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新經理過九關 版權信息
- ISBN：9787301147474
- 條形碼：9787301147474 ; 978-7-301-14747-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新經理過九關 本書特色
什么樣的人能成為好的管理者？
喜歡跟人打交道的人，喜歡幫助別人成長的人，喜歡影響和改變別人的人。
成為好的管理者是個艱辛的旅程，充滿掙扎、挫折和沮喪，自身的蛻變，人格的突破，每每讓人喘不過氣來。超越自我，從來不是一個輕松的過程。
這本書里有什么？
新經理的心路歷程——幫助新經理適應升職之后的早期焦慮；
剛上任的時候，怎么應對下屬的挑釁；
對員工的日常管理，怎樣處理不服管、不投入的下屬；
維持跟上司的良好關系，培養人脈；
新經理的自我激勵和自我提升。
當經理意味著你自由自在的日子到頭了，你不再只是做好本職工作就可以了，從此你將對別人承擔責任，你將背負別人的過錯。而那些人，可能很笨，可能根本不打算跟你合作，也不愿意聽命于你。
為新任經理指點職場迷津，更為80后新生代經理保駕護航！
新經理過九關 內容簡介
很多新經理上任伊始，表血上總氣風發，實際上憂心如焚。因為你面對的，不是康莊大道，而是重重難關。
要想成功過關，新經理必須明白，什么是當前*重要的。如果你認為學習管理方法、提高管理技能*重要的話，那你就錯了。對新經理來說，*重要的是和人打交道，擺平你的下屬和上司，才能有你的立足之地。
如果你對此毫無頭緒，聽聽作者馮頌陽是怎么說的吧。作者曾在外企打拼7年，民企奮斗4年，深知職場中錯綜復雜的人際關系具有何等的殺傷力，明白新經理應該具備哪些防身武器，才能輕松化解各方面的明槍暗箭。
作者希望通過培訓和著述，分享自己的心得與感悟，也希望本書能夠為你順利打通上任路上的九道難關助一臂之力。
新經理們，準備好了就上路吧，祝你們早日打通關！
新經理過九關 目錄
自序我為什么要寫這本書
引言 新經理的心路歷程
**關 上任伊始，建立威信
**節 別新經理不當上司
平級升職：“舊”同事與“新”下屬
“空降部隊”：喜憂各參半
給新經理提個醒兒
第二節 經理也需要適度包裝
唇為槍，舌為劍
人靠衣裳馬靠鞍
態度決定一切
第三節 權力是雞毛，威信是令箭
威信，不是權力的權力
人格魅力，你的“溫柔一刀”
第二關 有距離無疏離
**節 不做凜然莊得的嚴父
例子
危害
應對
第二節 不做過于體恤的慈母
例子
危害
應對
第三節 不做不分彼此的兄弟
例子
危害
應對
第四節 不應該表現出個人好惡
例子
危害
應對
第五節 不要親力親為，自力更生
例子
危害
應對
第三關 管事容易管人難
**節 調兵遣將要能不令而行
下屬不合作是經理之錯
工作有類別，員工有差別
說得清楚才能做得明白
第二節 要及時，更要真實
評估*有效，上下都需要
即時評價不是隨便評價
第三節 激勵，員工的第二份“薪水”
員工不積極，管理有問題
重賞之下，必有勇夫？
*有效的激勵方式是夸獎
第四節 小心下屬的特殊請求
特別對待下屬的特殊要求
情感型上司PK理智型上司
第五節 會議，開還是不開
人們為什么不喜歡開會
會議，*基本的團隊儀式
第四關 與問題下屬巧過招
**節 就這樣把你征服
前輩下屬倚老賣老
陽奉陰違，搬弄是非
私心雜念，因私害公
不求上進，得過且過
遭遇業務高手
沒有人事權
第二節 輔導面談，與下屬的正面交鋒
輔導面談用來做什么
輔導面談你需要怎么做
第五關 有效利用“上司"資源
**節 不要戴著有色眼鏡看上司
第二節 上司面前不應犯的錯
與上司友好相處不應該犯的錯
上司不稱職怎么辦
當你跟上司有嚴重的分歧怎么辦
第三節 如何說上司才會聽
用怎樣的態度和上司說話
用怎樣的方式和上司說話
第六關 把上司變成臺作伙伴
