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銷售是最好的工作 版權信息
- ISBN：9787122092946
- 條形碼：9787122092946 ; 978-7-122-09294-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售是最好的工作 本書特色
《銷售是*好的工作》：所有銷售員都必讀的勵志寶典和提升秘籍銷售，世界上*難對付的工作，也是*好的工作；銷售，讓你成為我們這個社會真正的英雄!心態好才能業績好：銷售磨煉你的心態賣產品就是賣自己：銷售提升你的影響力情商高才能提升快：銷售提高你的情商行動才能找到方法：銷售增強你的行動力人脈就是命脈：銷售積累你的人脈懷才就像懷孕：銷售是你*大的資本
銷售是最好的工作 目錄
**章 銷售磨煉你的心態——心態好才能業績好“你的心態就是你真正的主人。”的確，能否做好一件事情，能否做好自己的本職工作，能力重要，但心態更為重要。拜訪客戶、與客戶溝通、催收賬款……這些都是銷售人員每天必做的工作，這些工作不僅磨煉了銷售人員不斷進取的意志，更磨煉了銷售人員自信、樂觀、主動、負責、包容的心態，而這些意志和心態恰恰也是一名優秀職場人員**的品質，更是生活中強者的品質。01 認清自己的角色才能找到自己的位置02 銷售，并非人人都能做03 要習慣客戶的習慣性拒絕04 賣什么都可以，就是不能賣產品05 專注你的工作，永遠不要怠慢06 銷售是一場沒有亞軍只有冠軍的比賽07 賣不出去產品到底是誰的錯08 耐得住寂寞才是真英雄09 意志力，幫你挺過*艱難的時刻10 任何人都可以拒絕“銷售”，唯獨你不可以第二章 銷售提升你的影響力——賣產品就是賣自己“我希望有*大的影響力，所以我一路都是朝*大化自己的影響力來走。”這是李開復在某電視節目中表述自己人生規劃時所說的一句話。人與人的交往，常常是影響力之間的較量，只有影響力大的人才有可能成為強者，才有可能成功。優秀的銷售員一定都具有很強的影響力，他們擁有良好的溝通能力、演講能力、產品演示能力等。在銷售中，他們更多的是在推銷自己，而不是產品。11 你的形象價值百萬12 讓你的影響力無處不在13 誠信是你*大的資本14 有一種魅力叫幽默15 用“得體”展現*優秀的你16 **印象往往是*終印象17 時時提醒自己：*優秀的就是我18 銷售禮儀，為你的形象加分19 周密的雄辯與激昂的陳詞，都不如真誠能打動人心20 不怕客戶拒絕你，就怕客戶反感你第三章 銷售提高你的情商 ——情商高才能提升快美國有一句俗語：“智商讓人就業，而情商讓人提升。”現代社會對人才的情商要求越來越高，可以說，情商的高低直接影響到職場人士未來的發展。銷售無疑是提高一個人情商*好的職業，銷售員每天不但要面對各種客戶，還要遭受數次拒絕，試想，低情商的人怎么能做得長久呢？21 不僅要腿勤，還要腦勤22 企圖心讓你有業績，又有前途23 將自己的優勢磨成一把尖刀24 太過熱情或許會失去某個客戶，但熱情不夠卻會錯失一百次成交25 不熟悉產品，你如何銷售26 “專業”與“非專業”如何拿捏27 攻心為上，攻“單”為下28 讓客戶參與到銷售過程中，才能找到切入點29 多個敵人不如多個朋友，正確面對你的競爭對手30 讓客戶的回款不再難第四章 銷售增強你的行動力——行動才能找到方法成功之人必定是那些擁有行動力的人。沒有行動力的人，工作不主動，機會來了也把握不住。對于一名銷售員來說，如果沒有較強的行動力，就不會積極開發客戶、不會主動與客戶溝通，也就獲取不了客戶的信任，更談不上成交了。因此，行動力是銷售員取得好業績的關鍵，也是優秀銷售員**的素質。31 只盯著客戶的錢包永遠成交不了32 努力要趁早，成交機會不等人33 不要只用“好”來描述你的產品34 做好約訪讓你的成功概率加倍35 攻破客戶拒絕你的那道障礙36 把服務說給客戶聽，做給客戶看37 不要陷在價格的旋渦里38 銷售不能千篇一律，必須事先準備充分39 看清問題的真相，不要被客戶的借口迷惑40 用80%的時間做20%*重要的事第五章 銷售積累你的人脈 ——人脈就是命脈在好萊塢流行一句話：“一個人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認識誰（whom you know）。”卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍指出，這句話并不是叫人不要培養專業知識，而是強調：“人脈是一個人通往財富、成功的入門票。”的確，人脈不僅是錢脈，更是成功的命脈。