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管理學原理(第6版) 版權信息
- ISBN:9787300099897
- 條形碼:9787300099897 ; 978-7-300-09989-7
- 裝幀:暫無
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
管理學原理(第6版) 本書特色
在中國管理學界和企業界,斯蒂芬·P·羅賓斯博士的管理學和組織行為學教材無疑是*受歡迎和采用量*大的。《管理學原理》就是其中一個簡明而經典的版本。自第3版引進國內以來,一直深受讀者的歡迎。*新的第6版保持了一貫的特色:涵蓋管理學中的基本概念;提供完備的基礎知識以幫助讀者理解關鍵問題;重點關注現實問題;采取生動活潑、通俗易懂的寫作方式。同時,還補充了新的資料,反映管理與組織領域的發展動態,展示該領域的*新研究成果。
管理學原理(第6版) 內容簡介
在中國管理學界和企業界,斯蒂芬·p·羅賓斯博士的管理學和組織行為學教材無疑是*受歡迎和采用量*大的。《管理學原理》就是其中一個簡明而經典的版本。自第3版引進國內,一直深受讀者的歡迎。在*新的第6版里,作者延續了一直以來的傳統:涵蓋管理學中的基本概念;提供完備的基礎知識來幫助讀者理解關鍵問題;重點關注現實問題,包括該領域*新的研究成果;采取生動活潑、通俗易懂的寫作方式。同時,還補充了新的資料,反映管理與組織領域的發展動態,展示該領域的*新研究成果。
管理學原理(第6版) 目錄
第1章 管理者與管理
誰是管理者?他們在哪里工作?
什么是管理與管理者的工作?
市場對管理者來說有多重要?
為什么要學習管理學?
管理學與其他學科之間有什么聯系?
附加單元a 管理思想史——當代管理實踐的歷史溯源
前現代時期的管理
古典管理理論的貢獻
人力資源學派
定量分析學派
分析:社會事件對各類管理學派的重要影響
管理史的延續:現代的管理研究
第2章 管理環境
變化中的經濟
一個全球化的市場
重視技術
社會對企業與管理者有何期望?
什么是創業?
2010年的勞動力狀況將會如何?
勞動力短缺嗎?
企業如何“擁客為王”?
第ⅱ篇 計劃
第3章 計劃的基礎
定義計劃
不確定環境下的計劃
計劃的類型
目標管理
組織戰略的重要性
一個戰略性的架構:選擇利基
品質是一種戰略武器
再論創業:企業家是如何識別競爭優勢的?
第4章 決策
決策過程
決策:理性模型
現實世界:理性模型的修正
決策:一種權變方法
決策風格
群體決策
民族文化與決策
附加單元b 數量化決策工具——輔助決策的數量化模型
支付矩陣
決策樹
盈虧平衡分析
財務比率分析
線性規劃
排隊論
經濟訂貨量模型
第ⅲ篇 組織
第5章 基本的組織設計
組織結構的要素
影響組織結構的權變因素
組織設計的應用
你如何創建學習型組織?
組織文化
第6章 人事與人力資源管理
管理者和人力資源管理過程
人力資源管理的法律環境
雇傭計劃
招聘和甄選
情況介紹、培訓及開發
績效管理
薪酬和福利
當前人力資源管理所面臨的問題
附加單元c 職業發展
第7章 變革、壓力與創新的管理
第ⅳ篇 領導
第8章 個體行為和群體行為基礎
第9章 認識工作團隊
第10章 激勵和獎勵員工
第11章 領導與信任
第12章 溝通與人際交往技能
第ⅴ篇 控制
第13章 控制的基礎
第14章 技術與運作管理
詞匯表
譯后記
管理學原理(第6版) 節選
這本經典簡明教材自第3版中譯本出版以來,深受國內讀者的歡迎。第6版為*新版。
全書以一種明晰的、對話式的寫作風格,系統地介紹了管理學的核心概念和基本原理,為讀者認識管理問題提供了清晰的框架。在編寫上,全書圍繞計劃、組織、領導和控制這四個管理的傳統職能進行闡述,同時補充了若干會對管理者產生影響的*新資料,并結合管理的前沿主題完善了管理學的內容。
《管理學原理》在各章均結合*新發展進行了更新,包括簡單的討論、述評,并修改了正文內容和圖表以使全書更加簡單明了。在各章末還增加了原創的綜合技能案例,以促進學生展開自由討論,增強他們的決策能力、在團隊環境下的工作能力,以及理解組織面臨重大決策時的各種復雜因素的能力。
《管理學原理》適合本科生、研究生、MBA學習使用,也特別適合企業從業人員閱讀參考。
管理學原理(第6版) 相關資料
在勞動力短缺時期,好的工資與福利并不足以吸引和留住技術熟練員工。管理者需要成熟完善的招聘及留人策略,需要了解人的行為。[’’’在勞動力緊缺的市場中,那些不懂得人的行為、不能善待員工的管理者,可能會找不到可供他管理的員工。企業如何“擁客為王”?
