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質(zhì)量管理理論與實務(wù)(第3版)(本科教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787514172133
- 條形碼：9787514172133 ; 978-7-5141-7213-3
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
質(zhì)量管理理論與實務(wù)(第3版)(本科教材) 本書特色
黃怡、林艷、王廷麗編*的《質(zhì)量管理理論與實務(wù)(第3版21世紀(jì)高等院校財經(jīng)類專業(yè)核心課程規(guī)劃教材)》以介紹質(zhì)量及質(zhì)量管理的內(nèi)涵、質(zhì)量及質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、提升質(zhì)量的方法體系為主線，其內(nèi)容共分六編17章。其中，**編主要介紹質(zhì)量管理相關(guān)基礎(chǔ)及質(zhì)量文化環(huán)境的內(nèi)容；第二編主要介紹全面質(zhì)量管理相關(guān)理論及QC小組；第三編主要介紹質(zhì)量管理中統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用；第四編主要介紹質(zhì)量管理工具及其應(yīng)用；第五編主要介紹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識；第六編主要介紹卓越績效模式、六西格瑪管理、環(huán)境質(zhì)量管理與ISO14000、一體化管理體系和質(zhì)量成本管理。
質(zhì)量管理理論與實務(wù)(第3版)(本科教材) 內(nèi)容簡介
本教材適用于高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)本科生、研究生階段的學(xué)習(xí)及教學(xué)使用，也可用于各行各業(yè)提升質(zhì)量的員工培訓(xùn)參考書。 本教材*突出的特點是：理論與方法具有普遍適用性；強調(diào)服務(wù)業(yè)質(zhì)量的不斷提升；圖文并茂，通俗易懂，大部分內(nèi)容采用了圖解法，使空洞的說教變成生動活潑的圖示，使讀者更加通俗易懂、增加興趣；注重實踐的操作，以大部分篇幅闡述了組織、企業(yè)、個人在提升質(zhì)量中應(yīng)運用的方法及工具。
質(zhì)量管理理論與實務(wù)(第3版)(本科教材) 目錄
**編 質(zhì)量與質(zhì)量管理 **章 質(zhì)量管理總論 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 質(zhì)量及質(zhì)量管理的發(fā)展 第二節(jié) 質(zhì)量及質(zhì)量管理的意義 第三節(jié) 質(zhì)量管理大師簡介 第四節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略 思考題 第二章 質(zhì)量管理基礎(chǔ)——定義質(zhì)量 【導(dǎo)入思考】 **節(jié) 定義質(zhì)量的理論依據(jù) 第二節(jié) 定義質(zhì)量的實踐應(yīng)用 第三節(jié) 提升質(zhì)量的運作實務(wù) 思考題 第三章 企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 質(zhì)量文化概述 第二節(jié) 企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境的培育 第三節(jié) 質(zhì)量文化與企業(yè)名牌戰(zhàn)略 思考題第二編 全面質(zhì)量管理與QC小組 第四章 全面質(zhì)量管理 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 全面質(zhì)量管理的產(chǎn)生背景和基本概念 第二節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本方法 第三節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本要求 第四節(jié) 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 思考題 第五章 QC小組 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) QC小組的基本概念 第二節(jié) QC小組的組建 第三節(jié) QC小組活動的程序 第四節(jié) QC小組活動成果的總結(jié)與評價 思考題第三編 質(zhì)量管理與統(tǒng)計學(xué) 第六章 抽樣檢驗 【導(dǎo)入思考】 **節(jié) 概述 第二節(jié) 抽樣方案的分類 第三節(jié) 計數(shù)抽樣原理 第四節(jié) 計量抽樣方案 思考題 第七章 可靠性技術(shù) 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 可靠性及其相關(guān)概念 第二節(jié) 可靠性的度量 思考題第四編 