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管理就是走流程-沒有規范流程.管理一切為零-(附光盤) 版權信息
- ISBN：9787115333261
- 條形碼：9787115333261 ; 978-7-115-33326-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
管理就是走流程-沒有規范流程.管理一切為零-(附光盤) 本書特色
特色圖文，雙色印刷，將流程圖表與說明文字區分，形式簡潔明了。 簡單實用，作者多年來的咨詢培訓經驗總結，經過數萬人驗證，可復制、借鑒，效果明顯；本書以各種流程圖表、工具為核心，工具簡單、方法實用；隨書附贈企業管理流程模板cd1張，可根據企業具體情況加以復制，簡單修改、拿來即用。 作者石真語在培訓界有極大的名氣，作者前作《高管團隊運贏寶典》自上市以來銷售火爆 本書適用于渴望改進或建立一套簡單高效流程的廣大企業管理人士，是流程管理的*佳培訓教材，可達到節省成本、提高效率、解放管理者的效果。同時也適合全員培訓使用。
管理就是走流程-沒有規范流程.管理一切為零-(附光盤) 內容簡介
為什么企業擁有完美的戰略，一線執行卻沒有力量？為什么員工執行力低下，工作拖拉，處于養病狀態？為什么總有下屬在“坐、等、靠、要”，不能自動自發完成工作？為什么老板總處于“急、忙、累”的糟糕狀態？ 造物之前先造人，造人必定有流程。一套好流程，可以幫你培養人、訓練人、改造人，打造一線完美執行力，徹底解放管理者！《管理就是走流程：沒有規范流程，管理一切為零》集理念、方法、工具于一體，目的是幫助企業建立一套行之有效的流程系統，規范企業管理，提振企業經營力，提升全員執行力！ 《管理就是走流程：沒有規范流程，管理一切為零》適合各級管理者閱讀，也可供企事業單位全員培訓使用。
管理就是走流程-沒有規范流程.管理一切為零-(附光盤) 目錄
**章 認識流程：沒有流程，管理就是空話
為什么企業擁有完美的戰略，一線執行卻沒有力量？為什么員工執行力低下，工作拖拉，處于養病狀態？為什么總有下屬在“坐、等、靠、要”，而不能自動自發地完成工作？造物之前先造人，造人必定有流程。一套好流程，可以幫你培養人、訓練人、改造人，幫助企業降低成本，提高效率，從而提振企業的經營能力！
1.流程管理的目的：以制度為保障，管理簡單高效
2.流程管理的理念：簡單高效無誤，確保節點周期
3.流程管理的作用：增強執行力，提高競爭力
4. 流程管理的價值：降低運營成本，節能增效增利
5.流程管理的意義：員工職業化，企業自動化
第二章 制作流程：簡單高效，落到實處
為什么流程管理做不好？為什么流程執行不到位？一切都是流程出了問題。如何才能建立一套科學合理、簡單高效、目標明確、銜接順暢、落到實處的流程體系？追本溯源，從制作流程抓起！
1.流程的要求：科學合理，立足現實
2.流程的目標：明確清晰，有的放矢
3.流程的形式：圖文并茂，層次清晰
4.流程的導向：注重結果，做好過程
5.流程的設置：環環相扣，有枝有葉
6.流程的效果：簡單高效，落到實處
第三章 優化流程：高效節能，解放管理者
為什么明明有流程，工作依然低效？為什么管理者整天處于“急、忙、累”的狀態？答案只有一個：糟糕的企業流程！優化流程，才能讓管理和執行更簡單、更高效；優化流程，才能解放管理者，讓企業重生！
1.撤銷沒必要程序，減少成本浪費
2.優化崗位職能，讓員工做事有章可循
3.完善信息通道，實現信息的集成與共享
4.規范考核與獎懲，增強執行內驅力
5.有效控制流程節點，讓管理事半功倍
6.控制過程質量，有效防錯糾錯
第四章 規范流程：過程規范化，質量標準化
