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包郵 質量管理學

出版社:機械工業(yè)出版社出版時間:2012-06-01
開本: 16開 頁數: 226
本類榜單:管理銷量榜
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質量管理學 版權信息

質量管理學 本書特色

《質量管理學》可作為普通高等學校管理類、經濟類及工科類本科生、碩士研究生以及高級管理人員工商管理碩士(EMBA)的教材,也可供企事業(yè)單位的工程技術人員、生產管理人員、質量管理人員以及企業(yè)各級領導參考和自學之用。

質量管理學 內容簡介

  本書系統地總結了作者二十多年來從事質量管理研究、教學與實踐的成果和經驗,比較系統地介紹了質量管理的基本理論與方法,并適當地補充了質量管理的一些前沿知識。全書共分為9章,第1章和第2章為質量管理的基礎知識;第3章從質量經濟性的角度系統地介紹了質量成本的概念和發(fā)展、質量成本的核算與分析,以及質量成本概念的新發(fā)展及其改進模型;第4章從組織評價的角度全面地介紹了國際上三種主要的卓越績效模式(日本戴明質量獎、美國波多里奇國家質量獎及歐洲質量獎)以及我國卓越績效評價準則與實施指南;第5章~第8章從質量改進方法的角度系統地介紹了質量管理的老、新七種工具,以及質量改進的質量管理小組、測量系統分析、過程能力分析與統計過程控制,在上述內容中還特別介紹了某些較為前沿的研究課題,如特殊情形下的測量系統分析、非正態(tài)分布下以及計數型數據的過程能力分析、小批量以及小波動的控制圖等;第9章簡要地介紹了六西格瑪管理的起源與發(fā)展、六西格瑪管理的組織結構與推進、六西格瑪管理的方法論、六西格瑪管理的關鍵要素和進一步研究的問題。
  本書可作為普通高等學校管理類、經濟類及工科類本科生、碩士研究生以及高級管理人員工商管理碩士(emba)的教材,也可供企事業(yè)單位的工程技術人員、生產管理人員、質量管理人員以及企業(yè)各級領導參考和自學之用。

質量管理學 目錄

前言
第1章 質量與質量管理
 1.1質量概念的演變和質量管理的發(fā)展過程
 1.1.1質量概念的演變
 1.1.2質量管理的發(fā)展過程
 1.2質量管理大師的質量觀
 1.2.1休哈特的質量觀
 1.2.2戴明的質量觀
 1.2.3朱蘭的質量觀
 1.2.4克勞士比的質量觀
 1.2.5費根堡姆的質量觀
 1.2.6石川馨的質量觀
 1.2.7田口玄一的質量觀
 1.3產生質量問題的根源與提高質量的途徑
 1.3.1產生質量問題的根源是波動
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