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銷售管理必備制度與表格范例 版權信息
- ISBN：9787505742857
- 條形碼：9787505742857 ; 978-7-5057-4285-7
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售管理必備制度與表格范例 本書特色
《銷售管理**制度與表格范例》共分為9章，涉及銷售人員職位描述、銷售人員招聘與選拔、銷售人員考核與任用、銷售人員教育與培訓、銷售人員薪酬與福利、銷售市場調查、銷售客戶調查、銷售業務管理，以及客戶售后服務中所需要的各種實用**制度與表格。 《銷售管理**制度與表格范例》精心選取銷售管理中*常見的9大經典模塊，分門別類介紹了140余幅實用圖表，精選48套銷售管理**制度，提升管理效率！
銷售管理必備制度與表格范例 內容簡介
本書共分為9章, 涉及銷售人員職位描述、銷售人員招聘與選拔、銷售人員考核與任用、銷售人員教育與培訓、銷售人員薪酬與福利、銷售市場調查、銷售客戶調查、銷售業務管理, 以及客戶售后服務。
銷售管理必備制度與表格范例 目錄
第1章銷售人員職位描述
1.1銷售人員的作用及職能/
1.2銷售人員的主要職責/
1.3大客戶經理的能力與職責/
1.4銷售經理工作職責/
1.5銷售信息主管及信用控制
主管工作職責/
1.6銷售總監工作職責表/
1.7銷售經理工作職責表/
1.8客戶經理工作職責表/
1.9渠道經理工作職責表/
1.10銷售工程師工作職責表/
1.11銷售培訓主管工作職責表/
1.12商務代表工作職責表/
1.13商務助理工作職責表/
1.14銷售主管工作職責表/
1.15銷售代表工作職責表/
1.16銷售助理工作職責表/
1.17電話銷售員工作職責表/
1.18醫藥銷售員工作職責表/
1.19促銷主管工作職責表/
1.20促銷員工作職責表/
1.21發貨與統計主管工作職責表/
1.22銷售發貨員工作職責表/
1.23銷售統計員工作職責表/
1.24銷售會計工作職責表/
1.25銷售文員工作職責表/
1.26計調主管工作職責表/
1.27銷售計劃員工作職責表/
1.28銷售調度員工作職責表/
1.29檔案管理員工作職責表/第2章銷售人員招聘與選拔
2.1聘用銷售人員的目的與程序/
2.2銷售人員招聘與測試規定/
2.3招聘銷售人員的14條注意事項/
2.4銷售人員招聘面試指導/
2.5銷售人員招聘面試內容/
2.6銷售人員聘用制度細則/
2.7銷售人員試用協議書/
2.8銷售人員聘用合同書/
2.9新銷售人員任用辦法/
2.10銷售人員**招聘表格/
2.11銷售人員面試考核表/
2.12銷售人員專業面試考核表/
2.13銷售人員面試比較表/
2.14對有經驗銷售人員招聘申請表/
2.15對有經驗銷售人員錄用調查表/
2.16兼職銷售人員錄用調查表/
2.17銷售人員招聘復試表/
2.18銷售人員招聘追蹤報告表/
2.19銷售人員試用申請表/
2.20新銷售人員試用表/
2.21銷售人員報到手續表/
2.22銷售人員職前介紹表/
2.23銷售人員試用評核表/
2.24銷售人員選拔標準記錄/
2.25銷售干部選拔評分表/
第3章銷售人員考核與任用
3.1銷售人員績效考核管理制度/
3.2銷售人員考核種類及規定/
3.3銷售人員考核**5步驟/
3.4銷售人員實用考核辦法/
3.5銷售人員實用獎懲辦法/
3.6銷售人員考核6個原則/
3.7銷售人員考核的5個誤區/
3.8銷售人員的9個考核指標/
3.9銷售人員考核辦法細則/
3.10某公司銷售人員考核細則/
3.11銷售人員業務考核報告表/
3.12銷售人員業績增減考核表/
3.13銷售人員業績綜合報告表/
3.14銷售人員月份實績統計表/
3.15促銷人員實用考核表/
3.16直銷人員實用考核表/
3.17銷售人員試用期考核表/
3.18銷售人員基本能力檢測表/
3.19銷售人員人事考核表/
3.20銷售人員能力考核表/
3.21銷售人員綜合考核表/
3.22銷售人員年度考核表/
3.23有經驗銷售人員業績考核表/
3.24銷售主管能力考核表/
3.25銷售經理能力考核表/
3.26銷售經理綜合素質考核表/
3.27銷售部門業績考核表/
3.28銷售人員主觀考核記分表/
3.29銷售人員業績指標考核表/
第4章銷售人員教育與培訓
4.1銷售人員培訓與教育管理辦法/
4.2銷售人員培訓管理制度/
4.3銷售人員分類培訓目標/
4.4銷售人員培訓實施辦法/
4.5銷售人員培訓制度/
4.6銷售人員培訓規定/
4.7銷售人員入職培訓管理規定/
4.8銷售部門指導重點/
4.9新銷售人員教育日程表/
4.10內定新銷售人員職前教育日程表/
4.11新銷售人員研修報告/
4.12新銷售人員教育內容檢查表/
4.13新銷售人員研修事項檢查表/
4.14銷售人員缺點檢查表/
4.15銷售人員行為舉止檢查表/
4.16銷售人員不當行為分析表/