員工執行不到位怎么辦？給他標準、強調動作、考核質量！企業運營效果差怎么辦？簡化流程、消除隱患、制度管控！好的流程，一定是規范的流程、有標準的流程。如何規范流程？過程規范化，質量標準化！
1.明確流程標準，執行有的放矢
2.梳理流程思路，環節銜接暢通
3.全面分析流程，做到簡單高效
4.分析流程設計，規避管理隱患
5.確定制度文件，加強約束規范
第五章 查驗流程：抓住實效，管理才會出效果
企業明明有管理流程，為什么運營效果不佳？員工都有工作流程，為什么執行不到位？實效才是硬道理！查驗你的管理流程，從結果出發，層層負責，目標到位，責任到位，執行才會到位，管理才會出效果。
1.目標結果導向原則：效果*佳化，價值*大化
2.信息處理的現場原則：不僵化，不死板
3.企業資源的集中使用原則：靈活整合，科學規劃
4.高位勢流程的統帥原則：目標**，職位第二
5.下游活動的指令原則：層層負責，結果達成共識
6.責任的無極化原則：人人都是團隊一分子
第六章 把控流程：人人有事做，事事有人管
為什么管理者行動力強，員工執行力卻跟不上？為什么員工打工心態那么重，主人翁意識淡薄？為什么員工會有偷懶、敷衍等行為？流程管理不是放任管理，只有做到“目標到人、責任到人、監督到人”才能把控好流程、經營好團隊。
1.崗位落實，確定每一崗位的工作內容及范圍
2.效能控制，對每個進程的節點進行科學把控
3.權力下放，調動員工積極性和創造性
4.責任明確，順著流程直接找到事務責任人
5.權責對等，在其位就要謀其政
6.監管融合，確保工作順利持久開展
第七章 執行流程：戰略貫徹到底，結果執行到位
為什么大部分人只是做了，卻不是做好？為什么管理者都在抱怨員工執行力差？如何才能讓企業戰略縱向貫徹到底、橫向執行到位？執行流程，就要有標準、有標桿、有溝通、有分工、有責任、沒借口，不折不扣、使命必達！
1.量化標準，將事務變繁為簡
2.確定標桿，制定高效能執行標準
3.加強溝通，為執行設置無障礙通道
4.合理分工，確保流程落地執行
5.拒絕借口，無條件按流程執行
附錄1 企業管理流程工具箱
1.人事管理流程
2.財務管理流程
3.市場調研管理流程
4.產品研發管理流程
5.采購管理流程
6.生產管理流程
7.倉儲管理流程
8.銷售管理流程
9.客服管理流程
10.行政管理流程
附錄2 知名企業工作流程參考
1.萬科集團房地產室內裝修設計流程
2.聯想電腦公司店面銷售流程
3.騰訊產品開發流程
4.一汽豐田售后維修服務流程
5.肯德基物流配送流程
6.希爾頓酒店洗衣房服務流程
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管理就是走流程-沒有規范流程.管理一切為零-(附光盤) 作者簡介
石真語，國資委職業經理研究中心核心講師，清華、北大、人大等多所知名大學總裁班客座教授，中共中央黨校民營企業家碩士研究生班特聘教授，老石智業集團董事長，企業“智取業績”實戰操作系統創始人，“業績型組織”思想理論框架的構建者。組織策劃“贏銷中國業績論壇”歷經全國217個地級市，在1000多場培訓會上，呈現了實戰、實用、實操、實效的精彩課程。曾榮獲中國營銷領袖“十大風云人物”和 “管理實戰專家”稱號。石真語老師以提升企業業績的競爭力為畢生追求，以自身的管理理論高度和實戰深度，直接間接為上百個行業，近萬家企業，超三萬人企業副總及總裁提供或正在提供突破業績服務，在業內享有“總裁業績導師”的美譽。石真語老師出版的圖書有《生產流程管理操作手冊》《營銷管理的55個關鍵細節》《成本管理的55個關鍵細節》《共識：同心組織的核心競爭力》等，音像出版物有《高管團隊運營寶典》《實戰銷售管理》等。
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