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包郵 開(kāi)家賺錢(qián)的淘寶網(wǎng)店-隨書(shū)附贈(zèng)光盤(pán)
作者：胡書(shū)敏
開(kāi)本：
16開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
290
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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開(kāi)家賺錢(qián)的淘寶網(wǎng)店-隨書(shū)附贈(zèng)光盤(pán) 版權(quán)信息
- ISBN：9787506495035
- 條形碼：9787506495035 ; 978-7-5064-9503-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
開(kāi)家賺錢(qián)的淘寶網(wǎng)店-隨書(shū)附贈(zèng)光盤(pán) 本書(shū)特色
本書(shū)給讀者介紹了淘寶開(kāi)店的基本流程和操作，包括如何選擇店鋪經(jīng)營(yíng)主項(xiàng)、如何推廣店鋪、如何裝修店鋪、發(fā)貨的技巧、推廣工具的使用、提升店鋪信譽(yù)的方法、與客戶(hù)溝通的技巧、尋找新賣(mài)點(diǎn)的方法等。除了大量方法和經(jīng)驗(yàn)的介紹，還通過(guò)一些測(cè)試題，提醒新開(kāi)店的讀者要注意的事情，同時(shí)也讓已開(kāi)店的讀者了解當(dāng)前自己店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，從而能有針對(duì)性地進(jìn)行改善。 本書(shū)是新手在淘寶上開(kāi)店和經(jīng)營(yíng)的全程指導(dǎo)手冊(cè)，同時(shí)也能有效幫助有一定經(jīng)驗(yàn)的淘寶賣(mài)家進(jìn)一步提升自己對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)管理能力。此外，本書(shū)還能作為各種自主創(chuàng)業(yè)課程的培訓(xùn)教程和教學(xué)輔導(dǎo)手冊(cè)。
開(kāi)家賺錢(qián)的淘寶網(wǎng)店-隨書(shū)附贈(zèng)光盤(pán) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
獨(dú)家的講解視頻，手把手教你淘寶網(wǎng)開(kāi)店從入門(mén)到精通！假如你不想過(guò)上班族朝九晚五的生活，假如你想自己創(chuàng)業(yè)但又資金不足，假如你想在網(wǎng)上當(dāng)老板通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掘得**桶金，假如你從來(lái)沒(méi)有開(kāi)過(guò)淘寶店或已經(jīng)開(kāi)店但經(jīng)營(yíng)不善，假如你是一個(gè)想提升銷(xiāo)量沖皇冠的淘寶店主， …… 看了這本書(shū)，你的人生也許會(huì)發(fā)生改變。
開(kāi)家賺錢(qián)的淘寶網(wǎng)店-隨書(shū)附贈(zèng)光盤(pán) 目錄
第1章 你不可不知的淘寶
1.1淘寶網(wǎng)介紹
1.2淘寶上開(kāi)店有哪些優(yōu)勢(shì)
1.2.1主要優(yōu)勢(shì)
1.2.2特色服務(wù)
1.2.3提供支付寶擔(dān)保交易
1.3開(kāi)店前你要做哪些準(zhǔn)備
1.3.1硬件和軟件方面的準(zhǔn)備
1.3.2調(diào)整好你的心態(tài)
1.4網(wǎng)上店鋪實(shí)名認(rèn)證
第2章 網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店做網(wǎng)店掌柜
2.1在淘寶上開(kāi)店的流程
2.2成為淘寶會(huì)員
2.2.1準(zhǔn)備你的電子郵箱
2.2.2注冊(cè)成為淘寶會(huì)員
2.3使用淘寶工具軟件
2.3.1下載并安裝阿里旺旺
2.3.2下載并安裝淘寶助理
2.4申請(qǐng)支付寶，交易有保障
2.4.1開(kāi)通支付寶賬戶(hù)
