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開家賺錢的淘寶網(wǎng)店細節(jié)攻略 版權信息
- ISBN：9787518017157
- 條形碼：9787518017157 ; 978-7-5180-1715-7
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
開家賺錢的淘寶網(wǎng)店細節(jié)攻略 本書特色
《開家賺錢的淘寶網(wǎng)店細節(jié)攻略》一書是為讀者指引如何開通淘寶網(wǎng)店，如何進行網(wǎng)店裝修、進貨、營銷、推廣、管理的一本入門書籍。書中詳細介紹了如何注冊和開通淘寶店鋪、如何選擇合適的進貨渠道、如何裝修自己的店鋪、如何進行商品圖片的拍攝與美化、如何寫好寶貝詳情描述、如何與買家進行溝通、如何推廣自己的店鋪、如何做好商品的包裝與物流、如何做好售后服務以及如何處理買賣糾紛和網(wǎng)店的安全措施等內(nèi)容。本書語言簡練、條理清晰、圖文并茂，內(nèi)容易學、易用、易懂。不管你是自己開店創(chuàng)業(yè)做老板，還是擔任淘寶網(wǎng)店運營、推廣一職的打工者，相信本書一定能夠給你帶來不同的感受和啟迪！
開家賺錢的淘寶網(wǎng)店細節(jié)攻略 內(nèi)容簡介
你想擁有一本***全*細的淘寶網(wǎng)店開店攻略嗎？那就看《開家賺錢的淘寶網(wǎng)點細節(jié)攻略》吧，一冊在手，淘寶網(wǎng)開店、運營、推廣、營銷、管理、賺錢全不愁！ 一看就懂的全新網(wǎng)店指導手冊！《開家賺錢的淘寶網(wǎng)點細節(jié)攻略》手把手教你學開店，按圖索驥，賺錢無憂。不管你是自己開店創(chuàng)業(yè)做老板，還是為網(wǎng)店開店、運營、推廣打工。還是企業(yè)觸網(wǎng)開拓新渠道，或是借鑒經(jīng)驗的營銷人士，《開家賺錢的淘寶網(wǎng)點細節(jié)攻略》都能夠給你帶來與眾不同的體驗和收獲！
開家賺錢的淘寶網(wǎng)店細節(jié)攻略 目錄
**章 網(wǎng)上開店形勢分析
**節(jié) 網(wǎng)店的現(xiàn)狀和前景
一、網(wǎng)店的現(xiàn)狀
二、網(wǎng)店的前景
第二節(jié) 網(wǎng)上開店的優(yōu)勢和劣勢
一、網(wǎng)店的優(yōu)勢
二、網(wǎng)店的劣勢
第三節(jié) 網(wǎng)上開店的適宜人群
一、適合網(wǎng)上開店的人
二、不適合開網(wǎng)店的人群
第四節(jié) 解讀網(wǎng)店老板的角色
一、管理者
二、研究者
三、庫管員
四、調度員
五、調解員
六、聯(lián)絡員
七、統(tǒng)計員
第五節(jié) 選擇好的經(jīng)營項目
一、適合網(wǎng)上經(jīng)營的商品
二、網(wǎng)上經(jīng)營商品的特點
三、禁止網(wǎng)上經(jīng)營的項目
四、網(wǎng)上經(jīng)營項目的市場調研
第六節(jié) 選擇網(wǎng)店的經(jīng)營模式
一、批發(fā)零售模式
二、特產(chǎn)模式
三、專賣店模式
四、分銷模式
五、虛擬產(chǎn)品模式
六、實體店網(wǎng)店模式
第七節(jié) 在淘寶開店的理由
一、淘寶網(wǎng)的品牌效應
二、準確的市場定位
三、安全的支付方式
四、淘寶網(wǎng)自身的不斷完善
第八節(jié) 了解淘寶網(wǎng)的規(guī)則
一、學習淘寶網(wǎng)交易規(guī)則
二、網(wǎng)上開店的基本流程
三、商品發(fā)布管理規(guī)則
四、信用評價規(guī)則
五、淘寶網(wǎng)投訴規(guī)則
第二章 網(wǎng)上開店的準備
**節(jié) 如何當一名合格的網(wǎng)店店主
一、淘寶店店主需具備的能力
二、網(wǎng)店賣家的工作內(nèi)容
三、為什么有的人淘寶開店不成功
