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![流程圣經(jīng)-管理組織空白地帶-[原書第三版]](http://image12.bookschina.com/2015/20150222/B6709170.jpg)
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流程圣經(jīng)-管理組織空白地帶-[原書第三版] 版權(quán)信息
- ISBN：9787506077644
- 條形碼：9787506077644 ; 978-7-5060-7764-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
流程圣經(jīng)-管理組織空白地帶-[原書第三版] 本書特色
《流程圣經(jīng)》加入了有關(guān)績效管理系統(tǒng)、組織設(shè)計(jì)以及其他方面的*新資料，促使企業(yè)能夠通過有效地學(xué)習(xí)如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優(yōu)勢。本書為那些實(shí)踐者提供了一個(gè)綜合的框架、有效地指導(dǎo)管理人員從全局著手，統(tǒng)籌規(guī)則，高效動(dòng)作。 《流程圣經(jīng)》的另一個(gè)獨(dú)特之處在于通過大量的圖形、表格、一些簡單的工作和案例分析等說明問題。拉姆勒和布拉奇闡述了他們在為惠普、3m、殼牌石油、花旗銀行等客戶進(jìn)行的250多個(gè)項(xiàng)目中是如何成功地實(shí)施績效改進(jìn)和管理方法的，本書在一定意義上是集合了多種案例精華的力作。 《流程圣經(jīng)》結(jié)構(gòu)合理，共分為三部分，分別包括模型的提出、模型的具體分析和模型的應(yīng)用，可以看出，這是一個(gè)深入淺出，由理論向?qū)嵺`過渡的過程，并且實(shí)踐占了大部分篇幅。對于讀者來說既能全面地了解績效改進(jìn)的理論，理解提高績效的模型，又能把各種相關(guān)技術(shù)與以膠的理論相結(jié)合，進(jìn)而看到績效管理的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作、把績效改進(jìn)工作落到實(shí)各。本書通俗易懂、操作性較強(qiáng)，是一本不可多得的好書。
流程圣經(jīng)-管理組織空白地帶-[原書第三版] 內(nèi)容簡介
流程改進(jìn)與管理的開山之作！中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的助力之作。 拉姆勒-布拉奇方法之于流程，是一套嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的、不只用于改進(jìn)流程績效的框架。事實(shí)上，它更多地用于提升組織績效、流程績效以及人力資源績效。它能將三層績效相互掛鉤，形成邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、因果關(guān)聯(lián)的“組織績效指標(biāo)鏈”，以支撐組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和組織目標(biāo)的達(dá)成。 《流程圣經(jīng)》為讀者描繪了一幅清晰而明確的藍(lán)圖，讓人們按圖索“績”，獲取穩(wěn)定而實(shí)質(zhì)性的績效成果。本次發(fā)行的第三版，更為這幅藍(lán)圖添加了*新的強(qiáng)化內(nèi)容：一系列的、用以提升流程改進(jìn)項(xiàng)目的成果度與速度的實(shí)操工具。 作為流程經(jīng)典，本書頗具重溫價(jià)值。溫故而知新，對處于強(qiáng)競爭環(huán)境下急需在迅速實(shí)施正確的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，本書意義非凡。
流程圣經(jīng)-管理組織空白地帶-[原書第三版] 目錄
引文
序言
**部分 績效改進(jìn)框架
第1章 視組織為系統(tǒng)
第2章 績效3層面：組織、流程和崗位
第二部分 績效三層面剖析
第3章 組織層績效
第4章 流程層績效
第5章 崗位層績效
第三部分 運(yùn)用三層面績效
第6章 將績效與戰(zhàn)略掛鉤
第7章 從年度運(yùn)動(dòng)到持續(xù)改進(jìn)
第8章 診斷和改進(jìn)績效：案例研究
第9章 項(xiàng)目定義：10個(gè)必選步驟
第10章 流程分析與設(shè)計(jì)：10個(gè)必選步驟
第11章 克服流程改進(jìn)“7宗罪”
第12章 績效測評及管理體系設(shè)計(jì)
第13章 將組織與流程作為系統(tǒng)來管理
第14章 設(shè)計(jì)湊效的組織結(jié)構(gòu)
第15章 構(gòu)建基于績效的人力資源開發(fā)職能
第16章 開發(fā)績效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
索引
關(guān)于作者
譯后記
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流程圣經(jīng)-管理組織空白地帶-[原書第三版] 相關(guān)資料
大廈集團(tuán)從1990年創(chuàng)始到成為財(cái)產(chǎn)/傷亡保險(xiǎn)全美第50強(qiáng)的成長記錄，來自于清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)與高效的流程設(shè)計(jì)與執(zhí)行。拉姆勒與布拉奇的《流程圣經(jīng)》尤其是績效9變量提供了一套完整的框架來幫助大廈集團(tuán)踐行企業(yè)成長的承諾并讓我們?yōu)楸ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、投保人和員工的需求提供服務(wù)。
——邁克爾，大廈集團(tuán)總裁兼ceo
隨著時(shí)代的進(jìn)步，人類不斷地創(chuàng)造著新產(chǎn)品、新服務(wù)，企業(yè)也不斷地演進(jìn)著商業(yè)模式，而不曾變化的卻是高管及經(jīng)理層仍然依賴流程來管理他們的企業(yè)與生意…… 《流程圣經(jīng)》這本著作依然是流程設(shè)計(jì)的神圣經(jīng)典，這個(gè)新版本為您提供了最新的洞見以確保您的組織流程暢順而強(qiáng)勁。”
——普利切特 普睿馳咨詢機(jī)構(gòu)主席兼ceo
流程圣經(jīng)-管理組織空白地帶-[原書第三版] 作者簡介
吉爾里 A. 拉姆勒 博士，RBG咨詢集團(tuán)的創(chuàng)始合伙人，美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會(huì)研究與戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)成員、《培訓(xùn)》雜志編委。1986年，拉姆勒成為第七位入選美國人力資源開發(fā)名人堂（Human Resource Development Hall of Fame）的名人。2008年被Gartner Group譽(yù)為BPM業(yè)務(wù)流程管理Business Process Management創(chuàng)始人 艾倫 P. 布拉奇 RBG咨詢集團(tuán)的合伙人、總裁兼CEO。布拉奇致力于運(yùn)用流程改進(jìn)與管理方法論，通過識(shí)別、建檔、分析、設(shè)計(jì)、測評及持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程來實(shí)施組織戰(zhàn)略并解決組織關(guān)鍵問題。他還將RBG流程改進(jìn)與管理方法論運(yùn)用于全面質(zhì)量管理、標(biāo)桿分析、ISO9000。
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