掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
包郵 瘋評(píng)-在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代.如何讓你的產(chǎn)品和服務(wù)站上風(fēng)口
開(kāi)本：
16開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
205
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
溫馨提示：5折以下圖書(shū)主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無(wú)塑封），個(gè)別圖書(shū)品相8-9成新、切口
有劃線(xiàn)標(biāo)記、光盤(pán)等附件不全詳細(xì)品相說(shuō)明>>
有劃線(xiàn)標(biāo)記、光盤(pán)等附件不全詳細(xì)品相說(shuō)明>>
本類(lèi)五星書(shū)更多>
-
>
以利為利:財(cái)政關(guān)系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國(guó)人均耕地警戒值的耕地保護(hù)視角
-
>
營(yíng)銷(xiāo)管理
-
>
茶葉里的全球貿(mào)易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場(chǎng)制度與實(shí)踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
買(mǎi)過(guò)本商品的人還買(mǎi)了
中圖價(jià):¥14.7
加入購(gòu)物車(chē)
瘋評(píng)-在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代.如何讓你的產(chǎn)品和服務(wù)站上風(fēng)口 版權(quán)信息
- ISBN：9787510454073
- 條形碼：9787510454073 ; 978-7-5104-5407-3
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
瘋評(píng)-在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代.如何讓你的產(chǎn)品和服務(wù)站上風(fēng)口 本書(shū)特色
得不到評(píng)論的商品，不是好o2o 怎樣做顧客才會(huì)寫(xiě)下內(nèi)容豐富、細(xì)節(jié)動(dòng)人的好評(píng)？ 怎樣做已經(jīng)給了好評(píng)的顧客會(huì)進(jìn)一步為你免費(fèi)做宣傳？ 如何讓給了差評(píng)的顧客主動(dòng)刪評(píng)論，并愿意再次購(gòu)買(mǎi)？ 如何利用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論“上頭條”，讓產(chǎn)品一上架就被秒殺？ 本書(shū)將帶領(lǐng)你經(jīng)歷一場(chǎng)奇妙之旅，深度解析亞馬遜、淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)等各類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站的評(píng)論運(yùn)作系統(tǒng)，揭示網(wǎng)絡(luò)評(píng)論如何改變商家與消費(fèi)者的互動(dòng)方式，并為那些被差評(píng)困擾的商家答疑解惑，為已經(jīng)贏得好評(píng)的商家錦上添花。 當(dāng)人人都是評(píng)論家，日進(jìn)斗金的*直接辦法就是讓顧客都說(shuō)你的好！
瘋評(píng)-在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代.如何讓你的產(chǎn)品和服務(wù)站上風(fēng)口 內(nèi)容簡(jiǎn)介
推薦理由1：全球*值得關(guān)注的12位人士之一，美國(guó)在線(xiàn)研究之王原創(chuàng)力作；國(guó)內(nèi)**本利用大數(shù)據(jù)算法，講透網(wǎng)絡(luò)評(píng)論影響力與玩法的著作 推薦理由2：如今，82%的消費(fèi)者購(gòu)物前會(huì)查看網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，也就是說(shuō)那些普通甚至滿(mǎn)腹牢騷的評(píng)論者比權(quán)威專(zhuān)家、報(bào)章雜志更有影響力。而你，還在坐以待“黑”？
瘋評(píng)-在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代.如何讓你的產(chǎn)品和服務(wù)站上風(fēng)口 目錄
