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零售管理(第11版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列) 版權信息
- ISBN：9787300130934
- 條形碼：9787300130934 ; 978-7-300-13093-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
零售管理(第11版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列) 內容簡介
零售管理領域的經典著作
本書基于戰略的視角，以時間先后為順序，全面、系統地介紹了與零售有關的各方面知識。全書共八篇，分別講述了開辦零售店的準備活動、日常經營活動和對各個營銷管理環節的控制過程。
第11版在補充*新零售理論和管理工具的同時，還對全書的數據和案例進行了更新。這些*新的資料，不僅可以幫助讀者理解零售原理和知識，更可以令讀者了解零售行業的*新動態和發展趨勢，這對中國零售新模式的發展與探索都是不可或缺的。此外，各章的“零售職場”專欄介紹了零售業職業發展的*新情況，以及如何成為零售業中的佼佼者，這將為即將進入零售業或已經在零售業中發展的讀者們提供幫助。
零售管理(第11版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列) 目錄
第1篇 戰略性零售管理概覽
第1章零售業簡介
概 覽
零售業的構成
制定和實施零售戰略的重要性
本書的重點與結構
第2章建立并維系零售中的關系
概 覽
價值和價值鏈
零售商關系
商品零售商與服務零售商在建立顧客關系方面的差異
零售技術與關系
零售業中的倫理與關系
第3章零售業戰略規劃
概 覽
第1章零售業簡介
概 覽
零售業的構成
制定和實施零售戰略的重要性
本書的重點與結構
第2章建立并維系零售中的關系
概 覽
價值和價值鏈
零售商關系
商品零售商與服務零售商在建立顧客關系方面的差異
零售技術與關系
零售業中的倫理與關系
第3章零售業戰略規劃
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