**篇 電子商務(wù)模式案例第1章 企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)案例1.1 惠而浦的B2B交易門戶1.2 Boo.tom網(wǎng)絡(luò)公司失敗案例思考題第2章 企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)案例2.1 美國航空公司的網(wǎng)絡(luò)營銷2.2 My8848的發(fā)展思考題第3章 消費(fèi)者對消費(fèi)者電子商務(wù)案例3.1 淘寶網(wǎng)獨(dú)占鰲頭的成功案例3.2 淘寶“招財(cái)進(jìn)寶”失敗的分析思考題第二篇 電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用案例第4章 ED0技術(shù)應(yīng)用案例4.1 中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI應(yīng)用4.2 上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)EDI應(yīng)用思考題第5章 企業(yè)ERP應(yīng)用案例5.1 ERP在上海益民百貨應(yīng)用成功的案例5.2 ERP在許繼集團(tuán)應(yīng)用失敗的案例思考題第6章 CRM應(yīng)用案例6.1 CRM在北京金鷹公司應(yīng)用成功的案例6.2 CRM在歐文斯康寧公司應(yīng)用失敗的案例思考題第7章 網(wǎng)絡(luò)排名案例7.1 百度成功案例——深圳市新三思材料檢測有限公司7.2 Google成功案例——北京金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司思考題第三篇 網(wǎng)絡(luò)金融案例第8章 網(wǎng)上銀行案例8.1 招商銀行8.2 中國工商銀行思考題第9章 網(wǎng)上證券案例9.1 證券之星9.2 華泰證券思考題第10章 網(wǎng)上保險(xiǎn)案例10.1 中國平安保險(xiǎn)股份有限公司10.2 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司思考題第11章 網(wǎng)上支付案例11.1 支付寶網(wǎng)上支付11.2 中國金融認(rèn)證中心思考題第四篇 電子政務(wù)案例第12章 國家電子政務(wù)案例12.1 美國政府門戶網(wǎng)站12.2 中國政府門戶網(wǎng)站思考題第13章 城市和地區(qū)電子政務(wù)案例13.1 新加坡城市電子政務(wù)案例13.2 中國上海電子政務(wù)案例思考題第14章 政府內(nèi)部管理電子政務(wù)案例14.1 國外及國內(nèi)電子政務(wù)網(wǎng)上采購案例14.2 北京市海淀區(qū)政府電子政務(wù)協(xié)同辦公案例思考題第15章 面向企業(yè)與公眾電子政務(wù)案例15.1 稅收電子政務(wù)案例15.2 電子工商行政管理案例思考題第五篇 物流管理案例第16章 企業(yè)電子商務(wù)物流配送與管理案例16.1 戴爾中國公司電子商務(wù)案例分析16.2 廣東郵政物流配送服務(wù)有限公司思考題第17章 電子商務(wù)物流企業(yè)案例17.1 聯(lián)邦快遞公司17.2 上海貝爾電子商務(wù)管理物流案例思考題第六篇 電子商務(wù)法律案例第18章 電子商務(wù)域名糾紛案例18.1 因續(xù)費(fèi)不及時(shí)導(dǎo)致域名丟失爭議案18.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)域名糾紛案思考題第19章 電子合同案例19.1 易趣網(wǎng)絡(luò)買車遭悔約19.2 電子郵件協(xié)議的法律效力思考題第20章 電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)糾紛案例20.1 Kuro被訴停止侵權(quán)案20.2 集聘科技有限公司等侵權(quán)案思考題第七篇 行業(yè)服務(wù)模式電子商務(wù)案例第21章 工業(yè)類、農(nóng)業(yè)類電子商務(wù)案例21.1 海爾電子商務(wù)案例21.2 布吉農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場電子商務(wù)案例思考題第22章 醫(yī)藥食品案例22.1 Antibioticos集團(tuán)電子商務(wù)解決方案22.2 Sainsbury SupermarketsLtd成功的產(chǎn)品促銷思考題第23章 網(wǎng)絡(luò)教育案例23.1 奧鵬教育23.2 黑龍江電大在線思考題參考文獻(xiàn)