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電子商務職業能力教程 版權信息
- ISBN：9787566312419
- 條形碼：9787566312419 ; 978-7-5663-1241-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務職業能力教程 本書特色
這是一本電子商務知識普及和通用能力的培訓的教材，內容全面、新穎，體系結構合理，為浙江省中小企業電子商務培訓教材
電子商務職業能力教程 內容簡介
由互聯網催生推動的電子商務正在全球范圍內以日新月異的速度迅猛發展，并已深刻影響到人類經濟活動、工作方式和生活方式的方方面面，形成時代發展的潮流。甚至已經有人預言：二十一世紀“要么電子商務，要么無商可務”。 當前電子商務的發展環境正在不斷完善，各級政府采取多種舉措加快信息網絡基礎建設，搭建電子商務公共平臺，培育電子商務技術服務企業，構筑電子商務產業體系，提升電子商務產業的政策支持力度。 隨著電子商務產業快速發展，電子商務人才作為電商產業*稀缺資源的地位突顯。電商企業數量和規模的擴張，極大地刺激了電子商務人才的需求；電子商務領域技術的快速創新，商業模式的跨界發展，組織管理體系的不斷演進，又對電子商務人才提出了更高的要求。 浙江省商務廳培訓認證中心與上海對外經貿大學合作編寫《電子商務職業能力教程》，是對電子商務人才培訓所做的一次有益探索。教程以電子商務企業需求為主要著眼點，以電子商務企業運營中崗位職業能力建設為重點，設計了針對實操、管理和決策三個不同層次的電子商務人才的崗位培訓內容。即可以用于對電子商務企業員工的培訓指導，也可以被看作是各行各業普及電子商務知識的入門教材。 希望《電子商務職業能力教程》的出版，能促進電子商務人才的培養，為推動電子商務產業快速發展起到一定作用。
電子商務職業能力教程 目錄
**章 電子商務及其發展歷史、熱點與趨勢
本章學習目標
**節 電子商務及其分類
第二節 電子商務基礎環境
第三節 我國電子商務發展歷史
第四節 電子商務發展的熱點與趨勢
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第二章 電子商務職業道德和職業病防范
本章學習目標
**節 電子商務職業道德
第二節 電子商務從業人員職業病防護
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第三章 電子商務網站建設
本章學習目標
**節 電子商務網站的建設模式及其選擇
第二節 獨立網店建設
第三節 平臺網店建設
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第四章 電子商務網站及商品美工設計
本章學習目標
**節 網店拍攝基礎
第二節 店鋪裝修基礎
第三節 商品圖片處理
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第五章 網店運營管理
本章學習目標
**節 網店運營管理的內容
第二節 獨立網店的推廣
第三節 獨立網店的維護
第四節 網店數據分析
第五節 平臺網店的運營推廣
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第六章 網店客戶服務
本章學習目標
**節 客戶服務和職業價值
第二節 網店客服人員的專業知識與能力
第三節 客戶溝通
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第七章 網店倉庫管理與訂單處理
本章學習目標
**節 網店倉庫管理
第二節 銷售訂單處理
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第八章 網絡營銷與推廣
本章學習目標
**節 網絡營銷計劃
第二節 網絡營銷方法
第三節 網絡推廣方式
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第九章 電子商務物流管理
本章學習目標
**節 電子商務物流發展沿革
第二節 電子商務物流與供應鏈管理
第三節 電子商務物流運作模式
第四節 物流信息技術
第五節 物流運營成本及其控制
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第十章 國際貿易電子化概述
本章學習目標
**節 國際貿易業務基礎知識
第二節 國際貿易電子化應用需求
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第十一章 國際貿易電子化應用
本章學習目標
**節 政府監管與服務的電子化應用項目
第二節 外貿綜合信息服務b2b電子商務應用
第三節 外貿小額交易服務b2b電子商務應用
第四節 跨境電子商務應用
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第十二章 國際貿易網絡營銷實戰
本章學習目標
**節 擁有自己的營銷網站
第二節 外貿整合營銷
第三節 外貿搜索引擎營銷（sem google）
第四節 外貿sns平臺營銷（facebook＆linkedin）
第五節 外貿微博營銷（twitter）
第六節 外貿圖片分享營銷（pinterest）
第七節 外貿視頻分享營銷（youtube）
第八節 外貿電子郵件營銷（edm）
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第十三章 電子商務戰略及其運作
本章學習目標
**節 電子商務模式創新分析
第二節 傳統企業轉型電子商務策略
第三節 電子商務品牌定位
第四節 電子商務消費者心理分析
第五節 電子商務營銷策略
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
第十四章 電子商務管理
本章學習目標
**節 電子商務流程化管理
第二節 電子商務團隊建設與管理
案例分析
本章 主要知識點和能力要點
思考題
參考文獻
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