互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)-現(xiàn)代工會(huì)干部互聯(lián)網(wǎng)思維與改革創(chuàng)新意識(shí) 版權(quán)信息
- ISBN:9787517119487
- 條形碼:9787517119487 ; 978-7-5171-1948-7
- 裝幀:一般膠版紙
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互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)-現(xiàn)代工會(huì)干部互聯(lián)網(wǎng)思維與改革創(chuàng)新意識(shí) 本書(shū)特色
本書(shū)由中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院副教授、中國(guó)頗有影響力的實(shí)戰(zhàn)型咨詢與培訓(xùn)講師、北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院mba兼職指導(dǎo)老師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng) 人才培養(yǎng)項(xiàng)目專家組副組長(zhǎng)王明哲老師傾力編著。曾任職于中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、北大方正集團(tuán)培訓(xùn)中心等大型企事業(yè)單位,對(duì)基層組織和公司戰(zhàn)略型人才培養(yǎng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 ★“互聯(lián)網(wǎng) ”引起國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視,具有國(guó)家層面的戰(zhàn)略高度,“互聯(lián)網(wǎng) ”入選十大新詞和十大流行語(yǔ),不懂你就落伍了。
在互聯(lián)網(wǎng)新理念、新模式、新技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合的當(dāng)下,及時(shí)推動(dòng)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng) ”行動(dòng)計(jì)劃,體現(xiàn)了工會(huì)強(qiáng)烈的改革意識(shí)和創(chuàng)新精神。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng) ”工會(huì)體系,對(duì)于提高工會(huì)組織在職工中的吸引力、凝聚力,進(jìn)而增強(qiáng)工會(huì)活力,推動(dòng)工會(huì)創(chuàng)新發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
工會(huì)要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的發(fā)展,本書(shū)用九大板塊為您全方位深度闡釋“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”思維的工作要領(lǐng)和實(shí)施方案,能切實(shí)幫助廣大基層工會(huì)干部培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維,提升改革創(chuàng)新意識(shí),迅速融入“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代,更好地直面 “互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”工作的新內(nèi)容、新挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)-現(xiàn)代工會(huì)干部互聯(lián)網(wǎng)思維與改革創(chuàng)新意識(shí) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)特別顯著的特點(diǎn)就是實(shí)用性強(qiáng),結(jié)合當(dāng)下*流行的發(fā)展趨勢(shì),深入剖析工會(huì)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”建設(shè)工作的思維模式和創(chuàng)新方案,將*、*有成效的工作方法介紹給工會(huì)工作者,其內(nèi)容簡(jiǎn)潔易懂,方法直擊要害,沒(méi)有重復(fù)啰嗦的大道理,只有*實(shí)用的建設(shè)技巧。
互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)-現(xiàn)代工會(huì)干部互聯(lián)網(wǎng)思維與改革創(chuàng)新意識(shí) 目錄
