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公共關系(21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列) 版權信息
- ISBN：9787300122861
- 條形碼：9787300122861 ; 978-7-300-12286-1
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關系(21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列) 本書特色
《公共關系》：21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列
公共關系(21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列) 內容簡介
公共關系作為一門實踐性、應用性很強的課程，是一門正確處理社會組織與公眾關系的學問，也是一門塑造組織社會形象和克服組織形象危機的管理藝術。作為現代社會的一門應用層面廣、應用頻率高、應用價值大的新興學科，其涵蓋的范圍及影響的層面都非常廣泛，主要集營銷學、廣告學、社會學、心理學、傳播學、管理學、政治學和經濟學等多種學科的精華于一身。
本書主要為滿足高校公共關系人才培養和社會組織的公共關系工作的實際需要而編寫，力求在廣泛吸收國內外公關實踐經驗和相關研究成果的基礎上突出實用性、可讀性和生動性。
公共關系(21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列) 目錄
**章 公共關系概述
**節 公共關系的內涵
第二節 公共關系的產生與發展
第三節 當代公共關系的新拓展
第四節 公共關系創新
第二章 公共關系活動的原則與職能
**節 公共關系活動的原則
第二節 公共關系的職能
第三章 公共關系的構成要素
**節 公共關系的主體
第二節 公共關系的客體
第三節 公共關系的傳播
第四章 公共關系的組織機構和從業人員
**節 公共關系的組織機構
第二節 公共關系的從業人員
**節 公共關系的內涵
第二節 公共關系的產生與發展
第三節 當代公共關系的新拓展
第四節 公共關系創新
第二章 公共關系活動的原則與職能
**節 公共關系活動的原則
第二節 公共關系的職能
第三章 公共關系的構成要素
**節 公共關系的主體
第二節 公共關系的客體
第三節 公共關系的傳播
第四章 公共關系的組織機構和從業人員
**節 公共關系的組織機構
第二節 公共關系的從業人員
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公共關系(21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列) 節選
《公共關系》內容簡介：公共關系作為一門實踐性、應用性很強的課程，是一門正確處理社會組織與公眾關系的學問，也是一門塑造組織社會形象和克服組織形象危機的管理藝術。作為現代社會的一門應用層面廣、應用頻率高、應用價值大的新興學科，其涵蓋的范圍及影響的層面都非常廣泛，主要集營銷學、廣告學、社會學、心理學、傳播學、管理學、政治學和經濟學等多種學科的精華于一身。
公共關系(21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列) 相關資料
插圖：第一，問卷標題。要求與調查目的相符，另外不要給被調查者以不良的心理刺激。第二，問卷說明。即問卷填寫的指導語，這是對被調查者回答問題的態度產生較大影響的一部分內容。說明部分的內容包括：稱謂，調查的出發點和目的，回答問題的要求，填寫的注意事項，以及聯系人、聯系地址和電話號碼等。語氣要誠摯、熱情、懇切，用語盡可能簡練。第三，問卷具體內容。一般來說，完整的問卷包括兩類問題：一是事實問題，指那些曾發生過或現存的事實以及某些實際行為。如被調查者的性別、年齡、文化程度、職業、收入、家庭人口以及是否抽煙、飲酒等。二是態度問題，此為公共輿論或民意調查的核心。它涉及被調查者的意見、觀點、動機、情感、建議。一般來說，一種態度不可能僅用一兩個問題加以確定，而要通過一組題目測試，這樣才能較準確地體現出來。2）“問題”與“答案”的設計。在調查問卷中，“問題”和“答案”是問卷的核心內容，其設計的好壞直接影響問卷調查信息收集質量的高低，因此要予以重視。第一，“問題”的設計。“問題”是向被調查者提出而要求給予回答的事實、態度、意愿、要求等。問題的提出應根據調查研究的題目、目的和要求，經過反復思考并結合實踐經驗確定。一般來說，研究題目和目的比較概括，不便于具體問題的提出。必須把研究題目和目的具體化為理論假設，才能決定向被調查者提出具體問題。理論假設中包括許多概念，概念中又包括許多專項，每一專項都需要同一個或幾個指標來衡量，指標即是問卷中的問題。在每份問卷中，由于調查目的不同，其問題的內容、性質也存在很大的區別，但歸納起來大致有四個方面的問題：一是事實方面的，如質量、價格、花色品種等。二是態度觀念、興趣等方面的，如對某種商品的喜好，對某服務的建議、意見等。三是行為方面的，包括已經做出的行為和將要做的行為。如是否已購買了某種商品，在某種情形下將要怎樣行事等。四是理由方面的，即要求被調查人員對自己的態度、觀點和行為做出解釋，說明為什么這樣做的理由。開放型問卷中，由于被調查者可自由回答問題，在篇幅限制下，問題不宜過多；封閉式問卷中，由于答案已被設置，在篇幅允許情況下，可適當多設置一些問題。第二，“答案”的設計。“答案”是被調查者對某一問題的意愿表達（也稱調查態度量表）。答案設計的好壞、科學與否，直接影響被調查者的意愿表達及資料、信息收集的效果。因此，答案的設計是一項具有價值性和技術性的工作。
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