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商務談判-(第5版) 版權信息
- ISBN：9787300178370
- 條形碼：9787300178370 ; 978-7-300-17837-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務談判-(第5版) 本書特色
本書針對談判的關鍵環節和關鍵過程，建立了完整的談判原則和技能的課程體系。
商務談判-(第5版) 內容簡介
本書針對談判的關鍵環節和關鍵過程，建立了完整的談判原則和技能的課程體系。 談判專家：湯普森教授為沖突解決與組織方面的知名學者，專門從事談判中個體與組織層面的問題研究。 科學的框架體系：全書內容建立在大量的科學研究的基礎上，引述了近年來談判研究的*新成果，體現了談判原則的客觀性和科學性。 注重技能提升：附有大量實例，利于讀者提高談判技能。 本書配套中文版已推出，供讀者參照閱讀。
商務談判-(第5版) 目錄
第ⅰ篇談判的基礎知識（）
第1章談判：心靈與智慧（）
談判：定義和范圍（）
談判是一種核心管理能力（）
大多數人是低效的談判者（）
談判中的陷阱（）
人們為何是低效的談判者（）
揭開談判的誤區（）
學習目標（）
心靈與智慧（）
第2章談判前的準備工作（）
自我評估（）
評估對方（）
形勢評估（）
結論（）
第3章分配性談判：分割餡餅（）
議價區間（）
餡餅分割策略（）
常見問題（）
挽回面子（）
公平的力量（）
明智地分割餡餅（）
結論（）
第4章雙贏談判：擴大餡餅（）
究竟何為雙贏談判？（）
揭示雙贏潛質的標志（）
金字塔模式（）
擴大餡餅過程中的常見錯誤（）
不能真正奏效的策略（）
有效的擴大餡餅策略（）
達成整合性協議的策略示例框架（）
不要忘記索取（）
結論（）
第ⅱ篇高級談判技巧（）
第5章形成一種談判風格（）
強硬派談判者與溫和派談判者（）
動機定位（）
爭端的利益、權利和權勢模式（）
情緒及情緒知識（）
結論（）
第6章建立信任和人際關系（）
人員方面的雙贏（）
信任是談判的基礎（）
名聲（）
談判中的人際關系（）
結論（）
第7章勢力、說服力與道德規范（）
你的談判協議*佳替代方案是你在談判中*重要的力量源泉（）
勢力的來源（）
分析你的勢力（）
說服戰術（）
談判道德（）
結論（）
第8章談判中的創造力和問題化解能力（）
談判中的創造力（）
你的談判心理模式屬于哪一種？（）
創造性的談判協議（）
對有效的問題化解能力和創造力具有威脅性的因素（）
創造性的談判策略（）
結論（）
第ⅲ篇應用與特殊情況（）
第9章多方談判、聯盟談判與團隊談判（）
多方談判分析（）
聯盟（）
委托代理談判（）
委托關系（）
團隊談判（）
群間談判（）
結論（）
第10章跨文化談判（）
了解文化（）
文化價值觀與談判規范（）
不同文化間談判面臨的主要挑戰（）
文化間交流成功的預測（）
跨文化談判的建議（）
結論（）
第11章默許的談判與社會困境（）
商業是一種社會困境（）
囚徒困境（）
社會困境（）
投入的升級（）
結論（）
第12章通過信息技術談判（）
社會交往的空間—時間模式（）
信息技術及其對社交行為的影響（）
用于完善信息技術談判的策略（）
結論（）
附錄1自我測試：你是一個理性的人嗎？（）
保持理性為什么很重要？（）
個人決策（）
博弈論的理性分析（）
附錄2非語言交流與謊言測試（）
通過非語言交流我們想要表達什么？（）
識別欺騙性行為（）
附錄3第三方干預（）
常見的第三方（）
第三方干預中的主要抉擇點（）
第三方面臨的挑戰（）
提高第三方干預效果的策略（）
附錄4工作要約談判（）
準備階段（）
實際處理階段：在談判期間（）
受邀后：接到要約后，接下來該怎么辦？（）
展開全部
商務談判-(第5版) 作者簡介
利?L?湯普森（Leigh L．Thompson） 凱洛格管理學院爭端解決與組織方面的J. Jay Gerber杰出教授。任“凱洛格領先高影響力團隊”執行項目和“凱洛格團隊與團體研究中心”主任，“經理人談判策略”項目副主任。發表論文100多篇，撰寫著作10部。教學風格是將體驗式學習與理論引導的方法相結合。
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