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中國制造業(yè)全信息化精益智能管理操作細(xì)則 版權(quán)信息
- ISBN：9787111444862
- 條形碼：9787111444862 ; 978-7-111-44486-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
中國制造業(yè)全信息化精益智能管理操作細(xì)則 本書特色
睿智的企業(yè)家都清楚管理的重要性。管理是*神奇的生產(chǎn)力，好的管理可以創(chuàng)造出成百上千萬乃至更多財富，差的管理必然導(dǎo)致巨大損失甚至滅亡。 改善管理是投入*小、收益*大、風(fēng)險為零的投資！企業(yè)僅投入浪費的10%或資產(chǎn)的1%，結(jié)果是80%的浪費消除、資產(chǎn)回報翻番、銷售額大幅上升，這還不足以下決心立即行動嗎？ 本書從實戰(zhàn)、系統(tǒng)、微觀各層面為制造業(yè)企業(yè)提供了徹底改善管理狀況，一步邁入全信息化精益智能管理境界的交鑰匙途徑，是企業(yè)發(fā)展的法寶，克敵制勝的利器，安然過冬的棉衣。細(xì)致研究本書，您會發(fā)現(xiàn)精益管理不再是空話。
中國制造業(yè)全信息化精益智能管理操作細(xì)則 內(nèi)容簡介
◆ 本書的內(nèi)在價值 ◆ 一、為什么中國需要本土化的精益管理系統(tǒng)？ 1) 中國企業(yè)所面臨的市場環(huán)境，監(jiān)管環(huán)境等遠(yuǎn)比國外復(fù)雜。 2) 成功楷模豐田模式適合于產(chǎn)品種類少、零件多、定制化程度低、大批量制造的模式，而中國制造業(yè)形態(tài)中多為離散型、定制化程度高的制造模式。 3) 多數(shù)中國企業(yè)確實有困難去運用精益管理思想解決自己的問題。聘用外腦解決，又很難真正把握企業(yè)的問題和細(xì)節(jié)。 4) 中國已經(jīng)走過了低價低質(zhì)的競爭時代，客觀上將走入精益制造時代。 二、本書與其他精益管理指導(dǎo)書的區(qū)別： 1) 本書是一本全面、系統(tǒng)、細(xì)節(jié)極致的操作模型，是實用的展現(xiàn)，而不是思想理念或經(jīng)驗匯集。 2) 本書解決了企業(yè)制造流程中的方方面面，尤其適用于中國市場環(huán)境下的制造企業(yè)。 3) 本書所講的系統(tǒng)細(xì)則，蘊含著深刻的哲學(xué)原理、管理理念和博弈理論，所有細(xì)節(jié)都是為了更精益的目標(biāo)而設(shè)計。 4) 本書所講的精益管理系統(tǒng)是由中國本土制造企業(yè)自己在工作中一邊使用一邊反復(fù)錘煉而成，其對中國制造業(yè)企業(yè)流程細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)把握和所面臨問題的理解，非一般的精益管理軟件制造商所能做到。 三、本書為制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了什么？ 1) 質(zhì)量全檢、自動檢，一個零件一個質(zhì)量標(biāo)識碼，便于追溯責(zé)任，真正做到責(zé)任明確，獎罰分明。 2) 財務(wù)數(shù)據(jù)“一次錄入，全程共享”，可實現(xiàn)即時結(jié)賬，一鍵出報表，顛覆傳統(tǒng)財務(wù)結(jié)賬模式。 3) 生產(chǎn)流程狀態(tài)，隨時可查看，人、財、物始終處于受控狀態(tài)！成本可以隨時核算。 4) 生產(chǎn)分配至*小作業(yè)單位，每個員工每天都可以知道自己的工作能獲得多少收益，多勞多得，心理有數(shù)，員工是自己工作的主人，企業(yè)是員工創(chuàng)造價值的平臺。 5) 生產(chǎn)過程微積分化，隨時可以拆分到*小作業(yè)單位，也可隨時匯總！ 6) 為企業(yè)的持續(xù)改進建立模式，真正做到創(chuàng)新和改進成為精益求精的不竭動力。 7) 還有其他實用操作流程，如，異常停止機制、設(shè)計成本倒擠模式、部門分利機制等等，如果您不深入探究，將很難理解其中奧秘！ 四、本書所蘊含的思想點滴 1) 精益管理中重點不僅是質(zhì)量、計劃，更是財務(wù)。 2) 忽略人的主觀因素才能做到責(zé)任明確、賞罰分明。 3) 財務(wù)管理必須即時化，月末算賬害死人，去除財務(wù)能人的翻云覆雨。 4) 領(lǐng)導(dǎo)才是破壞規(guī)矩的人，簽字是責(zé)任而不是權(quán)力。 5) 員工是自己的主人，管理者是服務(wù)者而不是監(jiān)督者，企業(yè)是員工實現(xiàn)自我價值的平臺。 6) 精益管理是一個從人制到法制*終走向自制的過程！ 7) 更深的思想舉例：價值星系理論、工作主體機制、分粥理論、企業(yè)管理微積分論。
