微信公眾營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)-(案例實(shí)戰(zhàn)版)-全彩印刷 版權(quán)信息
- ISBN:9787302438656
- 條形碼:9787302438656 ; 978-7-302-43865-6
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微信公眾營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)-(案例實(shí)戰(zhàn)版)-全彩印刷 本書特色
本書以微信營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)操作為主,通過108家平臺(tái)和企業(yè)的108個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,深層講解微
信營(yíng)銷,由淺入深,一步步地詮釋微信營(yíng)銷的奧秘,從兩條線專業(yè)地幫助讀者從入門到精通
微信營(yíng)銷,從新手到成為微信營(yíng)銷的高手。
一條是橫向案例線,通過軟文營(yíng)銷做得*好的20個(gè)行業(yè)(餐飲、房產(chǎn)、住宿、航空、旅
游、新聞、影視、家政、家居、社區(qū)、數(shù)碼、服裝、醫(yī)療、教育、美容、婚慶、汽車、母嬰、金
融、自媒體),對(duì)微信營(yíng)銷的成功案例進(jìn)行展示。
另一條是縱向技巧線,通過108個(gè)成功案例中應(yīng)用的微信營(yíng)銷技巧(推廣、盤點(diǎn)、情感、解
讀、攻略、報(bào)價(jià)、時(shí)評(píng)、公告、促銷、說明、分享等),對(duì)微信營(yíng)銷案例進(jìn)行詳細(xì)分析與說明。
本書適合準(zhǔn)備從事微信營(yíng)銷的人員或者企業(yè)、從事微信營(yíng)銷有一段時(shí)間卻沒有獲得預(yù)期
效果的人員或者企業(yè)、專業(yè)的微信營(yíng)銷公司、各大企業(yè)負(fù)責(zé)微信營(yíng)銷的人員或者部門、想了
解微信營(yíng)銷并且利用微信贏利的個(gè)人或者企業(yè)閱讀。
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行業(yè)案例、即學(xué)即用:書中結(jié)合20大熱門行業(yè)的108個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,從多角度跨行業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷進(jìn)行深入解析,讀者可以邊學(xué)邊用。營(yíng)銷技巧、一學(xué)就會(huì):書中涵蓋了多種微信營(yíng)銷技巧,510多張圖片功能解析,讀者可以一學(xué)就會(huì),掌握運(yùn)營(yíng)方法!
微信公眾營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)-(案例實(shí)戰(zhàn)版)-全彩印刷 目錄
第1 章 餐飲微信:一號(hào)在手,美食我有...........................................................11.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) …………………………………………………………………… 2【案例001】美食工場(chǎng):幾十萬吃貨為你挑選極品美食——活動(dòng)策劃有新意 .........................................................................2【案例002】口袋優(yōu)惠:微信上的優(yōu)惠券——實(shí)用功能符合需求......................41.2 線下商家 …………………………………………………………………… 6【案例003】星巴克中國(guó):“早安鬧鐘”讓你“自然醒”——創(chuàng)意完善微信功能.....................................................................7【案例004】肯德基宅急送:微信訂餐讓宅急送更快速——巧用lbs定位 .....9【案例005】周黑鴨:微信購(gòu)買新體驗(yàn)——吸引眼球的賬號(hào)域名....................12第2 章 房產(chǎn)微信:足不出戶,貨比三家.........................................................172.1 房地產(chǎn)商 ……………………………………………………………………18【案例006】深圳萬科:微信使服務(wù)更有質(zhì)量——服務(wù)引導(dǎo)新要求................18【案例007】紫薇地產(chǎn):互動(dòng)式推送服務(wù)——微信內(nèi)容豐富有趣....................22【案例008】萬通上園國(guó)際_ 微房產(chǎn):全民組團(tuán)去看房——有計(jì)劃地運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)...........................................................25【案例009】富力盈通大廈:“掃一掃”的營(yíng)銷——獨(dú)特的二維碼................272.2 房地產(chǎn)咨詢平臺(tái) ……………………………………………………………28【案例010】搜狐焦點(diǎn):用微信整合營(yíng)銷——誘導(dǎo)用戶購(gòu)買............................29【案例011】中國(guó)房地產(chǎn)報(bào):深入了解樓盤信息——關(guān)注需求........................31第3 章 