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讓問題到你為止-珍藏版 版權(quán)信息
- ISBN：9787508672847
- 條形碼：9787508672847 ; 978-7-5086-7284-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
讓問題到你為止-珍藏版 本書特色
研究表明，絕大多數(shù)員工在工作中僅僅發(fā)揮了他們潛力的一小部分。那么，作為企業(yè)核心戰(zhàn)斗力的中層管理者應(yīng)該如何激發(fā)每一個員工發(fā)揮*潛能？ 《讓問題到你為止》為全球權(quán)威的個人職業(yè)發(fā)展咨詢家、演說家、勵志大師博恩·崔西對個人績效和組織績效數(shù)十年深入研究的成果。書中提供了消除妨礙團(tuán)隊成員前進(jìn)的一切障礙，激勵員工發(fā)揮出*潛能、創(chuàng)造*業(yè)績的全面細(xì)致、切實可行的方法與策略。其中包括： ■ 讓員工感覺幸福的25 條建議； ■ 激發(fā)員工發(fā)揮潛能的有效方法； ■ 為員工創(chuàng)造勝利感的5 個步驟； ■ 讓招聘成功率達(dá)90% 的“三法則”和SWAN 準(zhǔn)則； ■ 成為優(yōu)秀中層的17 條管理原則； …… 這一切將會告訴每位中層管理者如何行動起來，為員工開拓發(fā)揮自身潛能的渠道，從而引導(dǎo)他們創(chuàng)造更大業(yè)績。在為公司帶來卓越成果的同時，讓員工感到自信、快樂、充滿干勁，成為杰出的、受尊敬的中層管理者。
讓問題到你為止-珍藏版 內(nèi)容簡介
? 基層主管、部門經(jīng)理、項目總監(jiān) 所有中層管理者必讀書。 ? 對團(tuán)隊管理中的所有問題，不論大小，給出清晰、明確的解答，讓問題在企業(yè)中層這里就得到完滿解決，助中層成為公司里受尊敬、無可替代的管理者！ ? 博恩·崔西是全球*商務(wù)演講家，不但獲得美國演說家*榮譽(yù)（美國國家演講人協(xié)會與演講名人堂），其潛能激發(fā)與銷售課程，更連續(xù)14年名列美國*受歡迎的訓(xùn)練課程。他也是位暢銷書作家，先后出版了40多種圖書，多部作品被翻譯成20多種語言，遠(yuǎn)播世界35個國家。其《博恩•崔西的口才圣經(jīng)》等多部作品在中國大陸頗受歡迎。
讓問題到你為止-珍藏版 目錄
引
言 / XI
你的目標(biāo)是做一名杰出的中層管理者 XII
杰出的中層管理者并非一開始就無所不能 XIV
扭轉(zhuǎn)當(dāng)前管理的不利局勢 XV
彌補(bǔ)管理中的過錯 XV
你對待員工的方式?jīng)Q定他們的表現(xiàn) XVI
為什么協(xié)同力是關(guān)鍵 XVII
優(yōu)秀的中層管理者才擁有優(yōu)秀的員工 XVIII
**章
激發(fā)*大潛能的秘訣：幸福感 / 001
讓客戶獲得更大的幸福感 / 004
讓員工幸福才能創(chuàng)造*大業(yè)績 / 004
黃金管理法則：讓人們有幸福感 / 006
讓員工感到幸福的25條建議 / 007
改變你自己的4種方法 / 019
從一項行動開始做出改變 / 020
第二章
激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能的主要動機(jī) / 023
了解你自己全心付出的動機(jī) / 026
20世紀(jì)初的科學(xué)管理法 / 027
行為主義的盛行 / 028
越來越多的“知識型工作” / 029
關(guān)于提高生產(chǎn)效率的重大發(fā)現(xiàn)——霍桑效應(yīng) / 030
喝彩的人越多，表現(xiàn)就越出色 / 032
“二戰(zhàn)”后的勞動力稀缺 / 034
知識工人的時代 / 034
突破性的“需求層次理論” / 035
工作的主要動力 / 040
安排可滿足員工更高需求的工作 / 041
動機(jī)決定你對待員工的方式 / 042
創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境 / 044
