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電子商務-理論與實踐-(第2版) 版權信息
- ISBN：9787121275999
- 條形碼：9787121275999 ; 978-7-121-27599-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務-理論與實踐-(第2版) 本書特色
本書討論企業電子商務應用面臨的重要問題， 從電子商務概述及其現狀與未來、 電子商務變革與業務創新、 電子商務應用與商業模式、 電子商務設計與平臺創新、 電子商務交易與電子市場、 電子商務營銷與客戶智能、 電子商務協作與虛擬社區、 電子商務運營與支持服務、 電子商務創新與技術支持以及電子商務環境與政府行為10個方面， 總結了電子商務應用的基本理念以及相關理論、 方法和技術應用， 建立了一個比較完整的電子商務理論體系框架。 書中對電子商務的相關概念、 原理和方法的討論， 力求聯系企業電子商務應用實踐， 不是簡單介紹電子商務的概念和包含哪些內容， 而是討論電子商務應該如何為企業服務或企業應該如何應用電子商務； 同時， 也介紹長尾理論、 大規模協作、 眾包、 免費、 群體智慧等網絡時代*新理論， 以及基于云計算、 物聯網和大數據等智慧技術和移動互聯網的電子商務創新應用， 并重點討論網絡團購、 社交商務、 o2o、 c2b、 solomo等商業模式以及傳統企業基于電子商務的理念創新和業務轉型。 本書的體系、 內容和結構新穎， 在電子商務本質內涵、 學科框架、 職業崗位、 專業人才核心能力以及電子商務應用的專業理念和應用實踐方面做了比較深入的討論， 強調理念、 方法與技術運用， 強調電子商務本質在于基于互聯網絡創造和變革商業關系、 服務和管理業務創新， 強調服務創新理念是電子商務應用的靈魂， 充分體現了作者多年來對電子商務應用和人才培養的思考， 也包含作者及其研究團隊的一些原創性研究成果。 本書適合作為電子商務專業“電子商務理論與實踐”或“電子商務導論”課程的教材， 也可作為其他專業“電子商務”課程的教學用書。同時， 本書也適合廣大電子商務從業人員參考使用。
電子商務-理論與實踐-(第2版) 內容簡介
本書討論企業電子商務應用面臨的重要問題， 從電子商務概述及其現狀與未來、 電子商務變革與業務創新、 電子商務應用與商業模式、 電子商務設計與平臺創新、 電子商務交易與電子市場、 電子商務營銷與客戶智能、 電子商務協作與虛擬社區、 電子商務運營與支持服務、 電子商務創新與技術支持以及電子商務環境與政府行為10個方面， 總結了電子商務應用的基本理念以及相關理論、 方法和技術應用， 建立了一個比較完整的電子商務理論體系框架。 書中對電子商務的相關概念、 原理和方法的討論， 力求聯系企業電子商務應用實踐， 不是簡單介紹電子商務的概念和包含哪些內容， 而是討論電子商務應該如何為企業服務或企業應該如何應用電子商務； 同時， 也介紹長尾理論、 大規模協作、 眾包、 免費、 群體智慧等網絡時代*新理論， 以及基于云計算、 物聯網和大數據等智慧技術和移動互聯網的電子商務創新應用， 并重點討論網絡團購、 社交商務、 O2O、 C2B、 SoLoMo等商業模式以及傳統企業基于電子商務的理念創新和業務轉型。 本書的體系、 內容和結構新穎， 在電子商務本質內涵、 學科框架、 職業崗位、 專業人才核心能力以及電子商務應用的專業理念和應用實踐方面做了比較深入的討論， 強調理念、 方法與技術運用， 強調電子商務本質在于基于互聯網絡創造和變革商業關系、 服務和管理業務創新， 強調服務創新理念是電子商務應用的靈魂， 充分體現了作者多年來對電子商務應用和人才培養的思考， 也包含作者及其研究團隊的一些原創性研究成果。 本書適合作為電子商務專業“電子商務理論與實踐”或“電子商務導論”課程的教材， 也可作為其他專業“電子商務”課程的教學用書。同時， 本書也適合廣大電子商務從業人員參考使用。
電子商務-理論與實踐-(第2版) 目錄