2.4.2進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證
2.4.3使用網(wǎng)上銀行往支付寶中充值
2.4.4查詢(xún)支付寶賬戶(hù)余額的方法
2.4.5支付寶里提現(xiàn)的方法
2.5先發(fā)布10個(gè)寶貝
2.5.1發(fā)布寶貝的方法
2.5.2提高寶貝標(biāo)題和寶貝描述的吸引力
2.6開(kāi)店了
2.6.1免費(fèi)開(kāi)店
2.6.2設(shè)置店鋪風(fēng)格
2.6.3設(shè)置店標(biāo)
2.6.4編寫(xiě)店鋪公告
2.6.5設(shè)置寶貝分類(lèi)
2.7推薦店鋪里的寶貝
2.7.1使用櫥窗推薦位
2.7.2使用店鋪推薦位
2.8淘寶助理常用操作
2.8.1利用淘寶助理備份店鋪數(shù)據(jù)庫(kù)
2.8.2利用淘寶助理批量上傳寶貝
2.8.3批量修改寶貝信息
2.8.4利用淘寶助理導(dǎo)出csv類(lèi)型文件
第3章 試營(yíng)運(yùn)，看看淘寶怎么賣(mài)東西
3.1賣(mài)寶貝的流程
3.2要跟買(mǎi)家交流
3.2.1使用阿里旺旺和客戶(hù)交流
3.2.2通過(guò)站內(nèi)信和客戶(hù)交流
3.2.3使用寶貝留言和客戶(hù)交流
3.3修改交易價(jià)格
3.4給買(mǎi)家發(fā)貨
3.5為買(mǎi)家做出評(píng)價(jià)
3.5.1評(píng)價(jià)買(mǎi)家的流程
3.5.2淘寶的評(píng)價(jià)體系
3.6處理退款
第4章 要開(kāi)好淘寶網(wǎng)店需要什么
4.1別浪費(fèi)你的店鋪資源
4.1.1推薦位你使用了嗎
4.1.2你的店鋪名字和標(biāo)題能吸引人嗎
4.2客戶(hù)憑什么進(jìn)入你的店鋪
4.2.1客戶(hù)通過(guò)淘寶搜索功能進(jìn)入店鋪
4.2.2如何輔導(dǎo)老客戶(hù)通過(guò)“收藏”，很便捷地進(jìn)入店鋪
4.2.3通過(guò)廣告位，讓客戶(hù)進(jìn)入你的店鋪
4.2.4充分利用“阿里媽媽”推廣資源
4.2.5從客戶(hù)進(jìn)店渠道了解推廣策略
4.3開(kāi)店前你需要思考的5個(gè)問(wèn)題
4.3.1你預(yù)期用多長(zhǎng)時(shí)間掙到一顆星的信譽(yù)
4.3.2你店鋪的寶貝憑什么好賣(mài)
4.3.3淘寶上有很多店鋪一個(gè)月內(nèi)賣(mài)不出一件寶貝
4.3.4如果你和別人的皇冠店鋪賣(mài)同樣的寶貝，你的寶貝會(huì)暢銷(xiāo)嗎
4.3.5你有營(yíng)運(yùn)店鋪的預(yù)算和方案嗎
4.4衡量你店鋪經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)的指標(biāo)
4.4.1關(guān)于各項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)試
4.4.2賣(mài)家信譽(yù)對(duì)店鋪的影響
4.4.3看你店鋪的收藏人氣
4.4.4看店鋪的點(diǎn)擊量
4.4.5看店鋪的咨詢(xún)量
4.5玩游戲先要遵守規(guī)則
4.5.1別炒作信譽(yù)
4.5.2有別人版權(quán)信息的不能用
4.5.3別重復(fù)鋪貨
4.5.4遵守淘寶的其他規(guī)則
第5章 如何制定店鋪主營(yíng)方向和營(yíng)銷(xiāo)策略
5.1選擇（或添加或修改）店鋪的主營(yíng)產(chǎn)品
5.1.1從諸多樣本中選擇主營(yíng)產(chǎn)品的備選項(xiàng)
5.1.2通過(guò)測(cè)試，明確自己主營(yíng)項(xiàng)目的備選項(xiàng)
5.1.3如何確定銷(xiāo)售價(jià)格
5.1.4如何找到優(yōu)秀的進(jìn)貨渠道
5.2量力而行，別燒錢(qián)
5.2.1如何把錢(qián)用到刀刃上
5.2.2先用免費(fèi)的，再用省錢(qián)的
5.3制定推廣的策略
5.3.1多放寶貝，通過(guò)增加關(guān)鍵詞來(lái)增加被搜索到的機(jī)會(huì)
5.3.2根據(jù)淘寶“搜索排名規(guī)則”，讓你的寶貝排名盡可能靠前
5.3.3確定好預(yù)算，制訂淘寶推廣策略
5.4盡快淘到一星的信譽(yù)，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
