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新編公共關(guān)系實務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：7301148135
- 條形碼：9787301148136 ; 978-7-301-14813-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新編公共關(guān)系實務(wù) 內(nèi)容簡介
全書包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展、公共關(guān)系的構(gòu)成要素、公關(guān)調(diào)查技巧、公關(guān)策劃技巧、公關(guān)傳播技巧、公關(guān)交際技巧、公關(guān)寫作技巧、公關(guān)專題活動、企業(yè)文化與CIS戰(zhàn)略等內(nèi)容。
新編公共關(guān)系實務(wù) 目錄
**章 公共關(guān)系概述**節(jié) 公共關(guān)系的概念一、“公共關(guān)系”一詞的由來二、“公共關(guān)系”的幾層含義三、公共關(guān)系的定義四、對公共關(guān)系的誤解第二節(jié) 公共關(guān)系意識一、塑造形象意識二、尊重公眾意識三、傳播溝通意識四、協(xié)調(diào)合作意識五、互惠互利意識第三節(jié) 公共關(guān)系的基本職能一、采集信息，監(jiān)測環(huán)境二、咨詢建議，參與決策三、傳播溝通，宣傳造勢，塑造形象，創(chuàng)造無形資產(chǎn)四、平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系五、社會交往，組建網(wǎng)絡(luò)六、教育引導(dǎo)，培育市場七、科學(xué)預(yù)警，促進(jìn)發(fā)展八、提高效益，促進(jìn)發(fā)展第四節(jié) 公共關(guān)系的工作程序一、調(diào)查研究二、公關(guān)策劃三、傳播實施四、反饋評估第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展**節(jié) 公共關(guān)系前史一、世界公共關(guān)系前史二、中國公共關(guān)系前史三、近代公共關(guān)系的萌芽第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展一、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件二、單向吹噓式的公共關(guān)系三、單向傳播式的公共關(guān)系四、雙向溝通式的公共關(guān)系五、雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系第三節(jié) 當(dāng)代公共關(guān)系概況一、國際公共關(guān)系的發(fā)展二、公共關(guān)系在我國的傳播和發(fā)展第三章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素**節(jié) 公共關(guān)系的主體一、社會組織二、公共關(guān)系部門三、公共關(guān)系專業(yè)公司四、公共關(guān)系人員第二節(jié) 公共關(guān)系的客體一、公眾的概念二、公眾的分類三、公眾分類的意義第三節(jié) 公共關(guān)系的中介要素一、以組織目標(biāo)為主導(dǎo)二、雙向傳播三、中介傳播第四章 公關(guān)調(diào)查技巧**節(jié) 公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容一、組織的形象調(diào)查二、組織的公眾調(diào)查三、組織的環(huán)境調(diào)查第二節(jié) 公關(guān)調(diào)查的步驟一、選擇課題二、確定對象三、設(shè)計調(diào)查方案四、搜集資料五、分析資料六、得出結(jié)論第三節(jié) 公關(guān)調(diào)查的原則與方法一、公關(guān)調(diào)查的原則二、公關(guān)調(diào)查的方法第四節(jié) 問卷設(shè)計一、問卷設(shè)計的技巧二、問卷的結(jié)構(gòu)第五節(jié) 調(diào)查報告的撰寫一、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)二、調(diào)查報告的基本要求三、撰寫調(diào)查報告的技巧第五章 公關(guān)策劃技巧**節(jié) 公關(guān)策劃的定義一、策劃的定義二、公關(guān)策劃的定義三、公關(guān)策劃的種類第二節(jié) 公關(guān)策劃的要求一、全面性二、創(chuàng)意性三、針對性四、可行性五、效益性第三節(jié) 公關(guān)策劃的原則一、知己知彼二、兵貴神速三、善假于物第四節(jié) 公關(guān)策劃的制訂程序一、公關(guān)策劃之背景分析二、公關(guān)策劃之思路分析三、公關(guān)策劃之流程撰寫第五節(jié) 