質(zhì)量管理的工具應(yīng)用系統(tǒng) 第八章 質(zhì)量管理的老七種工具 【導(dǎo)入思考】 **節(jié) 質(zhì)量管理老七種工具的發(fā)展簡介 第二節(jié) 數(shù)據(jù) 第三節(jié) 老七種工具 思考題 第九章 質(zhì)量管理的新七種工具 **節(jié) 質(zhì)量管理新七種工具的發(fā)展簡介 第二節(jié) 新七種工具 思考題 第十章 質(zhì)量管理的工具應(yīng)用系統(tǒng)——其他工具 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 質(zhì)量功能配置 第二節(jié) 工序能力指數(shù) 第三節(jié) 流程圖 思考題第五編 質(zhì)量管理體系 第十一章 質(zhì)量管理的基本原則與體系要求 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 質(zhì)量管理的基本原則 第二節(jié) 質(zhì)量管理的體系要求 思考題 第十二章 質(zhì)量管理體系 **節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作用 第二節(jié) 策劃 第三節(jié) 支持 第四節(jié) 運行 第五節(jié) 績效評價 第六節(jié) 持續(xù)改進 思考題第六編 追求卓越的質(zhì)量管理 第十三章 卓越績效模式 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 世界三大質(zhì)量獎簡介 第二節(jié) 全國質(zhì)量獎 第三節(jié) 卓越績效模式 思考題 第十四章 六西格瑪管理 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 六西格瑪管理的發(fā)展歷程 第二節(jié) 六西格瑪管理的內(nèi)涵 第三節(jié) 六西格瑪管理與其他管理模式的關(guān)系 第四節(jié) 六西格瑪管理模式的體系與框架 第五節(jié) 如何有效地推進六西格瑪管理 思考題 第十五章 環(huán)境質(zhì)量管理與ISO14000 【導(dǎo)入思考】 **節(jié) 環(huán)境質(zhì)量管理概述 第二節(jié) ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)簡介 第三節(jié) 2015年新版ISO14001的主要內(nèi)容 第四節(jié) 低碳經(jīng)濟及實現(xiàn)途徑 思考題 第十六章 一體化管理體系 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 一體化管理體系簡介 第二節(jié) 建立一體化管理體系的必要性及可行性 第三節(jié) 一體化管理體系的內(nèi)涵及相關(guān)要求 思考題 第十七章 質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)知識及思想演變 【導(dǎo)入案例】 **節(jié) 質(zhì)量成本的基礎(chǔ)知識 第二節(jié) 專家論質(zhì)量成本 第三節(jié) 顧客視角的質(zhì)量成本管理 思考題附錄 附表1—1 正常檢查一次抽樣方案(G82828的表3) 附表1一2 加嚴(yán)檢查一次抽樣方案(GB2828的表4) 附表1—3 放寬檢查一次抽樣方案(GB2828的表5) 附表2—1 單側(cè)限“σ”法的樣本量與接收常數(shù)(GB／T8054的表1) 附表2—2 單側(cè)限“s”法的樣本量與接收常數(shù)(GB／T8054的表3) 附表3—1 雙側(cè)限“σ”法的樣本量與接收常數(shù)(GB／T854的表2) 附表3—2 雙側(cè)限“s”法的樣本量與接收常數(shù)(GB／T8054的表4)主要參考文獻**編 質(zhì)量與質(zhì)量管理
**章 質(zhì)量管理總論
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 質(zhì)量及質(zhì)量管理的發(fā)展
第二節(jié) 質(zhì)量及質(zhì)量管理的意義
第三節(jié) 質(zhì)量管理大師簡介
第四節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略
思考題
第二章 質(zhì)量管理基礎(chǔ)——定義質(zhì)量
【導(dǎo)入思考】
**節(jié) 定義質(zhì)量的理論依據(jù)
第二節(jié) 定義質(zhì)量的實踐應(yīng)用
第三節(jié) 提升質(zhì)量的運作實務(wù)
思考題
第三章 企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 質(zhì)量文化概述
第二節(jié) 企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境的培育
第三節(jié) 質(zhì)量文化與企業(yè)名牌戰(zhàn)略
思考題
第二編 全面質(zhì)量管理與QC小組
第四章 全面質(zhì)量管理
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 全面質(zhì)量管理的產(chǎn)生背景和基本概念
