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人力資源總監手把手教你做績效管理 版權信息
- ISBN：9787518027606
- 條形碼：9787518027606 ; 978-7-5180-2760-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人力資源總監手把手教你做績效管理 本書特色
《人力資源總監手把手教你做績效管理》是資深人力資源管理實踐者在長期的管理實戰、學習、提煉、總結出來的人力資源績效管理實戰實操精髓，指明了現代中國企業高效績效管理的先進理念和高效工作方法，深化了符合我國本土企業績效管理的理論和實操指導，本書的*大特色是理論和實踐相結合，案例設置恰到好處，內容可即學即用，為國內人力資源管理者提供了一套比較系統的績效管理指導思想和實踐指導，無論是人力主管、人力資源經理還是人力資源總監，都可以從本書獲得新的啟發，對自身的績效戰略管理能力提升有極大的幫助。歡迎廣大讀者閱讀。
人力資源總監手把手教你做績效管理 內容簡介
《人力資源總監手把手教你做績效管理》一書由中國人力資源和社會保障部勞動科學研究所所長鄭東亮傾力推薦作序。本書由資深人力資源總監用多年的時間經驗經驗，前沿的理論知識、詳盡的案例講解、系統化的操作過程、實操中的深刻感悟，教你一步一步學會做績效管理。
人力資源總監手把手教你做績效管理 目錄
**章 績效管理的戰略意義**節 反思績效考核出現的問題 / 001一、績效管理的關鍵要素 / 001二、績效評估出了什么問題 / 002三、員工為什么不喜歡績效評估 / 003四、為什么需要績效管理 / 006五、績效管理中的關鍵問題 / 009六、關于績效管理，應該反思的問題 / 013第二節 企業績效管理的戰略地位 / 018一、人力資源管理是獲取競爭優勢的工具 / 018二、績效管理是人力資源管理的核心 / 018三、績效管理系統的主要目的 / 020四、績效管理與人力資源管理中其他環節的關系 / 021第二章 做好績效管理的兩個重要基礎**節 績效管理的本質—目標管理 / 023一、目標管理的基本理論 / 023二、目標管理的優越性 / 024三、目標管理的基本程序 / 025四、對目標管理的檢視 / 028第二節 績效管理的重要基礎—職位職能規劃 \ 029一、對職位的描述是績效管理的基礎 / 029二、職位描述的方法—工作分析 / 031三、如何得到準確的職位描述信息 / 034第三章 設定關鍵績效指標**節 設定關鍵績效指標的核心目的 / 037一、績效管理中的難題 / 037二、設定績效指標的核心目的 / 038三、關鍵績效指標的概念 / 038四、期望的績效指標體系 / 039第二節 設定關鍵績效指標的程序與方法 / 040一、確定工作產出 / 040二、建立評估指標 / 046三、設定評估標準 / 048四、審核關鍵績效指標 / 051第三節 設定關鍵績效指標的實例 / 053一、行政后勤人員考核內容與考核標準（表3-5） / 053二、防損人員月度績效考核表（表3-6） / 054三、銷售人員績效考核表（表3-7） / 056四、客戶服務人員績效考核（表3-8） / 058五、管理人員季度績效考核表（表3-9） / 059六、普通員工績效考核表（表3-10） / 060七、客房部人員績效考核表（表3-11） / 061第四章 有效制訂績效實施計劃**節 績效管理是一個完整的系統 / 063一、績效管理工作流程圖 / 065二、績效管理過程中的各個環節 / 066第二節 績效計劃的制訂方法和程序 / 067一、什么是績效計劃 / 067二、績效計劃階段的目標 / 072三、績效計劃的程序 / 073第五章 實施高效績效管理**節 績效實施與管理中的幾個誤區 / 081第二節 持續績效改善的基本方法 / 084一、持續的績效溝通的目的 / 084二、持續的績效溝通的內容 / 086三、績效溝通的方式 / 087第三節 績效數據的收集與分析 / 095一、為什么要收集績效信息 / 095二、收集績效信息的方法 / 096三、收集績效信息的內容 / 097四、收集信息中應注意的問題 / 100第六章 做好績效評估**節 績效評估的主要方法 / 103一、等級評定法 / 103二、強迫分布法 / 104三、排序法 / 105四、對偶比較法 / 107五、關鍵事件法 / 108六、行為錨定等級評定法 / 109第二節 績效評估的具體實施辦法 / 110一、主管人員評估 / 110二、自我評估 / 110三、來自客戶或下屬人員的評估 / 111四、部門間滿意度的評估 / 114第七章 績效反饋與溝通**節 績效溝通的準備工作 / 121一、績效反饋面談溝通的目的 / 121二、績效反饋面談前的準備 / 122第二節 績效反饋溝通實施的程序和方法 / 127一、績效反饋面談的十項原則 / 127二、績效反饋面談的技巧 / 131三、同各種類型的員工溝通的方法 / 140四、績效反饋面談過程示例 / 143第八章 績效考核結果的高效運用**節 績效考核結果的管理運用 / 147一、用于報酬的分配和調整 / 147二、用于職位的變動 / 148三、用于員工培訓與發展的績效改進計劃 / 148四、作為員工選拔和培訓的效標 / 148第二節 績效改進計劃的制訂 / 148一、制訂個人發展計劃（idp） / 148二、處理員工績效問題的方式 / 152三、運用強化的方法改進績效 / 156第九章 績效管理輔導與培訓**節 制訂和實施績效管理體系應注意的關鍵問題 / 159一、關于績效管理系統的17點重要提示 / 159二、制訂和實施績效管理系統的建議 / 164第二節 績效管理的培訓工作 / 166一、為什么要進行績效管理的培訓 / 166二、績效管理培訓內容和操作 / 167第十章 資深hrd績效管理實戰指導**節 a公司的績效管理規程 / 171一、總則 / 171二、績效計劃與關鍵績效指標的設定 / 174三、自我評估 / 175四、主管評估 / 176五、相關部門的滿意度評估 / 177六、評估結果的應用 / 179七、評估方法 / 180第二節 b公司的績效溝通制度 / 185一、目的 / 185二、要求 / 186三、注意事項 / 187四、溝通內容建議 / 187第三節 c公司的績效評估實施方案 / 191一、績效評估的依據 / 191二、績效評估的范圍 / 191三、績效評估的項目構成 / 191四、參與績效評估者的責任（表10-7） / 192五、績效評估分數的比例分配 / 193六、各項績效評估分數所占的權重 / 193七、績效評估實施流程 / 194八、績效評估實施時間表（表10-9） / 194九、獎金分配比例 / 194十、相關表格（略） / 195結 尾 / 198
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人力資源總監手把手教你做績效管理 作者簡介
胡偉明，江西贛州人，高級人力資源管理師，江西財經大學管理學碩士，人力資源管理、績效管理專家，原任深圳富士康集團人力資源總監，近期服務過的企業有比亞迪、天虹商場、金威啤酒、雅達電子等幾十家大中型企業，專注于人力資源戰略管理、薪酬激勵體系設計、戰略績效管理實踐和研究，曾受邀南昌社會勞動保障局、深圳特區報、騰訊傳媒專訪，擁有豐富的企業人力資源實戰管理經驗。
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