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買過本商品的人還買了
電商運營 本書特色
《電商精英系列教程》自從2011 年問世以來，深受廣大讀者的歡迎與好評，伴隨電子商務大潮在國內的興起，成為全國范圍內*具影響力的電子商務系列教程！缎码娚叹⑾盗薪坛獭肥怯砂⒗锇桶蜕虒W院集合淘系優秀電商講師編寫，吸取了舊版《電商精英系列教程》的經驗，對于主流電子商務知識進行更加細致合理的規劃設計，更加符合移動電商時代讀者的知識需求。該系列教程首批更新的五本書包括《網店客服》、《網店美工》、《網店推廣》、《數據化營銷》和《電商運營》！峨娚踢\營》面向創業、就業和再就業人群，介紹主流電子商務環境下的平臺操作及推廣運營工具的使用！峨娚踢\營》內容涵蓋電子商務與網絡零售概述、電商職業規劃、網上開店流程，店鋪運營、倉儲與物流管理。本書可作為各類院校電子商務及相關專業的教材，更是網絡創業者和電子商務從業人員的**參考用書。
電商運營 內容簡介
◆暢銷70萬冊淘寶天貓開店系列教程全新升級！阿里巴巴官方講師傾囊相授！◆從pc端轉向無線端的電商運營實操寶典！◆《電商運營》為本輪升級版教材的重要組成部分，本書深入分析電商發展前景及電商職業規劃、詳細解讀開店流程、著重梳理無線端運營的流量轉化率問題，全方位聚焦電商運營，以實例指導應用操作！◆本系列叢書包括5冊：《電商運營》、《網店美工》、《數據化營銷》、《網店客服》、《網店推廣》等網店運營各維度，帶你全方位解決電商運營難題！◆本書配有教學ppt，可與策劃編輯聯系領。撓捣绞揭姺獾祝！粼副鞠盗袌D書成為中國電子商務從業者入門、就業及成功的基石。
電商運營 目錄
目 錄第1 章 電子商務與網絡零售概述 11.1 電子商務概述 21.1.1 什么是電子商務 21.1.2 電子商務的特點和運用 31.1.3 電子商務的主要表現形式 41.1.4 電子商務的發展趨勢 101.1.5 移動電子商務發展趨勢 141.2 網絡零售概論 171.2.1 新商業文明 181.2.2 傳統行業與電商的交互并進 201.2.3 網絡零售的優勢 221.3 電商零售平臺簡介 251.3.1 淘寶網 251.3.2 天貓商城 291.3.3 其他平臺 291.4 本章要點 301.5 本章習題 30第2 章 電商職業規劃 312.1 電子商務的就業和創業形勢 332.2 電商行業定位 332.2.1 資源匹配 332.2.2 行業的選擇和切入 342.3 崗位工作與團隊配合 342.3.1 從業心態 342.3.2 崗位配置 352.3.3 知識與技能儲備 372.3.4 團隊的配合和建設 372.3.5 崗位工作的深入和提升 382.4 本章要點 392.5 本章習題 39第3 章 網上開店流程 403.1 分析市場數據 413.1.1 分析行業數據 413.1.2 分析產品數據 483.1.3 確定開店方向 523.2 電商零售平臺規則 523.2.1 基礎規則 523.2.2 行業市場規則 723.2.3 營銷活動規則 723.3 網店貨源準備 733.3.1 實體采購 743.3.2 網絡采購 753.4 開店基礎操作 763.4.1 賬號注冊 773.4.2 開店認證 783.4.3 了解交易流程 893.5 商品發布和管理 903.5.1 商品發布準備 903.5 2 商品發布流程 963.5.3 商品管理 1003.6 店鋪設置 1043.6.1 pc 端設置 1043.6.2 手機端設置 1053.7 網絡安全常識 1093.7.1 交易安全 1093.7.2 防騙知識 1093.7.3 商業機密 1103.8 本章要點 1103.9 本章習題 111第4 章 店鋪運營 1124.1 店鋪流量 