**節 上司下屬，因了解而融洽
了解上司的風格
了解上司對自己的期望
第二節 上司也需要用心照顧
第七關 別被公司政治嚇倒
**節 政治這件事
不能太天真也不能太世故
尋找職權以外的權力
第二節 適當運用政治技巧
與關鍵人物搞好關系
保持可見度
掌握關鍵資源，發展稀缺技能
展示適當的形象
把組織利益放在**
支持你的上司
第三節 人際關系關系重大
人際關系能力的四大構成
培養人際能力從體貼他人開始
第八關 讓自己放輕松
**節 先處理心情再處理事情
情緒是敵還是友
情緒取決于思維
第二節 別讓壓力壓垮你
換一個愉快的角度來看問題
明白資源是有限的
視壓力為動力，苦難是化了妝的祝福
學會自嘲——別把自己太當回事
平衡個人生活與工作
第九關 新經理的自我管理
**節 管理者要不要做業務高手
第二節 管理需不需要風格
第三節 誰說女子不如男
女性經理人的劣勢和困擾
領導風格各有所長
結語 所有人都能成為優秀的管理者嗎
后記 一年到了，事情還遠遠沒有結束
引言 新經理的心路歷程
**關 上任伊始，建立威信
**節 別新經理不當上司
平級升職：“舊”同事與“新”下屬
“空降部隊”：喜憂各參半
給新經理提個醒兒
第二節 經理也需要適度包裝
唇為槍，舌為劍
人靠衣裳馬靠鞍
態度決定一切
第三節 權力是雞毛，威信是令箭
威信，不是權力的權力
人格魅力，你的“溫柔一刀”
第二關 有距離無疏離
**節 不做凜然莊得的嚴父
例子
危害
應對
第二節 不做過于體恤的慈母
例子
危害
應對
第三節 不做不分彼此的兄弟
例子
危害
應對
第四節 不應該表現出個人好惡
例子
危害
應對
第五節 不要親力親為，自力更生
例子
危害
應對
第三關 管事容易管人難
**節 調兵遣將要能不令而行
下屬不合作是經理之錯
工作有類別，員工有差別
說得清楚才能做得明白
第二節 要及時，更要真實
評估*有效，上下都需要
即時評價不是隨便評價
第三節 激勵，員工的第二份“薪水”
員工不積極，管理有問題
重賞之下，必有勇夫？
*有效的激勵方式是夸獎
第四節 小心下屬的特殊請求
特別對待下屬的特殊要求
情感型上司PK理智型上司
第五節 會議，開還是不開
人們為什么不喜歡開會
會議，*基本的團隊儀式
第四關 與問題下屬巧過招
**節 就這樣把你征服
前輩下屬倚老賣老
陽奉陰違，搬弄是非
私心雜念，因私害公
不求上進，得過且過
遭遇業務高手
沒有人事權
第二節 輔導面談，與下屬的正面交鋒
輔導面談用來做什么
輔導面談你需要怎么做
第五關 有效利用“上司"資源
**節 不要戴著有色眼鏡看上司
第二節 上司面前不應犯的錯
與上司友好相處不應該犯的錯
上司不稱職怎么辦
當你跟上司有嚴重的分歧怎么辦
第三節 如何說上司才會聽
用怎樣的態度和上司說話
用怎樣的方式和上司說話
第六關 把上司變成臺作伙伴
**節 上司下屬，因了解而融洽
了解上司的風格
了解上司對自己的期望
第二節 上司也需要用心照顧
第七關 別被公司政治嚇倒
**節 政治這件事
不能太天真也不能太世故
尋找職權以外的權力
第二節 適當運用政治技巧
與關鍵人物搞好關系
保持可見度
掌握關鍵資源，發展稀缺技能
展示適當的形象
把組織利益放在**
支持你的上司
第三節 人際關系關系重大
人際關系能力的四大構成
培養人際能力從體貼他人開始
第八關 讓自己放輕松
**節 先處理心情再處理事情
情緒是敵還是友
情緒取決于思維
第二節 別讓壓力壓垮你
換一個愉快的角度來看問題
明白資源是有限的
視壓力為動力，苦難是化了妝的祝福
學會自嘲——別把自己太當回事
平衡個人生活與工作
第九關 新經理的自我管理
**節 管理者要不要做業務高手
第二節 管理需不需要風格
第三節 誰說女子不如男
女性經理人的劣勢和困擾
領導風格各有所長
結語 所有人都能成為優秀的管理者嗎
后記 一年到了，事情還遠遠沒有結束
展開全部
新經理過九關 節選
引言 新經理的心路歷程
升職之后想什么？