亨利·福特曾說過,他的顧客可以擁有他們想要的任何顏色的車——只要是黑色的。相反,位于南康涅狄格州的世界上最大的牛奶公司的總裁斯圖·倫納德(Stew Leonard)說,在他的經營中僅有兩條規則:“規則1:顧客永遠是對的。規則2:如果顧客錯了,請參照第一條。”
當今企業的管理者深受斯圖·倫納德規則的影響。他們意識到企業要想常勝不敗只有使客戶更滿意,因為客戶是最終的“付賬者”。正如我們在這一章中曾多次提及的,客戶比以前有了更多的選擇,因而也就更難使他們滿意。這也就是說,客戶要求有更快捷的服務、更高的質量以及物超所值。大批量定制、免費服務熱線、不斷增長的電子商務與郵件訂單,打折的超市,以及管理者為質量問題而苦惱,凡此種種都反映了這樣一個觀念:消費者說質量是什么,它就是什么。為使這一理論變為現實,企業及其管理者已采取了若干關鍵的行動,包括創造客戶回應文化、持續改善產品質量和工作業務流程化。組織能夠改進客戶服務嗎?
最近,美國運通公司將瓊·溫貝爾(Joan Weinbel)從可怕的夢魘中拽了回來。晚上10點鐘,家住新澤西州的瓊正在收拾行李,準備為期一周的長途旅行。她忽然想起,晚上早些時候她把自己的運通金卡遺忘在了紐約的一家飯店里。那家飯店離她家有30英里遠。而第二天早上7點半她就要登機了,她在旅途中需要那張信用卡。于是,她聯系了運通公司,一個有禮貌且非常熱情的客戶服務代表接聽了她的電話。這位代表讓她別著急,并迅速詢問了一些問題,然后對她說:“幫助馬上就到了”。晚上11點45分,她的門鈴響了,說讓她大吃一驚毫不過分。她聯系運通公司不過兩小時,快遞員已經把新的信用卡送到了她的家門口。運通公司怎么能如此迅速地辦好一張新卡并送到自己手里,溫貝爾小姐至今仍然搞不清楚。不過她說,這次經歷足以使她成為美國運通公司的終身客戶。
如今,發達國家的大多數員工從事的都是服務工作。例如,美國和加拿大有75%的私人企業職位屬于服務業,在澳大利亞這一比例是73%,在英國、德國、日本分別是69%、68%和65%。一些服務工作的例子包括技術支持代表、快餐柜臺服務員、推銷員、教師、餐廳服務生、咨詢員、信用代辦員
管理學原理(第6版) 作者簡介
斯蒂芬·P·羅賓斯(Stephen P.Robblns)美國圣迭戈州立大學榮譽教授.全世界最暢銷的管理學與組織行為學教科書的作者.他的書坡1000多所美國高校選用.并被譯成16種文字在世界各地廣泛使用 曾執教于內布拉斯加大學、Concordia大學(蒙特利爾)、巴爾的摩大學、南伊利諾伊大學和圣迭戈州立大學、研究興趣集中在沖突、權力、組織中的政治、行為決策以及有效人際技能的開發等領域。
戴維·A·德森佐(David A.DeCenzo)
美國卡羅來納海岸大學校長,擁有西弗吉尼亞大學博士學位
亨利·穆恩(Henry Moon)英國倫敦商學院組織行為學副教授。研究興趣包括組織行為學的各個領域.如決策、性格和團隊績效。
毛蘊詩,經濟學博士.中山大學管理學院教授、博士生導師,中山大學企業與市場研究中心主任,全國政協委員。擔任《管理科學學報》、 《中山大學學報》、臺灣《中山管理評論》等多家雜志編委,西安交通大學、四川大學、山東大學等兼職教授.,曾任中山大學管理學院院長,國務院學位委員會工商管理學科評議組成員。主要致力于企業國際化經營、企業成長與重組等研究,獨立完成和主持承擔了20多項國家級和省級科研項目、國際合作項目以及企業課題。
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