中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
闖進數學世界――探秘歷史名題
-
>
中醫(yī)基礎理論
-
>
當代中國政府與政治(新編21世紀公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫(yī)內科學·全國中醫(yī)藥行業(yè)高等教育“十四五”規(guī)劃教材
銷售管理 版權信息
- ISBN：9787300249742
- 條形碼：9787300249742 ; 978-7-300-24974-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
銷售管理 本書特色
本書突破傳統(tǒng)的教材模式，以銷售管理的職能為主線，對銷售管理工作的各環(huán)節(jié)進行詳細論述。
按照銷售管理的職能與流程，全書將銷售管理的內容概括為十個方面，即制定銷售計劃，劃分銷售區(qū)域，設計促銷方案，建設銷售團隊，指導人員銷售，分析客戶信用，管理銷售末端，提供客戶服務，維系客戶關系，評估銷售績效。
本書堅持理論創(chuàng)新又注重實務運用，邏輯嚴密，深入淺出，案例豐富。通過學習，學生能夠在掌握銷售管理基本理論、方法和策略的基礎上，對銷售活動進行計劃、策劃、設計、執(zhí)行和控制，能夠組建銷售團隊，建立并維系客戶關系，提升自己的銷售管理水平和競爭能力。
銷售管理 內容簡介
本書突破傳統(tǒng)的教材模式，以銷售管理的職能為主線，對銷售管理工作的各環(huán)節(jié)進行詳細論述。 按照銷售管理的職能與流程，全書將銷售管理的內容概括為十個方面，即制定銷售計劃，劃分銷售區(qū)域，設計促銷方案，建設銷售團隊，指導人員銷售，分析客戶信用，管理銷售末端，提供客戶服務，維系客戶關系，評估銷售績效。 本書堅持理論創(chuàng)新又注重實務運用，邏輯嚴密，深入淺出，案例豐富。通過學習，學生能夠在掌握銷售管理基本理論、方法和策略的基礎上，對銷售活動進行計劃、策劃、設計、執(zhí)行和控制，能夠組建銷售團隊，建立并維系客戶關系，提升自己的銷售管理水平和競爭能力。
銷售管理 目錄
第1章制定銷售計劃
1.1銷售計劃的制定流程
1.2銷售預測
1.3銷售定額
1.4銷售預算
第2章劃分銷售區(qū)域
2.1銷售組織的建立
2.2銷售區(qū)域的設計與開發(fā)
2.3銷售時間管理
2.4銷售費用管理
第3章設計促銷方案
3.1促銷溝通理論
3.2銷售促進決策
3.3銷售促進策略
第4章建設銷售團隊
4.1銷售人員的職責與素質要求
4.2招聘銷售人員
4.3培訓銷售人員
4.4激勵銷售人員
第5章指導人員銷售
5.1尋找客戶
5.2拜訪客戶
5.3介紹產品
5.4處理異議
5.5建議成交
第6章分析客戶信用
6.1客戶信用管理與銷售業(yè)務流程再造
6.2確定客戶資信
6.3制定客戶信用政策
6.4應收賬款管理
第7章管理銷售末端
7.1貨品管理
7.2銷售終端管理
7.3竄貨管理
第8章提供客戶服務
8.1客戶服務的含義與分類
8.2客戶服務的內容
8.3服務質量管理
8.4客戶投訴管理
第9章維系客戶關系
9.1建立客戶關系
9.2挖掘客戶價值
9.3管理客戶忠誠
第10章評估銷售績效
10.1銷售活動分析
10.2考評銷售業(yè)績
10.3建立薪酬體系
參考文獻
1.1銷售計劃的制定流程
1.2銷售預測
1.3銷售定額
1.4銷售預算
第2章劃分銷售區(qū)域
2.1銷售組織的建立
2.2銷售區(qū)域的設計與開發(fā)
2.3銷售時間管理
2.4銷售費用管理
第3章設計促銷方案
3.1促銷溝通理論
3.2銷售促進決策
3.3銷售促進策略
第4章建設銷售團隊
4.1銷售人員的職責與素質要求
4.2招聘銷售人員
4.3培訓銷售人員
4.4激勵銷售人員
第5章指導人員銷售
5.1尋找客戶
5.2拜訪客戶
5.3介紹產品
5.4處理異議
5.5建議成交
第6章分析客戶信用
6.1客戶信用管理與銷售業(yè)務流程再造
6.2確定客戶資信
6.3制定客戶信用政策
6.4應收賬款管理
第7章管理銷售末端
7.1貨品管理
7.2銷售終端管理
7.3竄貨管理
第8章提供客戶服務
8.1客戶服務的含義與分類
8.2客戶服務的內容
8.3服務質量管理
8.4客戶投訴管理
第9章維系客戶關系
9.1建立客戶關系
9.2挖掘客戶價值
9.3管理客戶忠誠
第10章評估銷售績效
10.1銷售活動分析
10.2考評銷售業(yè)績
10.3建立薪酬體系
參考文獻
展開全部
銷售管理 作者簡介
李先國，中國人民大學商學院市場營銷系教授、博士生導師，中國高校市場學研究會副秘書長。在學術期刊發(fā)表中英文論文50多篇；作為項目主持人或主要責任人承擔的國家級、省部級等科研項目10多項。
書友推薦
- >
唐代進士錄
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
李白與唐代文化
- >
二體千字文
- >
我與地壇
- >
人文閱讀與收藏·良友文學叢書:一天的工作
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
自卑與超越
本類暢銷
