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一切都可以變.除了信仰-百年品牌啟示錄-修訂版 版權(quán)信息
- ISBN：9787511321657
- 條形碼：9787511321657 ; 978-7-5113-2165-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
一切都可以變.除了信仰-百年品牌啟示錄-修訂版 本書特色
可口可樂(lè)、奔馳、波音……這些名聲響徹世界的品牌都已走過(guò)了百年的歷史，而他們創(chuàng)造的百年品牌奇跡也為人們津津樂(lè)道，后起的創(chuàng)業(yè)者們也紛紛向這些偉大的品牌學(xué)習(xí)，然而你知道這些偉大品牌得以長(zhǎng)盛不衰的原因嗎？ 本文通過(guò)梳理這些偉大品牌的發(fā)展歷程，揭開(kāi)偉大品牌發(fā)展過(guò)程中的奧秘。他們或以質(zhì)量取勝、或以技術(shù)創(chuàng)新得以發(fā)展、或以對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)而為人們稱道，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)也是他們一直秉承的態(tài)度。 其實(shí)，如果仔細(xì)研究一下這些企業(yè)的話，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)都有一個(gè)共性，那就是它們都擁有著自己獨(dú)特的企業(yè)文化。而這種企業(yè)文化往往要經(jīng)過(guò)多年的積累和沉淀才能形成。可以想象，對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)定的信念的話，它們是很難形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)的。 獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)得以在商場(chǎng)上生存和立足的根基，是一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。這種優(yōu)勢(shì)來(lái)源于哪里？來(lái)源于它們對(duì)夢(mèng)想的追求，對(duì)信念的堅(jiān)守。無(wú)疑，任何一個(gè)偉大的公司都有著自己的信念，這種信念就像是一盞明燈，為它們照亮了前進(jìn)的路，更為它們照亮了未來(lái)。
一切都可以變.除了信仰-百年品牌啟示錄-修訂版 內(nèi)容簡(jiǎn)介
能夠激發(fā)一顆靈魂的高貴、偉大的，只有虔誠(chéng)的信仰。 ——塞繆爾·斯邁爾斯 揭開(kāi)世界500強(qiáng)的成長(zhǎng)歷程。 百家企業(yè)制定的內(nèi)訓(xùn)教材。
一切都可以變.除了信仰-百年品牌啟示錄-修訂版 目錄
第1章 殼牌公司
——視責(zé)任高于一切，成就世界石油巨頭
殼牌公司成立于1890年，總部位于荷蘭海牙。經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，如今的殼牌公司已成為了世界*大的石油公司。殼牌公司的業(yè)務(wù)十分廣泛，包括石油天然氣的勘探開(kāi)采，石油產(chǎn)品和化工產(chǎn)品的生產(chǎn)營(yíng)銷，煤炭及天然氣的生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷、發(fā)電業(yè)務(wù)，以及可再生能源。
“殼牌”的由來(lái)
難以效仿的“殼牌模式”
員工的安全至關(guān)重要
對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)是一種承諾
第2章 花旗銀行
——用關(guān)懷凝聚人心，用服務(wù)贏得顧客
花旗銀行成立于成立1812年，總部位于美國(guó)紐約派克大道399號(hào)。它是當(dāng)今世界資產(chǎn)規(guī)模*大、利潤(rùn)*多、全球連鎖性*高、業(yè)務(wù)門類*齊全的金融服務(wù)集團(tuán)。在長(zhǎng)達(dá)兩百年的漫長(zhǎng)發(fā)展史中，花旗銀行一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)享譽(yù)全世界。
花旗的發(fā)展史
用服務(wù)贏得客戶
事業(yè)留人、待遇留人、感情留人
第3章 雀巢公司
——以質(zhì)為重，以人為本
雀巢公司由亨利內(nèi)斯特萊在1867年創(chuàng)建于瑞士日內(nèi)瓦湖畔的沃韋。它是目前是世界上*大的食品制造商之一。從一個(gè)生產(chǎn)嬰兒食品的鄉(xiāng)村作坊到今天領(lǐng)先世界的食品公司，雀巢已經(jīng)走過(guò)了一百多年的發(fā)展歷程。公司以生產(chǎn)巧克力棒和速溶咖啡聞名遐邇。
出了名的“慢性子”
獨(dú)具特色的質(zhì)量管理
雀巢的歷史
第４章 西門子公司
——只有創(chuàng)新，才會(huì)改變世界
西門子公司是世界上*大的機(jī)電類公司之一，1847年由維爾納馮西門子創(chuàng)立，總部位于德國(guó)慕尼黑。在長(zhǎng)達(dá)150多年的漫長(zhǎng)歷程中，西門子公司就像是一個(gè)時(shí)刻充滿激情的戰(zhàn)馬，奔馳在國(guó)際電氣界的無(wú)限疆土之上。創(chuàng)新的血液始終在它的身體里奔騰流淌，因?yàn)橛辛诉@種精神的支撐，西門子公司才得以時(shí)刻站在時(shí)代的前沿，引領(lǐng)時(shí)代潮流。可以說(shuō)，西門子公司的成功根源就在于它的創(chuàng)新精神。它不僅因此迎來(lái)了輝煌，也為世界作出了巨大貢獻(xiàn)。