5.4.1耐心等待，但要不斷找機(jī)會(huì)
5.4.2別讓你的寶貝淹沒(méi)到“寶貝大海”里
5.4.3根據(jù)你**星的銷(xiāo)售情況，更新日后的銷(xiāo)售策略
第6章 *大限度地“免費(fèi)”賺錢(qián)
6.1反向思維，買(mǎi)家是如何找到你的
6.1.1給寶貝起一個(gè)好名字，增加被搜索到的機(jī)會(huì)
6.1.2挖掘能吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的亮點(diǎn)
6.1.3盡量細(xì)化店鋪里的寶貝分類(lèi)
6.1.4到淘寶論壇上免費(fèi)地推廣寶貝
6.2合理利用淘寶規(guī)則，讓你的寶貝排名靠前
6.2.1寶貝搜索排名的規(guī)則
6.2.2合理地增加收藏人氣和信譽(yù)
6.3合理定價(jià)，善用推薦
6.3.1如何定義寶貝的價(jià)格
6.3.2善用免費(fèi)的櫥窗推薦
6.4要不斷了解同行的信息
6.4.1從同行處分析*近哪些寶貝暢銷(xiāo)
6.4.2不和同行惡性競(jìng)爭(zhēng)，但要突出自己的優(yōu)勢(shì)
6.4.3對(duì)新手來(lái)說(shuō)信譽(yù)和利潤(rùn)不可兼得
第7章 旺鋪裝修指南
7.1裝修旺鋪的前期準(zhǔn)備
7.1.1拍攝寶貝圖片
7.1.2用photoshop做圖片的后期處理
7.2旺鋪不是越花哨越好
7.2.1充分利用旺鋪的優(yōu)勢(shì)
7.2.2設(shè)計(jì)適合自己的裝修風(fēng)格
7.3裝修時(shí)體現(xiàn)自己的風(fēng)格
7.3.1可以用現(xiàn)有的模板
7.3.2在寶貝描述里添加漂亮背景
7.3.3為店鋪添加計(jì)數(shù)器
7.3.4為店鋪添加背景音樂(lè)
7.4裝修旺鋪?lái)?yè)面
7.4.1設(shè)計(jì)旺鋪的招牌
7.4.2裝修旺鋪公告區(qū)
7.4.3設(shè)置旺鋪的寶貝推廣區(qū)
7.4.4設(shè)置旺鋪的交流區(qū)
7.4.5設(shè)置旺鋪的寶貝排行榜及添加頁(yè)面
7.5制定出符合自己旺鋪的營(yíng)銷(xiāo)手段
7.5.1開(kāi)了旺鋪什么都不做，旺不了
7.5.2旺鋪里的其他功能
第8章 包裝和發(fā)貨中的技巧
8.1包裝寶貝的技巧
8.1.1快遞公司運(yùn)送內(nèi)幕大揭秘
8.1.2如何包裝寶貝，以防損壞
8.2用平郵，省錢(qián)但很慢
8.2.1平郵省錢(qián)攻略
8.2.2發(fā)平郵，需要和客戶(hù)溝通好
8.3發(fā)快遞，要不斷跟蹤
8.3.1怎樣和快遞公司談價(jià)格
8.3.2如何查看快遞公司的派送范圍
8.3.3如何跟蹤快遞
8.3.4需要立即和快遞公司聯(lián)系的情況
8.3.5同快遞員打交道時(shí)的注意點(diǎn)
8.4貨到付款，需謹(jǐn)慎
8.4.1貨到付款讓寶貝很好賣(mài)，但有風(fēng)險(xiǎn)
8.4.2貨到付款的風(fēng)險(xiǎn)
8.4.3關(guān)于物流的各項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)試
8.5如何發(fā)ems
8.5.1ems派送范圍和價(jià)格
8.5.2發(fā)ems的注意點(diǎn)
8.5.3哪些情況下建議別發(fā)ems
8.5.4要轉(zhuǎn)ems，那就趁早
第9章 如何推推廣你的寶貝和店鋪
9.1用阿里媽媽幫你推廣
9.1.1如何讓阿里媽媽推廣你的寶貝
9.1.2購(gòu)買(mǎi)阿里媽媽廣告位的經(jīng)驗(yàn)
9.1.3如何設(shè)置淘寶客里的推廣傭金
9.2直通車(chē)，燒錢(qián)還是盈利
9.2.1在哪種情況下建議你購(gòu)買(mǎi)直通車(chē)
9.2.2如何用*少的費(fèi)用獲取*大的回報(bào)
9.2.3通過(guò)流量工具，查看直通車(chē)的效果，及時(shí)做調(diào)整
9.2.4使用直通車(chē)的經(jīng)驗(yàn)
9.3其他推廣經(jīng)驗(yàn)
第10章 如何通過(guò)代理及虛擬商品賺錢(qián)
10.1代理品牌，提升信譽(yù)
10.1.1代理的風(fēng)險(xiǎn)和避規(guī)方式
10.1.2如何找到代理供貨商
10.1.3用淘寶助理上傳代理的產(chǎn)品
