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消費者行為分析——財政部規(guī)劃教材 版權(quán)信息
- ISBN：9787509522868
- 條形碼：9787509522868 ; 978-7-5095-2286-8
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者行為分析——財政部規(guī)劃教材 本書特色
《消費者行為分析》：財政部規(guī)劃教材,全國高職高專院校財經(jīng)類教材
消費者行為分析——財政部規(guī)劃教材 目錄
**章 緒論**節(jié) 消費者行為分析的基本概念第二節(jié) 消費者行為研究的對象、內(nèi)容及目的第三節(jié) 消費者行為研究的基本原則與方法第二章 消費者信息處理與購買決策**節(jié) 消費者信息處理的過程第二節(jié) 消費者行為研究的障礙第三節(jié) 消費者購買行為研究第三章 個體因素與消費者行為**節(jié) 消費者資源第二節(jié) 消費者的需要與動機第三節(jié) 消費者的個性、自我概念與生活方式第四章 環(huán)境因素與消費者行為**節(jié) 社會環(huán)境因素與消費者購買行為第二節(jié) 消費習(xí)俗與消費流行對消費者心理的影響第三節(jié) 口傳與創(chuàng)新擴散第五章 影響消費者購買的一般心理活動**節(jié) 消費者的認(rèn)識過程及營銷策略第二節(jié) 消費者的情感過程及營銷策略第三節(jié) 消費者的意志過程及營銷策略第六章 影響消費者的態(tài)度**節(jié) 消費者態(tài)度概述第二節(jié) 消費者態(tài)度的形成第三節(jié) 消費者態(tài)度的測量第四節(jié) 影響和改變消費者的態(tài)度第七章 信息傳遞對消費者行為的影響**節(jié) 信息傳遞第二節(jié) 企業(yè)傳遞商品信息的形式第八章 商品品評對消費者的影響**節(jié) 商品品評概述第二節(jié) 商品品評人的特征第三節(jié) 商品信息如何傳遞給品評人第四節(jié) 企業(yè)怎樣利用商品品評影響消費者第九章 情境對消費者購買行為的影響**節(jié) 消費者情境及其構(gòu)成第二節(jié) 消費者情境的類型第三節(jié) 情境對消費者購買行為的影響第十章 營銷策略與消費者行為**節(jié) 產(chǎn)品策略與消費者行為第二節(jié) 價格策略與消費者行為第三節(jié) 渠道策略與消費者行為第四節(jié) 營銷傳播與消費者行為第十一章 營銷倫理道德與消費者權(quán)益**節(jié) 營銷倫理道德第二節(jié) 消費者權(quán)益第十二章 不同消費品市場的消費行為分析**節(jié) 餐飲市場的消費心理分析第二節(jié) 服裝市場的消費心理分析第三節(jié) 住宅市場的消費心理分析主要參考文獻(xiàn)
展開全部
消費者行為分析——財政部規(guī)劃教材 節(jié)選
《消費者行為分析》內(nèi)容簡介：消費者行為是伴隨著社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展而產(chǎn)生的一種經(jīng)濟現(xiàn)象。它是在廣泛借鑒心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類文化學(xué)、市場學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論與方法的基礎(chǔ)上形成的一門新興的邊緣學(xué)科，帶有明顯的多元化特征。近年來，隨著現(xiàn)代市場營銷理論的發(fā)展和傳播，對消費者行為的研究日益受到重視。從某種意義上講，了解消費者的心理和行為才是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
消費者行為分析——財政部規(guī)劃教材 相關(guān)資料
插圖：以上三種消費資料的界限既是相對的，又是絕對的。一般而言，生存資料偏重于滿足人們物質(zhì)生活方面的需要，發(fā)展資料偏重于滿足人們精神方面的需要，享受資料則可以說是兩者兼而有之。（二）消費者消費者是指在不同的時空范圍內(nèi)參與消費活動的個人和集體——即現(xiàn)實生活中的人們。為了研究的需要，可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對消費者進行分類。1.從消費過程考慮。消費者包括對商品或勞務(wù)的需求者、購買者和使用者。消費中常有這么三種互相關(guān)聯(lián)的活動，一是產(chǎn)生需要的活動過程；二是尋找和購買商品的活動過程；三是使用體驗商品的活動過程。如果把產(chǎn)品的購買決策、實際購買和使用視為一個統(tǒng)一的過程，那么，處于這一過程任一階段的人，都可稱為消費者。2.從決策角度考慮。生活消費的目的當(dāng)然是為了滿足人們生活需要，最終的使用者、享用者是自然人。但從決策者是誰的角度看，有三個層次的消費主體——個人或家庭消費者、集團消費者和企業(yè)消費者。（1）個人或家庭消費者是指為滿足個人或家庭的需要而購買和消費商品的人。（2）集團消費者是指為滿足團體的各種不同需要而購買和使用商品的組織。包括政府機關(guān)，文藝、教育、科技、衛(wèi)生等事業(yè)機構(gòu)。（3）企業(yè)消費者是指為了轉(zhuǎn)賣或進行產(chǎn)品加工而購買、消耗某些商品的經(jīng)濟實體。包括產(chǎn)品制造企業(yè)、批發(fā)商業(yè)企業(yè)、零售商業(yè)企業(yè)、代理商等。3.從消費狀況考慮。根據(jù)對某種商品的消費狀況，可將消費者分為現(xiàn)實消費者、潛在消費者和非消費者。（1）現(xiàn)實消費者是指對某種商品在目前有所需要，并通過市場交換活動獲得商品或親自使用并從中受益的人。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)主要是為這類消費者服務(wù)。（2）潛在消費者是指當(dāng)前尚未購買或使用某種商品，但在將來的某一時間有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實消費者的人。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該特別重視這類消費者，因為他們是企業(yè)開拓新的市場、在競爭中保持并提高市場占有率的潛在力量。（3）非消費者是指當(dāng)前和將來都不可能需要、購買和使用某種商品的人。如對于皮大衣和絲棉被這類御寒商品，生活在熱帶地區(qū)的人就是非消費者。企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營中，要通過調(diào)查研究，把非消費者排除在企業(yè)的目標(biāo)市場之外，否則，生產(chǎn)和經(jīng)營將是徒勞的。
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