西門子先生的傳奇一生
創(chuàng)新的血液在流淌
管理創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新
觀念上的創(chuàng)新
第5章 寶潔公司
——對(duì)品牌價(jià)值的不懈追求
寶潔公司簡(jiǎn)稱p&g，是目前全球*大的日用品公司之一。總部位于美國(guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工總數(shù)多達(dá)近110000人。公司成立于1837年，在漫長(zhǎng)的發(fā)展歷史中，寶潔公司始終致力于打造自己的品牌價(jià)值。如今，寶潔公司已經(jīng)成為了當(dāng)今世界日化領(lǐng)域名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，它的品牌也成為了全世界知名度*高的品牌之一。
“寶潔”的由來(lái)
價(jià)值為王
強(qiáng)烈的品牌意識(shí)
“象牙香皂”的誕生
品牌是一種承諾
第6章 波音公司
——技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量**，成就“航空霸主”
波音公司前首席執(zhí)行官桑頓威爾森曾說(shuō)：“質(zhì)量是飛機(jī)的生命，質(zhì)量不合格就意味著致人死命。”正如威爾森所說(shuō)，作為特殊的空中運(yùn)輸工具，飛機(jī)上的任何一點(diǎn)疏漏都可能會(huì)造成無(wú)法估量的損失。對(duì)此，波音公司十分清楚，質(zhì)量是制約創(chuàng)新成果推廣的關(guān)鍵。在全世界所有飛機(jī)制造商里，波音公司的飛機(jī)無(wú)疑是質(zhì)量*過(guò)硬的一個(gè)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)成為了飛機(jī)制造質(zhì)量的標(biāo)桿。
“空軍一號(hào)”——“空中的白宮”
波音的歷史
力求技術(shù)創(chuàng)新
航天領(lǐng)域里的奇葩
質(zhì)量是飛機(jī)的生命
第7章 迪士尼公司
——制造快樂(lè)，傳播快樂(lè)
每當(dāng)提起“娛樂(lè)”這兩個(gè)字，大多數(shù)人都會(huì)在**時(shí)間想到迪士尼公司。這便是迪士尼公司巨大的影響力。近百年來(lái)，迪士尼公司始終堅(jiān)持著自己的理念——制造快樂(lè)，傳播快樂(lè)，從而為全世界各國(guó)人民帶去了幸福和歡樂(lè)。那個(gè)聰明可愛(ài)的米老鼠，那個(gè)漂亮美麗的白雪公主，一直以來(lái)都是*受各國(guó)孩子歡迎的“好朋友”。
它是真正的“歡樂(lè)巨人”
快樂(lè)是*大的財(cái)富
迪士尼的傳奇
東京迪士尼
迪士尼的員工哲學(xué)
第8章 可口可樂(lè)公司
——品牌營(yíng)銷，打造天下**品牌
可口可樂(lè)公司成立于1892年，總部設(shè)在美國(guó)亞特蘭大，它是目前全球*大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率。公司遍及世界200多個(gè)國(guó)家，共有160多種飲料品牌。其中可口可樂(lè)、芬達(dá)、雪碧、健怡可樂(lè)是其*具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。
“可口可樂(lè)”的誕生
轟轟烈烈的品牌營(yíng)銷
要讓全世界的人都喝可口可樂(lè)
不遺余力的品牌推廣
質(zhì)量是一種資本
第9章 飛利浦公司
——以客為尊，人盡其才，價(jià)值創(chuàng)新
飛利浦公司從成立到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了一百多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在這一百多年的時(shí)間里，飛利浦公司始終走在世界電子領(lǐng)域的前列，創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)令人艷羨的奇跡。那么，它是怎么做到的呢？它的競(jìng)爭(zhēng)力到底來(lái)源于哪里呢？
以客為尊
人盡其才
價(jià)值創(chuàng)新
“電子產(chǎn)業(yè)鼻祖”的百年歷程
第10章 杜邦公司
——對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)
杜邦公司成立于1802年，距今已有兩百多年的歷史。在當(dāng)今世界，杜邦公司是名副其實(shí)的老牌企業(yè)。多年來(lái)，杜邦公司始終致力于幫助全世界的人們生活得更美好、更安全和更健康。如今，杜邦以廣泛的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)涉及農(nóng)業(yè)與食品、樓宇與建筑、通訊和交通等眾多領(lǐng)域。
責(zé)任重于一切
安全，安全，還是安全
對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)
第11章 歐萊雅公司
