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營銷風險管理 版權信息
- ISBN：7040098431
- 條形碼：9787040098433 ; 978-7-04-009843-3
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
營銷風險管理 內容簡介
本書以復雜性系統科學的思想為認識基礎，用定性和定量相結合的方法，從理論和實踐兩個方面，對企業市場營銷活動中的風險管理進行了探索研究和實踐性設計。本書共分上下兩篇。上篇為營銷風險管理的理論研究，在對市場營銷風險的特點及本質深入研究的基礎上，構架了營銷風險識別、營銷風險衡量、營銷風險控制與處理、營銷風險評價與預警的理論體系，這一理論體系具有創新性，對企業經營管理和營銷活動具有指導作用。下篇為營銷風險管理的實務操作，通過對市場營銷活動中*常見風險的實踐性研究，設計提出了客戶資信評估、合同風險排查、貸款回收控制、營銷決策風險防范、營銷人員道德和心理風險防范等具體操作方法。這些方法具有較強的實用性和操作性，對指導企業營銷風險管理具有重要的現實意義。
營銷風險管理 目錄
上篇 營銷風險管理的理論研究
**章 營銷風險管理概述**節 營銷風險的含義及本質
第二節 營銷風險的種類、成因及特征
第三節 營銷風險管理的思想、含義及功能
第四節 營銷風險管理的目標和程序第二章 營銷風險識別
**節 感知營銷風險第二節 分析營銷風險第三節 營銷純粹風險分析第四節 營銷投機風險分析第三章 營銷風險衡量
**節 損失資料的收集與整理第二節 損失資料的描述第三節 營銷風險衡量指標
第四節 營銷風險衡量方法第四章 營銷風險控制與處理**節 營銷風險避免
第二節 營銷損失控制第三節 營銷風險轉移
第四節 營銷風險自留
第五章 營銷風險評價與預警**節 營銷風險評價
第二節 營銷風險預警第三節 var在營銷風險評價中的應用第四節 營銷風險監視與報告
第六章 營銷風險管理決策
**節 營銷風險決策的影響因素、特點及程序第二節 常用的營銷風險管理決策方法第三節 var在營銷風險管理決策中的應用第四節 市場反應模型在營銷風險管理決策中的應用下篇 營銷風險管理的實務操作
第七章 客戶資信評估與管理**節 客戶檔案的建立與資信調查第二節 客戶資信評估
第三節 客戶資信等級管理與信用限度確定
第四節 優良營銷規范與客戶關系管理第八章 銷售合同風險排查**節 銷售合同簽訂前的審查第二節 銷售合同的擔保、變更和解除
第三節 合同違約責任及投訴索賠處理第四節 合同風險的跟蹤排查第九章 貨款回收的風險控制**節 貨款結算風險及不良貨款的產生原因
第二節 信用政策的制定及風險防范第三節 應收賬款的管理與控制第四節 拖欠貨款的清收
第十章 營銷戰略與策略風險防范**節 目標市場選擇的風險防范第二節 新產品開發的風險防范第三節 市場戰略實施的風險防范第四節 營銷組合策
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