盡可能激發(fā)員工的內(nèi)在動機(jī) / 045
第三章
點燃創(chuàng)造個人績效的火焰 / 047
每個人都是一座冰山 / 049
接受現(xiàn)實：人是不會改變的 / 050
選出具有潛力的人才 / 051
了解每個員工的自我意識 / 052
自我理想激勵人們向目標(biāo)努力 / 054
自我形象決定了行為表現(xiàn) / 060
自我形象和自我理想的協(xié)調(diào)一致 / 065
自尊心強(qiáng)的人通常積極有效率 / 066
自尊心、自我理想、自我形象和自我效能 / 067
創(chuàng)建凝聚高效能的工作環(huán)境 / 067
第四章
讓員工認(rèn)識到自己的重要性 / 071
領(lǐng)導(dǎo)者的言行確定工作的基調(diào) / 073
消極批評就像一顆“中子彈” / 074
消極批評的多種形式 / 078
批評的快速傳播性 / 079
尋找員工的閃光點 / 080
不要因任何理由而抱怨 / 081
不要在任何時候譴責(zé)員工 / 083
滿足人們深層需求的6個“A” / 084
有效傾聽的4個關(guān)鍵要點 / 098
一定要多注意你的言辭 / 101
第五章
消除阻礙員工取得成就的恐懼感 / 105
*佳的工作場所不存在恐懼感 / 108
人人都有恐懼感 / 108
消除顧客的不滿足感 / 109
消除妨礙員工前進(jìn)的恐懼感 / 110
相信恐懼等于賦予恐懼力量 / 111
向孩童學(xué)習(xí)無所畏懼 / 111
每個人都在規(guī)避不安與恐懼 / 112
**大恐懼：害怕失敗 / 115
消除對失敗的恐懼 / 116
第二大恐懼：害怕被批評或拒絕 / 120
極具破壞性的愧疚感 / 123
樹立良好的榜樣 / 124
創(chuàng)建積極、自由的工作環(huán)境 / 125
建立一個具有高度責(zé)任感的團(tuán)隊 / 129
消除潛在顧客對交易的恐懼 / 129
樹立目標(biāo)就能無所畏懼 / 131
你*重要的工作就是消除恐懼 / 132
第六章
為員工創(chuàng)造勝利的感覺 / 135
讓員工感覺自己是勝利者 / 137
IBM的100%俱樂部 / 138
IBM的成功來自員工的勝利感 / 139
不要讓員工覺得自己是失敗者 / 140
對員工寄予積極的期望 / 141
全身心地培養(yǎng)勝利者 / 141
創(chuàng)造勝利感的5個步驟 / 145
有效授權(quán)能激勵員工發(fā)揮*大潛能 / 152
有效授權(quán)的7個步驟 / 153
第七章
選擇合適的員工才能創(chuàng)造*大業(yè)績 / 161
選錯人是極大的浪費 / 164
好員工是免費的 / 166
錄用始于解聘 / 166
錄用中的歸零思考法 / 168
選出優(yōu)秀員工的步驟 / 170
錄用掌握你所需技能的人 / 173
列出理想應(yīng)聘者的**條件 / 176
學(xué)會快速篩選求職信 / 180
讓招聘成功率達(dá)90%的“三法則” / 181
讓你的團(tuán)隊介入招聘 / 185
錄用員工的SWAN準(zhǔn)則 / 185
謹(jǐn)防只會說不會做的人 / 189
了解對方過去的成就 / 190
不要急于“推銷”這份工作 / 191
仔細(xì)核查應(yīng)聘者的資料 / 192
幫你做出錄用決定的有效方法 / 195
第八章
成果就是一切 / 197
你*想實現(xiàn)的成果是什么 / 200
成果要可測量 / 200
實現(xiàn)你所許下的承諾 / 201
商業(yè)管理的“三法則” / 202
你個人的“三法則” / 203
避免阻礙前進(jìn)的精神陷阱 / 203
為實現(xiàn)成果制訂計劃 / 205
獲得成功的關(guān)鍵三項訓(xùn)練 / 206
讓每個人都集中精力實現(xiàn)成果 / 207
完成必要的成果所需的技能 / 208
確定完成任務(wù)的*佳人選 / 209
為什么付他薪水 / 210
幫助員工制定工作優(yōu)先順序 / 210
主要職責(zé)和次要職責(zé) / 211
創(chuàng)造突破性業(yè)績的5個關(guān)鍵因素 / 215
從解決辦法入手開始思考 / 219