第1章評(píng)論經(jīng)濟(jì)：隱藏在顧客指尖的利潤(rùn) 網(wǎng)絡(luò)評(píng)分每增加1星，營(yíng)業(yè)額提高5%～9% 顧客會(huì)踏進(jìn)哪家餐廳？網(wǎng)絡(luò)評(píng)論說(shuō)了算 4星半的商家也要在意一條差評(píng) 被差評(píng)？說(shuō)明你“紅”了 第2章為什么有些商家抵觸網(wǎng)絡(luò)評(píng)論 勒索：“否則，就讓你好看” 點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站被收買(mǎi) 他們水軍有力量！ 威逼不成，改利誘：“給您打個(gè)八折？” yelp式“釣魚(yú)” 撲朔迷離：這條評(píng)論是真還是假？ 那些無(wú)厘頭的神評(píng)論 第3章如果遭遇差評(píng) 喊冤之前，請(qǐng)先正視對(duì)手 為什么米其林三星餐廳也會(huì)有差評(píng)？ 存在即合理：差評(píng)的中肯之處 第4章放大鏡下的評(píng)論者 鎖定目標(biāo)對(duì)象：誰(shuí)在評(píng)論？ 讀心術(shù)：他為什么評(píng)論？ 評(píng)論者的四種類(lèi)型 第5章有時(shí)，差評(píng)預(yù)示著下一個(gè)風(fēng)口 讓評(píng)論者成為自己的線(xiàn)人 差評(píng)是一面鏡子 捕捉蛛絲馬跡，打開(kāi)市場(chǎng)缺口 餐飲業(yè)里的剛性需求 沒(méi)有差評(píng)的商家不足以語(yǔ)信任 亞馬遜憑什么贏？ 第6章好評(píng)捕獲術(shù)，五大秘訣 秘訣1熱情是好評(píng)的領(lǐng)航員 秘訣2保持信息高度透明，塑造網(wǎng)絡(luò)影響力 秘訣3多渠道吸引顧客撰寫(xiě)評(píng)論 秘訣4像做業(yè)務(wù)一樣管理網(wǎng)絡(luò)評(píng)論 秘訣5超預(yù)期服務(wù)，提供評(píng)論素材 一位好評(píng)收集者的建言 評(píng)估：如果顧客需求與經(jīng)營(yíng)宗旨相悖 第7章見(jiàn)招拆招：不論批評(píng)還是贊美，請(qǐng)照單全收 撒潑？自嘲？總有方法讓差評(píng)變好評(píng) 擺好姿勢(shì)，迎接贊美 高情商+高智商=回應(yīng)差評(píng)的五個(gè)步驟 第8章先發(fā)制人，巧妙引導(dǎo)評(píng)論趨勢(shì) 明知故問(wèn)：“你從哪里找到我的？” 往顧客的咖啡里加入情感“方糖” 捅破窗戶(hù)紙，主動(dòng)要求評(píng)論 第9章*雙贏的商業(yè)關(guān)系：顧客之上，朋友未滿(mǎn) 如何與星巴克抗衡：驅(qū)趕“蹭網(wǎng)族” 超五星酒店的黃金法則 拉攏意見(jiàn)領(lǐng)袖，留心優(yōu)惠券影響者 第10章評(píng)論經(jīng)濟(jì)的受益者們 既得利益者：更大更香的奶酪 *終得利者：更多顧客，更準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)評(píng)論經(jīng)濟(jì)的的五大預(yù)測(cè)
展開(kāi)全部
瘋評(píng)-在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代.如何讓你的產(chǎn)品和服務(wù)站上風(fēng)口 相關(guān)資料
孫路弘 科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn) 這本書(shū)中不僅解答了我的疑惑，還啟發(fā)我關(guān)注評(píng)論蔓延后的趨勢(shì)，也就是雙向點(diǎn)評(píng)。本書(shū)將超越讀者最初的設(shè)想，把評(píng)論這個(gè)熱門(mén)話(huà)題的所有細(xì)節(jié)對(duì)不同人的不同作用都分析清楚，并進(jìn)一步啟發(fā)讀者想到更多可能，進(jìn)而做好充分準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。 姜奇平 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編 隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)數(shù)據(jù)的研究越來(lái)越豐富，想脫穎而出必須有獨(dú)特的視角。《瘋評(píng)》將目光對(duì)準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，從這個(gè)專(zhuān)精的角度探討了電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來(lái)，引導(dǎo)企業(yè)更理性也更務(wù)實(shí)地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，利用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。 