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營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì) 版權(quán)信息
- ISBN：9787510406447
- 條形碼：9787510406447 ; 978-7-5104-0644-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì) 本書(shū)特色
《營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì)》里有提高銷售業(yè)績(jī)的*佳方法，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜時(shí)期，每一個(gè)訂單的完成，都有一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷詭計(jì)出現(xiàn)。
營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
消費(fèi)者買不起車，不等于他的朋友和老板買不起。今天買不起不等于明天買不起。我們一定要培養(yǎng)消費(fèi)者購(gòu)買賓利的情結(jié)，例如顧客今天買賓利是從小就培養(yǎng)的一種情結(jié)。 ——張力宸 我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)槲揖褪穷櫩?我就像一個(gè)廚師，喜歡品嘗食物，如果不好吃，我就不要它。 ——查爾斯·斯瓦布 收入可以以其他形式出現(xiàn)，其中*令人愉快的是顧客臉上出現(xiàn)滿意的微笑，這比什么都值得，因?yàn)樗馕吨脑俅喂忸櫍踔量赡軒(gè)朋友來(lái)。 ——雷·克羅克
營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì) 目錄
**章 做銷售**的素質(zhì)01. 永遠(yuǎn)信心滿滿02. 再多一點(diǎn)韌性03. 良好的出場(chǎng)形象04. 不可或缺的親和力05. 得體的肢體語(yǔ)言能增加個(gè)人魅力06. 善于溝通是必要條件07. 創(chuàng)造良好的工作氛圍08. 必須想到與客戶共贏09. **的業(yè)務(wù)素質(zhì)第二章 保持職業(yè)精神010. 永不松懈，時(shí)刻枕戈待旦011. 多動(dòng)腦筋，善于隨機(jī)應(yīng)變012. 寬以待人，保持平和心態(tài)013. 大膽出擊，不讓機(jī)會(huì)流失014. 敏銳洞察，一切能早預(yù)見(jiàn)015. 謹(jǐn)慎周密，勤快帶來(lái)完美016. 有謀有勇，敢于打硬仗017. 有條不紊，合理規(guī)劃時(shí)間018. 勤學(xué)不殆，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升第三章 客戶攻略（上）019. 定位客戶，有的放矢020. 利用大眾傳媒尋找客戶021. 媒體之外尋找客戶的方法022. 客戶調(diào)查及客戶資格審查023. **次拜訪客戶：準(zhǔn)備024. **次拜訪客戶：操作細(xì)節(jié)025. 未經(jīng)預(yù)約拜訪客戶026. 對(duì)潛在客戶的跟進(jìn)服務(wù)027. 讓客戶跟進(jìn)更有效率第四章 客戶攻略（下）028. 細(xì)心掌握客戶心理029. 定位你的客戶類型030. 決策者性格透視031. 多說(shuō)讓客戶高興的話032. 學(xué)會(huì)和客戶交朋友033. 真誠(chéng)：永遠(yuǎn)不多余的強(qiáng)調(diào)034. 與客戶吃飯的學(xué)問(wèn)035. 不要攻擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手036. 如何爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶第五章 談判技巧037. 談判的基本要訣038. 營(yíng)造輕松的開(kāi)局氣氛039. 三種良好的開(kāi)局策略040. 精確情報(bào)促成勝利041. 陷入僵局怎么辦042. 說(shuō)服的技巧043. 談判技巧：不開(kāi)先例044. 控制情緒，攻心為上045. 怎樣在談判中讓步046. 巧用“先人為主”心理047. 避免陷入技巧誤區(qū)048. 談判結(jié)束的時(shí)機(jī)把握第六章 成交技巧049. 迅速行動(dòng)促成交050. 成交策略先記好051. 敏感判斷成交信號(hào)052. 要熟練掌握的成交技巧053. 怎樣應(yīng)對(duì)“價(jià)格高”054. 怎樣應(yīng)對(duì)“沒(méi)預(yù)算”055. 別家可能更便宜056. 用溫情鞏固成交第七章 應(yīng)對(duì)拒絕057. 分析拒絕的真實(shí)含義058. 坦然面對(duì)“拒絕”問(wèn)題059. 認(rèn)清拒絕巧應(yīng)對(duì)060. 拒絕背后的幾種心理類型061. 怎樣回答更穩(wěn)妥062. 以贊美化解拒絕063. 應(yīng)對(duì)“托辭型”和“自大型”拒絕064. 如何回避價(jià)格拒絕第八章 提供高質(zhì)量的服務(wù)第九章 賣場(chǎng)營(yíng)銷攻略第十章 團(tuán)購(gòu)策略第十一章 大客戶攻略第十二章 電話銷售訣竅
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營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì) 節(jié)選