締造你自己的理想團(tuán)隊 / 220
第九章
做公司中*受尊敬的中層管理者 / 223
學(xué)會17條管理原則就能管好團(tuán)隊 / 225
原則1：
弄清一切 / 227
原則2：
確立高標(biāo)準(zhǔn)要求 / 228
原則3：找出制約業(yè)績的因素 / 229
原則4：開發(fā)你的內(nèi)在天賦 / 231
原則5：
集中精力做*重要的事 / 232
原則6：
要有勇氣堅持自己的信念 / 234
原則7：
建立你的聲譽(yù) / 235
原則8：提前計劃好每一個細(xì)節(jié) / 236
原則9：在開始前進(jìn)行周密安排 / 237
原則 10：
錄用優(yōu)秀的員工 / 238
原則 11：
學(xué)會進(jìn)行有效授權(quán) / 239
原則 12：及時了解工作進(jìn)展 / 239
原則 13：
定期向上司匯報情況 / 241
原則 14：
尋找方法提高業(yè)績 / 241
原則 15：保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 / 243
原則 16：制定5年遠(yuǎn)景規(guī)劃 / 244
原則 17：持續(xù)創(chuàng)新，堅持不懈 / 245
結(jié)束語 / 246
行動起來！ / 247
展開全部
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約瑟夫•謝倫（Joseph Sherren），捷威（Gateway）領(lǐng)導(dǎo)力公司首席執(zhí)行官《讓問題到你為止》會讓讀者擁有一段奇幻之旅，讓讀者在管理者的行為將會如何影響員工的內(nèi)在動力，*終又將如何影響公司的凈利潤方面受到巨大的啟發(fā)。 邁克爾•克萊頓（Michael Clayton），得克薩斯州東南部商業(yè)促進(jìn)局董事長兼首席執(zhí)行官 博恩•崔西將他那深刻而直觀的智慧注入《讓問題到你為止》，為你提供了積極影響和感染你所領(lǐng)導(dǎo)的人所必需的方法。讀它，繼而應(yīng)用它，然后盡情享受這本書所帶來的成果吧！ 湯姆•奧凱金（Tom Alkazin），維瑪公司（Vemma）皇家大使和*收入者《讓問題到你為止》指導(dǎo)我們每一位領(lǐng)導(dǎo)者和管理者如何充分激發(fā)員工的潛能。在這個不斷變化的世界里，博恩•崔西為我們提供了一個易于參照的路標(biāo)，助我們登上績效的*！這本書對于每一位領(lǐng)導(dǎo)者都是“必要”的！ 蒂姆•拉森（Tim Larson），喬斯滕斯公司（Jostens）董事長兼首席執(zhí)行官 應(yīng)用《讓問題到你為止》中的原理，將會從根本上改變?nèi)我唤M織機(jī)構(gòu)的績效和文化。博恩•崔西頗有成效地提供了可行的工具，讓人們通過真實的方法來取得成績，這些方法能真正吸引人們行進(jìn)在正確的道路上。
讓問題到你為止-珍藏版 作者簡介
博恩·崔西（Brian Tracy）是世界*銷售培訓(xùn)大師，全球500強(qiáng)企業(yè)一致推崇的績效思想家，CSP&CPAE（美國國家演講人協(xié)會與演講名人堂）最高榮譽(yù)獲得者，博恩•崔西國際教育集團(tuán)董事局主席兼CEO。他親自培訓(xùn)過500多萬名銷售人士，每年約有25萬人參加他的培訓(xùn)課程，其課程在美國連續(xù)25年保持著有史以來的最高銷售紀(jì)錄。沃倫•巴菲特、比爾•蓋茨、杰克•韋爾奇、邁克爾•戴爾等人都曾聆聽過他的講座。他在全球80個國家成功舉辦過5 000多場專題演講和研習(xí)會，為1 000多家公司提供咨詢服務(wù)，其中包括IBM、福特、惠普、聯(lián)邦快遞等眾多世界500強(qiáng)企業(yè)，有超過2／3 的世界500強(qiáng)企業(yè)已在運用他的銷售系統(tǒng)和策略。他還是位暢銷書作家，迄今為止，他出版了40多種圖書、300多種相關(guān)的錄音帶和錄像帶，多部作品被翻譯成20多種語言，遠(yuǎn)播世界35個國家和地區(qū)。
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