中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
管理溝通 版權信息
- ISBN：9787543215122
- 條形碼：9787543215122 ; 978-7-5432-1512-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理溝通 內容簡介
本書對管理溝通涉及的理論知識都有著較為扼要的闡述，并突出內容詳實、文辭精煉、深入淺出，便于讀者理解、掌握。書中集合了國內外各種案例，也包含了管理溝通小故事、寓言、小游戲，和各種管理溝通知識鏈接、實用工具等，具有極強的可讀性和啟發性。
本書主要作了以下安排：
（1）理論闡述簡明扼要。全書對管理溝通涉及的理論知識都有著較為扼要的闡述，并突出內容詳實、文辭精煉、深入淺出，便于讀者理解、掌握。
（2）注重案例啟發。書中集合了國內外各種案例，也包含了管理溝通小故事、寓言、小游戲，和各種管理溝通知識鏈接、實用工具等，具有極強的可讀性和啟發性。
（3）突出實戰性。我們在每章后都附有相關的案例分析、溝通技能訓練游戲等，便于課堂授課或課后理解。更突出了溝通本身的實踐性和操作性，有助于讀者更好地掌握、運用各種溝通技能。
（4）緊貼時代脈搏。管理溝通的理論和實踐隨著時代的發展不斷前行。本書的編寫，也體現了與時俱進的指導方針，不僅詳細介紹了有關管理溝通的經典理論、策略和技巧，還根據時代的發展特點融入了自我溝通、網絡技術下的溝通、危機溝通等內容。
管理溝通 目錄
總序
前言
第1章 溝通概述
1.1 溝通的含義
1.2 溝通的類型
1.3 溝通的過程
第2章 傾聽
2.1 傾聽概述
2.2 傾聽的障礙
2.3 有效傾聽的技巧
第3章 面談及面試
3.1 面談概述
3.2 面談的過程和技巧
3.3 面試的組織
3.4 應聘者的準備和技巧
第4章 談判
4.1 談判概述
4.2 談判的一般過程與策略
4.3 談判的技巧
4.4 全球文化下的談判
第5章 演講
5.1 演講概述
5.2 演講的準備
5.3 演講稿的撰寫
5.4 演講的技巧
5.5 演講的其他技能
第6章 書面溝通
6.1 書面溝通概述
6.2 有效書面溝通步驟及策略
6.3 幾種實用文體的撰寫
6.4 簡歷的撰寫
第7章 非語言溝通
7.1 非語言溝通概述
7.2 常見非語言溝通的形式
7.3 常見形體語言的辨析
第8章 組織溝通
8.1 組織溝通概述
8.2 團隊溝通及技巧
8.3會議溝通及技巧
8.4 非正式組織溝通
第9章 自我溝通
9.1 自我溝通概述
9.2 情緒管理
9.3 壓力管理
第10章 管理溝通的發展
10.1 跨文化溝通
10.2 網絡技術下的溝通
10.3 危機溝通
參考文獻
后記
前言
第1章 溝通概述
1.1 溝通的含義
1.2 溝通的類型
1.3 溝通的過程
第2章 傾聽
2.1 傾聽概述
2.2 傾聽的障礙
2.3 有效傾聽的技巧
第3章 面談及面試
3.1 面談概述
3.2 面談的過程和技巧
3.3 面試的組織
3.4 應聘者的準備和技巧
第4章 談判
4.1 談判概述
4.2 談判的一般過程與策略
4.3 談判的技巧
4.4 全球文化下的談判
第5章 演講
5.1 演講概述
5.2 演講的準備
5.3 演講稿的撰寫
5.4 演講的技巧
5.5 演講的其他技能
第6章 書面溝通
6.1 書面溝通概述
6.2 有效書面溝通步驟及策略
6.3 幾種實用文體的撰寫
6.4 簡歷的撰寫
第7章 非語言溝通
7.1 非語言溝通概述
7.2 常見非語言溝通的形式
7.3 常見形體語言的辨析
第8章 組織溝通
8.1 組織溝通概述
8.2 團隊溝通及技巧
8.3會議溝通及技巧
8.4 非正式組織溝通
第9章 自我溝通
9.1 自我溝通概述
9.2 情緒管理
9.3 壓力管理
第10章 管理溝通的發展
10.1 跨文化溝通
10.2 網絡技術下的溝通
10.3 危機溝通
參考文獻
后記
展開全部
管理溝通 節選
第1章 溝通概述
1.1 溝通的含義
1.1.1 溝通的定義
溝通是一個人人都非常熟悉的詞，但是究竟什么是“溝通”卻是眾說紛紜。據統計，“溝通”的定義竟達百余種之多。在這“溝通”的叢林中，究竟哪種才是其真正的含義呢？這首先要從“溝通”的淵源談起。
中國文化博大精深，溝通之說更是自古有之。而在占其傳統文化主導地位的儒家學說中，對和諧、溝通、禮儀等方面更是極其看重。在《論語》中，便有“忠告而善道之，不可則止，無自辱也”這樣關于溝通技巧和禁忌的慧語。那么中國文化當中的“溝通”一詞從何而來呢？又有什么意義呢？
根據《現代漢語詞典》的解釋：“溝通：使兩方能通連。”在中國，溝通一詞本指開溝以使兩水相通，后用以泛指使兩方相通連，也指疏通彼此的意見。《左傳·哀公九年》有日：“秋，吳城邗，溝通江淮。”后人也是因為看到水渠交叉，各自相通，又聯想到人與人的交流何嘗不是如水渠一樣交匯往來，互相貫通，達到彼此一致，所以就用到這個詞來形容把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。近現代以來，一些學者更是頻頻在著作、文章中使用溝通一詞。從文化淵源上講，溝通即指彼此連通，達到一致。這與現代意義上的溝通的目的和實質是一致的，但是，就溝通的方式方法、過程等方面而言卻未作詳述。
在英文中，“communication”這個詞既可以譯作溝通，同時還有交流、交際、交往、通信、交通、傳達、傳播等意。這些詞在漢語中盡管不盡相同，但它們本質上都涉及了信息交換和交流，其基本含義是與他人分享共同的信息。
《大英百科全書》認為，溝通是“用任何方法，彼此交換信息，即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介，所從事交換信息的方法”。
……
書友推薦
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
月亮虎
- >
有舍有得是人生
- >
山海經
- >
莉莉和章魚
- >
詩經-先民的歌唱
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
羅庸西南聯大授課錄
本類暢銷