第二節(jié) 淘寶店鋪的市場定位
一、市場定位的準備工作
二、淘寶店市場定位的方式與原則
三、網(wǎng)絡消費者的特點分析
四、如何入駐淘寶商城
五、市場需求調查
六、網(wǎng)店隱形殺手的防范
第三節(jié) 淘寶開店**條件
一、硬件要求
二、軟件要求
三、心理準備
第四節(jié) 注冊成為淘寶網(wǎng)會員
一、注冊淘寶網(wǎng)個人賬戶
二、設置登錄電子郵箱
第五節(jié) 安裝淘寶網(wǎng)工具軟件
一、安裝阿里旺旺
二、安裝淘寶助理
第六節(jié) 阿里旺旺的使用技巧
一、登錄阿里旺旺
二、阿里旺旺的系統(tǒng)設置
三、阿里旺旺的使用技巧
四、使用阿里旺旺的注意事項
第七節(jié) 淘寶助理的功能及使用
一、淘寶助理的功能
二、使用淘寶助理的注意事項
第八節(jié) 辦理網(wǎng)上銀行
一、開通網(wǎng)上銀行
二、使用網(wǎng)上銀行為支付寶充值
第九節(jié) 支付寶的使用
一、支付寶賬戶的作用
二、注冊并激活支付寶賬戶
三、支付寶實名認證
四、使用支付寶的注意事項
五、安裝支付寶數(shù)字證書
第十節(jié) 店鋪的開設
一、取個好聽易記的名字
二、使用醒目的店標
三、設置別具特色的店鋪風格
第三章 選擇優(yōu)質貨源
**節(jié) 熟悉網(wǎng)上熱銷的商品
一、網(wǎng)上熱銷商品的特點
二、常見的幾類網(wǎng)上熱銷商品
三、新手選擇供應商的標準
第二節(jié) 到大型批發(fā)市場批貨
一、批發(fā)市場的優(yōu)缺點
二、批發(fā)市場情形的分析
三、批發(fā)市場訂貨的注意事項
第三節(jié) 選擇品牌代理商
一、認識品牌代理商
二、品牌代理商的優(yōu)缺點
三、品牌代理商應具備的素質
四、選擇品牌商應注意的事項
第四節(jié) 網(wǎng)絡搜索貨源
一、網(wǎng)上批發(fā)的優(yōu)勢
二、從行業(yè)批發(fā)網(wǎng)站尋找貨源
三、通過阿里巴巴網(wǎng)站尋找貨源
四、網(wǎng)上批發(fā)的注意事項
第五節(jié) 尋找廠家貨源
一、工廠貨源的優(yōu)缺點
二、廠家貨源的尋找
第六節(jié) 品牌積壓商品
一、了解品牌積壓庫存
二、尋找品牌積壓庫存的注意事項
第七節(jié) 清倉處理商品
一、換季清倉商品
二、節(jié)后清倉商品
三、拆遷清倉商品
四、轉讓清倉商品
五、二手閑置物品與跳蚤市場
第八節(jié) 從地理位置尋找貨源
一、沿海地區(qū)
二、山區(qū)
第九節(jié) 尋找民族特色工藝品
一、民族特色工藝品的特點
二、民族特色工藝品的作用
第十節(jié) 與實體店鋪合作
一、與實體店鋪合作的好處
二、與實體店鋪合作的方式
第十一節(jié) 關注外貿(mào)余單產(chǎn)品
一、認識外貿(mào)產(chǎn)品
二、如何判斷真假外貿(mào)余單
三、選擇外貿(mào)產(chǎn)品的注意事項
第十二節(jié) 網(wǎng)店進貨的技巧
一、尋找優(yōu)質又便宜的貨品
二、選擇容易銷售的商品
三、確定進貨的數(shù)量，防止存貨
四、進貨必須遵循的原則
五、新手賣家選款技巧
六、進貨時的注意事項
七、進貨中的安全隱患
第四章 商品的發(fā)布及定價
**節(jié) 淘寶店商品的發(fā)布
一、發(fā)布寶貝的方式
二、發(fā)布商品的注意事項
三、發(fā)布拍賣商品
第二節(jié) 商品的管理
一、商品的分類與展示
二、詳細地描述商品
三、商品描述的訣竅
四、在標題中突出賣點
五、更好地利用櫥窗推薦
六、要加入消保服務項目
七、如何修改商品信息
八、商品的上下架管理
九、把握商品的*佳上架時間
十、倉庫中的寶貝管理
十一、如何提高寶貝的人氣
第三節(jié) 商品的定價
一、了解商品定價的原則
二、商品定價應考慮的因素
三、商品定價的幾種形式及其特點
四、常用的商品定價技巧分析
五、商品組合定價策略
六、商品折扣定價策略