公關(guān)策劃的技巧一、背景調(diào)研要詳細(xì)二、策劃目標(biāo)要明確三、活動執(zhí)行要到位四、媒體使用要合適五、中期調(diào)適要及時六、策劃評估要客觀第六章 公關(guān)傳播技巧**節(jié) 公關(guān)傳播概述一、什么是公關(guān)傳播二、公關(guān)傳播的原則三、公關(guān)傳播的種類第二節(jié) 公關(guān)傳播媒介一、人際傳播媒介二、大眾傳播媒介三、公共關(guān)系傳播媒介的選擇第三節(jié) 公關(guān)傳播實施技巧一、策劃公共關(guān)系廣告的技巧二、策劃新聞事件的技巧三、接待新聞記者的技巧第七章 公關(guān)交際技巧**節(jié) 人際交往的心理障礙及其吸引規(guī)律一、人際交往的心理障礙二、心理障礙的調(diào)適方法三、人際吸引規(guī)律第二節(jié) 公關(guān)交際事務(wù)的若干形式一、接待工作二、宴會的組織第三節(jié) 若干社交禮節(jié)一、見面時的禮節(jié)——打招呼二、握手三、名片遞接禮儀四、介紹的禮儀五、電話禮儀六、行為舉止禮儀第八章 公關(guān)寫作技巧**節(jié) 請柬與邀請信一、請柬二、邀請信第二節(jié) 感謝信與慰問信一、感謝信二、慰問信第三節(jié) 賀信、賀電與祝詞一、賀信二、賀電三、祝詞第四節(jié) 歡迎詞、歡送詞與答謝詞一、歡迎詞二、歡送詞三、答謝詞第五節(jié) 求職信與應(yīng)聘信一、格式二、寫作技巧第六節(jié) 新聞一、消息二、通訊第九章 公關(guān)專題活動（一）**節(jié) 新聞發(fā)布會一、新聞發(fā)布會定義二、新聞發(fā)布會的特點三、新聞發(fā)布會的議程四、新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作五、新聞發(fā)布會的會后工作六、成功舉辦新聞發(fā)布會的技巧第二節(jié) 公關(guān)贊助一、贊助的作用二、贊助的類型三、贊助的原則四、贊助的步驟五、成功進(jìn)行贊助的技巧第三節(jié) 展覽會一、展覽會的類型二、展覽會的組織與實施三、成功舉辦展覽會的技巧第四節(jié) 開放參觀一、開放參觀的目的二、開放參觀的組織與實施三、成功組織開放參觀的技巧第十章 公關(guān)專題活動（二）**節(jié) 慶典活動一、慶典活動的目的與類型二、企業(yè)慶典的常規(guī)流程三、慶典活動方案的制訂四、企業(yè)慶典活動的策劃要點五、企業(yè)慶典的后續(xù)服務(wù)第二節(jié) 公關(guān)危機(jī)管理一、公關(guān)危機(jī)管理的定義二、公關(guān)危機(jī)的類別三、危機(jī)管理第十一章 企業(yè)文化與CIS戰(zhàn)略**節(jié) 企業(yè)文化一、企業(yè)文化的構(gòu)成二、企業(yè)文化的內(nèi)涵三、企業(yè)文化的功能四、構(gòu)建企業(yè)文化的步驟五、企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵點第二節(jié) 企業(yè)CIS戰(zhàn)略一、CIS的概述二、CIS的構(gòu)成三、CIS戰(zhàn)略的特點四、CIS戰(zhàn)略的制定與實施五、CIS戰(zhàn)略運(yùn)作的整體流程附錄參考文獻(xiàn)
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新編公共關(guān)系實務(wù) 節(jié)選
《新編公共關(guān)系實務(wù)》為國家示范性高職院校建設(shè)教材、福建省省級精品課程教材，由全國百所“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”立項建設(shè)院校——漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院與多個知名企業(yè)聯(lián)合編寫，內(nèi)容豐富，實用性強(qiáng)。全書包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展、公共關(guān)系的構(gòu)成要素、公關(guān)調(diào)查技巧、公關(guān)策劃技巧、公關(guān)傳播技巧、公關(guān)交際技巧、公關(guān)寫作技巧、公關(guān)專題活動（一）、公關(guān)專題活動（二）、企業(yè)文化與CIS戰(zhàn)略等內(nèi)容。《新編公共關(guān)系實務(wù)》適合高職高專教學(xué)使用，也適合對公共關(guān)系有興趣的人士自學(xué)。通過對《新編公共關(guān)系實務(wù)》的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者借助初步掌握的公關(guān)原理與公關(guān)技能，在今后的實習(xí)實訓(xùn)期間能夠輕松地進(jìn)入角色，快速融入社會崗位。
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