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銀行外拓營(yíng)銷-新常態(tài)下的銀行營(yíng)銷策略 版權(quán)信息
- ISBN：9787504763884
- 條形碼：9787504763884 ; 978-7-5047-6388-4
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
銀行外拓營(yíng)銷-新常態(tài)下的銀行營(yíng)銷策略 本書特色
本書緊緊圍繞銀行如何通過(guò)外拓營(yíng)銷活動(dòng)做好產(chǎn)品的宣傳和推介，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效突破，全面提升銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平等問(wèn)題進(jìn)行了深入的解讀與分析。本書采用理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的形式，深入、直觀地向讀者介紹銀行外拓營(yíng)銷的內(nèi)涵、意義以及實(shí)操技巧。*章至第五章為理論篇，重點(diǎn)介紹了銀行外拓營(yíng)銷的定義、核心理念、流程設(shè)計(jì)、過(guò)程管理、方案策劃五個(gè)方面內(nèi)容；第六章至第十章為實(shí)戰(zhàn)篇，分別從商區(qū)、農(nóng)區(qū)、園區(qū)、社區(qū)、機(jī)關(guān)五個(gè)外拓營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行介紹，針對(duì)不同目標(biāo)出現(xiàn)的不同問(wèn)題、重點(diǎn)營(yíng)銷技巧等側(cè)重性地進(jìn)行分析和講解，強(qiáng)調(diào)技巧性和實(shí)操性。
銀行外拓營(yíng)銷-新常態(tài)下的銀行營(yíng)銷策略 內(nèi)容簡(jiǎn)介
外拓營(yíng)銷是一場(chǎng)銀行工作人員從未經(jīng)歷的戰(zhàn)爭(zhēng)。本書向您展示打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)需要掌握的專業(yè)知識(shí)、銷售技巧，以及機(jī)智靈活的應(yīng)變能力。
銀行外拓營(yíng)銷-新常態(tài)下的銀行營(yíng)銷策略 目錄
理論篇
**章 外拓營(yíng)銷：發(fā)掘銀行營(yíng)銷“藍(lán)海”3
銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行3
外拓營(yíng)銷：從“坐椅待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷”6
何為“二掃五進(jìn)”外拓營(yíng)銷9
產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值12
營(yíng)銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型15
服務(wù)突圍：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)19
人才突圍：銀行營(yíng)銷人員的五項(xiàng)修煉22第二章 核心理念：銀行外拓營(yíng)銷的“七個(gè)關(guān)鍵”28
融客戶教育于微博、微信互動(dòng)28
創(chuàng)造周期性到訪需求32
設(shè)計(jì)事件營(yíng)銷與氛圍營(yíng)造36
利用渠道創(chuàng)造客戶流量39
利用內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)外拓42
鎖定核心價(jià)值客戶群，實(shí)現(xiàn)類群營(yíng)銷45
充分做好三個(gè)聯(lián)動(dòng)49第三章 流程設(shè)計(jì)：銀行外拓營(yíng)銷“六步法”53
銀行外拓營(yíng)銷**步：掃街準(zhǔn)備53
銀行外拓營(yíng)銷第二步：打破陌生60
銀行外拓營(yíng)銷第三步：挖掘需求63
銀行外拓營(yíng)銷第四步：產(chǎn)品介紹68
銀行外拓營(yíng)銷第五步：異議處理73
銀行外拓營(yíng)銷第六步：禮貌告別77第四章 過(guò)程管理：銀行外拓營(yíng)銷“四化建設(shè)”82技能提升日常化82
客戶管理精細(xì)化89
客戶活動(dòng)常態(tài)化93
成交轉(zhuǎn)化持續(xù)化97第五章 方案策劃：銀行外拓營(yíng)銷“七要素”102
目的：為什么要做102
目標(biāo)：要做成什么樣子105
方法：怎么做好109
人員與組織：由誰(shuí)負(fù)責(zé)做114
時(shí)間進(jìn)程：時(shí)間節(jié)點(diǎn)及結(jié)果呈現(xiàn)117
地點(diǎn)確定：在哪兒做121
風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)案：風(fēng)險(xiǎn)是什么，有什么預(yù)備方案125實(shí)戰(zhàn)篇
第六章 深耕商區(qū)：進(jìn)商區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略135
商區(qū)客戶的一般共性需求135
商區(qū)客戶的營(yíng)銷拜訪流程138
商區(qū)客戶的溝通策略技巧142
如何向商區(qū)客戶推薦銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品146第七章 深耕農(nóng)區(qū)：進(jìn)農(nóng)區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略150
農(nóng)區(qū)客戶的特點(diǎn)分析150
農(nóng)區(qū)客戶的一般共性需求153
農(nóng)區(qū)客戶的溝通技巧156
農(nóng)區(qū)客戶建檔的側(cè)重點(diǎn)159第八章 深耕園區(qū)：進(jìn)園區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略163
對(duì)公營(yíng)銷和個(gè)人營(yíng)銷的異同163
園區(qū)企業(yè)的拜訪模式166
園區(qū)企業(yè)金融需求分析170
園區(qū)企業(yè)客戶公私聯(lián)動(dòng)技巧172第九章 深耕社區(qū)：進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略176
銀行進(jìn)社區(qū)常見問(wèn)題176
銀行社區(qū)營(yíng)銷方法179
社區(qū)居民的金融需求182
社區(qū)活動(dòng)的實(shí)施技巧186第十章 深耕機(jī)關(guān)：進(jìn)機(jī)關(guān)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略194
關(guān)系營(yíng)銷194
底層滲透法與高層切入法198
借力營(yíng)銷201
機(jī)關(guān)客戶的業(yè)務(wù)推薦技巧204
展開全部
銀行外拓營(yíng)銷-新常態(tài)下的銀行營(yíng)銷策略 作者簡(jiǎn)介
李鋒，著名銀行資深營(yíng)銷管理專家，9家銀行年度營(yíng)銷顧問(wèn)，37家銀行戰(zhàn)略合作顧問(wèn)，李鋒銀行營(yíng)銷研發(fā)中心首席顧問(wèn)，銀行炒店?duì)I銷課程體系研發(fā)人，銀行外拓營(yíng)銷2.0課程體系研發(fā)人，銀行信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，清華大學(xué)總裁班特邀講師，國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師，上海金融學(xué)院特邀講師，中國(guó)人民大學(xué)銀行高管班特邀講師。葛靜，著名銀行服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)專家，銀行外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與實(shí)訓(xùn)專家，銀行廳堂服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)能提升專家，銀行炒店?duì)I銷課程體系研發(fā)人，銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃課程體系研發(fā)人，銀行生態(tài)社區(qū)銀行建設(shè)專家，銀行最早“標(biāo)桿網(wǎng)店”建設(shè)專家，國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師，廈門大學(xué)銀行高管班特邀講師，中國(guó)人民大學(xué)信用社高管班特邀講師，清華大學(xué)銀行高管班特邀講師。
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