第五章 店鋪的裝修美化
**節(jié) 店鋪的設計
一、有個性的店鋪介紹
二、對店鋪寶貝分類管理
三、安裝店鋪計數(shù)器
四、為店鋪添加背景音樂
五、恰到好處的商品推薦
六、如何寫讓人耳目一新的商品介紹
七、設計店鋪公告模板
八、設置店鋪交流區(qū)
九、為店鋪增添友情鏈接
十、淘寶店標、店名、店鋪公告及個人介紹設置規(guī)范
十一、網(wǎng)店裝修的注意事項
第二節(jié) 店鋪的美化
一、為店鋪制作圖片公告
二、在店鋪里添加漂亮背景
三、網(wǎng)店色彩搭配技巧
四、如何優(yōu)化網(wǎng)店首頁吸引顧客
五、網(wǎng)店寶貝詳情頁面優(yōu)化
六、制作漂亮的分類導航按鈕
七、為寶貝起個好名字
八、關鍵字的巧妙運用
九、促銷頁面設計技巧
第三節(jié) 手機店鋪設置技巧
一、開通手機店鋪開拓市場
二、申請二維碼有利于買家瀏覽
第六章 商品圖片的拍攝與處理技巧
**節(jié) 拍攝前的準備
一、數(shù)碼相機的選購與日常保養(yǎng)
二、拍攝商品照片前的準備
三、常用的拍攝輔助器材
四、如何選擇拍攝環(huán)境
五、學會使用攝影光源
六、使用數(shù)碼相機拍出好照片的技巧
七、淘寶店商品圖片的標準
八、商品分類拍攝技巧
第二節(jié) 圖片的處理技巧
一、圖片如何進行處理
二、常用圖片處理軟件
三、批量處理圖片的技巧
四、摳取完美圖像
五、巧妙設置寶貝主圖
六、圖片細節(jié)的處理
七、如何將搜取圖片的水印去掉
八、如何進行圖片實拍保護
九、圖像的壓縮技巧
十、圖像文件格式
十一、如何讓商品圖片更清晰
第七章 商品的推廣宣傳
**節(jié) 店內(nèi)宣傳推薦很重要
一、店鋪交流區(qū)的應用
二、其他宣傳手段
第二節(jié) 利用淘寶社區(qū)宣傳
一、在社區(qū)里推廣的技巧
二、淘寶社區(qū)申請廣告位推廣
第三節(jié) 淘寶內(nèi)部免費推廣
一、巧妙安排標題打造精華帖
二、在論壇高效發(fā)帖技巧
三、創(chuàng)建或加入淘寶幫派
四、運用信用評價免費做廣告
五、分享店鋪流量，尋找同盟
六、利用節(jié)假日做促銷
七、巧用vip會員卡促銷
八、提高店鋪瀏覽量的方法
九、通過淘寶站內(nèi)短信與客戶交流
第四節(jié) 淘寶內(nèi)部付費推廣
一、運用淘代碼分享寶貝
二、利用鉆石展位增加銷量
三、參加寶貝限時打折
四、參加寶貝滿就送
五、利用聚劃算讓店鋪增加流量
第五節(jié) 利用淘寶客推廣
一、認識淘寶客
二、如何參加淘寶客推廣
三、淘寶客推廣規(guī)則
四、淘寶客傭金的計算
五、如何吸引淘寶客進行推廣
第六節(jié) 淘寶直通車營銷
一、認識淘寶直通車
二、如何參加直通車
三、直通車關鍵詞的設置
四、制訂直通車推廣計劃
五、直通車推廣技巧
第七節(jié) 淘寶試用推廣
一、加入淘寶試用中心
二、試用推廣的核心規(guī)則
三、利用"試用中心"打造爆款
第八節(jié) 其他推廣活動
一、參與淘寶網(wǎng)的活動
二、拍賣推廣也有效
三、信用評價影響大
四、聊天工具多分享
五、店鋪互動友情鏈接
六、利用導航網(wǎng)站提高知名度
七、登錄搜索引擎提高訪問量
第八章 網(wǎng)店商品的包裝與發(fā)貨
**節(jié) 對商品進行合理的包裝
一、商品包裝的技巧
二、用商品包裝來收買人心
三、選擇商品包裝材料
四、包裝保護技術
五、各類商品的包裝技巧
第二節(jié) 迅速發(fā)貨的要點
一、選擇合適的發(fā)貨方式
二、降低物流成本
三、發(fā)貨的手續(xù)與流程
四、選擇快遞公司時需要注意的問題
五、發(fā)貨時防止被騙
第三節(jié) 與淘寶網(wǎng)合作的物流公司
一、平郵發(fā)貨
二、快遞發(fā)貨
三、物流發(fā)貨
第四節(jié) 發(fā)貨后的注意事項
一、防止貨物丟失的方法
二、如何避免發(fā)生物流糾紛
第九章 網(wǎng)店銷售管理
**節(jié) 尋找買家
一、了解買家的類型