住宿微信:真實(shí)信息,*新優(yōu)惠.........................................................353.1 酒店預(yù)訂 ……………………………………………………………………36【案例012】維也納酒店:十佳企業(yè)微信公眾平臺(tái)——平臺(tái)定位準(zhǔn)確............36【案例013】布丁酒店:不一樣的售后服務(wù)——欄目設(shè)置貼心........................38【案例014】速8 酒店:狂吸粉絲的訣竅——全民娛樂活動(dòng) ............................40【案例015】鉑濤會(huì):微信“簽到”賺粉絲——關(guān)注用戶利益........................433.2 網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái) ………………………………………………………………45【案例016】周末酒店:輕松度假不是問題——打造獨(dú)立app........................45【案例017】螞蜂窩:領(lǐng)先的自由行服務(wù)平臺(tái)——資訊服務(wù)............................47第4 章 航空微信:政策先知,信息盡覽.........................................................494.1 航空公司 ……………………………………………………………………50【案例018】中國(guó)南方航空:不做營(yíng)銷做服務(wù)——做好服務(wù)讓用戶依賴 ........50【案例019】海南航空:多重智能服務(wù)——特色定位的智能服務(wù)....................52【案例020】亞洲航空:更多購(gòu)買機(jī)票資訊——堅(jiān)持營(yíng)銷路程........................544.2 網(wǎng)絡(luò)航班管理助手 …………………………………………………………57【案例021】航班管家:制定完美旅程——營(yíng)銷要抓住亮點(diǎn)............................57【案例022】我要飛機(jī)票:專業(yè)做機(jī)票——注重線上宣傳................................59【案例023】一起飛國(guó)際機(jī)票網(wǎng):線上活動(dòng)——游戲不可少............................61第5 章 旅游微信:動(dòng)有攻略,靜有美圖.........................................................655.1 旅游網(wǎng)站 ……………………………………………………………………66【案例024】途牛旅游網(wǎng):牛人專線——活動(dòng)刺激消費(fèi)....................................66【案例025】去哪兒網(wǎng):個(gè)性化定制——定位消費(fèi)人群....................................69【案例026】藝龍旅行網(wǎng):“一站到底”——服務(wù)與活動(dòng)兼具........................715.2 綜合站點(diǎn) ……………………………………………………………………73【案例027】景點(diǎn)打折門票:lbs 快速定位——實(shí)時(shí)定位 ................................73【案例028】驢媽媽旅游網(wǎng) :微信訂門票——活動(dòng)增加人氣...........................75第6 章 新聞微信:天下大事,盡收眼底.........................................................796.1 傳統(tǒng)媒體 ……………………………………………………………………80【案例029】央視新聞:微信閱讀的首選——權(quán)威品牌的營(yíng)銷........................80【案例030】南方周末:在這里讀懂中國(guó)——閱讀新模式................................826.2 網(wǎng)絡(luò)媒體 ……………………………………………………………………83【案例031】騰訊新聞:借力微信——官方入駐................................................84【案例032】頭條新聞:**時(shí)間發(fā)布熱門新聞——實(shí)時(shí)推送........................86【案例033】新浪新聞:讓新聞?dòng)辛α?mdash;—微信微博兩手抓............................88【案例034】搜狐新聞客戶端:傳遞新聞資訊——打通信息通道....................89第7 章 影視微信:*新*全,優(yōu)劣皆知.........................................................917.1 綜合影視平臺(tái) ………………………………………………………………92【案例035】萬達(dá)電影:中國(guó)電影**終端品牌——產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)*重要...........................................................92【案例036】電影頭條:陪你聊電影——微信crm 聊點(diǎn)不一樣的 .................95【案例037】mtime 時(shí)光網(wǎng):權(quán)威電影信息——傳播企業(yè)文化.........................977.2 購(gòu)票平臺(tái) ……………………………………………………………………99【案例038】微信電影票:微信的第三方服務(wù)——看中線上整合..................100【案例039】貓眼電影:國(guó)內(nèi)*大電影在線購(gòu)票平臺(tái)——推送緊跟動(dòng)態(tài) ......103【案例040】摳電影:低價(jià)看電影——制造新體驗(yàn)..........................................106第8 章 家政微信:一屋難掃,微信解決.......................................................1098.1 綜合服務(wù)平臺(tái) …………………………………………………………… 110【案例041】云家政:安心的家政服務(wù)——微信植入app.............................. 