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銀行外拓營銷-新常態(tài)下的銀行營銷策略 版權(quán)信息
- ISBN：9787504763884
- 條形碼：9787504763884 ; 978-7-5047-6388-4
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銀行外拓營銷-新常態(tài)下的銀行營銷策略 本書特色
本書緊緊圍繞銀行如何通過外拓營銷活動做好產(chǎn)品的宣傳和推介，促進網(wǎng)點轄區(qū)內(nèi)各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)有效突破，全面提升銀行綜合競爭力和服務(wù)水平等問題進行了深入的解讀與分析。本書采用理論和實戰(zhàn)相結(jié)合的形式，深入、直觀地向讀者介紹銀行外拓營銷的內(nèi)涵、意義以及實操技巧。*章至第五章為理論篇，重點介紹了銀行外拓營銷的定義、核心理念、流程設(shè)計、過程管理、方案策劃五個方面內(nèi)容；第六章至第十章為實戰(zhàn)篇，分別從商區(qū)、農(nóng)區(qū)、園區(qū)、社區(qū)、機關(guān)五個外拓營銷目標(biāo)進行介紹，針對不同目標(biāo)出現(xiàn)的不同問題、重點營銷技巧等側(cè)重性地進行分析和講解，強調(diào)技巧性和實操性。
銀行外拓營銷-新常態(tài)下的銀行營銷策略 內(nèi)容簡介
外拓營銷是一場銀行工作人員從未經(jīng)歷的戰(zhàn)爭。本書向您展示打贏這場戰(zhàn)爭需要掌握的專業(yè)知識、銷售技巧，以及機智靈活的應(yīng)變能力。
銀行外拓營銷-新常態(tài)下的銀行營銷策略 目錄
理論篇
**章 外拓營銷：發(fā)掘銀行營銷“藍(lán)海”3
銀行“營銷突圍”勢在必行3
外拓營銷：從“坐椅待幣”到“主動營銷”6
何為“二掃五進”外拓營銷9
產(chǎn)品突圍：從本身價值到附加價值12
營銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型15
服務(wù)突圍：從客戶服務(wù)到客戶體驗19
人才突圍：銀行營銷人員的五項修煉22第二章 核心理念：銀行外拓營銷的“七個關(guān)鍵”28
融客戶教育于微博、微信互動28
創(chuàng)造周期性到訪需求32
設(shè)計事件營銷與氛圍營造36
利用渠道創(chuàng)造客戶流量39
利用內(nèi)部資源實現(xiàn)外拓42
鎖定核心價值客戶群，實現(xiàn)類群營銷45
充分做好三個聯(lián)動49第三章 流程設(shè)計：銀行外拓營銷“六步法”53
銀行外拓營銷**步：掃街準(zhǔn)備53
銀行外拓營銷第二步：打破陌生60
銀行外拓營銷第三步：挖掘需求63
銀行外拓營銷第四步：產(chǎn)品介紹68
銀行外拓營銷第五步：異議處理73
銀行外拓營銷第六步：禮貌告別77第四章 過程管理：銀行外拓營銷“四化建設(shè)”82技能提升日常化82
客戶管理精細(xì)化89
客戶活動常態(tài)化93
成交轉(zhuǎn)化持續(xù)化97第五章 方案策劃：銀行外拓營銷“七要素”102
目的：為什么要做102
目標(biāo)：要做成什么樣子105
方法：怎么做好109
人員與組織：由誰負(fù)責(zé)做114
時間進程：時間節(jié)點及結(jié)果呈現(xiàn)117
地點確定：在哪兒做121
風(fēng)險與預(yù)案：風(fēng)險是什么，有什么預(yù)備方案125實戰(zhàn)篇
第六章 深耕商區(qū)：進商區(qū)營銷實戰(zhàn)策略135
商區(qū)客戶的一般共性需求135
商區(qū)客戶的營銷拜訪流程138
商區(qū)客戶的溝通策略技巧142
如何向商區(qū)客戶推薦銀行優(yōu)勢產(chǎn)品146第七章 深耕農(nóng)區(qū)：進農(nóng)區(qū)營銷實戰(zhàn)策略150
農(nóng)區(qū)客戶的特點分析150
農(nóng)區(qū)客戶的一般共性需求153
農(nóng)區(qū)客戶的溝通技巧156
農(nóng)區(qū)客戶建檔的側(cè)重點159第八章 深耕園區(qū)：進園區(qū)營銷實戰(zhàn)策略163
對公營銷和個人營銷的異同163
園區(qū)企業(yè)的拜訪模式166
園區(qū)企業(yè)金融需求分析170
園區(qū)企業(yè)客戶公私聯(lián)動技巧172第九章 深耕社區(qū)：進社區(qū)營銷實戰(zhàn)策略176
銀行進社區(qū)常見問題176
銀行社區(qū)營銷方法179
社區(qū)居民的金融需求182
社區(qū)活動的實施技巧186第十章 深耕機關(guān)：進機關(guān)營銷實戰(zhàn)策略194
關(guān)系營銷194
底層滲透法與高層切入法198
借力營銷201
機關(guān)客戶的業(yè)務(wù)推薦技巧204
展開全部
銀行外拓營銷-新常態(tài)下的銀行營銷策略 作者簡介
李鋒，著名銀行資深營銷管理專家，9家銀行年度營銷顧問，37家銀行戰(zhàn)略合作顧問，李鋒銀行營銷研發(fā)中心首席顧問，銀行炒店營銷課程體系研發(fā)人，銀行外拓營銷2.0課程體系研發(fā)人，銀行信貸精準(zhǔn)營銷實戰(zhàn)專家，清華大學(xué)總裁班特邀講師，國家會計學(xué)院特邀講師，上海金融學(xué)院特邀講師，中國人民大學(xué)銀行高管班特邀講師。葛靜，著名銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)專家，銀行外拓營銷實戰(zhàn)與實訓(xùn)專家，銀行廳堂服務(wù)營銷產(chǎn)能提升專家，銀行炒店營銷課程體系研發(fā)人，銀行活動營銷策劃課程體系研發(fā)人，銀行生態(tài)社區(qū)銀行建設(shè)專家，銀行最早“標(biāo)桿網(wǎng)店”建設(shè)專家，國家會計學(xué)院特邀講師，廈門大學(xué)銀行高管班特邀講師，中國人民大學(xué)信用社高管班特邀講師，清華大學(xué)銀行高管班特邀講師。
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