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虛擬社區共創價值-構成及其影響因素 版權信息
- ISBN：9787513045070
- 條形碼：9787513045070 ; 978-7-5130-4507-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
虛擬社區共創價值-構成及其影響因素 本書特色
企業與顧客共創價值已經成為當代企業實踐和學術界研究的熱點。在虛擬社區背景下，如何有效促進顧客參與企業共創價值，分析共創價值的構成及其影響因素尤為重要。本書基于現有研究成果，提出虛擬社區共創價值及其影響因素的關系模型，并通過實證研究方法驗證了該關系模型。本書豐富了現有的共創價值理論，并為企業有效運用共創價值理念提升營銷和服務水平提供了理論借鑒。 讀者對象：管理學、市場營銷專業的高校教師、科研工作者、在校學生。
虛擬社區共創價值-構成及其影響因素 內容簡介
企業與顧客共創價值已經成為當代企業實踐和學術界研究的熱點。在虛擬社區背景下，如何有效促進顧客參與企業共創價值，分析共創價值的構成及其影響因素尤為重要。本書基于現有研究成果，提出虛擬社區共創價值及其影響因素的關系模型，并通過實證研究方法驗證了該關系模型。本書豐富了現有的共創價值理論，并為企業有效運用共創價值理念提升營銷和服務水平提供了理論借鑒。 讀者對象：管理學、市場營銷專業的高校教師、科研工作者、在校學生。
虛擬社區共創價值-構成及其影響因素 目錄
目錄
**章 緒論
**節 研究背景
第二節 研究意義
第三節 研究方法及技術路線
一、研究方法
?二、技術路線
第二章 文獻綜述
**節 共創價值的理論基礎
一、服務主導邏輯理論
二、資源交換理論
三、動機理論
第二節 虛擬社區
一、虛擬社區的含義目錄 **章 緒論 **節 研究背景 第二節 研究意義 第三節 研究方法及技術路線 一、研究方法 ?二、技術路線 第二章 文獻綜述 **節 共創價值的理論基礎 一、服務主導邏輯理論 二、資源交換理論 三、動機理論 第二節 虛擬社區 一、虛擬社區的含義 二、虛擬社區的分類 三、虛擬社區的實證研究 第三節 共創價值 第四節 互動 一、互動的含義 二、互動的構成 第五節 用戶體驗 一、用戶體驗的含義 二、用戶體驗的構成 三、用戶體驗的作用 第六節 資源整合 第七節 關系質量 第八節 涉入 一、涉入的定義 二、涉入的維度 三、涉入的作用 第九節 流體驗 一、流體驗的定義和結構 二、流體驗的作用 第十節 體驗質量 第十一節行為意向 第三章 定性研究 **節文獻分析與歸納 一、實用價值 二、享樂價值 三、用戶資產 第二節 焦點小組訪談定性研究 一、方法選擇與設計 二、訪談樣本設計 三、訪談的準備 四、訪談過程 五、資料分析過程 六、訪談結果 第四章 研究模型構建 **節 虛擬社區共創價值與其影響因素、結果變量的關系模型 第二節 關系質量、互動、資源整合和共創價值的關系 一、關系質量和互動的關系 二、互動和資源整合的關系 三、資源整合與共創價值的關系 第三節 涉入、共創價值、流體驗和行為意向的關系 一、涉入與共創價值的關系 二、共創價值與流體驗的關系 三、感知愉悅、關注及行為意向的關系 四、流體驗的中介效應 第四節 用戶體驗、共創價值的關系 第五節 用戶體驗質量、共創價值和行為意向的關系 第五章 研究設計 **節 問卷設計 一、方法選擇 二、變量定義和變量測量 第二節 預調研 第三節 正式問卷調研 一、正式問卷調研的目的 二、樣本設計與問卷調研 第四節 信度與效度分析 一、信度分析 二、效度分析 第五節 探索性因子分析 第六節 驗證性因子分析 第七節 結構方程模型分析 第六章 數據分析 **節 預調研數據分析 一、預調研描述性統計分析 二、探索性因子分析 第二節 描述性統計分析 第三節 信度和效度分析 一、信度分析 二、效度分析 第四節 驗證性因子分析 第五節 關系質量、互動、資源整合和共創價值的關系 第六節 涉入、共創價值、流體驗和行為意向的關系 第七節 用戶體驗和共創價值的關系 第八節 體驗質量、共創價值和行為意向的關系 第七章 結論與建議 **節 結論 一、提出了虛擬社區背景下的共創價值構成 二、共創價值與其影響因素的關系 三、共創價值與行為意向的關系 第二節 實踐建議 第三節 局限性與未來研究方向 參考文獻信息