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本方法
第三節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本要求
第四節(jié) 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
思考題
第五章 QC小組
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) QC小組的基本概念
第二節(jié) QC小組的組建
第三節(jié) QC小組活動的程序
第四節(jié) QC小組活動成果的總結(jié)與評價
思考題
第三編 質(zhì)量管理與統(tǒng)計學(xué)
第六章 抽樣檢驗
【導(dǎo)入思考】
**節(jié) 概述
第二節(jié) 抽樣方案的分類
第三節(jié) 計數(shù)抽樣原理
第四節(jié) 計量抽樣方案
思考題
第七章 可靠性技術(shù)
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 可靠性及其相關(guān)概念
第二節(jié) 可靠性的度量
思考題
第四編 質(zhì)量管理的工具應(yīng)用系統(tǒng)
第八章 質(zhì)量管理的老七種工具
【導(dǎo)入思考】
**節(jié) 質(zhì)量管理老七種工具的發(fā)展簡介
第二節(jié) 數(shù)據(jù)
第三節(jié) 老七種工具
思考題
第九章 質(zhì)量管理的新七種工具
**節(jié) 質(zhì)量管理新七種工具的發(fā)展簡介
第二節(jié) 新七種工具
思考題
第十章 質(zhì)量管理的工具應(yīng)用系統(tǒng)——其他工具
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 質(zhì)量功能配置
第二節(jié) 工序能力指數(shù)
第三節(jié) 流程圖
思考題
第五編 質(zhì)量管理體系
第十一章 質(zhì)量管理的基本原則與體系要求 【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 質(zhì)量管理的基本原則
第二節(jié) 質(zhì)量管理的體系要求
思考題
第十二章 質(zhì)量管理體系
**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作用
第二節(jié) 策劃
第三節(jié) 支持
第四節(jié) 運行
第五節(jié) 績效評價
第六節(jié) 持續(xù)改進
思考題
第六編 追求卓越的質(zhì)量管理
第十三章 卓越績效模式
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 世界三大質(zhì)量獎簡介
第二節(jié) 全國質(zhì)量獎
第三節(jié) 卓越績效模式
思考題
第十四章 六西格瑪管理
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 六西格瑪管理的發(fā)展歷程
第二節(jié) 六西格瑪管理的內(nèi)涵
第三節(jié) 六西格瑪管理與其他管理模式的關(guān)系
第四節(jié) 六西格瑪管理模式的體系與框架
第五節(jié) 如何有效地推進六西格瑪管理
思考題
第十五章 環(huán)境質(zhì)量管理與ISO14000
【導(dǎo)入思考】
**節(jié) 環(huán)境質(zhì)量管理概述
第二節(jié) ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)簡介
第三節(jié) 2015年新版ISO14001的主要內(nèi)容
第四節(jié) 低碳經(jīng)濟及實現(xiàn)途徑
思考題
第十六章 一體化管理體系
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 一體化管理體系簡介
第二節(jié) 建立一體化管理體系的必要性及可行性
第三節(jié) 一體化管理體系的內(nèi)涵及相關(guān)要求
思考題
第十七章 質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)知識及思想演變
【導(dǎo)入案例】
**節(jié) 質(zhì)量成本的基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 專家論質(zhì)量成本
第三節(jié) 顧客視角的質(zhì)量成本管理
思考題
附錄
附表1—1 正常檢查一次抽樣方案(G82828的表3)
附表1一2 加嚴(yán)檢查一次抽樣方案(GB2828的表4)
附表1—3 放寬檢查一次抽樣方案(GB2828的表5)
附表2—1 單側(cè)限“σ”法的樣本量與接收常數(shù)(GB／T8054的表1)
附表2—2 單側(cè)限“s”法的樣本量與接收常數(shù)(GB／T8054的表3)
附表3—1 雙側(cè)限“σ”法的樣本量與接收常數(shù)(GB／T854的表2)
附表3—2 雙側(cè)限“s”法的樣本量與接收常數(shù)(GB／T8054的表4)
主要參考文獻
信息
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