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京東平臺運營攻略 版權信息
- ISBN：9787121257889
- 條形碼：9787121257889 ; 978-7-121-25788-9
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
京東平臺運營攻略 本書特色
2014 年年末，京東pop 開放平臺的入駐商家已超過6 萬，京東平臺被廣泛關注和認可的同時，在電商江湖中仍頗具神秘色彩。面對碎片化的信息，京東的店鋪經營者及希望入駐京東的準商家們，對于在京東如何利用豐富的各類平臺資源，搭建并運營京東店鋪，一直很難找到全面而系統的資料。
本書由京東官方出品，動員了京東內部涉及第三方店鋪業務線的眾多部門，由多位業務精英參與撰寫，保證了內容的權威性和實用性。同時，我們力圖以更輕松的表現方式對枯燥的操作內容進行講解，并通過“漲姿勢”、“joy 小援手”和“舉個栗子”三個特色部分，分別對讀者進行知識普及、操作提示及案例分析。
本書從店鋪搭建到營銷工具應用，再到移動端拓展及客服技巧，系統地講解了京東店鋪從建立到基礎運營的整條業務線操作流程。同時也全面介紹了入駐商家可享有的京東倉儲、物流、金融等各種大平臺服務。
京東平臺運營攻略 內容簡介
京東集團cmo藍總領銜作序，眾多品牌商家傾情推薦。
《京東平臺運營攻略》是一本系統完整地介紹京東平臺操作及運營的圖書；
《京東平臺運營攻略》是一本讓平臺商家遇到問題時可以隨時翻閱的“案頭書”；
《京東平臺運營攻略》是一本讓希望入駐京東的商家能夠全面了解京東平臺的“寫真集”。
《京東平臺運營攻略》作為首部介紹京東平臺運營方式的圖書，書中內容由多位一線業務精英參與編撰，是目前京東平臺*權威的官方資料。
京東平臺運營攻略 目錄
第1章 01
簡單快樂，來自京東的每一點喜悅 / 1
1.1 購物就是要簡單快樂 / 2
1.2 電商大格局：用數據來說話 / 3
1.3 京東大舞臺：實力看得見 / 5
1.4 京東大戰略：pop 開放平臺 / 7
第2章 02
店鋪搭建操作：打造完美店鋪 / 13
2.1 邁出**步：入駐京東 / 14
2.2 商品主圖：關鍵的**印象 / 16
2.3 商品拍攝：好產品就要360 度完美展現 / 19
2.4 發布商品：讓你的商品在京東展示 / 21
2.5 商品描述：如何讓圖文成為你的優秀導購 / 28
2.6 店鋪裝修：如何讓店鋪高大上 / 31
2.7 運費模板設置：規范管理運費 / 45
2.8 訂單管理和配送 / 51
2.9 咚咚，敲開客戶的購買之門 / 55
2.10 京麥工作臺：一站式服務后臺 / 62
2.11 結算（t+1）快捷的對賬管理系統 / 67
第3章 03
店鋪基礎運營：進擊的商家 / 77
3.1 京東新商家的運營**項 / 78
3.2 京東搜索核心解密 / 79
3.3 數據羅盤：店鋪戰術指南 / 89
3.4 關聯營銷：提升銷量** / 106
3.5 會員營銷：會員管理系統 / 112
3.6 店內促銷的設置 / 122
第4章 04
京準通：如何找到精準用戶 / 141
4.1 什么是京準通 / 142
4.2 京準通的主要優勢 / 142
4.3 京準通營銷推廣介紹 / 142
第5章 05
移動端：搶占未來市場 / 167
5.1 京東專屬移動端整體介紹及其優勢 / 168
5.2 京東app ：新時代的主力用戶端 / 169
5.3 京東微店：潛力無窮的超級小店 / 170
5.4 微店基礎功能操作管理 / 180
5.5 pandacube 京東專屬移動端店鋪裝修系統簡介 / 187
5.6 pandacube 移動端店鋪裝修操作 / 188
第6章 06
京東倉儲物流：*有競爭力的電商物流履約平臺 / 221
6.1 京東倉儲物流發展 / 222