胡近東 韓都衣舍電商集團(tuán)總經(jīng)理 本書(shū)以一個(gè)中立的角度，連接企業(yè)與市場(chǎng)，通過(guò)眾多典型的故事和直白的數(shù)據(jù)，深入剖析了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)于企業(yè)的價(jià)值和作用，告訴企業(yè)如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論贏得消費(fèi)者的青睞。是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)創(chuàng)期值得一讀的好書(shū)。 鼠小瘋 松鼠集團(tuán)bdc品牌總監(jiān)、松鼠萌工廠動(dòng)漫文化ceo 《瘋評(píng)》的特別之處就在于，跟國(guó)內(nèi)的淘寶一本通不同，本書(shū)用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，通過(guò)大數(shù)據(jù)讓好評(píng)換來(lái)更多好評(píng)，讓中評(píng)變成好評(píng)，甚至讓差評(píng)也帶來(lái)關(guān)注度和利潤(rùn)。這是一本及時(shí)又實(shí)用的評(píng)論管理指南，想要做好電商的你，應(yīng)該認(rèn)真讀一讀。 徐一新 深圳市寶易通珠寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理 本書(shū)以清晰的眼光、詳實(shí)的案例、幽默的語(yǔ)言闡述個(gè)體與評(píng)論之間的微妙關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)+評(píng)論如潮的公開(kāi)環(huán)境下，對(duì)商家來(lái)說(shuō)一條好評(píng)能雪中送炭，一條差評(píng)能被置于死地，如何用好這把雙刃劍？閱讀完這本經(jīng)典案例+通透剖析的書(shū)籍，你將腦洞大開(kāi)，找到最適合自己的應(yīng)對(duì)方法。 趙學(xué)雅 微吃app創(chuàng)始人 無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的重要性不言而喻。通過(guò)各種渠道了解評(píng)論，是評(píng)估現(xiàn)有產(chǎn)品、判斷產(chǎn)品方向、維系用戶(hù)和提升宣傳力影響的重要方式。本書(shū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的現(xiàn)象和管理進(jìn)行了非常系統(tǒng)的分析，值得研讀。 肯尼思·庫(kù)克耶《大數(shù)據(jù)時(shí)代》（bigdata）合著者之一 這本書(shū)太棒了！令人驚嘆！非常了不起！如今，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論四處可見(jiàn)，它們的商業(yè)價(jià)值也越來(lái)越高。比爾·唐瑟爾巧妙揭示了評(píng)論經(jīng)濟(jì)能為商家?guī)?lái)的益處。寫(xiě)得棒極了！ 保·伯林翰《小巨人》（smallgiants）作者 比爾·唐瑟爾憑借本書(shū)打進(jìn)了商業(yè)書(shū)暢銷(xiāo)榜，這是一本重要、及時(shí)、實(shí)用而且有趣的作品。不論你是企業(yè)主、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，還是像我一樣只是一位普通消費(fèi)者，你都會(huì)迷上他筆下的這些網(wǎng)絡(luò)評(píng)論現(xiàn)象，如今這些現(xiàn)象已經(jīng)并將持續(xù)改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。如果商家對(duì)其視而不見(jiàn)，那可真要后果自負(fù)了。 馬丁·林斯特龍《品牌洗腦》（brandwashed）作者 網(wǎng)絡(luò)評(píng)論顯然已經(jīng)成了最具影響力和被誤解最多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，而本書(shū)正是一本優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論運(yùn)用指南。 戴夫·柯本《超贊營(yíng)銷(xiāo)》（likeablesocialmedia）作者 如果要開(kāi)門(mén)做生意，毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論非常重要。