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房地產銷售人員管理及培訓工作手冊 版權信息
- ISBN：9787802555457
- 條形碼：9787802555457 ; 978-7-80255-545-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
房地產銷售人員管理及培訓工作手冊 本書特色
本書從房地產基本知識、銷售知識、銷售管理、銷售禮儀和流程等基本內容出發(fā)，深入分析和講述了房地產銷售人員**的專業(yè)知識和推銷、應變、跟進、逼定、計價與守價等技巧。本書專門為房地產公司培訓銷售經理、銷售代表和一般售樓人員設計，鑒于房地產銷售人員工作壓力大、時間緊、經驗不足等特點，本書立足實踐工作，力求內容淺顯易懂且實用性強。
房地產銷售人員管理及培訓工作手冊 內容簡介
全書以房地產的基本知識為開端，介紹了房地產開發(fā)，房屋建筑、房產規(guī)劃等知識；繼而講解銷售人員的營銷之道，從營銷戰(zhàn)略，崗位職責。推廣策略。售樓技巧等方面全面講解房地產的營銷管理之道。
對房地產銷售人員培訓是開展銷售工作的基礎環(huán)節(jié)。本書從學習銷售禮儀著手。提升銷售人員職業(yè)素質。做好售前準備工作。并解決好房地產銷售過程中的其他問題。從而全面提升銷售人員的銷售技能。本書是為房地產銷售人員量身打造的培訓教材。
房地產銷售人員管理及培訓工作手冊 目錄
第1篇 房地產及房地產營銷專業(yè)知識培訓
第1章 房地產開發(fā)基本知識
1.1 房地產與房地產業(yè)
1.2 房地產開發(fā)與房地產開發(fā)經營的程序
1.3 房地產開發(fā)經營風險與開發(fā)項目可行性研究
1.4 房地產開發(fā)建設土地使用權的取得
1.5 房地產開發(fā)建設工程經營管理
1.6 房地產買賣經營管理
1.7 房地產價格與房地產價格評估
1.8 房地產物業(yè)與中介經營管理
第2章 房屋建筑與規(guī)劃基本知識
2.1 房屋建筑類別與標準
2.2 房屋建筑構造與結構
2.3 常用建筑材料
2.4 房屋的組成與戶型
2.5 住宅區(qū)的類型與規(guī)劃
第3章 房地產營銷戰(zhàn)略與方法
3.1 房地產市場調研
3.2 房地產營銷策略
3.3 房地產營銷戰(zhàn)術原則
3.4 房地產營銷環(huán)境分析
第2篇 房地產銷售管理培訓
第4章 房地產銷售人員崗位職責
4.1 房地產銷售人員的工作范圍
4.2 房地產銷售企業(yè)的組織架構
4.3 房地產營銷隊伍的組織架構
4.4 房地產銷售人員守則
第5章 隨機應變各種情景——售樓時具體的推廣策略與技巧
5.1 樓盤的銷售推廣
5.2 尾樓與滯銷樓盤的銷售推廣
第6章 推廣不僅僅是售樓——房地產營銷推廣
6.1 房地產營銷推廣的促銷策略
6.2 房地產營銷推廣的價格策略
6.3 房地產營銷推廣的品牌策略
6.4 房地產廣告語欣賞
第3篇 房地產銷售人員崗位技能培訓
第7章 房地產銷售人員**素質
7.1 房地產相關術語解釋
7.2 房地產營銷術語解釋
7.3 擁有良好的心態(tài)
7.4 房地產銷售基本功
7.5 邁向成功的**素質
7.6 成功銷售的關鍵點
7.7 謹記100個忠告
第8章 房地產銷售人員金牌禮儀
8.1 洽談之前的禮儀規(guī)范
8.2 正式洽談的禮儀規(guī)范
8.3 夏季的禮儀禁忌
8.4 不見面時的禮儀
8.5 餐桌上的禮儀
8.6 職業(yè)道德的培養(yǎng)
8.7 克服不良銷售習慣
第9章 售樓前的準備工作
