
7.5 市場驅動的質量管理
第8章 變革管理
8.1 評估對變革需求
8.2 變革的步驟
8.3 變革過程中的角色與責任
8.4 克服變革的障礙
8.5 變革能力的成熟度
8.6 營運無中斷計劃
第9章 企業文化中的共同價值觀
9.1 中西文化的對比
9.2 敬業——現代化的特征
9.2.1 理性化——擺脫巫術的傳統
9.2.2 專業化——尊重個人的工作
9.2.3 組織化——脫離手工場模式
9.3 樂群——共同提升的基礎
9.3.1 誠信——負責的表現
9.3.2 助人——平和的心態
9.3.3 寬容公正——民主的根本
9.4 珍惜資源——宇宙的基本道德
9.5 營造企業文化
附錄I 各章報告的題目
附錄II 企業自我評估表以及*優運作法則
展開全部
經理人與管理-概念與方法 作者簡介
周瑋民，臺灣成功大學工業管理學士，美國圣路易華盛頓大學應用數學碩士，美國伯克利加州大學運籌學博士。歷任IBM華生研究中心計算機部門研究員，美國應用材料公司營運工程與研究總監，美商應用材料(中國)公司副總經理，臺灣新竹清華大學工業工程與工程管理系教授。著有Assembly Line Design(New York：Marcel Dekkar)，《隨機服務系統的理論與實務》(北京：科學出版社)，以及40余篇論文。
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