《營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì)》結(jié)合了很多同行的經(jīng)驗(yàn)或*新的營(yíng)銷理念，側(cè)重于*有實(shí)踐指導(dǎo)意義的部分，然后進(jìn)行歸納整理，去除掉原來(lái)枯燥難解的理論術(shù)語(yǔ)，用更生活化的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)其中的精妙之意。在這本并不算厚的書(shū)中，卻涉及到了銷售工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，還包括了像團(tuán)購(gòu)、賣場(chǎng)、電話銷售、大客戶開(kāi)發(fā)等專題內(nèi)容。對(duì)于所有涉及的專題，力爭(zhēng)給予明確的闡述。《營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì)》以指導(dǎo)實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，“招招制敵”，要讓每一“招”都解決一個(gè)不同的問(wèn)題，給讀者以實(shí)實(shí)在在的收獲。關(guān)于營(yíng)銷，它永遠(yuǎn)在隨著時(shí)代的發(fā)展而變化更新著自己的狀態(tài)，對(duì)其理論上的歸納總結(jié)會(huì)不停地進(jìn)行下去。處于動(dòng)態(tài)的學(xué)科是有生命力的，處于動(dòng)態(tài)的銷售之道本身更吸引人，更有挑戰(zhàn)性。*后，再引用一個(gè)小小的掌故來(lái)作為結(jié)束：美國(guó)人喬·吉拉德被譽(yù)為歷史上*偉大的推銷員。可喬·吉拉德成功的秘訣是什么?是他這個(gè)“人”。許多客戶告訴喬·吉拉德，他們可以在別的地方找到更便宜的車子，可是他們還是緊跟著吉拉德，原因是——喬·吉拉德值得客戶永遠(yuǎn)信任。
營(yíng)銷學(xué)的詭計(jì) 相關(guān)資料
001. 永遠(yuǎn)信心滿滿自信是成功的第一秘訣。一個(gè)人，什么都可以沒(méi)有，什么都可以失去，但絕不能失去信心。失去了信心，就會(huì)失去一切。信心，對(duì)于推銷員來(lái)說(shuō)，尤為重要。自信是促使客戶購(gòu)買商品的關(guān)鍵因素。自信會(huì)使你的銷售變成一種享受，能使你把銷售當(dāng)作愉快的生活本身，你會(huì)在自信的銷售工作中，對(duì)自己更加滿意，更加欣賞自己。 “不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵。”要想成為優(yōu)秀的推銷員，你要時(shí)刻懷有這樣的信念——“我一定能成為最棒的那一個(gè)，一定能達(dá)到自己的目標(biāo)”。只要堅(jiān)持這樣的信念去行動(dòng)，你就能克服一切困難，不辭勞苦，勇往直前，最終到達(dá)勝利的彼岸。按照工作對(duì)象的性質(zhì)來(lái)劃分，人們的工作大致可以籠統(tǒng)地分為兩種：與人打交道的工作；與事打交道的工作。做銷售，基本上來(lái)說(shuō)就是和人打交道的工作。所以它看上去沒(méi)有人行門檻，誰(shuí)都可以做。但我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)，不同的銷售員的銷售業(yè)績(jī)存在很大的差距。甚至公司里80％的銷售業(yè)績(jī)是由20％的銷售員完成的。為什么彼此之間如此懸殊呢？原因就是面對(duì)自己的工作，不同的人具有的自信心不同。很難想象，一個(gè)對(duì)自己和自己銷售的產(chǎn)品都沒(méi)有信心的人，如何可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功地推銷給客戶。底氣不足，畏畏縮縮，見(jiàn)人就覺(jué)著理虧似的，這樣的銷售員本身就難以讓人信任，何談讓人相信你所推薦的產(chǎn)品呢？唯有自信，才能感染別人。要知道，把自己成功地推銷出去，銷售就算成功了一半。每個(gè)人天生的性格都不相同，有外向型的人，也有內(nèi)向型的人，但自信都是后天培養(yǎng)出來(lái)的。作為銷售客戶帶來(lái)利益的。這樣，自己先對(duì)工作有積極的認(rèn)識(shí)，你就有可能說(shuō)服對(duì)方。如果相反，把工作僅僅理解為看人臉色辦事，凡事得求人，那你首先在心理上就低人一等，何來(lái)建立自信？只要自己的心目中沒(méi)有什么不可能，絕不懷疑自己的公司，絕不懷疑公司的產(chǎn)品，絕不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，這種昂揚(yáng)的勁頭一定會(huì)讓客戶對(duì)你另眼相看。當(dāng)前，對(duì)于絕大多數(shù)銷售人員來(lái)說(shuō)，面對(duì)的都是買方市場(chǎng)。被拒絕可以說(shuō)是家常便飯。所以，這時(shí)候更要用頑強(qiáng)的自信來(lái)頂起自己的脊梁。面對(duì)一次次地拒絕，要在心里對(duì)自己說(shuō)：這只是客戶還沒(méi)有或者不完全了解產(chǎn)品之前的一種本能反應(yīng)，沒(méi)有什么大不了。如果說(shuō)遭遇一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時(shí)，就懷疑自己的能力，進(jìn)而擔(dān)心自己能否在這一行干下去，那這樣的銷售人員永遠(yuǎn)不會(huì)取得良好的業(yè)績(jī)。當(dāng)面臨令人沮喪的情況時(shí)，可以通過(guò)積極的想象來(lái)調(diào)整心態(tài)。想象一
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