優秀的銷售員一定是一個人脈高手，無論是公司內部的同事、領導，還是公司外部的客戶、競爭對手，優秀的銷售員都能與其保持良好的關系。41 維護客戶比眼前的銷售更重要42 并非每個客戶都購買，但對每個客戶都用心43 不要輕視任何人，*不起眼的客戶也許就是你業績*大的來源44 先交朋友，再做生意16845讓老客戶為你積極介紹客戶46 前三年，你的目標不是賺錢而是積累資本47 生意不成仁義在48 老客戶的“閑事”與“正事”同樣重要49 時刻為自己尋找動力的源泉50 開拓思路，像老板一樣思考問題第六章 銷售是你*大的資本——懷才就像懷孕銷售是你*大的資本，一名優秀的銷售員有著良好的心態和情商，較強的影響力和行動力，然而，這種資本并非一朝一夕就能顯現得出來。人們常說：“懷才就像懷孕，時間久了才能讓人看出來。”銷售的資本也是如此，它需要你經歷過挫折、迷茫，并且*終將它們戰勝后，方能體會到。51 不以成交為滿足，要永無止境地學習52 頻繁跳槽背后的危機53 你遇到職業瓶頸了嗎54 銷售員未來職業發展通道55 可以避免的中年危機56 讓個人價值不再難以實現57 別讓疲憊埋沒你的才能58 樂觀面對一切的不如意59 學會定期自我反省60 做一個有競爭力的銷售員
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銷售是最好的工作 節選
《銷售是*好的工作》從六個方面，即磨煉心態、提升影響力、提高情商、增強行動力、積累人脈、打造人生*大資本，來闡述銷售對銷售人員的影響，同時也從這六個方面闡述了如何做好銷售。《銷售是*好的工作》能幫助讀者正確認識銷售工作，認可銷售工作，并以極大的熱情投入到銷售工作中去，*終成就自己的非凡人生。《銷售是*好的工作》不僅適合從事銷售工作的人員，也適合那些即將畢業面臨就業選擇的畢業生閱讀。
銷售是最好的工作 相關資料
從這個事例中可以看出：銷售的定位已經不再是簡單的銷售，而是充分發掘、整合、運用手中的資源，這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部，調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量，統籌好計劃物流、財務安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統一調動起來，全面服務于銷售，而企業里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個銷售員不是一個合格的、優秀的、具備較高綜合素質的銷售員，但凡能具備這些統籌能力的銷售員，就具備了做項目經理，甚至是總經理的基本理念和素質。被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在某次講座中曾這么說：現代企業的競爭實質上就是銷售的競爭。而不是技術，即使你的技術再有優勢，但你銷售不出產品，你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，也是銷售的定位。如果說以上是一個銷售員的高端定位，那我們應如何來從小事做起呢？小商販不論春夏秋冬、刮風下雨，總是風塵仆仆。渴了，腰間有水壺；餓了，背包里有干糧；雨大了，找屋檐避避雨；天黑了，隨便找個地方睡一覺。銷售員也是如此，一年四季，有時候過年過節都不能與家人朋友團圓，但是勤奮的他們只要看到自己超額完成的任務，心中的成就感遠遠超過了那份辛苦，業績就仿佛是自己撫養的孩子，歷數業績，仿佛歷數自己的孩子——清晰、興奮、滿足。天底下的銷售員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務，就不惜放棄自己的私人時間。隨著社會現代化水平的提高，不只是復雜的高科技產品，即使只是普通的家電、數碼類產品的技術含量也大大提高。如今很多公司招聘銷售人員，都是以“銷售工程師”的標準來招聘和選拔，也就是說作為一個銷售員，不僅要J瞳得銷售技巧，還要對所銷售產品的技術性能有一個深入、詳細的了解，面對客戶的咨詢能給出專業的建議，幫助客戶選購到符合顧客需求的產品，能針對客戶提出的產品售后疑問，給予專業性的解答。在做一些大型工程設備銷售時，有很多銷售員都是原先在工廠里做技術或設計，之后改行出來做銷售的，這些人做銷售技術優勢非常明顯，到了客戶的技術部門這類人是很受歡迎的，因為能和技術部門做詳細的交流，能產生一種信任感，成功率很高。那么，對于專業的銷售員來說，應如何解決技術這個問題呢？很多知名企業，在大學招聘后，都會形成一套完善的人才培養體系，他們讓大學生到每一個部門去實習，包括技術、生產、市場等部門，這對于銷售員來說是一個掌握技術的很好辦法。