110【案例042】e 家潔:值得信任的家庭保潔服務(wù)——微信活動(dòng)是重點(diǎn) ........... 113【案例043】小區(qū)管家:智慧生活的開端——營(yíng)銷特色出其不意.................. 1158.2 o2o 家政模式 …………………………………………………………… 118【案例044】阿姨幫:懶人**的公眾號(hào)——粉絲互動(dòng)活動(dòng).......................... 118【案例045】阿姨來了:統(tǒng)統(tǒng)幫你搞定——聚集微信平臺(tái)人氣......................121第9 章 家居微信:*潮家居,選你所選.......................................................1259.1 大家具 …………………………………………………………………… 126【案例046】尚品宅配:全屋家具定制平臺(tái)——宣傳要以實(shí)用為主..............126【案例047】美樂樂:一站式家居綜合平臺(tái)——內(nèi)容吸引用戶......................129【案例048】酷漫居:孩子分房學(xué)堂——微信營(yíng)銷要找重點(diǎn)..........................1319.2 家裝網(wǎng) …………………………………………………………………… 135【案例049】土撥鼠裝修網(wǎng):裝幸福好家——注重全面推廣..........................135【案例050】我要裝修網(wǎng):主打線下活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)——線上線下的整合.....................................................................137第10 章 社區(qū)微信:本地服務(wù),召之即來.....................................................14110.1 社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái) ……………………………………………………… 142【案例051】住這兒:創(chuàng)造智能便捷生活——助力手機(jī)app..........................142【案例052】小區(qū)無憂:小區(qū)生活服務(wù)家——智能終端應(yīng)用..........................145【案例053】叮咚小區(qū):從小區(qū)社交切入周邊服務(wù)——移動(dòng)互聯(lián)下的睦鄰關(guān)系 .........................................................14710.2 商品配送 ………………………………………………………………… 149【案例054】生活半徑:本地生活服務(wù)專家——打造用戶生態(tài)系統(tǒng)..............150【案例055】愛鮮蜂:各種新鮮閃電送——掌上便利服務(wù)..............................152第11 章 數(shù)碼微信:未來世界,一機(jī)掌握.....................................................15511.1 數(shù)碼產(chǎn)品 ………………………………………………………………… 156【案例056】oppo:手機(jī)上的“刮刮樂”——開啟微信新玩法 ....................156【案例057】小米手機(jī):刷新?lián)屬?gòu)“神速度”——活動(dòng)吸引粉絲..................15811.2 數(shù)碼電器商城 …………………………………………………………… 161【案例058】京東jd.com:抱住微信的“大腿”——第三方服務(wù)的綜合商城 .........................................................162【案例059】蘇寧易購(gòu):綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城——活動(dòng)引爆關(guān)注量..................164【案例060】美的生活電器:關(guān)愛你的生活——從售前到售后的服務(wù)..........165第12 章 服裝微信:閱盡品牌,打造雙贏.....................................................16912.1 營(yíng)銷平臺(tái) ………………………………………………………………… 170【案例061】美麗說:開放平臺(tái)試水——開放第三方平臺(tái)..............................170【案例062】?jī)?yōu)衣庫(kù):開啟微信營(yíng)銷——經(jīng)營(yíng)粉絲..........................................17212.2 品牌營(yíng)銷 ………………………………………………………………… 