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平衡計分卡 中國戰略實踐(第2版) 版權信息
- ISBN：711127956
- 條形碼：9787111279563 ; 978-7-111-27956-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
平衡計分卡 中國戰略實踐(第2版) 本書特色
平衡計分卡是一種很好的戰略管理工具，中國光大銀行近年來的持續健康發展離不開應用平衡計分卡所帶來的組織戰略執行能力的提升。孫永玲博士和畢意文博士給中國企業界再次帶來他們的*新研究和實踐成果，這不僅是一本平衡計分卡管理人員的**書，而且是每一個希望提升組織戰略執行能力的企業ceo的必讀書。
——中國光大銀行行長 郭友
企業所處生存發展環境有所不同，企業所處的成長階段有所不同，企業的發展戰略也會有所不同，但是對企業管理者來說有一點是共同的，那就是不管是哪種類型和處于哪個發展階段的企業，都需要落實和執行企業戰略，都需要對戰略的執行過程進行監控和管理。而且戰略的落實和管理的責任。應該是從總經理到每個員工的。每個人都可以對企業的戰略做出重要的貢獻，這就是平衡計分卡工具的*核心的理念——“戰略中心型組織”。青島啤酒多年來在平衡計分卡管理和運用方面的努力，目的就在于建立這么一個“戰略中心型”的組織。
和很多管理類書籍不同的是，第2版的《平衡計分卡中國戰略實踐》更加強調實際操作和企業案例，我相信它能夠為中國企業管理人員帶來更多戰略執行方面的借鑒和啟發！
——青島啤酒股份有限公司總裁 孫明波
很顯然。這是一本*適合中國企業家研究和學習的平衡計分卡管理著作，既繼承了平衡計分卡原創的精髓，又結合了中國本土化的*佳實踐，對中國企業和組織，尤其是國有大型企業領導人來說。將極具理論和實踐指導意義。戰略和運營的銜接尤為重要，在中航國際，我們已經將平衡計分卡作為公司重要的戰略管理工具，在促進運營改進和聚焦公司戰略方面取得了卓越的成效。
——中國航空技術進出口總公司總裁 付舒拉
長期以來，中國的經理人一直在如饑似渴地從西方國家學習新的管理理念。然而，很多理念并不適用于中國國情。《平衡計分卡中國戰略實踐》介紹了平衡計分卡這一理念和工具，并對它加以全面本土化，使之適應中國的商業環境。畢意文和孫永玲兩位專家，基于他們在中國豐富的實戰經驗，創作了這本符合中國國情、富有遠見卓識、對中國深有裨益的著作。
——忻榕博士 《哈佛商業評論》主編，中歐國際工商學院管理學教授， 領導力和人力資源管理michelin教席
我在領導杜邦工程塑料中國業務的過程中發現，平衡計分卡方法能夠十分有效地將關鍵運營績效的目標和指標與經營的戰略保持一致。我認為，通過運用平衡計分卡，我們的中國經理人能夠更清晰地看到他們在全局戰略中的角色和責任。在我的印象里，中國經理人往往很難看清并理解完整的工作流程、系統和結構。在本書中，畢意文博士和孫永玲博士結合具體實踐，闡述了如何運用平衡計分卡方法來協調各個職能部門，實現企業的整體戰略。本書全面論述了在職能部門內部以及跨職能之間協調目標和指標的問題，對經理人系統且全面地理解企業的運營十分有幫助。
——邁克·沃克(mike walker)杜邦工程塑料亞太區總裁
本書是一本經典之作。作者深刻理解了中國企業在瞬息萬變的市場競爭中面臨的問題，并把平衡計分卡理念轉化成了行之有效的方法。
——大衛·利爾蒙德(david learmond)聯合利華(中國)有限公司高級副總裁兼人力資源總監
隨著中國加入wto及隨之而來的市場經濟激烈的競爭，迫使各個企業尋求更為科學有效的管理理念和管理方式。由美國畢意文博士和孫永玲總裁合寫的有關平衡計分卡一書，其基本思想與原理將大力促進中國企業運營的改進與提高。
畢意文博士和孫永玲總裁著眼于更成功地實施中國企業發展戰略，專為中國企業量身定做了本書，它不但能幫助中國有關部門和企業的決策者和經理人理解平衡計分卡理論，而且能指導他們在中國成功實施。
——亓四華博士 馬鞍山鋼鐵股份有限公司副總經理
相信平衡計分卡一定能夠在中國發揚光大，幫助中國企業盡早獲得國際級的競爭力。本書作者具備了多年在國內外經營企業和為企業提供咨詢的經驗，本書的內容具有相當強的操作性和針對性，相信能為中國的企業管理者和經理人提供不少有益的經驗和啟迪。
——汪群斌 上海復星實業股份有限公司董事、總經理
從創業開始，我們的企業憑借一位遠見卓識的領導人的個人魅力，成長為中國市場上的品牌。現在，我們正在實現由個人驅動公司的“人治”經營模式向更加科學的“法治”管理模式的轉變，由總裁的個人推進式管理漸進到全體管理人員的層層推進。《平衡計分卡中國戰略實踐》和咨詢服務幫助我們學習如何使用管理框架和流程來領導企業走向更大的成功。..