二、分析買家的購物心理
三、尋找買家的途徑
四、培養(yǎng)回頭客
第二節(jié) 與買家巧妙溝通
一、與買家建立多種溝通渠道
二、網(wǎng)店客服應具備哪些基本功
三、積極回復買家提問
四、態(tài)度是溝通的關鍵
五、基本的溝通技巧很重要
六、針對不同顧客的溝通技巧
七、與顧客展開良好的互動
八、與顧客交流時的禁忌
九、打消網(wǎng)店客戶網(wǎng)購時的顧慮
十、管理顧客的技巧
第三節(jié) 如何留住買家
一、分析買家需求，有的放矢
二、引導買家購買商品的小絕招
三、應對各種類型買家的技巧
四、利用促銷留住買家
五、做好網(wǎng)店的追售操作
第四節(jié) 售出商品
一、如何修改寶貝價格
二、發(fā)貨前的檢查要仔細
三、怎樣處理退款請求
四、支付寶提取現(xiàn)金的技巧
五、售后如何評價
第五節(jié) 網(wǎng)店銷售技巧
一、促進成交的技巧
二、了解顧客的潛在問題
三、提高服務質量
四、給買家派送促銷紅包
五、提升淘寶網(wǎng)店銷售熱度的策略
六、充分利用銷售淡季
七、店鋪營銷常用的競爭策略
八、利用假日帶動銷量
九、正確分析網(wǎng)店生意冷清的原因
十、打造優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售團隊
十一、利用旺季熱賣
十二、如何培養(yǎng)人氣寶貝
十三、合理利用預售提高銷量
十四、反季促銷的注意事項
第六節(jié) 提升售后服務質量
一、售后服務的幾大問題
二、及時做好售后回訪
三、如何維護老客戶
四、怎樣讓買家給予好評
五、成為會員有折扣
六、提醒買家及時付款
七、售后要同樣熱情
第七節(jié) 處理與顧客的矛盾
一、制定合理的退換貨政策
二、惡意退貨如何處理
三、如何避免買家退貨
四、合理處理矛盾和沖突
五、回應買家的投訴
第十章 提升網(wǎng)店的信譽
**節(jié) 提升網(wǎng)店品牌形象
一、將網(wǎng)店打造成品牌
二、樹立優(yōu)秀網(wǎng)店形象
三、淘寶網(wǎng)店鋪級別晉級規(guī)則
第二節(jié) 提升店鋪的信譽度
一、提高店鋪信用的技巧
二、申請?zhí)詫毥鹋瀑u家
第三節(jié) 中差評的處理
一、引導買家修改中評和差評
二、如何避免得到差評
三、如何對待差評
四、怎樣對待職業(yè)差評師
五、聊天記錄可以做證據(jù)
第十一章 網(wǎng)店風險防范策略
**節(jié) 電腦安全保護
一、防火墻的設置
二、防范"網(wǎng)絡釣魚"的技巧
三、殺毒軟件不可少
第二節(jié) 網(wǎng)銀的加密保護
一、網(wǎng)銀密碼保護策略
二、用好銀行數(shù)字證書
三、使用網(wǎng)銀保護軟件
第三節(jié) 淘寶賬戶的雙重保險
一、設置淘寶網(wǎng)賬戶密碼保護
二、如何防止賬戶被盜
第四節(jié) 保障支付寶賬號的安全
一、如何防止支付寶密碼被盜
二、安全使用支付寶的注意事項
第五節(jié) 網(wǎng)店的防騙策略
一、網(wǎng)絡安全技術
二、常見的網(wǎng)絡騙術
三、賣家防騙策略
參考文獻
展開全部
開家賺錢的淘寶網(wǎng)店細節(jié)攻略 作者簡介
孟祥莉 著名的營銷策劃人，“中國網(wǎng)絡直銷協(xié)會”理事。畢業(yè)后曾先后在某大型直銷企業(yè)和上市公司從事直銷策劃和銷售管理工作，理論和實踐經(jīng)驗豐富。尤其擅于研究渠道建設和開發(fā)網(wǎng)絡營銷、大數(shù)據(jù)營銷等市場營銷的前沿技術和方法，被多家營銷培訓機構聘為客座教授。著述豐富，曾出版多部市場營銷和銷售管理的暢銷書。編寫和參編作品有《企業(yè)營銷國際化管理方法》《數(shù)據(jù)庫營銷等近20部作品。其中《沒事找事——事件營銷的魔力》《第一單》等被港臺地區(qū)引進，深受讀者的歡迎。
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