175【案例063】路易威登:個(gè)性解答服務(wù)——揣摩用戶的喜好..........................176【案例064】only:借助微電影——活動(dòng)推廣 ...............................................178【案例065】vero moda:開通微會(huì)員——宣傳不只是營(yíng)銷 ......................180第13 章 醫(yī)療微信:貼身醫(yī)生,健康顧問.....................................................18313.1 藥房 ……………………………………………………………………… 184【案例066】好藥師大藥房:健康問題解決專家——開拓送藥新渠道 ..........184【案例067】老百姓大藥房:在線咨詢——即時(shí)回復(fù)引關(guān)注..........................18613.2 醫(yī)院 ……………………………………………………………………… 188【案例068】北京維爾口腔醫(yī)院:微信推廣——提升用戶體驗(yàn)......................189【案例069】蒙恩齒科:民營(yíng)口腔診所——一站式服務(wù)..................................191第14 章 教育微信:專屬老師,全面教育 .........................................................................19514.1 高等院校 ………………………………………………………………… 196【案例070】南昌大學(xué):學(xué)生微服務(wù)——掌上服務(wù)..........................................196【案例071】西安交通大學(xué):教師微服務(wù)——開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)..............................198【案例072】西北大學(xué):微信整合營(yíng)銷——善用各種資源..............................201【案例073】華中科技大學(xué):微信漂流瓶——互動(dòng)聚集人氣..........................20314.2 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ………………………………………………………………… 205【案例074】北京新東方學(xué)校:人工服務(wù)——人性化服務(wù)更貼心..................206【案例075】無憂英語51talk:一對(duì)一真人外教——增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn) ............207第15 章 美容微信:愛美行動(dòng),隨時(shí)隨地.....................................................20915.1 化妝品 …………………………………………………………………… 210【案例076】歐珀萊:無處不在的o2o 營(yíng)銷——互動(dòng)式的答題模式 ............210【案例077】珀萊雅:跟用戶聊天——陪聊式的服務(wù)......................................213【案例078】olay:增強(qiáng)粉絲的可控性——引導(dǎo)粉絲營(yíng)銷 ..............................216【案例079】自然堂:微信活動(dòng)營(yíng)銷策略——活動(dòng)吸睛策略..........................21815.2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ………………………………………………………………… 219【案例080】聚美優(yōu)品:ceo 營(yíng)銷——開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)魅力 .....................................220【案例081】小紅書:千萬妹子的海淘指南 ——注重用戶體驗(yàn).....................222第16 章 婚慶微信:全面了解,婚禮定制.....................................................22516.1 訂婚宴 …………………………………………………………………… 226【案例082】到喜啦:專業(yè)婚宴預(yù)訂服務(wù)——垂直o2o 模式 ........................226【案例083】喜事網(wǎng):一鍵輕松辦喜事——快速便捷的服務(wù)模式..................22916.2 婚禮策劃 ………………………………………………………………… 231【案例084】婚禮紀(jì):打造完美婚禮——高質(zhì)量的咨詢需求..........................231【案例085】易結(jié)網(wǎng):一站式婚禮定制服務(wù)平臺(tái)——定制式活動(dòng)策劃..........234【案例086】聚喜貓:讓用戶做自己的婚禮策劃師——平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單化 ......237第17 章 汽車微信:愛車一族,細(xì)節(jié)至上.....................................................23917.1 汽車 ……………………………………………………………………… 240【案例087】凱迪拉克:微信感受“cue”——可視化圖標(biāo) ..........................240【案例088】奔馳smart:3 分鐘銷售388 