中國制造業(yè)全信息化精益智能管理操作細(xì)則 目錄
**部分 營銷管理
一、營銷管理概述
1、營銷管理總覽圖
2、營銷管理的內(nèi)容構(gòu)成簡述
二、營銷理念與原則
1、營銷工作的基本三要素
2、制造強勢產(chǎn)品，樹立強勢品牌
（1）必須具備一流可靠并表現(xiàn)出明顯類比優(yōu)勢的產(chǎn)品質(zhì)量水平
（2）新產(chǎn)品推出應(yīng)呈梯次形結(jié)構(gòu)
（3）充分發(fā)揮產(chǎn)品品種規(guī)模優(yōu)勢及性價比優(yōu)勢，加大產(chǎn)品對市場的覆蓋力度和沖擊力度
3、與時俱進，不斷推出有利于造就強勢營銷的制度和政策
（1）一切工作都必須統(tǒng)一服從于*大限度地滿足市場營銷客觀需求這個大目標(biāo)
（2）所有工作推動措施和激勵政策都必須體現(xiàn)明顯向營銷**線傾斜的原則
（3）所有人員的一切言行都必須充分體現(xiàn)讓用戶滿意的行為準(zhǔn)則
4、建設(shè)強勢營銷團隊
（1）大力實施密集布點、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣泛推動、重點突破的穩(wěn)健營銷策略
（2）在營銷團隊建設(shè)中建立自由進出，優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)代化管理用人機制
（3）建設(shè)全方位、專業(yè)化、立體化的營銷團隊組織結(jié)構(gòu)
5、營銷管理原則
（1）以產(chǎn)品底價為基礎(chǔ)的靈活自主定價原則
（2）以營銷計劃目標(biāo)為核心原則
（3）長遠(yuǎn)、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展原則
（4）大力實施敢為人先的藍(lán)海營銷原則
三、營銷組織機構(gòu)設(shè)置和工作職責(zé)
1、營銷組織機構(gòu)示意圖
2、銷售管理部工作職責(zé)
3、銷售服務(wù)部工作職責(zé)
4、銷售市場部（銷售技術(shù)室）工作職責(zé)
5、銷售業(yè)務(wù)部（營銷大區(qū)）工作職責(zé)
6、售后服務(wù)部的工作職責(zé)
四、營銷人員的工作崗位設(shè)置和崗位職責(zé)
1、企業(yè)總經(jīng)理
2、企業(yè)銷售副總經(jīng)理
3、銷售部門經(jīng)理（副經(jīng)理、經(jīng)理助理）
4、銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（營銷大區(qū)總監(jiān)）
5、商務(wù)代表
6、駐點業(yè)務(wù)代表（產(chǎn)品經(jīng)理）
7、銷售服務(wù)部經(jīng)理
8、銷售計劃員
9、包裝發(fā)運員
10、售后質(zhì)量投訴承辦及退貨管理員
11、外銷制單員
12、外貿(mào)報關(guān)員
13、銷售管理部經(jīng)理
14、人力資源管理員
15、訂單管理員
16、行政事務(wù)管理員（內(nèi)勤）
17、銷售市場部經(jīng)理（兼銷售技術(shù)室主任）
18、銷售工程師
19、售后服務(wù)部經(jīng)理
20、市場宣傳策劃員
21、產(chǎn)品售后維護、維修員
五、營銷基礎(chǔ)管理
1、銷售產(chǎn)品管理
（1）產(chǎn)品供貨目錄
（2）常規(guī)產(chǎn)品
（3）試制產(chǎn)品
（4）訂單改制產(chǎn)品
（5）訂單定制產(chǎn)品
（6）選裝產(chǎn)品
（7）代銷產(chǎn)品
（8）產(chǎn)品品牌管理
（9）備件配件管理
（10）產(chǎn)品退出管理
2、銷售價格管理
3、營銷費用管理
（1）營銷部門費用管理
（2）營銷區(qū)域費用管理
4、客戶數(shù)據(jù)管理
（1）客戶目錄的備案（變更）管理
（2）客戶信用額度的備案（變更）管理
（3）客戶編碼規(guī)則
5、產(chǎn)品包裝現(xiàn)場作業(yè)工藝備案（變更）管理
（1）產(chǎn)品包裝現(xiàn)場作業(yè)工藝的作用和意義
（2）產(chǎn)品包裝現(xiàn)場作業(yè)工藝的編制部門和編制人員
（3）產(chǎn)品包裝現(xiàn)場作業(yè)工藝的編號規(guī)則
