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麥肯錫問題解決法 版權(quán)信息
- ISBN：9787121277610
- 條形碼：9787121277610 ; 978-7-121-27761-0
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
麥肯錫問題解決法 本書特色
本書從處理企業(yè)問題的角度出發(fā)，以麥肯錫的真實案例為基礎(chǔ)，糅合了中外諸多企業(yè)名家的先進理念，將辯證法與方法論相結(jié)合，希望能夠為廣大職業(yè)工作者構(gòu)建一個科學(xué)理想的問題處理模式，提高其解決問題的能力和工作效率，從而能輕松順利地完成工作。
麥肯錫問題解決法 內(nèi)容簡介
經(jīng)管類圖書經(jīng)典之作 《麥肯錫核心競爭力叢書》之一，為你講述麥肯錫公司的問題思維方式及真實案例 《麥肯錫效率》教你如何提高解決問題的能力
麥肯錫問題解決法 目錄
**章 發(fā)現(xiàn)和界定問題 / 11．順藤摸瓜，從疑問出發(fā) / 22．scqa分析，幫你發(fā)現(xiàn)問題 / 73．不要被問題的表象所迷惑 / 104．用框架將問題簡化細分 / 135．用初始假設(shè)指導(dǎo)研究與分析 / 176．界定重點，確定問題的優(yōu)先級 / 207．麥肯錫發(fā)現(xiàn)問題的四點原則 / 24第二章 信息收集和數(shù)據(jù)整理 / 291．卓有成效的數(shù)據(jù)收集法 / 302．?dāng)y帶簡單的工具輔助數(shù)據(jù)收集 / 333．以事實為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)更具效力 / 354．構(gòu)建適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析組織 / 395．巧用訪談手段，搜取有效信息 / 426．對已有數(shù)據(jù)進行深度解析 / 457．進行數(shù)據(jù)解析時的注意事項 / 48第三章 問題的系統(tǒng)化分析 / 511．分析規(guī)劃要以假設(shè)為依托 / 522．明確問題才能保證分析的準(zhǔn)確性 / 553．以四大原則支撐科學(xué)的分析程序 / 584．理順分析的優(yōu)先順序 / 615．明確困難問題的范圍是必要的 / 646．任何分析都不可能百分百精確到位 / 677．用差異分析尋找問題原因 / 708．麥肯錫式的問題分析法 / 73第四章 解決方案的建立 / 761．解決方案不能跟著直覺走 / 772．讓解決方案來找你 / 813．確保解決方案適合客戶胃口 / 844．解決方案遭遇瓶頸時的三種選擇 / 875．方案的執(zhí)行過程必須做到嚴(yán)謹 / 896．*終方案之外，還要有備用方案 / 93第五章 解決問題的邏輯 / 971．邏輯思考是分析與解決的基礎(chǔ) / 982．保持客觀的、疑問的邏輯 / 1013．別把假設(shè)和結(jié)論混為一談 / 1044．?dāng)[脫陳舊思維方式的方法 / 1085．發(fā)掘可能性更有意義 / 1106．科學(xué)思維不分文科理科 / 1137．用頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生新方法 / 1168．對方立場檢驗自己的邏輯 / 119第六章 解決問題的方法 / 1221．針對重點問題，做到主次分明 / 1232．先摘容易摘的果實，但不能局限于眼前 / 1263．從一線出發(fā)來解決問題 / 1294．利用前輩經(jīng)驗，不要做重復(fù)勞動 / 1325．每天繪制一張有用的圖表 / 1356．支撐結(jié)論的“金字塔結(jié)構(gòu)法” / 1377．解決問題的方法——業(yè)務(wù)流程再造 / 1408．解決問題時必須注意的要點 / 1439．麥肯錫解決問題的基本步驟 / 146第七章 解決問題的心理素質(zhì) / 1491．三種想法，會害你無法“平常心” / 1502．決不放棄的毅力才是解決問題的關(guān)鍵 / 1533．抱有好奇心，并堅持探索 / 1564．不怕失敗，才能不斷進步 / 1605．要有說服老板的勇氣 / 1636．責(zé)任面前，要勇于承擔(dān) / 1667．在工作方法上，要懂得變通 / 169第八章 請尊重客觀環(huán)境 / 1721．調(diào)查要基于原始材料才有效力 / 1732．問題解決要以客觀情境為依托 / 1753．以“風(fēng)險剖析”來掌握環(huán)境因素 / 1794．掌控各類風(fēng)險因素的重要度 / 1835．思考客觀環(huán)境下風(fēng)險的發(fā)生概率 / 1866．尊重環(huán)境，重視環(huán)境優(yōu)化 / 190第九章 以匯報完成閉環(huán) / 1941．匯報不佳，所有努力都將付諸東流 / 1952．科學(xué)安排結(jié)構(gòu)，把匯報系統(tǒng)化 / 1973．首先亮出結(jié)論的歸納推理法 / 2004．在匯報之前做一下電梯測試 / 2025．獲取認可是匯報成功的關(guān)鍵所在 / 2056．用溝通去展示你的分析 / 208第十章 提高解決問題能力的思考 / 2111．鍛煉分析和解決問題的能力 / 2122．掌握問題研究的成功秘訣 / 2153．讓頭腦清晰，必須先使五感敏銳 / 2184．構(gòu)建系統(tǒng)化的分析處理能力 / 2215．提高解決問題的能力 / 223第十一章 未雨綢繆，問題防范 / 2271．當(dāng)今企業(yè)問題的三種類型 / 2282．危機管理是未雨綢繆，不是緊急處理 / 2313．潛在問題的防范，需要主動發(fā)掘 / 2344．風(fēng)險問題“控制”與“應(yīng)對”并進 / 2375．問題防范的由下而上法 / 2406．問題防范的由上而下法 / 243參考書目 / 247
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麥肯錫問題解決法 作者簡介
孫科柳 管理咨詢顧問，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師 教育部職教改革十二五課題組成員 華為狼性管理課題組研究成員、推廣講師 擁有近20年外資企業(yè)高級管理、精益制造課題研究及企業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷，曾出版相關(guān)著作數(shù)十部，部分管理學(xué)著作曾被中國臺灣、香港等地引進。通過對華為、海爾等中國本土企業(yè)的調(diào)研、研究，同時結(jié)合麥肯錫、IBM等西方管理科學(xué)，成功總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)、組織優(yōu)化、績效改善，以及現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化的落地方案。 其創(chuàng)作的《華為績效管理法》《華為帶隊伍》等書成為多家上市公司中高層學(xué)習(xí)教材。華為績效管理、華為團隊管理的咨詢和內(nèi)訓(xùn)課題在多家企業(yè)內(nèi)實施后，改善效果顯著。曾先后咨詢輔導(dǎo)過厲華紡織、晟通集團、寶塔石化、南方泵業(yè)、金箔集團、上元堂醫(yī)藥、懷化煙草局、新思想財商教育、一網(wǎng)天下微商、中國兒童罕見病救助基金會、以純服飾、聯(lián)合尚品、沅陵縣文化旅游局等各類型企事業(yè)單位。
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