平衡計分卡體系是一個強有力的工具。我們需要投入時間和精力，使之融會貫通于企業，成為企業真正的內力。管理的學習和實施的過程比初始結果更加重要，因為，我們的經理人通過這個學習過程將不斷進步，他們的視野將上升到公司戰略的層面，他們的管理能力也將得以全面提升，使我們企業在未來的競爭中立于不敗之地。通過學習和實施這個科學的工具，我們的企業受益匪淺，我們也希望其他中國企業能從此書中得到有益的借鑒和啟示。
——蘇顯澤 浙江蘇泊爾炊具有限公司董事長兼總經理
這是一本對中國企業具有突破意義的著作。畢意文和孫永玲以一種更切合中國國情的方式把平衡計分卡方法的理論和實踐結合起來，對在中國運作的公司具有深遠的指導作用。本書思路清晰，條理清楚，對渴望在全球變化*快的經濟環境中立于不敗之地的中國公司，是一本必讀之書。
——喬納森·瑟福曼(jonathan seifman)《中國人才》(china staff)編輯
本書從確定因果關系和指標、流程分解兩個角度入手，通過反映公司整體戰略的“戰略圖”和平衡計分卡，將整個公司的運營過程通過不同層級的平衡計分卡體系整體、直觀地呈現出來。本書所提出的“平衡計分卡體系”有效地平衡了企業在戰略實施中的縱向一致性和橫向協調性，并針對中國企業的實踐，著重描述了如何運用平衡計分卡體系來改善不同部門之間的橫向協調問題，有很強的可操作性……
本書凝結了兩位作者多年來在國內外經營企業和為企業提供咨詢的寶貴經驗，相信能為中國的企業家們和經理人，為從事企業戰略管理咨詢的業者們提供有效的分析、思考和實踐的工具的同時，提供新的啟迪，激發更多的創新。
——吳曉波教授 浙江大學emba教育中心主任 杭州意銳管理顧問有限公司首席咨詢顧問
我們從2000年承擔國家自然科學基金項目“企業業績評價與激勵研究”以來，便一直把平衡計分卡理論作為研究的重點。我們認為，平衡計分卡已經形成一個理論體系，但由于這個體系涉及戰略管理與戰術管理的平衡、財務指標與非財務指標的平衡、內部人員與外部人員的平衡以及結果性指標與動因性指標的平衡，而且涉及的人員也較多，因此設計的指標必須科學合理，實施者必須有豐富的實戰經驗……
本書的出版，對有效推動平衡計分卡在中國的實施具有重要意義。
——王化成 中國人民大學商學院副院長、教授、博士研究生導師
——劉俊勇 中國人民大學商學院
平衡計分卡 中國戰略實踐(第2版) 內容簡介
平衡計分卡不僅僅是衡量績效的方法，也是一種更加有效的基于定量和定性數據的戰略管理方法。平衡計分卡理念為組織領導者提供了一套科學的管理框架，幫助組織管理層提升戰略能力，獲得持續性的收益，實現高效管理。
本書的第2版與第1版相比，增加了很多的方法論及案例，反映了中國企業實施平衡計分卡體系所取得的成就，展示了寶貴的戰略執行實踐經驗；第7章將平衡計分卡的理論延伸至運營戰略，第13章提供了實施平衡計分卡系統的關鍵成功因素，*后一章闡述平衡計分卡在中國的實施現狀，并對未來發展方向進行了預測。
平衡計分卡 中國戰略實踐(第2版) 目錄
贊譽
羅伯特·卡普蘭專文推介
作者簡介
第2版前言
第1版前言
第1章 中國管理領域的挑戰
1.1 概述
1.2 外部挑戰
1.3 組織內部的挑戰
1.4 如何競爭
1.5 小結
注釋
第2章 平衡計分卡概述
2.1 概述
2.2 什么是平衡計分卡
2.3 平衡計分卡系統包含哪些要素
2.4 平衡計分卡對中國的益處
2.5 小結
注釋
第3章 平衡計分卡的發展歷史
3.1 概述
3.2 **階段：平衡計分卡用于績效考核
3.3 第二階段：平衡計分卡用于戰略考核和管理
3.4 平衡計分卡效用實證
3.5 小結