第1章 電子商務概述及其現狀與未來內容概要學習目標開篇案例： 阿里巴巴的發展歷程1.1 電子商務的概念與內涵1.1.1 電子商務的概念1.1.2 ebusiness與ecommerce的區別1.1.3 電子商務的本質內涵1.2 電子商務的分類方法1.2.1 基于數字化程度分類1.2.2 基于網絡平臺分類1.2.3 基于交易對象分類1.2.4 基于商務活動分類1.3 電子商務學科的概念與體系1.3.1 電子商務學科的概念內涵1.3.2 電子商務學科的體系框架1.4 電子商務職業崗位與能力模型1.4.1 電子商務應用的職業崗位分類1.4.2 電子商務應用能力概念模型1.5 電子商務的產生與發展現狀1.6 電子商務發展的未來趨勢延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第2章 電子商務變革與業務創新內容概要學習目標開篇案例： 蘇寧二十年發展歷程2.1 電子商務變革與業務創新概述2.1.1 電子商務變革的概念與分類2.1.2 電子商務業務創新的重要性2.2 電子商務對商業環境的主要影響2.2.1 對個人工作和生活方式的影響2.2.2 對人們消費方式和消費觀念的影響2.2.3 對廠家銷售與采購方式的影響2.2.4 對企業間競爭方式的影響2.3 企業電子商務變革的主要內容2.3.1 電子商務商業理念變革2.3.2 電子商務商業模式變革2.3.3 電子商務組織結構變革2.3.4 電子商務管理方式變革2.3.5 電子商務商業技術變革2.4 電子商務對業務創新的支持2.4.1 電子商務對客戶化業務創新的支持2.4.2 電子商務對網絡化業務創新的支持2.4.3 電子商務對全球化業務創新的支持2.4.4 電子商務對協作導向業務創新的支持2.4.5 電子商務對服務導向業務創新的支持2.4.6 電子商務對資源外包業務創新的支持2.4.7 電子商務對中小企業業務創新的支持2.5 面向業務創新的電子商務應用戰略2.5.1 業務強化戰略2.5.2 業務再生戰略2.5.3 業務新創戰略延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第3章 電子商務應用與商業模式內容概要學習目標開篇案例： 全球十大在線旅游網站3.1 電子商務應用與商業模式概述3.1.1 電子商務應用的基本框架3.1.2 長尾理論與電子商務應用3.1.3 電子商務商業模式的重要性3.2 電子商務商業模式的分類方法3.2.1 基于價值鏈的分類3.2.2 混合分類3.2.3 基于原模式的分類3.2.4 基于新舊模式差異的分類3.2.5 基于控制方的分類3.2.6 基于internet商務功用的分類3.2.7 基于b2b和b2c的分類3.3 零售企業的電子商務商業模式3.3.1 廣告促銷3.3.2 專營零售3.3.3 綜合零售3.4 一般服務企業的電子商務商業模式3.4.1 在線旅游服務3.4.2 在線金融服務3.4.3 在線娛樂服務3.4.4 在線招聘服務3.4.5 其他在線服務3.5 制造企業的電子商務商業模式3.5.1 網上直銷3.5.2 網上采購3.5.3 合作商務3.6 平臺服務企業的電子商務模式3.6.1 商務信息門戶網站3.6.2 第三方網上交易市場3.6.3 購物門戶網站3.6.4 網上拍賣市場3.6.5 虛擬社區3.6.6 網絡團購3.6.7 協作平臺3.6.8 信息中介3.6.9 價值鏈整合3.6.10 價值鏈服務平臺3.6.11 商業評級與信用認證延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第4章 電子商務設計與平臺創新內容概要學習目標開篇案例： 亞馬遜中國網站換新裝 用戶體驗全面升級4.1 電子商務設計的概念與主要內容4.1.1 電子商務設計的概念和內涵4.1.2 電子商務設計的主要內容4.2 電子商務設計的技術基礎4.2.1 計算機網絡技術4.2.2 edi技術4.2.3 web技術4.2.4 信息安全技術4.2.5 移動通信技術4.2.6 云計算技術4.2.7 物聯網技術4.2.8 大數據技術4.3 電子商務平臺的概念與分類4.3.1 電子商務平臺的概念4.3.2 電子商務平臺的分類4.4 電子商務平臺創新設計基本理念4.4.1 業務驅動的創新設計理念4.4.2 用戶導向的創新設計理念4.4.3 服務導向的創新設計理念4.4.4 體驗至上的創新設計理念4.4.5 簡單至上的創新設計理念延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第5章 電子商務交易與電子市場內容概要學習目標開篇案例： 義烏購5.1 電子商務交易及其主要方式5.1.1 電子商務交易概述5.1.2 電子商務交易的主要方式5.2 電子商務交易中的支付與配送5.2.1 電子商務交易中的支付問題5.2.2 電子商務交易中的配送問題5.3 電子商務交易中的安全與風險5.3.1 電子商務交易中的安全問題5.3.2 電子商務交易中的風險問題5.4 電子市場與網上商業生態系統5.4.1 電子市場的概念和分類5.4.2 網上商業生態系統的重要性5.5 私有b2b電子市場中的銷售和采購5.5.1 私有b2b電子市場中的銷售5.5.2 私有b2b電子市場中的采購5.6 