6.2 京東倉儲物流的核心競爭力 / 229
6.3 京東倉儲物流產品及服務 / 233
6.4 面向商家的高效服務 / 237
6.5 合作場景分享 / 238
第7章 07
京東配送：配送員背后的超級體系 / 241
7.1 京東配送簡介 / 242
7.2 京東配送大事記 / 243
7.3 京東配送操作業務介紹 / 243
7.4 京東配送核心競爭力 / 245
7.5 京東配送產品及服務 / 246
7.6 京東配送服務 / 248
7.7 京東配送業務合作介紹 / 249
第8章 08
客戶服務：客戶為先的*好展現 / 251
8.1 客服到底有多重要 / 252
8.2 京東客服：貼心服務背后的專業團隊 / 256
8.3 京東賣家客服——京東客服新勢力 / 257
8.4 售前客服工作流程 / 260
8.5 售中客服工作技巧 / 262
8.6 售后服務工作 / 265
8.7 售后服務工作流程 / 269
簡單快樂，來自京東的每一點喜悅 / 1
1.1 購物就是要簡單快樂 / 2
1.2 電商大格局：用數據來說話 / 3
1.3 京東大舞臺：實力看得見 / 5
1.4 京東大戰略：pop 開放平臺 / 7
第2章 02
店鋪搭建操作：打造完美店鋪 / 13
2.1 邁出**步：入駐京東 / 14
2.2 商品主圖：關鍵的**印象 / 16
2.3 商品拍攝：好產品就要360 度完美展現 / 19
2.4 發布商品：讓你的商品在京東展示 / 21
2.5 商品描述：如何讓圖文成為你的優秀導購 / 28
2.6 店鋪裝修：如何讓店鋪高大上 / 31
2.7 運費模板設置：規范管理運費 / 45
2.8 訂單管理和配送 / 51
2.9 咚咚，敲開客戶的購買之門 / 55
2.10 京麥工作臺：一站式服務后臺 / 62
2.11 結算（t+1）快捷的對賬管理系統 / 67
第3章 03
店鋪基礎運營：進擊的商家 / 77
3.1 京東新商家的運營**項 / 78
3.2 京東搜索核心解密 / 79
3.3 數據羅盤：店鋪戰術指南 / 89
3.4 關聯營銷：提升銷量** / 106
3.5 會員營銷：會員管理系統 / 112
3.6 店內促銷的設置 / 122
第4章 04
京準通：如何找到精準用戶 / 141
4.1 什么是京準通 / 142
4.2 京準通的主要優勢 / 142
4.3 京準通營銷推廣介紹 / 142
第5章 05
移動端：搶占未來市場 / 167
5.1 京東專屬移動端整體介紹及其優勢 / 168
5.2 京東app ：新時代的主力用戶端 / 169
5.3 京東微店：潛力無窮的超級小店 / 170
5.4 微店基礎功能操作管理 / 180
5.5 pandacube 京東專屬移動端店鋪裝修系統簡介 / 187
5.6 pandacube 移動端店鋪裝修操作 / 188
第6章 06
京東倉儲物流：*有競爭力的電商物流履約平臺 / 221
6.1 京東倉儲物流發展 / 222
6.2 京東倉儲物流的核心競爭力 / 229
6.3 京東倉儲物流產品及服務 / 233
6.4 面向商家的高效服務 / 237
6.5 合作場景分享 / 238
第7章 07
京東配送：配送員背后的超級體系 / 241
7.1 京東配送簡介 / 242
7.2 京東配送大事記 / 243
7.3 京東配送操作業務介紹 / 243
7.4 京東配送核心競爭力 / 245
7.5 京東配送產品及服務 / 246
7.6 京東配送服務 / 248
7.7 京東配送業務合作介紹 / 249
第8章 08
客戶服務：客戶為先的*好展現 / 251
8.1 客服到底有多重要 / 252
8.2 京東客服：貼心服務背后的專業團隊 / 256
8.3 京東賣家客服——京東客服新勢力 / 257
8.4 售前客服工作流程 / 260
8.5 售中客服工作技巧 / 262
8.6 售后服務工作 / 265