**章 互聯(lián)網(wǎng) :勢(shì)不可擋的時(shí)代 大潮隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸滲透到每一個(gè)工作領(lǐng)域當(dāng)中,“互聯(lián)網(wǎng) ”的全新工作模式已經(jīng)成為了一股無(wú)法阻擋的時(shí)代大潮。工會(huì)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流,通過(guò)在工作模式上實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”的轉(zhuǎn)變,在新時(shí)代里更好地推動(dòng)工會(huì)工作的開(kāi)展。 1.“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨 2.政府“互聯(lián)網(wǎng) ”行動(dòng)計(jì)劃 3.“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的徹底顛覆和全面重構(gòu) 4.“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”,加的不僅僅是形式 5.在線工會(huì),改變舊有的工作格局 6.微平臺(tái),打造指尖上的“職工e家” 7.工會(huì)干部應(yīng)具備的互聯(lián)網(wǎng)思維第二章 用戶思維:一切以職工為中心在“互聯(lián)網(wǎng) ”的時(shí)代,用戶至上是一條不變的真理,掌握用戶也就掌握了工會(huì)工作發(fā)展的契機(jī)。對(duì)于每個(gè)工會(huì)干部來(lái)說(shuō),培養(yǎng)用戶思維成了勢(shì)在必行的事情,只有以職工為中心,“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”進(jìn)程才能更好、更快地邁開(kāi)步伐。1.用戶為王:職工是我們服務(wù)的目標(biāo)和對(duì)象2.職工需要什么,就做什么3.給用戶zui好的體驗(yàn),贏得信任4.職工參與度越高,“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”程度越高5.越是基層職工,越需要好的服務(wù)6.有效互動(dòng),滿足職工的需求第三章 粉絲思維:把職工都變成工會(huì)的鐵桿粉絲粉絲思維,就是一定要拉攏、吸引、黏住粉絲,才能贏得互聯(lián)網(wǎng)天下的思維。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是:得粉絲者得天下。只有學(xué)會(huì)尊重粉絲、吸納粉絲甚至“討好”粉絲,學(xué)會(huì)把所有的職工都變成工會(huì)的粉絲,“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”才算成功。1.平臺(tái)依靠的是粉絲,而非用戶2.從果粉、米粉到自己的粉3.經(jīng)營(yíng)特色社群,吸引大量粉絲4.創(chuàng)建職工喜愛(ài)的社群品牌5.線上線下互動(dòng),把粉絲漲起來(lái)6.炒新粉、鮮粉、活躍粉,激活死粉、呆粉、僵尸粉第四章 服務(wù)思維:用jizhi服務(wù)打造職工zui喜歡的平臺(tái)在“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代,用戶體驗(yàn)成為一個(gè)平臺(tái)得以可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,而要想提升用戶體驗(yàn)就需要提升平臺(tái)服務(wù)的層次。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保證工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生命力的基礎(chǔ),工會(huì)干部更應(yīng)該培養(yǎng)自己的服務(wù)思維,帶領(lǐng)工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)打造讓人叫絕的平臺(tái)服務(wù)。1.把平臺(tái)內(nèi)容做到zui好,比職工想象的更好2.用“海底撈精神”為職工做好服務(wù)3.擊中職工的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)4.打造讓職工尖叫的jizhi服務(wù)第五章 專注思維:眼睛只盯著職工任何事情要想做到zui好就要保持專注的態(tài)度,對(duì)于打造工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也是如此。在“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代,只有具備專注思維,眼睛專注于職工,工會(huì)才能夠打造出致力于給職工提供zui好服務(wù)的優(yōu)秀工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1.專注才能專業(yè)2.打造工會(huì)的專屬標(biāo)簽3.服務(wù)越專業(yè)越有吸引力4.做減法,扔掉那些不必要的5.打造職工信賴的工會(huì)服務(wù)品牌第六章 創(chuàng)新思維:每一個(gè)工會(huì)人都要懂創(chuàng)新無(wú)論在什么時(shí)代,創(chuàng)新都是推動(dòng)變革帶來(lái)進(jìn)步的不二途徑。“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代對(duì)于創(chuàng)新的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們的想象,這就要求每一個(gè)工會(huì)人尤其是工會(huì)干部必須建立起創(chuàng)新思維,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求,給工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)盡的動(dòng)力。1.創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)和核心2.顛覆式創(chuàng)新,自己挑戰(zhàn)自己3.微創(chuàng)新,用小改進(jìn)帶來(lái)大改變4.迭代,小步快跑式創(chuàng)新5.