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O2O實戰筆記 版權信息
- ISBN：9787121282850
- 條形碼：9787121282850 ; 978-7-121-28285-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
O2O實戰筆記 本書特色
傳統企業和線下門店由于受到傳統宣傳費用高、周期長、效果差以及房租成本、人員成本的日益高漲的影響，經營和增幅逐漸出現了不同程度的困境，廣大企業主和線下從業人員憂心忡忡。隨著移動互聯的普及、電子商務的迅猛發展，不僅為傳統企業提供了一條低成本、高傳播的市場渠道，而且通過o2o這種方式還為企業和門店業務提供了一種新的模式、新的契機和解決目前問題的跨越式捷徑。
O2O實戰筆記 內容簡介
隨著互聯網經濟的不斷深入發展，以及傳統行業不斷轉型升級的迫切需求，以o2o為代表的互聯網 在未來的很長一段時間必將成為組成新型經濟體中必比可少的重要角色。 本書從o2o過往實戰經驗和企業實際操作的角度，站在利弊得失的基礎上，從商業、市場和用戶需求等多維度的本質出發，系統地以產品、系統、市場、物流等幾個主要的操作方面闡述了o2o在企業實際運用過程中的關鍵點、常見風險及未來發展機會。
O2O實戰筆記 目錄
1 大環境與商業模式................................................. 11.1 次世代的中國互聯網和電子商務.............................................................. 2 1.2 線下店面的困境與 o2o 的萌芽...............................................................10 1.3 亂花漸欲迷人眼的商業模式.................................................................... 14 1.4 o2o 商業模式...........................................................................................18 2 產品、需求實戰筆記........................................... 482.1 啤酒配炸雞——消費者想要什么............................................................. 49 2.2 經久不衰的可樂——什么樣的產品好賣................................................. 71 2.3 饅頭店顧客排隊的秘密——怎么賣得更好............................................. 89 2.4 電影私人定制——制勝的顧客體驗....................................................... 120 3 市場營銷........................................................... 1273.1 企業與營銷..............................................................................................128 3.2 市場營銷..................................................................................................159 3.3 線下實體..................................................................................................180 3.4 競爭..........................................................................................................203 3.5 客戶關系..................................................................................................240 4 傳統服務實戰筆記............................................. 2554.1 線下實體的現狀 ......................................................................................256 4.2 711 的風靡——不可替代的線下服務.................................................... 258 4.3 京東的努力——木桶的短板................................................................... 269 4.4 順風快遞變革——*后一公里的努力................................................... 280 4.5 叫好不叫座的牛腩——創新者的窘境................................................... 298 4.6 人人都是上帝..........................................................................................307
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O2O實戰筆記 作者簡介
計鑫 豐厚的電子商務實戰經驗和產品市場營銷經驗、對于傳統集團和企業的電子商務化建設、電商運行和產品網絡營銷，產業鏈打通及線下產業板塊互動具有深厚的工作經驗和心得體會。 曾歷任世界五百強央企和上市集團電子商務高管，全面負責集團電子商務戰略、產品市場營銷和O2O規劃與實施以及集團內部主要業務板塊間（線上線下、物流倉儲等）等整合聯動打通多方面工作。
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