將自己打造成一位技術型的銷售員，堅持學習，掌握技術。無論刮風下雪，清潔工基本都沒有休息的時候，一條街道接著一條街道地清掃。我們銷售員呢？不管是哪個行業，家電、化妝品、農業、醫藥、IT，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃，甚至還把全國行政地圖當做作戰地圖，逐個領地攻破。我曾參加過家電企業的銷售會議，在會議上，各個辦事處的經理每次回到公司開會，總是在PFrr中打開一個自己區域的行政圖，將區域的基本情況、經銷商情況結合起來做分析、匯報。其他行業也是如此。很多老總的辦公室墻上都掛著一幅“作戰地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司業績較好的某些地區，而且還圈點出競爭對手的項目情況，甚至還把接下來準備攻克的項目以及潛在的項目情況一一標注清楚。這些都是精細化管理的體現。(4)要像心理治療師一樣善于洞悉人心一個經驗豐富的心理治療師對心理障礙的診治，針對不同心理病人來揣摩對方的心理，從而做出不同的治療方案。在銷售過程中，我們處理問，題同樣也要分析其本質，隨機應變地去處理，而不是一味地理解為為客戶提供最好的產品或服務就好。原因是，在產品和服務相同的前提下，客戶對你感興趣的，或許已經不只是產品，而是另外一種看不見、摸不著的壽西，這種東西或許是你與客戶的共同愛好；或許是你們之間的彼此信任、快樂；或許是你的某些細節讓對方認可等，那么這些產品之外的東西，就要靠銷售員努力去了解，去揣摩客戶的心理，并有針對性地找到解決問題的方法。萬不可一成不變地做著同一件事情，做銷售最重要的還是要多思考，針對不同客戶應該有不同的應對辦法。(5)要像修理工——樣裝備齊全修理工在給客戶上門維修時，身上的工具可謂是五花八門，要什么有什么。我們銷售員也應該如此，名片、電腦、U盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品。(筆、尺子、鉛筆、橡皮等)、樣本、業績、公司資質證明、計算器，這些必需的辦公用品一應俱全，甚至包括水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品。作為銷售員，在出差或拜訪客戶前一定要檢查自己的“裝備”是否齊全，或許一件看似不起眼的小東西的遺忘，就會導致拜訪工作的失敗，這也是注意細節的另外一種解釋。親身經歷過這樣一位家電行業的銷售員。他的業績十分優秀，回款完成率很高，和客戶關系很緊密。我經常觀察他，他的差旅包中總是隨身攜帶著螺絲刀和抹布，當自己去拜訪客戶時，不是直接到老板的辦公室里和老板去談業務，或者找老板去談回款，而是先到店面里看看，同售貨員聊天看自己的產品銷售情況如何，聊一些銷售技巧和產品知識，公司新聞信息，然后看樣機是否干凈、整齊，是否有自己動手就能修理的小毛病，然后親自動手把樣機擦干凈，整理好，對待自己的產品有如對待自己的孩子一樣愛護。然后才去和老板談工作，老板很是喜歡這位細心認真的銷售員，自然與對待別的銷售員不一樣。所以，假如你是一個銷售新手，想要學習到更多的銷售技巧和方法，你不僅要向前輩們學習，向銷售高手請教，你還要多留意身邊的人，比如那些做小生意的攤主，他們身上也有很多值得自己學習的東西。成功一定有辦法，失敗一定有原因。希望我們每個銷售員都要認清自己的角色，找準自己的定位，在工作中不斷學習他人身上的優點，相信通過努力，你會得到回報。
銷售是最好的工作 作者簡介
王寶玲，臺灣大學經濟系畢業，臺大經研所計量經濟專題研究、美國加利福尼亞大學洛杉磯分校(UCLA)工商管理碩士、統計學博士。現任蓋曼群島商創意創投董事長、香港華文網控集團、上海兆豐集團及臺灣擎天文教暨補教集團總裁，并創辦臺灣采臺國際公司、北京含章行文公司、華文博采文化發展公司。為臺灣知名出版家、營銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、營銷學理論及實務，多有獨到見解及成功的實務經驗。出版的主要著作有：《為什么沒有業績》、《超級銷售口才訓練方法》、《白手起家的資本》、《讓老板裁不到你》等近百冊。2010年經臺灣國書渠道傳媒統計，為華人世界非文學類書累積銷量最多的本土作家。近年主要經歷：2006年被臺北大學管理學院聘為首席實務管理講座教授2007年香港國際經營管理學會世界級年會首席主講師2008年被吉隆坡論壇評為亞洲八大首席名師2009年受邀亞洲世界級企業領袖協會(AWBC)做專題演講2010年上海世博會主題論壇“未來學”主講者
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