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人力資源總監(jiān)手把手教你做績效管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787518027606
- 條形碼：9787518027606 ; 978-7-5180-2760-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人力資源總監(jiān)手把手教你做績效管理 本書特色
《人力資源總監(jiān)手把手教你做績效管理》是資深人力資源管理實踐者在長期的管理實戰(zhàn)、學(xué)習(xí)、提煉、總結(jié)出來的人力資源績效管理實戰(zhàn)實操精髓，指明了現(xiàn)代中國企業(yè)高效績效管理的先進(jìn)理念和高效工作方法，深化了符合我國本土企業(yè)績效管理的理論和實操指導(dǎo)，本書的*大特色是理論和實踐相結(jié)合，案例設(shè)置恰到好處，內(nèi)容可即學(xué)即用，為國內(nèi)人力資源管理者提供了一套比較系統(tǒng)的績效管理指導(dǎo)思想和實踐指導(dǎo)，無論是人力主管、人力資源經(jīng)理還是人力資源總監(jiān)，都可以從本書獲得新的啟發(fā)，對自身的績效戰(zhàn)略管理能力提升有極大的幫助。歡迎廣大讀者閱讀。
人力資源總監(jiān)手把手教你做績效管理 內(nèi)容簡介
《人力資源總監(jiān)手把手教你做績效管理》一書由中國人力資源和社會保障部勞動科學(xué)研究所所長鄭東亮傾力推薦作序。本書由資深人力資源總監(jiān)用多年的時間經(jīng)驗經(jīng)驗，前沿的理論知識、詳盡的案例講解、系統(tǒng)化的操作過程、實操中的深刻感悟，教你一步一步學(xué)會做績效管理。
人力資源總監(jiān)手把手教你做績效管理 目錄
**章 績效管理的戰(zhàn)略意義**節(jié) 反思績效考核出現(xiàn)的問題 / 001一、績效管理的關(guān)鍵要素 / 001二、績效評估出了什么問題 / 002三、員工為什么不喜歡績效評估 / 003四、為什么需要績效管理 / 006五、績效管理中的關(guān)鍵問題 / 009六、關(guān)于績效管理，應(yīng)該反思的問題 / 013第二節(jié) 企業(yè)績效管理的戰(zhàn)略地位 / 018一、人力資源管理是獲取競爭優(yōu)勢的工具 / 018二、績效管理是人力資源管理的核心 / 018三、績效管理系統(tǒng)的主要目的 / 020四、績效管理與人力資源管理中其他環(huán)節(jié)的關(guān)系 / 021第二章 做好績效管理的兩個重要基礎(chǔ)**節(jié) 績效管理的本質(zhì)—目標(biāo)管理 / 023一、目標(biāo)管理的基本理論 / 023二、目標(biāo)管理的優(yōu)越性 / 024三、目標(biāo)管理的基本程序 / 025四、對目標(biāo)管理的檢視 / 028第二節(jié) 績效管理的重要基礎(chǔ)—職位職能規(guī)劃 \ 029一、對職位的描述是績效管理的基礎(chǔ) / 029二、職位描述的方法—工作分析 / 031三、如何得到準(zhǔn)確的職位描述信息 / 034第三章 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)**節(jié) 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的核心目的 / 037一、績效管理中的難題 / 037二、設(shè)定績效指標(biāo)的核心目的 / 038三、關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念 / 038四、期望的績效指標(biāo)體系 / 039第二節(jié) 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序與方法 / 040一、確定工作產(chǎn)出 / 040二、建立評估指標(biāo) / 046三、設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn) / 048四、審核關(guān)鍵績效指標(biāo) / 051第三節(jié) 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的實例 / 053一、行政后勤人員考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)（表3-5） / 053二、防損人員月度績效考核表（表3-6） / 054三、銷售人員績效考核表（表3-7） / 056四、客戶服務(wù)人員績效考核（表3-8） / 058五、管理人員季度績效考核表（表3-9） / 059六、普通員工績效考核表（表3-10） / 060七、客房部人員績效考核表（表3-11） / 061第四章 有效制訂績效實施計劃**節(jié) 績效管理是一個完整的系統(tǒng) / 