4.17銷售人員禮儀教育成果檢測表/
4.18銷售人員工作教育成果檢測表/
4.19銷售人員培訓計劃表/
4.20銷售人員年度訓練計劃匯總表/
4.21銷售人員團體訓練申請表/
4.22銷售人員個人外部訓練申請表/
4.23銷售人員在職訓練費用申請表/
4.24銷售人員培訓記錄表/
4.25銷售人員在職訓練資歷表/
4.26銷售人員培訓報告書/
4.27銷售人員在職訓練意見調查表/
4.28銷售人員在職訓練測驗成績表/
4.29銷售人員在職訓練結訓報表/
4.30銷售人員在職訓練實施結果表/
4.31銷售人員訓練成效調查表/
4.32新銷售人員培訓成果檢測表/
第5章銷售人員薪酬與福利
5.1銷售人員薪酬制度設計原則/
5.2銷售人員薪酬與考核制度/
5.3銷售人員工資管理規定/
5.4銷售人員工資管理辦法/
5.5銷售人員激勵細則/
5.6銷售人員獎金管理辦法/
5.7銷售人員獎金發放辦法/
5.8銷售人員薪酬制度范例/
5.9銷售人員福利制度范例/
5.10銷售人員工資核準表/
5.11新到銷售人員工資表/
5.12一般銷售人員工資表/
5.13銷售骨干工資表/
5.14銷售干部獎金核定表/
5.15銷售人員工資調整表/
5.16銷售人員獎金表/
5.17銷售人員獎金核定表/
5.18銷售人員薪金等級表/
5.19銷售人員提成比例一覽表/
5.20兼職銷售人員獎金提成
核定表/
第6章銷售市場調查
6.1市場調查管理制度/
6.2銷售市場調查計劃的制定/
6.3銷售調查計劃的實施和控制/
6.4文獻調查及其鑒定標準/
6.5焦點訪談調查的步驟/
6.6焦點訪談調查的注意事項/
6.7測定市場容量的步驟/
6.8預測市場容量的方法/
6.9市場營銷戰略的制定/
6.10市場調查項目分類表/
6.11市場容量調查預測表/
6.12市場調查計劃表/
6.13產品市場性分析表/
6.14市場月份狀況調查表/
6.15市場開拓調查表/
6.16產品市場占有率預測表/
6.17市場總占有率預測表/
6.18同業產品市場價格調查表/
6.19對競爭對手調查要點/
6.20競爭產品調查表/
6.21競爭商店比較表/
6.22競爭品牌價格調查表/
6.23競爭同業動向一覽表/
6.24競爭廠商調查表/
6.25銷售方式可行性調查表/
6.26產品占有率預測比較表/
6.27新產品開拓調查分析表/第7章銷售客戶調查
7.1銷售客戶調查制度/
7.2銷售客戶調查辦法/
7.3銷售客戶調查步驟規定/
7.4銷售客戶調查操作規程/
7.5客戶面試調查實施要領/
7.6客戶調查資料分析制度/
7.7銷售客戶資料分析要點/
7.8客戶調查資料處理制度/
7.9銷售客戶調查方案/
7.10銷售客戶調查問卷/
7.11銷售客戶調查報告/
7.12銷售客戶需求預測報告/
7.13銷售客戶調查表/
7.14銷售客戶調查計劃表/
7.15客戶分組調查計劃表/
7.16客戶地址分類表/
7.17客戶信用調查總表/
7.18客戶信用調查明細表/
7.19顧客流量調查表/
7.20顧客構成調查表/
7.21顧客詢問內容及購買量調查表/
7.22來店客戶調查分析表/
7.23來店顧客購買動向調查表/
7.24銷售客戶統計表/
7.25客戶調查方式改進表/
第8章銷售業務管理
8.1銷售人員業務素質要求/
8.2對銷售人員的工作要求/
8.3銷售人員業務管理規定/
8.4銷售人員業務工作規定/
8.5銷售工作日報表審核須知/
8.6銷售人員客戶拜訪管理辦法/
8.7銷售拜訪查核細則/
8.8銷售士氣調查管理辦法/
8.9銷售人員業務管理規定/
8.10商店銷售業務管理規定/
8.11銷售訂單登記表/
8.12銷售顧客移交表/
8.13營業狀況報告表/
8.14銷售業績綜合報告表/
8.15月份銷售實績統計表/
8.16銷售業務狀況報告表/
8.17銷售業務日報表/
8.18營業狀況日報表/
8.19業務員工作日報表/
8.20營業狀況月報表/
第9章客戶售后服務
9.1售后服務管理辦法/
9.2客戶抱怨處理辦法/
9.3銷售客戶維護辦法/
9.4客戶提案意見處理辦法/
9.5客戶滿意度調查辦法/
9.6不良客戶處理辦法/
9.7售后服務報告表/
9.8售后服務調查表/
9.9客戶服務需求表/
9.10客戶抱怨聯絡單/
9.11客戶抱怨處理表/
9.12抱怨處理報告表/
9.13售后滿意度調查表/
9.14客戶案件登記追蹤表/
9.15不良客戶報告表/
9.16客戶投訴案件統計表/
9.17銷售客戶提案表/
9.18客戶投訴記錄表/
9.19客戶投訴處理日報表/
9.20客戶索賠一覽表/
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銷售管理必備制度與表格范例 作者簡介
肖劍，管理學專家，從事企業管理及團隊培育工作多年，與中國香港、加拿大、美國等專業企業培訓機構有長期合作。曾為眾多世界500強企業做過管理咨詢。
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