——以人為本，難以超越的競(jìng)爭(zhēng)力
歐萊雅是當(dāng)今世界上知名度*高、歷史*悠久的化妝品品牌之一，主要生產(chǎn)染發(fā)護(hù)發(fā)、彩妝及護(hù)膚產(chǎn)品，其出眾的品質(zhì)一直倍受全球愛(ài)美女性的青睞。對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，“以人為本”只是他們經(jīng)常掛在嘴邊的口號(hào)而已，他們根本沒(méi)有意識(shí)到“以人為本”的重要性；相反，對(duì)于歐萊雅公司來(lái)說(shuō)，他們不僅認(rèn)識(shí)到了，還做到了，并且將這一管理理念延續(xù)了上百年。
以人為本
只有在水中才能學(xué)會(huì)游泳
人才的運(yùn)用與管理
第12章 米其林公司
——以科技為引擎，以創(chuàng)新為旗幟
米其林公司是全球輪胎領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，它成立于1889年，總部位于法國(guó)克萊蒙費(fèi)朗。在漫長(zhǎng)的歷程中，米其林堅(jiān)持"以科技為引擎，以創(chuàng)新為旗幟"為自己的經(jīng)營(yíng)理念。如今，公司在全球共有十萬(wàn)多名員工，產(chǎn)品行銷世界各地，無(wú)疑，它已經(jīng)成為了世界輪胎業(yè)的絕對(duì)霸主。
世界輪胎業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者
科技是引擎，創(chuàng)新是旗幟
米其林的故事
第13章 愛(ài)馬仕公司
——品質(zhì)至上，締造手工神話
愛(ài)馬仕公司成立于1837年，起初它只是一家以制造和分銷馬具用品法國(guó)高級(jí)馬具店。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，如今的愛(ài)馬仕公司已經(jīng)成為了當(dāng)今世界時(shí)尚界十大奢侈品牌之一。因其始終堅(jiān)守傳統(tǒng)的手工制作工藝，而受到全球各界名流的追捧。
聲名赫赫的“凱莉包”
對(duì)手工制作的堅(jiān)守
令人贊嘆不已的“柏金包”
久負(fù)盛名的絲巾
關(guān)于愛(ài)馬仕的故事
第14章 歐米茄公司
——卓越品質(zhì)，締造鐘表業(yè)的傳奇
歐米茄是希臘文的第二十四個(gè)，也是*后一個(gè)字母。它象征著事物的伊始與終極，**與*后，代表了“完美、極致、卓越、成就”的非凡品質(zhì)。追尋“卓越品質(zhì)”便是對(duì)歐米茄公司多年經(jīng)營(yíng)理念的*好詮釋。在國(guó)際鐘表界，歐米茄是一個(gè)有著一百多年悠久歷史的老牌鐘表企業(yè)。在這長(zhǎng)達(dá)一百多年的時(shí)間里，歐米茄憑借其先進(jìn)的科技和精湛的制表藝術(shù)，一直穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著表壇的領(lǐng)導(dǎo)地位。
他們拿什么證明自己
和奧運(yùn)會(huì)結(jié)緣
歐米茄的太空之旅
歐米茄的創(chuàng)立
第15章 馬獅公司
——“以人為本”，成就百年老店
馬獅集團(tuán)是一家特色鮮明的百貨集團(tuán)，它所銷售的所有商品都使用的是自有品牌——“圣米高”牌，多少年來(lái)，在這獨(dú)具魅力的品牌形象之下，已經(jīng)聚集了數(shù)量龐大的忠實(shí)用戶。特別是在英國(guó)的普通大眾心里，馬獅集團(tuán)更是他們生活中的陪伴者。和其他百貨集團(tuán)不同的是，馬獅集團(tuán)所銷售的商品都是自己和供銷商共同參與生產(chǎn)的商品，它也因此被稱為是世界上*大的“沒(méi)有工廠的制造商”。
馬獅的歷史
“以人為本”的經(jīng)營(yíng)觀
與供銷商同謀共事
員工是公司的財(cái)富
第16章 奔馳公司
——一流的質(zhì)量，一流的服務(wù)
在當(dāng)今世界汽車領(lǐng)域里，奔馳公司是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧９咀猿闪⒁詠?lái)，以其完美的技術(shù)水平、過(guò)硬的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、層出不窮的創(chuàng)新能力令人稱道。而它的三叉星標(biāo)志也已經(jīng)成為了當(dāng)今世界上*著名的品牌標(biāo)志之一。
奔馳的前世今生
一流的質(zhì)量
一流的服務(wù)
第17章 希爾頓酒店
——顧客至上，微笑服務(wù)
一百多年來(lái)，希爾頓飯店生意如此之好，財(cái)富增長(zhǎng)如此之快，其成功的秘訣就是其始終如一地堅(jiān)持貫徹著“顧客至上，微笑服務(wù)”的服務(wù)理念，并把這一理念貫徹到了每一個(gè)員工的思想和行為之中。
今天你微笑了嗎
康納希爾頓傳奇的一生
顧客至上，微笑服務(wù)
展開(kāi)全部
一切都可以變.除了信仰-百年品牌啟示錄-修訂版 作者簡(jiǎn)介
林偉宸，企業(yè)文化咨詢專家，在企業(yè)文化建設(shè)，人力資源管理等現(xiàn)代企業(yè)管理方面，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見(jiàn)解，現(xiàn)為數(shù)十家企業(yè)的管理顧問(wèn)。
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