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服務(wù)型企業(yè)工作團隊組織公民行為研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787513649308
- 條形碼：9787513649308 ; 978-7-5136-4930-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
服務(wù)型企業(yè)工作團隊組織公民行為研究 本書特色
《服務(wù)型企業(yè)工作團隊組織公民行為研究》選擇立足于中國本土服務(wù)型企業(yè)，以正在日益興起的工作團隊為研究對象，采用定性研究與定量研究相結(jié)合作為工具，研究工作團隊層次的組織公民行為的影響因素及其結(jié)果變量，致力于進一步推動組織公民行為的跨文化研究，探尋在中國文化背景下組織公民行為相關(guān)研究的獨特性，積累符合中國企業(yè)實際的理論與實證成果。 《服務(wù)型企業(yè)工作團隊組織公民行為研究》的主要內(nèi)容包括：一是對團隊層次的前因變量、團隊層次的組織公民行為與團隊工作績效之間的關(guān)系進行實證研究。二是研究多層次的前因變量指標對于團隊成員個體組織公民行為的交互影響，即驗證個體層次前因變量與成員個體組織公民行為的關(guān)系是否會受到團隊層次前因變量的影響。三是對目前關(guān)注較少和結(jié)論有爭議的組織公民行為前因變量（員工個性和任務(wù)特性）進行實證研究，進一步驗證它們與組織公民行為之間的關(guān)系。
服務(wù)型企業(yè)工作團隊組織公民行為研究 內(nèi)容簡介
本書選擇立足于中國本土服務(wù)型企業(yè)，以正在日益興起的工作團隊為研究對象，采用定性研究與定量研究相結(jié)合作為工具，研究工作團隊層次的組織公民行為的影響因素及其結(jié)果變量，致力于進一步推動組織公民行為的跨文化研究，探尋在中國文化背景下組織公民行為相關(guān)研究的獨特性，積累符合中國企業(yè)實際的理論與實證成果。 本書的主要內(nèi)容包括：一是對團隊層次的前因變量、團隊層次的組織公民行為與團隊工作績效之間的關(guān)系進行實證研究。二是研究多層次的前因變量指標對于團隊成員個體組織公民行為的交互影響，即驗證個體層次前因變量與成員個體組織公民行為的關(guān)系是否會受到團隊層次前因變量的影響。三是對目前關(guān)注較少和結(jié)論有爭議的組織公民行為前因變量（員工個性和任務(wù)特性）進行實證研究，進一步驗證它們與組織公民行為之間的關(guān)系。
服務(wù)型企業(yè)工作團隊組織公民行為研究 目錄
目錄
第1章緒論1
1.1研究背景1
1.2工作團隊界定2
1.3組織公民行為研究現(xiàn)狀4
1.4研究目標與方法5
1.5結(jié)構(gòu)安排7
第2章研究文獻述評10
2.1組織公民行為研究10
2.2多層次理論框架中的組織公民行為研究27
2.3組織成員個性與組織公民行為研究34
2.4組織承諾與組織公民行為研究39
2.5組織公平感與組織公民行為研究42
2.6凝聚力與組織公民行為研究45
2.7授權(quán)與組織公民行為研究48
2.8工作特征與組織公民行為研究51
2.9組織公民行為與工作績效研究55
2.10理論與文獻述評60
第3章研究架構(gòu)與立論依據(jù)65
3.1概念模型65
3.2立論依據(jù)67
第4章研究數(shù)據(jù)的獲取74
4.1問卷設(shè)計74
4.2調(diào)研范圍和程序75
4.3問卷發(fā)放和回收75
4.4變量的操作定義76
4.5變量計量尺度82
4.6變量測量水平85
4.7問卷預(yù)試85
4.8正式研究樣本概況87
4.9正式研究數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析88
4.10正式研究數(shù)據(jù)可靠性分析92
服務(wù)型企業(yè)工作團隊組織公民行為研究目錄
第5章組織公民行為的維度94
5.1個體層次OCB的驗證性因子分析95
5.2團隊層次OCB的驗證性因子分析101
5.3組織公民行為的二階因子分析102
5.4本章小結(jié)103
第6章測量模型分析104
6.1潛在變量的驗證性因子分析104
6.2潛在變量間的區(qū)別效度104
6.3本章小結(jié)113
第7章團隊層次變量、團隊組織公民行為與團隊績效關(guān)系模型114
7.1變量界定以及理論模型114
7.2變量值的計算114
7.3模型分析與結(jié)果118
第8章多層次變量與團隊組織公民行為關(guān)系模型121
8.1多層次模型分析技術(shù)——多層線性模型121
8.2不包含第二層次(團隊水平)自變量的二層模型123
8.3個體變量、個體組織公民行為與團隊特性的關(guān)系125
8.4個體變量、個體組織公民行為與工作特性的關(guān)系127
第9章結(jié)論與展望128
9.1研究發(fā)現(xiàn)128
9.2結(jié)論與貢獻133
9.3研究的局限性與后續(xù)方向139
參考文獻142附錄1模型分析程序與方程設(shè)定159附錄2問卷169
展開全部
服務(wù)型企業(yè)工作團隊組織公民行為研究 作者簡介
柯麗菲，廣西社會科學院數(shù)量經(jīng)濟研究所高級經(jīng)濟師，管理學博士，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學博士后，碩士生導師，中國廣西人才市場就業(yè)指導老師。參與過20余項國家、省部級、廳局級課題研究，公開發(fā)表論文30多篇，獲得省級獎勵3項，地廳級獎勵6項。曾服務(wù)于中國移動廣西公司，從事人力資源管理工作近十年，具有豐富的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗。為多家企事業(yè)單位提供過人力資源管理咨詢服務(wù)。曾在多所大中專院校開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導培訓講座，內(nèi)容注重理論與實踐相結(jié)合，深受學員好評。 何國煜，現(xiàn)任中國移動通信集團廣西有限公司南寧分公司副總經(jīng)理，經(jīng)濟學博士，高級經(jīng)濟師。在企業(yè)管理、組織發(fā)展和人才隊伍建設(shè)方面有豐富的理論和實踐經(jīng)驗，牽頭組織的市場營銷研究項目曾獲得中國移動通信集團公司和中國移動通信集團廣西有限公司的多項獎勵；參與了多項省部級課題研究，公開發(fā)表論文十余篇。夏 敏，北大縱橫管理咨詢公司股東、北大縱橫管理商學院副院長、資深人力資源咨詢與培訓專家，在組織設(shè)計、培訓體系、關(guān)鍵人才激勵、繼任者計劃等專業(yè)領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。曾為國內(nèi)上百家知名大型企業(yè)提供過組織發(fā)展、員工招募、人才培養(yǎng)等相關(guān)咨詢及培訓服務(wù)。
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