8.7 售后服務工作流程 / 269
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京東平臺運營攻略 相關資料
《京東平臺運營攻略》能夠幫助品牌商更高效地借助平臺優勢展開運營，讓更多中國品牌在互聯網時代造福消費者的高品質生活，祝愿天下沒有難做的品牌。
——茵曼品牌創始人、匯美集團董事長 方建華
內容接地氣，生動翔實，系統權威地圍繞京東pop平臺進行了講解，詳讀此書無論是對店鋪細節操作的把握，還是對行業前景變化的分析，都會上升到一個新的高度。
——安徽三只松鼠電子商務有限公司 ceo 松鼠老爹
電商人必備的工具書！用京東思路重新定義了電商運營的概念，讓資深電商從業人員也能從陳舊的單平臺運營思路中跳出來。
——周大福珠寶集團電商副總經理 陳宇航
本書來自于京東營銷實踐工作中的探索、思考和總結，深度剖析了店鋪從建立到基礎運營的整條業務操作流程，為電商從業人員及行業愛好者指明了方向，對終端的實際操作具有很大的指導作用，相信有志于在電商營銷中成功的人士一定能從中獲益。
——水星家紡集團電子商務ceo 李來斌
詳細講解了進下電商局勢中京東供應鏈的特色，讓我們對京東平臺有了更充分的認識。書中對日常運營的介紹，從局部到整體，又從整體到局部，解答了日常平臺運營中的諸多盲點，值得一讀！
——博洋家紡集團電子商務ceo 吳榮華
展卷，必能著眼未來。
——韓都衣舍電商集團ceo 趙迎光
本書是京東開店最完整攻略寶典，電商行業最內行經驗之談，更是電商從業者的必備參考資料。在電商運營方面，這本書帶給我們很多啟發，相信也會帶給更多電商人新的思考。
——駱駝（中國）戶外用品有限公司總經理 萬金剛
本書全面涵蓋京東運營所涉及的各種知識，內容翔實，深入淺出，堪稱運營領域的《孫子兵法》。
——杭州奧普衛廚科技有限公司執行總裁 吳興杰
本書充分體現了京東“開放與分享”的情懷，首次揭秘京東平臺戰略理念和資源優勢，分享了平臺運營的方法及技巧，必將成為京東商家與準商家日常運營的寶典。
——深圳匯潔集團股份有限公司（曼妮芬）常務副總 何松春
可讀！易懂！實操性強，運營的百科全書，一本很好的工具書，運營人員可人手一本。
——小狗電器創始人 檀沖
本書對基本運營思路有詳細的講解，又全面介紹了京東的供應鏈及物流體系優勢等，是京東商家日常運營必備神器。
——上海有喜電子商務（十月媽咪）ceo 衛達
京東平臺運營攻略 作者簡介
京東商學院
成立于2012年，是京東集團為京東合作商提供成長服務的官方機構。京東商學院以專屬課件研發為技術優勢，以官方權威講師及商家資深講師共組團隊為資源優勢，通過線上直播授課、在線視頻教程、官方資料分享、線下現場培訓、商家專屬社區等業務模塊，搭建多元化立體學習平臺。本著“讓電商變得簡單快樂”的愿景，力求打造健康快樂的電商學習生態，提升京東商家的經營業績與服務水準。
于曉雷
京東賣家論壇負責人，京東基礎課程開發專家組成員，京東大學金牌講師。
電子商務社區營銷運營資深專家。獲國務院新聞辦公室網絡新聞局 “互聯網新聞業務培訓”認證。理解京東賣家需求，擅長使用互聯網思維助力賣家進步。
張丹丹 京東商學院高級培訓講師，京東大學金牌講師。
電子商務營銷運營資深專家，精于電商教學課程開發和課程講授 ，組織搭建京東商家培訓全課程體系，且深度了解京東賣家運營需求及模式。
京東大學
京東集團的企業大學，成立于2012年，致力于以平臺思維推動京東內部人才發展及產業鏈電商教育。通過京東內部專家和行業精英資源的整合，以全新的互聯網思維，用培訓構筑成長階梯，用平臺沉淀組織經驗，用產品擴大培訓影響。未來京東大學會繼續在完成“京東首要戰略——人才戰略”中發揮關鍵性作用，履行好培養人才的使命，同時將源源不斷輸送先進電商經驗和優秀人才，滿足電商行業生態發展需求。
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