1134.1.1 流量來源分析 1134.1.2 流量獲取 1214.2 店鋪轉化 1424.2.1 產品優化 1424.2.2 促銷優化 1464.2.3 頁面優化 1584.2.4 服務優化 1614.3 店鋪客單價 1644.3.1 客單價數據采集及影響維度 1654.3.2 增強關聯銷售提升客單價 1664.3.3 應用優惠券提升客單價 1694.3.4 增加客件數提升客單價 1704.3.5 做好客戶服務提升客單價 1734.4 老客戶營銷管理 1734.4.1 客戶分組管理 1734.4.2 營銷工具 1784.4.3 老客戶營銷 1794.5 無線端運營 1874.5.1 無線運營中心 1874.5.2 淘小鋪 2144.6 本章要點 2224.7 本章習題 222第5 章 倉儲與物流管理 2235.1 倉儲管理的概念 2245.1.1 倉儲管理的價值 2245.1.2 倉儲成本 2245.1.3 倉儲管理的基本流程 2265.2 倉儲規劃 2285.2.1 倉儲的規劃與布局 2285.2.2 庫位規劃 2315.2.3 多倉規劃設計 2325.3 入庫及分揀作業 2335.3.1 入庫基本流程 2335.3.2 分揀基本流程 2345.3.3 如何快速分揀作業 2355.3.4 分揀方式 2355.3.5 發貨作業 2365.4 本章要點 2375.5 本章習題 237
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電商運營 作者簡介
阿里巴巴商學院阿里巴巴商學院是杭州師范大學與阿里巴巴（中國）有限公司合作共建的一所校企合作學院，馬云先生任董事長并出任首任院長。學院立志于改變傳統的學歷式教育為創業式教育，興辦一所以互聯網商務見長的創業者學院。目前已搭建了電子商務專業群，設有電子商務、國際商務、網絡營銷、物流管理四個本科專業。在互聯網大數據、電子商務服務、互聯網經濟與產業模式等研究方向上特色和優勢明顯，在國內有較大的影響力。建立了企業全程參與、創新創業教育全程貫通、與產業發展緊密結合的“阿里巴巴模式”，走出了一條創新創業型互聯網商務人才培養的新路子。楊文雅（淘寶ID：特工sir）天貓黃金臺診斷高級專家。電商行業實操八年至今，擅長無線端運營、移動電商操盤。受邀給美國梅西百貨、富士拍立得、蘇泊爾等大型企業、多縣市政府領導、以及杭州師范大學、安徽大學等多個大學講課。連續三次受邀赴韓國講授電商課程。培訓授課超過10萬人次。2015年度春蠶絲語獎、魯班獎獲得者。盧克文深圳市青城時代科技有限公司CEO，原小豬班納電商負責人。七年淘寶運營經驗，每天都在實戰，尤其擅長淘系SEO搜索技術。單靖宇（一善）淘系電商講師，葆婕文化創始人，現任多家大型外企的策劃總監及顧問；打造多家日化、美妝、母嬰類目千萬級淘寶天貓店。擅長領域：品牌矩陣策劃，活動策劃，數據化運營客戶；目前自運營5家天貓店及跨境電商。曹龍偉 天下網商資深分析師；曾供職于年銷售額10億元的百草味電商，任客服總監、人力資源總監、市場總監、副總經理、無線運營總監等崗位，店鋪年度銷售規模休閑零食類目TOP2；寫作出版《移動電商-手機淘寶運營技巧、策略與案例》。單烽動真格電商企業孵化創始人，浙江大學特邀講師，中國電子商務協會網商服務委員會副會長，從事阿里巴巴淘寶、天貓品牌實戰和電商實戰12年，阿里巴巴天貓、淘寶企業團隊孵化實操訓練專家，專注于電商營銷和電商品牌培訓五年。汲取自身十多年的互聯網及電商經驗及美資、中資、民營等不同背景與文化的互聯網企業電商模式與風格，形成了一套實效的電商實戰理論與方法，在不同行業培訓二百余場，受訓學員幾萬人。
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