公共b2b電子市場和支持服務5.6.1 公共b2b電子市場的概念與內涵5.6.2 公共b2b電子市場的支持服務延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第6章 電子商務營銷與客戶智能內容概要學習目標開篇案例： 可口可樂的o2o營銷： 給全世界帶來圣誕老人6.1 電子商務營銷的概念與特點6.1.1 電子商務營銷的概念6.1.2 電子商務營銷的特點6.2 面向電子商務的網絡營銷6.2.1 網絡營銷的概念6.2.2 網絡營銷的特點6.2.3 網絡營銷的理論基礎6.2.4 常用網絡營銷方法6.3 面向電子商務的傳統營銷6.3.1 基于傳統媒體的網站推廣6.3.2 基于傳統媒體的網站推廣6.4 網絡購物消費者行為分析6.4.1 網絡用戶特點分析6.4.2 網絡購物消費者行為影響因素6.4.3 網絡購物消費者行為的變化6.4.4 網絡購物消費者購買決策過程6.5 面向電子商務的客戶智能6.5.1 電子商務客戶智能概述6.5.2 電子商務客戶智能支撐技術6.5.3 電子商務客戶智能系統功能6.5.4 電子商務客戶智能價值評價延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第7章 電子商務協作與虛擬社區內容概要學習目標開篇案例： 維基百科7.1 電子商務協作及其使能技術7.1.1 電子商務協作的概念7.1.2 電子商務協作使能工具7.2 面向電子商務的大規模協作7.2.1 大規模協作的概念和內涵7.2.2 大規模協作在電子商務中的應用7.3 面向電子商務的虛擬社區7.3.1 虛擬社區的概念和內涵7.3.2 虛擬社區在電子商務中的應用延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第8章 電子商務運營與支持服務內容概要學習目標開篇案例： 京東的業務發展8.1 電子商務運營及其支持服務概述8.1.1 電子商務運營的概念與內涵8.1.2 電子商務運營中的支持服務8.2 電子商務運營中的支付服務8.2.1 支付方式選擇8.2.2 網上支付服務8.2.3 電匯支付服務8.2.4 電子支付服務8.2.5 移動支付服務8.3 電子商務運營中的物流服務8.3.1 電子商務與物流服務8.3.2 電子商務物流的特點8.3.3 電子商務物流管理8.4 電子商務運營中的其他服務8.4.1 咨詢服務8.4.2 托管服務8.4.3 第三方服務8.5 電子商務運營中的服務外包8.5.1 服務外包概述8.5.2 電子商務中的外包服務8.5.3 電子商務服務外包策略延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第9章 電子商務創新與支持技術內容概要學習目標開篇案例： 5種國外創新電子商務模式9.1 電子商務創新及其動力機制9.1.1 電子商務創新的概念與內涵9.1.2 電子商務創新的動力機制9.2 面向電子商務的服務與管理技術9.2.1 電子商務中的服務技術9.2.2 電子商務中的管理技術9.3 電子商務的技術與知識創新9.3.1 電子商務的技術創新與管理9.3.2 電子商務的知識創新與管理延伸閱讀本章小結關鍵術語思考與練習考察與實踐第10章 電子商務環境與政府行為內容概要學習目標開篇案例： 電商狂歡落幕， 監管該動真格10.1 電子商務應用環境及其重要性10.1.1 電子商務應用的外部環境10.1.2 我國電子商務應用環境存在的問題10.2 電子商務應用中的道德問題10.2.1 電子商務應用中的主要道德問題10.2.2 電子商務應用中道德問題的解決措施10.3 電子商務應用中的
展開全部
電子商務-理論與實踐-(第2版) 作者簡介
吳清烈，博士，教授，東南大學經濟管理學院電子商務系主任，主持或參與多項國家自然科學基金項目、國家863高科技研究發展計劃項目、教育部研究與開發項目、教育部人文社科規劃項目、江蘇省哲學與社會科學基金重點項目、江蘇省軟科學研究計劃項目、江蘇省教育廳哲學與社會科學研究重點項目等學術研究，在《管理科學學報》、《管理工程學報》、《系統工程學報》、《中國軟科學》、《控制與決策》、《系統理論與實踐》等核心期刊發表學術論文70余篇；出版《電子商務管理》等教材和著作9部。長期感興趣的主要研究領域為：電子商務、網絡經濟、服務科學、社會計算、智慧技術、數據科學與管理工程。目前重點研究社交電子商務、移動電子商務、智能電子商務、云計算應用與大數據分析工具、新型網絡經濟、C2B大規模定制以及客戶需求管理等問題。
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