輛——合作互推.............................242【案例089】浙江奧通:奧迪車主*值得關(guān)注的公眾號(hào)——拒絕“離線請(qǐng)留言”.............................................................244【案例090】吉利汽車:借微信造勢(shì)——了解粉絲..........................................24617.2 汽車網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) …………………………………………………………… 248【案例091】汽車報(bào)價(jià)大全:購(gòu)車**工具——做好內(nèi)容定位......................249【案例092】汽車之家:全心全意為有車族服務(wù)——模式出奇制勝..............251第18 章 母嬰微信:權(quán)威資訊,共建品牌.....................................................25518.1 育兒網(wǎng)站 ………………………………………………………………… 256【案例093】寶寶樹:權(quán)威的寶寶孕育資訊網(wǎng)站——引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注..............256【案例094】萌寶派:中國(guó)媽媽的掌中育兒世界——全面化的服務(wù)..............25818.2 母嬰商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái) ……………………………………………………… 261【案例095】辣媽匯:母嬰商品限時(shí)特賣網(wǎng)站——微商城導(dǎo)向......................262【案例096】蜜芽:進(jìn)口母嬰品牌商品限時(shí)特賣網(wǎng)站——特殊的平臺(tái)定位.....................................................................263【案例097】媽淘網(wǎng):母嬰用品購(gòu)物分享平臺(tái)——用戶導(dǎo)向..........................267第19 章 金融微信:玩轉(zhuǎn)金融,皆在平臺(tái).....................................................27119.1 銀行業(yè) …………………………………………………………………… 272【案例098】招商銀行:首家微信銀行——功能齊全......................................272【案例099】交通銀行信用卡|買單吧——誘導(dǎo)客戶消費(fèi)..............................274【案例100】中國(guó)工商銀行:手機(jī)銀行——利用app 平臺(tái) .............................27719.2 典當(dāng)業(yè) …………………………………………………………………… 279【案例101】創(chuàng)業(yè)典當(dāng)微助手:微信助你合同審批——微信簡(jiǎn)化流程..........279【案例102】華夏典當(dāng)行:各類資產(chǎn)典當(dāng)——整合線上資源..........................282第20 章 自媒體微信:魅力征服,自成一家.................................................28520.1 視頻自媒體 ……………………………………………………………… 286【案例103】淮秀幫:華人網(wǎng)絡(luò)**支創(chuàng)意配音團(tuán)隊(duì)——創(chuàng)意微信..............286【案例104】小咖秀:“人生如戲,全靠演技”——明星效應(yīng)......................288【案例105】唱吧:手機(jī)上的ktv——全民pk 活動(dòng)......................................29120.2 人氣自媒體 ……………………………………………………………… 293【案例106】糗事百科:全宇宙*糗——分享至上..........................................293【案例107】冷笑話精選:搞笑大咖——二次創(chuàng)作..........................................296【案例108】果殼網(wǎng):讓科技有意思——圖文解讀..........................................297
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微信公眾營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)-(案例實(shí)戰(zhàn)版)-全彩印刷 作者簡(jiǎn)介
“十年•專注,精品•奉獻(xiàn)”!本團(tuán)隊(duì)組織者有著十多年圖書行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn),并由專注于金融、理財(cái)、營(yíng)銷、電商、微商等行業(yè)的幾十位資深人士參與,他們中的成員大都是財(cái)經(jīng)記者、銀行金融理財(cái)師、財(cái)富顧問、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家、電商和微商店主等。本團(tuán)隊(duì)組織者緊扣時(shí)代潮流趨勢(shì),力求為讀者打造一系列精品理財(cái)、營(yíng)銷、金融類圖書。由作者團(tuán)隊(duì)編寫的“新手理財(cái)系列”、玩轉(zhuǎn)“電商營(yíng)銷 互聯(lián)網(wǎng)金融”系列圖書,一經(jīng)上市就受到讀者的一致好評(píng)!