恭喜你升職了！
此時此刻，如果你感覺興奮、喜悅，感覺自己非常有力量，天經地義，這也是應該的。畢竟，這是你努力的結果，你的能力和付出得到了回報，你有權盡情享受你的自豪和滿足、榮耀和快樂。
假如，你的想法是：從此，我開始有權力了；從此；我的人生進入新的階段，別人看我的眼光將充滿敬畏；從現在開始，我將有自己的辦公室，有自己的秘書；我將可以對很多人頤指氣使、發號施令，我再也不用忍受別人的臉色，相反，我可以肆無忌憚地讓別人來忍受我的臉色，因為我已經不再是聽命于人的小不點兒，未來我還將變得更加偉大……很抱歉，我們會為你感到憂慮，因為你已經開始自掘墳墓。
如果你想的是：從此你將有機會學習很多全新的東西；你將在處理人際關系、指導別人方面承擔全新的責任；你將有更多的機會、更大的平臺去幫助公司發展業績，跟更多的人合作，去驅動更多的人成長；你將借助這些機會努力鍛煉自己，提升自己，同時跟自己的公司、自己的團隊一起成長……那么，恭喜你，你的立足點對了。
不知道你是否想到，未來將有很多困難，在升職的短暫興奮后，你將會感到失落、焦慮、無所適從：你正在從業務高手、明星級員工變成管理領域一無所知、毫無經驗的生手。如果你能預料到巨大的落差，感到沮喪，那么，你會對你即將面臨的一切適應得更好。
你需要準備應對人際關系的巨變，你需要學習用完全不同的眼光去審視你的下屬，你要培養、把握全新的人際關系。過渡的過程未必順暢，你要知道，這一切的一切，會讓你前所未有的緊張。
在升職之后，你可能不斷地質疑自己：“我是不是不適合做這份工作？管人對我來說是不是太難了？”你將不斷地面臨新的挑戰，如上司多變的要求，下屬的抗拒，其他部門的不配合……你會掙扎、沮喪、失望、痛苦、自我懷疑。如果你發現自己變得焦躁、易怒，并且失眠，你不要覺得太意外。
古人云：“天下事或激或逼而成者居其半。”上任**年，是你個人技能迅速發展的時期，也是你深刻的自我反省期。能力是逼出來的，不是練出來的。你就準備好，帶著眩暈成長吧。
當經理意味著什么？
當經理意味著你自由自在的日子到頭了，你不再只是做好本職工作就可以了，從此你將對別人承擔責任，你將背負別人的過錯。而那些人，可能很笨，可能根本不打算跟你合作，也不愿意聽命于你。當經理意味著：你將開始一段“牧貓”的艱辛之旅。
當經理絕不意味著你可以任性妄為、隨心所欲。當然，你確實擁有權力，你可以批準給自己買筆記本電腦，或者對下屬說：“這件事我說了算！钡*好能證明這種做法會產生經濟效益，并且符合公司原則。
不錯，當經理有一些小小的特權，有時你可以按自己的偏好來處理問題，這種感覺的確讓人愉快。但是，我強烈建議你：忘記這一點吧，忘記它，你現在需要的是自律：情緒自控、溫文爾雅和刻苦奉獻。當你把管理崗位的一切都應付自如的時候，你自然可以開始享受一點特權，在此之前，你需要的是，謙卑一點，低調一點——別讓升遷你的人擔憂。
你的薪水增加了，可是，你老板看你的眼光也不同了。沒有哪個老板會白送錢給你，他在等著你證明自己能創造更多。
當你成為一個經理，就如同你從一個首席小提琴手變成樂隊指猝。你本來是團隊中的明星，表現*優秀的一員，現在你需要變成其他人的教練，你要輔導、推動、激勵他人達到公司的業績。隨著你的掌控能力的提升，你會讓你的員工越來越成熟和善于自我管理。*終，你要成為所有人的幕后支持者。
管理工作到底是什么樣的？
管理是非常嚴謹有序的嗎？管理者的工作是十分清晰而有條理的嗎？
很多人對管理者如此想象：“職業管理者都生存于工業喧囂之外，遠離那些污穢、嘈雜且不可理喻的產品和人群。他穿著時髦，配有能干聰慧的秘書。辦公室也與其他專業人員一樣：干凈，安寧，色彩柔和。他以冷靜、條理清晰、不沖動、富有決斷力的方式計劃、治理和控制著大型企業的運轉！贫ǜ鞣N規章制度對下屬雇員進行控制和激勵，并運用各種規章制度對具體情況進行處理……”
有經驗的管理者，看了這段話會啞然失笑。