（4）現(xiàn)場作業(yè)工藝的編制方式
（5）現(xiàn)場作業(yè)工藝的編制依據(jù)和要求
6、產(chǎn)品包裝發(fā)運物流作業(yè)指導(dǎo)書
（1）產(chǎn)品包裝發(fā)運物流作業(yè)指導(dǎo)書的定義和作用
（2）產(chǎn)品包裝發(fā)運物流作業(yè)指導(dǎo)書的編制部門和人員
（3）產(chǎn)品包裝發(fā)運物流作業(yè)指導(dǎo)書的編號規(guī)則
（4）產(chǎn)品包裝發(fā)運物流作業(yè)指導(dǎo)書的編制方式
（5）產(chǎn)品包裝發(fā)運物流作業(yè)指導(dǎo)書的編制依據(jù)和要求
7、銷售部門管理水平及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級規(guī)劃管理
（1）銷售部門管理水平及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級規(guī)劃管理的意義
（2）銷售部門管理水平及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級規(guī)劃的編制部門和人員
（3）銷售部門管理水平及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級規(guī)劃的編制時間和方式
8、銷售部門薪酬二次考核分配方案管理
六、營銷目標(biāo)管理
1、營銷目標(biāo)體系構(gòu)成原則
（1）必須把各項主要營銷任務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)、完整地統(tǒng)一納入營銷計劃體系進行管理
（2）營銷任務(wù)目標(biāo)按計劃完成期不同分別制定，實行目標(biāo)期限管理
（3）營銷任務(wù)目標(biāo)按承擔(dān)計劃任務(wù)目標(biāo)單位不同分別制定，實行分級管理
（4）營銷任務(wù)目標(biāo)計劃的制定應(yīng)細(xì)化分解到各個產(chǎn)品明細(xì)
2、銷售量目標(biāo)管理
3、銷售回款目標(biāo)管理
4、產(chǎn)品市場占有率目標(biāo)管理
5、產(chǎn)品市場推廣率目標(biāo)管理
6、營銷費用水平目標(biāo)管理
（1）營銷人員薪酬費用水平目標(biāo)
（2）日常營銷費用水平目標(biāo)
（3）產(chǎn)品包裝發(fā)運費用水平目標(biāo)
（4）營銷業(yè)務(wù)費用水平目標(biāo)
7、銷售資金占用周期目標(biāo)管理
七、營銷服務(wù)管理
1、產(chǎn)品銷售供貨管理
（1）銷售訂單管理
（2）產(chǎn)品銷售供貨的包裝發(fā)運管理
（3）影響產(chǎn)品銷售供貨的責(zé)任追究
（4）代儲銷售管理辦法
（5）銷售退貨管理
2、產(chǎn)品售后服務(wù)管理
（1）售后產(chǎn)品的維護和維修
（2）售后產(chǎn)品的退貨和更換
（3）企業(yè)產(chǎn)品三包服務(wù)的管理規(guī)定
（4）售后服務(wù)規(guī)范
（5）售后服務(wù)回訪
3、銷售技術(shù)支持管理
（1）產(chǎn)品銷售的售前技術(shù)支持
（3）產(chǎn)品銷售的售后技術(shù)支持
4、市場宣傳策劃管理
（1）市場宣傳策劃的重要意義
（2）市場宣傳策劃的資金投入
（3）市場宣傳策劃的組織實施
（4）市場宣傳策劃的考核評價
5、產(chǎn)品推廣管理
（1）產(chǎn)品推廣的發(fā)起
（2）產(chǎn)品推廣的立項管理
（3）產(chǎn)品推廣的考核
6、產(chǎn)品試用管理
（1）產(chǎn)品試用的發(fā)起
（2）產(chǎn)品試用的專項管理
（3）產(chǎn)品試用的業(yè)務(wù)流程
（4）產(chǎn)品試用的核算
（5）產(chǎn)品試用的結(jié)果
7、銷售招投標(biāo)管理
（1）招投標(biāo)決策
（2）標(biāo)書制作
（3）招標(biāo)費用支付
8、銷售日常管理
（1）考勤管理
（2）接待管理
（3）信息管理
（4）用車管理
（5）培訓(xùn)管理
（6）銷售業(yè)務(wù)管理
八、國際業(yè)務(wù)管理
1、出口業(yè)務(wù)管理
（1）出口銷售訂單產(chǎn)品為國內(nèi)市場銷售產(chǎn)品
（2）出口銷售訂單產(chǎn)品為國際市場專用產(chǎn)品
（3）出口銷售訂單產(chǎn)品為代銷產(chǎn)品
2、進口業(yè)務(wù)管理