注釋
第4章 平衡計分卡在全球的應用
4.1 概述
4.2 平衡計分卡的商業應用
4.3 平衡計分卡在政府機構的應用
4.4 小結
注釋
第5章 平衡計分卡與企業戰略
5.1 概述
5.2 戰略執行的挑戰
5.3 使命、愿景與戰略重點
5.4 運用戰略圖描述戰略
5.5 小結
注釋
第6章 平衡計分卡的目標，指標與行動方案
6.1 概述
6.2 將戰略目標轉化為具體的指標與行動方案
6.3 因果關系分析
6.4 目標衡量的問題和機遇
6.5 財務維度
6.6 客戶維度
6.7 流程維度
6.8 學習與成長維度
6.9 行動方案
6.10 小結
注釋
第7章 平衡計分卡和運營戰
7.1 概述
7.2 運營戰略的概念
7.3 制定運營戰略，獲取競爭優勢
7.4 產品及服務創新與更新
7.5 供應鏈管理
7.6 客戶體驗管理
7.7 運營創新
7.8 小結
注釋
第8章 運用平衡計分卡實現組織協同
8.1 概述
8.2 平衡計分卡與組織協同
8.3 組織內部不協調
8.4 實現縱向協同
8.5 建立橫向協同
8.6 平衡計分卡與組織結構
8.7 小結
注釋
第9章 平衡計分卡與人力資源系統
9.1 概述
9.2 能力發展
9.3 連接平衡計分卡與能力發展
9.4 連接平衡計分卡的績效管理和浮動薪酬
9.5 連接招聘，篩選和人才保留
9.6 人力資源經理的角色演變
9.7 小結
注釋
第10章 平衡計分卡與組織文化
10.1 概述
10.2 組織文化要素
10.3 企業性質與平衡計分卡
10.4 小結
注釋
第11章 平衡計分卡與業務流程
11.1 概述
11.2 業務流程的重要性
11.3 流程改進與平衡計分卡體系的完善
11.4 常見的流程問題
11.5 流程改進的幾種方法
11.6 流程改進和再造的核心工具
11.7 流程衡量指標
11.8 需要變革和改進的業務領域
11.9 營造有益于激發創造力和創新性的環境
11.10 平衡計分卡與注重改進的文化
11.11 小結
注釋
第12章 平衡計分，卡領導力與學習型組織
12.1 概述
12.2 中國的組織領導力
12.3 平衡計分卡與領導力
12.4 綜合領導力的3個方面
12.5 平衡計分卡體系與學習型組織
12.6 運用平衡計分卡領導變革
12.7 平衡計分卡為衡量和發展領導力提供了框架
12.8 小結
注釋
第13章 平衡計分卡實施的成功因素
13.1 概述
13.2 平衡計分卡的誤用
13.3 小結
第14章 平衡計分卡在中國：現狀和未來
14.1 概述
14.2 現狀
14.3 戰略執行的預測得到了驗證（從2003年開始）
14.4 未來的方向
14.5 小結
注釋
羅伯特·卡普蘭專文推介
作者簡介
第2版前言
第1版前言
第1章 中國管理領域的挑戰
1.1 概述
1.2 外部挑戰
1.3 組織內部的挑戰
1.4 如何競爭
1.5 小結
注釋
第2章 平衡計分卡概述
2.1 概述
2.2 什么是平衡計分卡
2.3 平衡計分卡系統包含哪些要素
2.4 平衡計分卡對中國的益處
2.5 小結
注釋
第3章 平衡計分卡的發展歷史
3.1 概述
3.2 **階段：平衡計分卡用于績效考核
3.3 第二階段：平衡計分卡用于戰略考核和管理
3.4 平衡計分卡效用實證
3.5 小結
注釋
第4章 平衡計分卡在全球的應用
4.1 概述
4.2 平衡計分卡的商業應用
4.3 平衡計分卡在政府機構的應用
4.4 小結
注釋
第5章 平衡計分卡與企業戰略
5.1 概述
5.2 戰略執行的挑戰
5.3 使命、愿景與戰略重點
5.4 運用戰略圖描述戰略
5.5 小結