9.1 房地產銷售人員自我管理
9.2 自信心的培養(yǎng)
9.3 分析競爭對手
9.4 研究自己的客戶
9.5 通曉自己的產品信息
第10章 房地產銷售的業(yè)務流程
10.1 尋找客戶
10.2 現場接待
10.3 和客戶談判
10.4 議價與守價
10.5 暫未成交與填寫客戶資料表
10.6 追蹤客戶
10.7 經營良好的客戶關系
10.8 簽約也有講究
10.9 客戶人住流程
10.10 做好售后服務
第11章 房地產銷售人員技能提升
11.1 接咨詢電話的技巧
11.2 學會和客戶拉家常
11.3 房地產銷售應變技巧
11.4 房地產銷售跟進技巧
11.5 房地產銷售逼定技巧
11.6 帶領客戶看房的技巧
第12章 房地產銷售的有關問題
12.1 房地產銷售常見問題及解決方法
12.2 房地產銷售人員全程服務
12.3 購房貸款及相關稅費的計算
12.4 促成樓盤交易的方法
12.5 高效處理客戶的異議
第1章 房地產開發(fā)基本知識
1.1 房地產與房地產業(yè)
1.2 房地產開發(fā)與房地產開發(fā)經營的程序
1.3 房地產開發(fā)經營風險與開發(fā)項目可行性研究
1.4 房地產開發(fā)建設土地使用權的取得
1.5 房地產開發(fā)建設工程經營管理
1.6 房地產買賣經營管理
1.7 房地產價格與房地產價格評估
1.8 房地產物業(yè)與中介經營管理
第2章 房屋建筑與規(guī)劃基本知識
2.1 房屋建筑類別與標準
2.2 房屋建筑構造與結構
2.3 常用建筑材料
2.4 房屋的組成與戶型
2.5 住宅區(qū)的類型與規(guī)劃
第3章 房地產營銷戰(zhàn)略與方法
3.1 房地產市場調研
3.2 房地產營銷策略
3.3 房地產營銷戰(zhàn)術原則
3.4 房地產營銷環(huán)境分析
第2篇 房地產銷售管理培訓
第4章 房地產銷售人員崗位職責
4.1 房地產銷售人員的工作范圍
4.2 房地產銷售企業(yè)的組織架構
4.3 房地產營銷隊伍的組織架構
4.4 房地產銷售人員守則
第5章 隨機應變各種情景——售樓時具體的推廣策略與技巧
5.1 樓盤的銷售推廣
5.2 尾樓與滯銷樓盤的銷售推廣
第6章 推廣不僅僅是售樓——房地產營銷推廣
6.1 房地產營銷推廣的促銷策略
6.2 房地產營銷推廣的價格策略
6.3 房地產營銷推廣的品牌策略
6.4 房地產廣告語欣賞
第3篇 房地產銷售人員崗位技能培訓
第7章 房地產銷售人員**素質
7.1 房地產相關術語解釋
7.2 房地產營銷術語解釋
7.3 擁有良好的心態(tài)
7.4 房地產銷售基本功
7.5 邁向成功的**素質
7.6 成功銷售的關鍵點
7.7 謹記100個忠告
第8章 房地產銷售人員金牌禮儀
8.1 洽談之前的禮儀規(guī)范
8.2 正式洽談的禮儀規(guī)范
8.3 夏季的禮儀禁忌
8.4 不見面時的禮儀
8.5 餐桌上的禮儀
8.6 職業(yè)道德的培養(yǎng)
8.7 克服不良銷售習慣
第9章 售樓前的準備工作
9.1 房地產銷售人員自我管理
9.2 自信心的培養(yǎng)
9.3 分析競爭對手
9.4 研究自己的客戶
9.5 通曉自己的產品信息
第10章 房地產銷售的業(yè)務流程
10.1 尋找客戶
10.2 現場接待
10.3 和客戶談判
10.4 議價與守價
10.5 暫未成交與填寫客戶資料表
10.6 追蹤客戶
10.7 經營良好的客戶關系
10.8 簽約也有講究
10.9 客戶人住流程
10.10 做好售后服務
第11章 房地產銷售人員技能提升
11.1 接咨詢電話的技巧
11.2 學會和客戶拉家常
