掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
汽車維修業務接待實務 版權信息
- ISBN：9787111391722
- 條形碼：9787111391722 ; 978-7-111-39172-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車維修業務接待實務 本書特色
同類圖書 1 電控發動機檢測與維修 ，詳情請點擊 2 發動機構造與維修， 詳情請點擊 3 汽車車身修復與涂裝技術， 詳情請點擊 4 汽車底盤構造與維修， 詳情請點擊 5 汽車電器構造與維修， 詳情請點擊 6 汽車電子技術基礎， 詳情請點擊 7 汽車機械常識， 詳情請點擊 8 汽車空調檢測與維修， 詳情請點擊 9 汽車維修業務接待實務， 詳情請點擊 10 汽車營銷， 詳情請點擊 11 汽車專業識圖， 詳情請點擊 12 汽車專業識圖習題冊， 詳情請點擊 13 鉗工與焊接工藝， 詳情請點擊 14 自動變速器檢測與維修， 詳情請點擊
汽車維修業務接待實務 內容簡介
《汽車維修業務接待實務》針對汽車維修業務接待崗位所需的知識與能力，以任務驅動模式編寫。主要內容包括：汽車維修企業售后服務認知；汽車維修業務接待人員職業認知、汽車維修技工職業認知、汽車配件管理員職業認知、車輛保險理賠與三包理賠業務認知、汽車維修服務工作流程共六個模塊、21項工作任務，同時精選了大量的實際案例，每個模塊后配有思考與訓練以及任務評價。 《汽車維修業務接待實務》可作為中等職業學校汽車維修、汽車商務類專業的教材，還可以作為汽車維修企業員工的培訓用書。
汽車維修業務接待實務 目錄
前言
模塊一汽車維修企業售后服務認知
任務一汽車維修企業認知
任務二汽車維修企業組織機構設置認知
任務三汽車售后服務認知
任務四企業6s管理認知
模塊二汽車維修業務接待人員職業認知
任務一維修業務接待人員職業條件認知
任務二服務禮儀規范認知
任務三客戶接待技巧認知
任務四客戶關系管理認知
模塊三汽車維修技工職業認知
任務一汽車維修制度認知
任務二汽車維修工種認知
任務三汽車維修流程及維修設備認知
模塊一汽車維修企業售后服務認知
任務一汽車維修企業認知
任務二汽車維修企業組織機構設置認知
任務三汽車售后服務認知
任務四企業6s管理認知
模塊二汽車維修業務接待人員職業認知
任務一維修業務接待人員職業條件認知
任務二服務禮儀規范認知
任務三客戶接待技巧認知
任務四客戶關系管理認知
模塊三汽車維修技工職業認知
任務一汽車維修制度認知
任務二汽車維修工種認知
任務三汽車維修流程及維修設備認知
展開全部
書友推薦
- >
二體千字文
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
中國歷史的瞬間
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
莉莉和章魚
- >
經典常談
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
本類暢銷