讀了本書(shū)你就能明白如何應(yīng)對(duì)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論——好評(píng)、差評(píng)或者純粹的抱怨等。讀完之后，寫(xiě)下你對(duì)本書(shū)的評(píng)論吧！ 丹尼·沙利文科技博客marketingland創(chuàng)始人、cnet撰稿人 現(xiàn)在，老話(huà)“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”變成了“顧客永遠(yuǎn)在寫(xiě)評(píng)論”，所以商家必須做好更周全的準(zhǔn)備。幸運(yùn)的是，比爾·唐瑟爾為我們提供了一份通往網(wǎng)絡(luò)評(píng)論新世界的必備指南：從怎樣感謝好評(píng)、應(yīng)對(duì)差評(píng)，到如何因勢(shì)利導(dǎo)地一步步獲得好評(píng)。這是一本五星必讀書(shū)。” 杰弗里·博納比奧醫(yī)學(xué)博士、《皮膚病學(xué)新聞》（dermatologynews）作者 作為醫(yī)生，我們太清楚網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的重要性了。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)所有商家都會(huì)產(chǎn)生影響。有些研究已經(jīng)開(kāi)始探索網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的重要性（無(wú)疑，未來(lái)將會(huì)有更多這方面的研究），而且提出了許多能夠幫助商家應(yīng)對(duì)差評(píng)的有效方法。唐瑟爾的這部作品匯聚了作者本人以及其他研究者的成果，對(duì)我們所生活的這個(gè)評(píng)論經(jīng)濟(jì)世界進(jìn)行實(shí)際分析，并為我們提供了非常實(shí)用的建議，引導(dǎo)我們安全渡過(guò)這些充滿(mǎn)迷霧、暗礁的危險(xiǎn)水域。 媒體推薦 《出版商周刊》（publishersweekly） 唐瑟爾敏銳地覺(jué)察出了那些能幫助商家贏得更多好評(píng)的因素，比如透明度和熱情。本書(shū)中他提出了很多利用、改變網(wǎng)絡(luò)評(píng)論數(shù)據(jù)的有效建議。 《圖書(shū)館雜志》(libraryjournal) 這是一部基于縝密、透徹研究的杰出作品，它問(wèn)世得非常及時(shí)，消費(fèi)者、學(xué)院派研究者、企業(yè)主以及其他所有被網(wǎng)絡(luò)評(píng)論影響的人都會(huì)對(duì)它感興趣。強(qiáng)烈推薦！ 《書(shū)單》雜志(booklist) 這本書(shū)值得反復(fù)研讀。 smallbizdaily.com網(wǎng)站 本書(shū)中，唐瑟爾提出并證明了這個(gè)觀點(diǎn)——顧客的評(píng)論參與度和銷(xiāo)量增長(zhǎng)之間存在直接的關(guān)聯(lián)，并提供了許多實(shí)用的建議，教授讀者如何創(chuàng)造一種為顧客量身定制的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論策略。
瘋評(píng)-在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代.如何讓你的產(chǎn)品和服務(wù)站上風(fēng)口 作者簡(jiǎn)介
比爾·唐瑟爾（BillTancer） 云計(jì)算時(shí)代的數(shù)據(jù)研究狂人 全球最值得關(guān)注的12位人士之一 美國(guó)在線(xiàn)研究之王 奧巴馬競(jìng)選網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn) 全球最大征信機(jī)構(gòu)益博睿信息技術(shù)公司全球研究總經(jīng)理，CNBC財(cái)經(jīng)頻道、彭博財(cái)經(jīng)頻道、福克斯商業(yè)頻道常邀嘉賓，《時(shí)代周刊》“搜索科學(xué)”欄目主筆。 比爾擁有二十余年的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，在成為職業(yè)經(jīng)理人之前，曾創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Hitwise公司（被益博睿公司并購(gòu)），著有《紐約時(shí)報(bào)》暢銷(xiāo)書(shū)《在線(xiàn)為王》（Click）。
書(shū)友推薦
- >
史學(xué)評(píng)論
- >
中國(guó)人在烏蘇里邊疆區(qū):歷史與人類(lèi)學(xué)概述
- >
經(jīng)典常談
- >
名家?guī)阕x魯迅:朝花夕拾
- >
煙與鏡
- >
月亮虎
- >
羅庸西南聯(lián)大授課錄
- >
月亮與六便士
本類(lèi)暢銷(xiāo)