敢于試錯(cuò),從不完美向完美進(jìn)發(fā)第七章 平臺(tái)思維:打通工會(huì)和職工互動(dòng)的通道“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代也是一個(gè)“平臺(tái)的時(shí)代”,通過(guò)建立形式各異的平臺(tái),工會(huì)能夠?qū)⒑芏嗑下工作轉(zhuǎn)移到線上來(lái),豐富工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)容,打通工會(huì)和職工互動(dòng)的通道。這就需要工會(huì)干部具備開(kāi)放、共享、共贏的平臺(tái)思維。1.平臺(tái)化,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維改變2.搭建平臺(tái),讓職工盡情展示自己3.搭建學(xué)習(xí)平臺(tái),把學(xué)習(xí)過(guò)程變得更簡(jiǎn)單4.搭建分享平臺(tái),連接需要連接的一切5.彼此共生,合作共贏第八章 跨界和整合思維:“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的全新格局隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”的模式深入到工會(huì)工作領(lǐng)域當(dāng)中,帶來(lái)了一種全新的模式——跨界與整合其他領(lǐng)域資源,提升工會(huì)工作的“寬度”。工會(huì)干部理應(yīng)學(xué)會(huì)這種跨界與整合的思維,將這一全新模式真正應(yīng)用到“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”建設(shè)過(guò)程中,為工會(huì)帶來(lái)嶄新的面貌。1.“互聯(lián)網(wǎng) ”創(chuàng)造的奇跡2.異業(yè)可以充分合作3.工會(huì)跨界怎么跨4.整合資源,重建工會(huì)新秩序5.小賬號(hào),大作用第九章 大數(shù)據(jù)思維:云端上的工會(huì)工作大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要資源,對(duì)于這個(gè)資源的挖掘能夠給工會(huì)工作和“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”建設(shè)方向帶來(lái)積極指導(dǎo)作用。培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維,讓工會(huì)工作建立在“云端”上,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和利用,不斷完善工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),這將成為每個(gè)工會(huì)干部的“必修課”。1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)統(tǒng)領(lǐng)一切2.利用大數(shù)據(jù),指導(dǎo)工會(huì)工作3.共享大數(shù)據(jù),為職工提供個(gè)性化服務(wù)4.活用大數(shù)據(jù),打通線上和線下服務(wù)5.恰當(dāng)使用云計(jì)算構(gòu)筑全新工會(huì)服務(wù)門戶
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★“互聯(lián)網(wǎng) ”引起國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視,具有國(guó)家層面的戰(zhàn)略高度,“互聯(lián)網(wǎng) ”入選十大新詞和十大流行語(yǔ),不懂你就落伍了。
★工會(huì)干部總動(dòng)員,玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng) ”,你準(zhǔn)備好了嗎?
★深度分析無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)與工會(huì)運(yùn)行的融合方案,展望工會(huì)改革創(chuàng)新的新時(shí)代。
★“互聯(lián)網(wǎng) 工會(huì)”,站在時(shí)代的前沿,顛覆我們的思維,一場(chǎng)偉大的革命已然到來(lái)。
★隨著“自媒體”風(fēng)起云涌,微信、微博等即時(shí)通訊工具成為廣大職工群眾獲取信息和反映心聲的重要渠道。如何利用這些新興媒介做好工會(huì)服務(wù)職工工作,是當(dāng)下工會(huì)工作者迫切需要掌握的履職能力。
★工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng) ”加什么,本書(shū)為您全方位解讀。
互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)-現(xiàn)代工會(huì)干部互聯(lián)網(wǎng)思維與改革創(chuàng)新意識(shí) 作者簡(jiǎn)介
王明哲,資深員工培訓(xùn)專家,管理學(xué)博士,全國(guó)總工會(huì)中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院副教授,中國(guó)頗有影響力的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師,曾就職和服務(wù)于多家大型企事業(yè)單位,專注于基層班組建設(shè)、中基層管理者職業(yè)素養(yǎng)和管理技能提升的咨詢與培訓(xùn)工作。二十多年企業(yè)基層至高管的工作歷練,使他積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。近期,熱衷于研究互聯(lián)網(wǎng)思維在實(shí)際工作中的應(yīng)用,并有頗具實(shí)用性的心得體會(huì)。其課程善于將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理,頗受中基層管理者和員工的喜愛(ài)