注釋
第6章 平衡計分卡的目標，指標與行動方案
6.1 概述
6.2 將戰略目標轉化為具體的指標與行動方案
6.3 因果關系分析
6.4 目標衡量的問題和機遇
6.5 財務維度
6.6 客戶維度
6.7 流程維度
6.8 學習與成長維度
6.9 行動方案
6.10 小結
注釋
第7章 平衡計分卡和運營戰
7.1 概述
7.2 運營戰略的概念
7.3 制定運營戰略，獲取競爭優勢
7.4 產品及服務創新與更新
7.5 供應鏈管理
7.6 客戶體驗管理
7.7 運營創新
7.8 小結
注釋
第8章 運用平衡計分卡實現組織協同
8.1 概述
8.2 平衡計分卡與組織協同
8.3 組織內部不協調
8.4 實現縱向協同
8.5 建立橫向協同
8.6 平衡計分卡與組織結構
8.7 小結
注釋
第9章 平衡計分卡與人力資源系統
9.1 概述
9.2 能力發展
9.3 連接平衡計分卡與能力發展
9.4 連接平衡計分卡的績效管理和浮動薪酬
9.5 連接招聘，篩選和人才保留
9.6 人力資源經理的角色演變
9.7 小結
注釋
第10章 平衡計分卡與組織文化
10.1 概述
10.2 組織文化要素
10.3 企業性質與平衡計分卡
10.4 小結
注釋
第11章 平衡計分卡與業務流程
11.1 概述
11.2 業務流程的重要性
11.3 流程改進與平衡計分卡體系的完善
11.4 常見的流程問題
11.5 流程改進的幾種方法
11.6 流程改進和再造的核心工具
11.7 流程衡量指標
11.8 需要變革和改進的業務領域
11.9 營造有益于激發創造力和創新性的環境
11.10 平衡計分卡與注重改進的文化
11.11 小結
注釋
第12章 平衡計分，卡領導力與學習型組織
12.1 概述
12.2 中國的組織領導力
12.3 平衡計分卡與領導力
12.4 綜合領導力的3個方面
12.5 平衡計分卡體系與學習型組織
12.6 運用平衡計分卡領導變革
12.7 平衡計分卡為衡量和發展領導力提供了框架
12.8 小結
注釋
第13章 平衡計分卡實施的成功因素
13.1 概述
13.2 平衡計分卡的誤用
13.3 小結
第14章 平衡計分卡在中國：現狀和未來
14.1 概述
14.2 現狀
14.3 戰略執行的預測得到了驗證（從2003年開始）
14.4 未來的方向
14.5 小結
注釋
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平衡計分卡 中國戰略實踐(第2版) 作者簡介
畢意文（Irv Beiman）心理學博士，柏亞天（PRTM）管理咨詢公司副總裁，原上海博意門咨詢有限公司創始人、董事長。 畢意文博士1973年獲得美國伊利諾斯大學心理學博士學位。1973-1980年在喬治亞大學任教，一直在其所屬領域的權威雜志上發表文章。1986-1992年，畢意文博士在一家美國公司從事核原子和凈化行業等高風險領域的領導力評估與發展服務。1993年，畢意文博士與他的合伙人孫永玲博士一起創辦了中國首家外商獨資的管理咨詢公司東大門咨詢公司，首次將流程改進和流程再造（BPI／BPR）引入中國。設計和交付實施了中國第一個組織變革和流程改進的原型，后東大門公司被翰威特公司并購。畢意文博士于1997-1998年擔任翰威特公司中國區的總經理。1998年畢意文博士和孫永玲博士創立博意門咨詢有限公司，也是中國最權威、最知名的平衡計分卡咨詢公司。2009年博意門被柏亞天（PRTM）并購。
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