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商務溝通 版權信息
- ISBN：9787308087506
- 條形碼：9787308087506 ; 978-7-308-08750-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務溝通 本書特色
近年來，實務界對商務溝通的關注越來越多，這是現代商務發展的必然結果，F代科學技術的迅猛發展，向人們充分展示了專業化分工的魔力。 由王皓白編著的《商務溝通》堅持從實用性出發，立足商務活動實踐，不僅注重理論知識，更注重方法與技巧的培養，書中應用了大量的案例來完善理論，通過以案例引導出理論并以理論闡述案例的方法來幫助讀者提升理念、培養技能，為讀者提供更為有效的方法和工具。
商務溝通 目錄
上篇 商務溝通基市原理 **章 溝通的原理與人際關系 一、商務溝通的原理 二、溝通的媒介 三、溝通障礙與有效溝通 四、商務溝通 五、人際關系與溝通 六、人際溝通的技巧 七、中國式的人際關系 八、小結 【復習思考題】 第二章 面談 一、面談的特點 二、面談的組織與控制 三、面談的策略 四、小 結 【復習思考題】 第三章 電話溝通 一、情境分析與電話場景 二、打電話和接電話的技巧 三、電話溝通的策略 四、使工作順利的電話術 五、小結 【復習思考題】 第四章 傾聽 一、傾聽的過程 二、傾聽的障礙 三、傾聽的策略 四、小結 【復習思考題】 第五章 非語言溝通 一、非語言溝通的形式 二、非語言溝通的原則和注意事項 三、非語言溝通的策略 四、小結 【復習思考題】 第六章 群體溝通 一、群體溝通的優缺點 二、群體溝通的常見形式 三、小 結 【復習思考題】 第七章 雙向溝通策略 一、雙向溝通 二、雙向溝通的策略
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