**章 緒論
**節 研究背景
第二節 研究意義
第三節 研究方法及技術路線
一、研究方法
?二、技術路線
第二章 文獻綜述
**節 共創價值的理論基礎
一、服務主導邏輯理論
二、資源交換理論
三、動機理論
第二節 虛擬社區
一、虛擬社區的含義目錄 **章 緒論 **節 研究背景 第二節 研究意義 第三節 研究方法及技術路線 一、研究方法 ?二、技術路線 第二章 文獻綜述 **節 共創價值的理論基礎 一、服務主導邏輯理論 二、資源交換理論 三、動機理論 第二節 虛擬社區 一、虛擬社區的含義 二、虛擬社區的分類 三、虛擬社區的實證研究 第三節 共創價值 第四節 互動 一、互動的含義 二、互動的構成 第五節 用戶體驗 一、用戶體驗的含義 二、用戶體驗的構成 三、用戶體驗的作用 第六節 資源整合 第七節 關系質量 第八節 涉入 一、涉入的定義 二、涉入的維度 三、涉入的作用 第九節 流體驗 一、流體驗的定義和結構 二、流體驗的作用 第十節 體驗質量 第十一節行為意向 第三章 定性研究 **節文獻分析與歸納 一、實用價值 二、享樂價值 三、用戶資產 第二節 焦點小組訪談定性研究 一、方法選擇與設計 二、訪談樣本設計 三、訪談的準備 四、訪談過程 五、資料分析過程 六、訪談結果 第四章 研究模型構建 **節 虛擬社區共創價值與其影響因素、結果變量的關系模型 第二節 關系質量、互動、資源整合和共創價值的關系 一、關系質量和互動的關系 二、互動和資源整合的關系 三、資源整合與共創價值的關系 第三節 涉入、共創價值、流體驗和行為意向的關系 一、涉入與共創價值的關系 二、共創價值與流體驗的關系 三、感知愉悅、關注及行為意向的關系 四、流體驗的中介效應 第四節 用戶體驗、共創價值的關系 第五節 用戶體驗質量、共創價值和行為意向的關系 第五章 研究設計 **節 問卷設計 一、方法選擇 二、變量定義和變量測量 第二節 預調研 第三節 正式問卷調研 一、正式問卷調研的目的 二、樣本設計與問卷調研 第四節 信度與效度分析 一、信度分析 二、效度分析 第五節 探索性因子分析 第六節 驗證性因子分析 第七節 結構方程模型分析 第六章 數據分析 **節 預調研數據分析 一、預調研描述性統計分析 二、探索性因子分析 第二節 描述性統計分析 第三節 信度和效度分析 一、信度分析 二、效度分析 第四節 驗證性因子分析 第五節 關系質量、互動、資源整合和共創價值的關系 第六節 涉入、共創價值、流體驗和行為意向的關系 第七節 用戶體驗和共創價值的關系 第八節 體驗質量、共創價值和行為意向的關系 第七章 結論與建議 **節 結論 一、提出了虛擬社區背景下的共創價值構成 二、共創價值與其影響因素的關系 三、共創價值與行為意向的關系 第二節 實踐建議 第三節 局限性與未來研究方向 參考文獻信息
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虛擬社區共創價值-構成及其影響因素 作者簡介
涂劍波，北方工業大學經濟管理學院教師，管理學博士。主要研究領域：市場營銷、共創價值、網絡社區、品牌個性。主持北方工業大學科研啟動基金項目，參與多項國家自然科學基金和教育部人文社會科學基金研究項目。在《財經論叢》《同濟大學學報（自然科學版）》《北京理工大學學報（社會科學版）》等國內外期刊上發表論文多篇。曾參加中國船舶工業集團公司、賽迪集團、中國神華集團等公司的咨詢項目。
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