11.3 房地產銷售應變技巧
11.4 房地產銷售跟進技巧
11.5 房地產銷售逼定技巧
11.6 帶領客戶看房的技巧
第12章 房地產銷售的有關問題
12.1 房地產銷售常見問題及解決方法
12.2 房地產銷售人員全程服務
12.3 購房貸款及相關稅費的計算
12.4 促成樓盤交易的方法
12.5 高效處理客戶的異議
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房地產銷售人員管理及培訓工作手冊 節(jié)選
《房地產銷售人員管理及培訓工作手冊》以房地產的基本知識為開端，介紹了房地產開發(fā)，房屋建筑、房產規(guī)劃等知識；繼而講解銷售人員的營銷之道，從營銷戰(zhàn)略，崗位職責。推廣策略。售樓技巧等方面全面講解房地產的營銷管理之道。對房地產銷售人員培訓是開展銷售工作的基礎環(huán)節(jié)。《房地產銷售人員管理及培訓工作手冊》從學習銷售禮儀著手。提升銷售人員職業(yè)素質。做好售前準備工作。并解決好房地產銷售過程中的其他問題。從而全面提升銷售人員的銷售技能！斗康禺a銷售人員管理及培訓工作手冊》是為房地產銷售人員量身打造的培訓教材。
房地產銷售人員管理及培訓工作手冊 相關資料
房地產商品生產的主要生產要素是土地。土地的固定性和數量上的有限性決定了生產房地產的數量是有限的。另外，由于生產出來的建筑物商品具有不可移動性，這對房地產商品的大規(guī)模生產在一定程度上是一種限制。但是，同時也應該看到，隨著社會的發(fā)展、人口的增加以及人類生活水平的提高，人們對居住環(huán)境質量和數量要求會越來越高。在國內。隨著經濟的飛速發(fā)展，城市范圍不斷擴大，一方面農用地、耕地日趨減少，而另一方面，由于不合理的開發(fā)建設，造成很大一部分建設用地閑置和不當利用的情況，使土地資源遭到巨大的破壞和浪費。（4）房地產權利的可分割性和權益的流動性。房地產產權是由一系列權利組成的，這些不同的權利可以同時分屬于不同的權利主體，并由不同的權利人支配，例如所有權與使用權、占有權相分離，所有權與抵押權相分離，甚至使用權與占有權相分離等。因此，房地產交易實質上是產權的交易，即各種權利的流轉，可以是全部產權的轉移，也可以是部分產權的轉移。如出租房屋，實質上是使用權、占有權的有限期轉移，而房地產抵押則是一項他項權利的設立和轉移，并由于這些交易，使得房地產的產權分割變得不再完整。一般來說，房地產權益的流動性較差，也就是說它較難迅速地變現。3.房地產的分類房地產按照不同的標準，可以分為3類。（1）房地產按其用途，可以分為：①居住類房地產。居住類房地產是指專門供人們生活居住的房地產，包括普通住宅、高檔住宅、別墅等。②商業(yè)類房地產。商業(yè)類房地產是指用于商業(yè)經營活動的房地產，包括各種商店、市場、超級市場、購物中心、商業(yè)店鋪、寫字樓等。③旅店類房地產。旅店類房地產主要包括各類賓館、飯店、酒店、餐廳、招待所等。④休閑類房地產。休閑類房地產是指各類娛樂、健身活動用房地產，主要包括用于各類體育館、娛樂中心等。⑤金融類房地產。主要包括用于各類銀行、儲蓄所、信用社、證券公司、保險公司的房地產。⑥公共事業(yè)類房地產。公共事業(yè)類房地產是指文教衛(wèi)生、行政、社會福利、交通郵政等用途的房地產，主要包括各類醫(yī)院、學校、公園、政府辦公樓、養(yǎng)老院、客貨運站點及郵局等。⑦工業(yè)類房地產。工業(yè)類房地產是指生產活動用房地產，主要包括生產用的廠房、倉庫等。
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