10.1.4通過(guò)代理品牌賺錢(qián)
10.1.5尋找代理的經(jīng)驗(yàn)
10.2賣(mài)虛擬類(lèi)商品
10.2.1如何選擇虛擬類(lèi)商品
10.2.2如何找到虛擬類(lèi)商品的供貨商
10.2.3賣(mài)虛擬類(lèi)商品掙信譽(yù)的缺陷
10.2.4可以通過(guò)虛擬產(chǎn)品帶動(dòng)實(shí)體產(chǎn)品
10.2.5賣(mài)虛擬產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)
第11章 溝通與服務(wù)的技巧
11.1退貨和換貨
11.1.1制定合理的退貨和換貨政策
11.1.2在店鋪的醒目位置寫(xiě)上退換貨政策
11.2合理處理信用評(píng)價(jià)
11.2.1合理處理矛盾和沖突
11.2.2回應(yīng)買(mǎi)家的投訴
11.2.3引導(dǎo)買(mǎi)家修改中評(píng)和差評(píng)
11.2.4充分利用解釋展示店鋪的風(fēng)采
11.3用心化解客戶(hù)的疑問(wèn)
11.3.1拍前如何用阿里旺旺向客戶(hù)說(shuō)明商品
11.3.2從發(fā)貨到客戶(hù)確認(rèn)這段時(shí)間內(nèi)，不能什么都不做
11.3.3解決售后問(wèn)題，首先要誠(chéng)信
11.4如何面對(duì)糾紛
11.4.1如何防范和解決與買(mǎi)家的糾紛
11.4.2對(duì)糾紛的處理
11.4.3對(duì)惡意差評(píng)者，通過(guò)投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益
11.4.4差評(píng)師的特點(diǎn)
11.4.5差評(píng)師*常用的伎倆與案例
11.4.6遇到差評(píng)師后怎么辦
11.5善待不同類(lèi)型的客戶(hù)
11.5.1與客戶(hù)溝通的原則與技巧
11.5.2利用優(yōu)惠和促銷(xiāo)手段，留住客戶(hù)
11.5.3善待客戶(hù)，讓客戶(hù)做推廣
11.5.4來(lái)了新品，有針對(duì)性地聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)
第12章 讓你的店鋪持續(xù)火，寶貝持續(xù)暢銷(xiāo)
12.1淘寶專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，不進(jìn)則退
12.1.1不斷思考：自己的寶貝能暢銷(xiāo)到何時(shí)
12.1.2如何獲取*近流行的熱點(diǎn)
12.1.3如何拓展新的利潤(rùn)點(diǎn)
12.2賣(mài)同樣的寶貝，為什么別人的暢銷(xiāo)我的滯銷(xiāo)
12.2.1通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)，確立阿里媽媽的推廣傭金比例
12.2.2樹(shù)挪死，人挪活，不斷推出新熱點(diǎn)
12.2.3人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)，要制訂長(zhǎng)期的規(guī)劃
第13章 到淘寶社區(qū)和淘江湖里拉生意
13.1社區(qū)里推廣的價(jià)值
13.1.1在淘寶社區(qū)申請(qǐng)廣告位推廣
13.1.2淘寶社區(qū)各板塊說(shuō)明及如何發(fā)帖和回帖
13.1.3在淘寶社區(qū)里發(fā)廣告
13.1.4在淘江湖里做生意
13.2盡可能參加淘寶的各種活動(dòng)
13.2.1淘寶活動(dòng)的種類(lèi)
13.2.2如何參加活動(dòng)
13.2.3有選擇地參加活動(dòng)
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開(kāi)家賺錢(qián)的淘寶網(wǎng)店-隨書(shū)附贈(zèng)光盤(pán) 作者簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)資深店主,有豐富的淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，以店鋪的整體規(guī)劃見(jiàn)長(zhǎng)。
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