（1）進口企業(yè)自用所需的各種設(shè)備工具及物料
（2）進口國外產(chǎn)品用于國內(nèi)市場營銷業(yè)務(wù)管理
3、國際合作項目管理
（1）對外營銷合作項目
（2）對外產(chǎn)品合作項目
（3）對外技術(shù)合作項目
（4）其它對外合作項目
4、國際業(yè)務(wù)核算管理
（1）出口產(chǎn)品的營銷費用計提管理
（2）進口企業(yè)自用所需設(shè)備、工具及物料業(yè)務(wù)費用計提收入的核算管理
（3）進口國外產(chǎn)品計提收入的核算管理
（4）國際業(yè)務(wù)傭金費用管理
（5）國際業(yè)務(wù)折扣費用管理
（6）國際業(yè)務(wù)銷售業(yè)績的核算
九、營銷風(fēng)險管理
1、現(xiàn)款銷售管理
2、賒銷風(fēng)險度管理
3、信用額度管理
4、貨到付款業(yè)務(wù)的處理
5、銷售合同管理
6、呆壞賬的考核與管理
（1）呆壞賬的適用范圍
（2）對于超過一定時間以上或銷售質(zhì)保金在規(guī)定到期時間規(guī)定期限內(nèi)未收回的應(yīng)收賬款的考核及管理
（3）超過規(guī)定時間未核銷的預(yù)付款的考核及管理
（4）超過規(guī)定時間未歸還的各種借款的考核及管理
7、嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品供貨過程中的物流風(fēng)險管理
十、營銷績效管理
1、營銷考核指標(biāo)體系
2、營銷業(yè)績百分制考評
（1）銷售部門營銷業(yè)績百分制考評
（2）業(yè)務(wù)部（大區(qū)）營銷業(yè)績百分制考評
（3）銷售服務(wù)部業(yè)績百分制考評
（4）銷售管理部業(yè)績百分制考評
（5）銷售市場部（銷售技術(shù)室）業(yè)績百分制考評
（6）售后服務(wù)部業(yè)績百分制考評
3、營銷人員個人業(yè)績百分制考評
（1）銷售個人業(yè)績百分制考評
4、業(yè)績百分制考核結(jié)果管理
（1）月度百分制考核結(jié)果處理
（2）月度百分制考核結(jié)果與個人月獎掛鉤
（3）年度百分制考核結(jié)果處理
5、營銷崗位獎勵核算方案
（1）營銷崗位月度獎金核算方案
（2）營銷工作崗位年度獎勵核算方案
6、績效改進管理
（1）客戶管理
（2）中期述職
（3）營銷績效改進通知書
十一、營銷看板管理
（1）銷售任務(wù)目標(biāo)完成情況看板
（2）銷售產(chǎn)品供貨進度情況看板
第二部分 產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新管理
一、產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新管理概述
1、產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新管理總覽圖
2、產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新管理簡述
二、產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新的原則
1、領(lǐng)先性原則
2、適用性原則
3、安全可靠性原則
4、連續(xù)性原則
5、差異性原則
6、經(jīng)濟性原則
展開全部
中國制造業(yè)全信息化精益智能管理操作細(xì)則 作者簡介
馮春保，河北省第九屆政協(xié)委員、國際專利事務(wù)評估師，日內(nèi)瓦全球發(fā)明家委員會會員。現(xiàn)任河北冀凱實業(yè)集團有限公司董事長兼總經(jīng)理，北京中機盛科軟件有限公司董事長，Australia Mining Machinery Group( AMM) Pty Ltd董事長，RUS Holdings(Australia) Pty Ltd董事會主席，Kingthai Diamond Tools Co.,Ltd董事。 2004年被中共石家莊市委、市人民政府評為“石家莊市民營企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營管理人才”，被河北省科學(xué)技術(shù)廳評為“河北省十佳民營科技企業(yè)家”，2005年被河北省人民政府授予“2003-2004年度河北省優(yōu)秀民營企業(yè)家”稱號。馮春保同志積極倡導(dǎo)科技興企，實業(yè)報國，冀凱集團被石家莊市委、市政府確定為“工業(yè)50強”。
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