063一、績效管理工作流程圖 / 065二、績效管理過程中的各個環(huán)節(jié) / 066第二節(jié) 績效計劃的制訂方法和程序 / 067一、什么是績效計劃 / 067二、績效計劃階段的目標(biāo) / 072三、績效計劃的程序 / 073第五章 實施高效績效管理**節(jié) 績效實施與管理中的幾個誤區(qū) / 081第二節(jié) 持續(xù)績效改善的基本方法 / 084一、持續(xù)的績效溝通的目的 / 084二、持續(xù)的績效溝通的內(nèi)容 / 086三、績效溝通的方式 / 087第三節(jié) 績效數(shù)據(jù)的收集與分析 / 095一、為什么要收集績效信息 / 095二、收集績效信息的方法 / 096三、收集績效信息的內(nèi)容 / 097四、收集信息中應(yīng)注意的問題 / 100第六章 做好績效評估**節(jié) 績效評估的主要方法 / 103一、等級評定法 / 103二、強(qiáng)迫分布法 / 104三、排序法 / 105四、對偶比較法 / 107五、關(guān)鍵事件法 / 108六、行為錨定等級評定法 / 109第二節(jié) 績效評估的具體實施辦法 / 110一、主管人員評估 / 110二、自我評估 / 110三、來自客戶或下屬人員的評估 / 111四、部門間滿意度的評估 / 114第七章 績效反饋與溝通**節(jié) 績效溝通的準(zhǔn)備工作 / 121一、績效反饋面談溝通的目的 / 121二、績效反饋面談前的準(zhǔn)備 / 122第二節(jié) 績效反饋溝通實施的程序和方法 / 127一、績效反饋面談的十項原則 / 127二、績效反饋面談的技巧 / 131三、同各種類型的員工溝通的方法 / 140四、績效反饋面談過程示例 / 143第八章 績效考核結(jié)果的高效運用**節(jié) 績效考核結(jié)果的管理運用 / 147一、用于報酬的分配和調(diào)整 / 147二、用于職位的變動 / 148三、用于員工培訓(xùn)與發(fā)展的績效改進(jìn)計劃 / 148四、作為員工選拔和培訓(xùn)的效標(biāo) / 148第二節(jié) 績效改進(jìn)計劃的制訂 / 148一、制訂個人發(fā)展計劃（idp） / 148二、處理員工績效問題的方式 / 152三、運用強(qiáng)化的方法改進(jìn)績效 / 156第九章 績效管理輔導(dǎo)與培訓(xùn)**節(jié) 制訂和實施績效管理體系應(yīng)注意的關(guān)鍵問題 / 159一、關(guān)于績效管理系統(tǒng)的17點重要提示 / 159二、制訂和實施績效管理系統(tǒng)的建議 / 164第二節(jié) 績效管理的培訓(xùn)工作 / 166一、為什么要進(jìn)行績效管理的培訓(xùn) / 166二、績效管理培訓(xùn)內(nèi)容和操作 / 167第十章 資深hrd績效管理實戰(zhàn)指導(dǎo)**節(jié) a公司的績效管理規(guī)程 / 171一、總則 / 171二、績效計劃與關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定 / 174三、自我評估 / 175四、主管評估 / 176五、相關(guān)部門的滿意度評估 / 177六、評估結(jié)果的應(yīng)用 / 179七、評估方法 / 180第二節(jié) b公司的績效溝通制度 / 185一、目的 / 185二、要求 / 186三、注意事項 / 187四、溝通內(nèi)容建議 / 187第三節(jié) c公司的績效評估實施方案 / 191一、績效評估的依據(jù) / 191二、績效評估的范圍 / 191三、績效評估的項目構(gòu)成 / 191四、參與績效評估者的責(zé)任（表10-7） / 192五、績效評估分?jǐn)?shù)的比例分配 / 193六、各項績效評估分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重 / 193七、績效評估實施流程 / 194八、績效評估實施時間表（表10-9） / 194九、獎金分配比例 / 194十、相關(guān)表格（略） / 195結(jié) 尾 / 198
展開全部
人力資源總監(jiān)手把手教你做績效管理 作者簡介
胡偉明，江西贛州人，高級人力資源管理師，江西財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士，人力資源管理、績效管理專家，原任深圳富士康集團(tuán)人力資源總監(jiān)，近期服務(wù)過的企業(yè)有比亞迪、天虹商場、金威啤酒、雅達(dá)電子等幾十家大中型企業(yè)，專注于人力資源戰(zhàn)略管理、薪酬激勵體系設(shè)計、戰(zhàn)略績效管理實踐和研究，曾受邀南昌社會勞動保障局、深圳特區(qū)報、騰訊傳媒專訪，擁有豐富的企業(yè)人力資源實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
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