全球著名的管理大師亨利•明茨伯格，在一次著名的實地研究中，跟蹤了五位總經理，為期一周。他發現，這五位總經理，半數以上的活動持續都不超過9分鐘；活動持續超過1小時的，僅占所有活動的10％。
有人觀察了美國56位工長，發現他們在每天8小時的工作時間里，平均從事了583項活動，每項活動的平均時間是48秒鐘。
結論清晰而簡明：管理者的工作強度極大，其活動特征是短暫、多樣化和非連續性。
既然如此，很多新經理對自己面臨的工作狀態感覺吃驚甚至心力交瘁，就不足為奇了。
上任**年經歷什么？
很多新人都為自己的升職做了諸多準備，但是真正身臨其境的時候，仍然會感覺很難適應：情況跟自己想象的大不一樣。
琳達•希爾的《上任**年》中詳細描繪了新經理的**年，在不同時間段的成長經歷和心靈感悟。下面結合其中的時間劃分，來簡要介紹一下新經理的心路歷程。
**天當經理的感受——進入遭遇期。
晉升總是依據業績，而不是能力，因此，總有業務精英、技術高手晉升為管理者時欠缺*基本的管理技能。即使公司提供轉型的培訓，本人也得到上司的很多叮嚀，但上任伊始，很多新經理還是陷于尷尬、無助甚至震驚：
我的**天……我放下東西，開始收拾我的桌子，整理文件，實際上我什么事也沒做。我*初幾個小時感覺有些厭煩。我真的無事可做。……我想，我怎樣才能看起來很忙的樣子呢？我開始擦桌子，擺上更多的文件。我知道我應該很忙，可我就是不知道該怎么做……
那個時候，還有不少經理人不確定自己的權力是否真的有效：
坐在為全地區總經理設置的豪華辦公室里，我覺得自己就像個騙子。我甚至不知道我的秘書是不是會按照我的要求去做事。
我記得我剛做培訓經理的時候也有類似的感覺，周圍的環境完全陌生，有人拿了一份報銷單讓我簽字，我幾乎有點詫異：我簽的字真的有用嗎？
經理人只有看到自己的命令被執行、自己的要求得到別人的尊重、自己的簽字產生效力，才會從無法把握的空洞無力感中擺脫出來。
上任一個月內：權力和自由？恰恰相反。
一個實干派的女業務高手，接受了較高層次的管理培訓之后，走上了管理崗位。對她的任命，沒有任何人有異議。上任三個星期后，她用如此戲劇化的語言評價新職位給她的感受：
成為一個經理并不代表著成為上司，倒是更像成為一個人質。在這個公司里有許多恐怖分子想要綁架我。我以前很喜歡自己的工作，其他人也聽我的，F在，我還是我自己，但是卻沒有人聽我的了，他們對我的工作也變得漠不關心。
很多新經理都希望升職之后得到更多的權力和自由，但卻發現自己得到的是義務、責任和對別人更多的依賴。尤其是作為業務精英升職的人，他們享受慣了作為業務精英的自由，對升職后遇到的各種限制會感覺特別不適應。
一至三個月——遭遇期。
新經理的壓力都非常大，一部分壓力來自于突然發現自己無知——業務領域的高手，突然變成了管理領域的初學者。
一個經理說：“我以為我滿腹經綸，結果發現自己不過略知一二。”
比較有諷刺意味的是，恰恰因為新經理們之前表現良好，是高度自我驅動的人，他們幾乎不了解自己以前的經理如何處理表現不良的下屬，親身經歷更加沒有。大部分新經理直到選擇管理生涯之前，都沒有留意過他們的經理是怎么管人的。所以，他們特別無知。
新經理的另一部分壓力來自他們感覺無法滿足上司和下屬的要求。
一個經理說：“他們希望什么事都能像變戲法似的那么快，才不在乎你是否需要時間慢慢了解銷售代表，了解他們的性格，了解哪些人支持你。而你自己只是剛進入角色，剛了解所有的客戶。前兩個月的工作真的讓人有挫敗感，我承受著很多壓力，這有什么問題，那有什么問題，這真是讓人筋疲力盡！
還有一種壓力是，他們感覺到了自己對下屬的依賴。
他們發現自己必須依靠別人的工作來對上司交差，而“要讓人們做他們該做的事情竟然這么難”！
在*初的幾個月，依賴感是新經理覺得*難以控制的，甚至是威脅性的。他們逐漸開始意識到下屬并不是那么積極或者并不那么有能力。
……
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