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商務智能:信息→知識→利潤 版權信息
- ISBN：7505373471
- 條形碼：9787505373471 ; 978-7-5053-7347-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務智能:信息→知識→利潤 本書特色
本書介紹了如何收集數據、處理信息、發現知識、進而提升企業競爭力并獲得更多利潤和價值增值，還對商務智能和相關的數據倉庫技術進行了闡述和展望，適合我國企業信息化建設發展的需要。書中加入了大量實例，使讀者易于理解并從中獲益。 這本書談論的是目前企業管理者們面對的*重要的一個問題——如何整合數據，并使其為企業運作發揮*大的效用。通過對實例的深入研究和洞察，該書將為公司如何建立商務智能戰略指明方向。 ——鮑勃·薩格多斯/eBay首席信息官 對任何一位準備把技術與商業相結合的企業管理人員來講，他應該把利奧托德先生對商務智能的看法當做教科書來讀。我們萬事達卡公司根據本書列出的戰略要點進行了實踐，現在我們可以驕傲地宣稱，我們的客戶、商業伙伴以及我們公司本身都受益匪淺。 ——安德魯·克萊茵/萬事達卡國際公司系統開發部副總裁 利奧托德先生的《商務智能》一書觸摸到了因特網經濟的心脈，它列舉了諸多領先企業的案例，顯示了信息被挖掘和運用后產生的巨大力量。 ——里克·施倫德/高盛公司執行董事 本書涉及的是非常重要的商務智能領域，并且與電子商務相結合。本書分析睿智，建議合理。相信這本書對IT企業以及其他行業的企業經理人在考慮如何讓數據系統產生更大效用的問題時，會很有幫助。把信息轉化成可實踐的知識，是電子商務成功的關鍵。 ——朱迪·S·赫維茨/赫維茨集團總裁兼首席執行官 在現代社會中，你如何讓自己的企業勝出 讀一讀利奧托德先生的這本書，你就會知道該如何讓數據為企業盈利服務，并且掌握因特網經濟的潮流。 ——桂利諾·盧卡/Logitech International SA首席執行官 全球新經濟時代的贏家，是屬于那些把對企業運營至關重要的與客戶、供應商、員工以及財務狀況相關的數據成功地加以收集、保留、分析并且共享的人們。《商務智能》一書告訴人們如何把信息轉化成企業智能，并進一步轉化為企業盈利，告訴企業管理者們如何在新千年中利用這些至關重要的信息為企業做出明智的戰略決策服務，意義非常深遠。 ——邁克·史洛克/普華永道全球數據應用庫執行合伙人
商務智能:信息→知識→利潤 內容簡介
本書應用大量實例介紹了在當今商務環境下如何整合和優化企業的數據庫，內容包括電子商務的新智能，信息管理模式，信息的價值，數據過載，工作中的電子商務智能，企業商務智能等。
商務智能:信息→知識→利潤 目錄
推薦序1推薦序2推薦序3原書序**篇 對智能的探索………………………1第1章 電子商務的新智能…………………………………………31．1 新的召喚………………………………………………………41．2 智能的基礎……………………………………………………61．3 新經濟的潮流…………………………………………………71．4 處處走向智能…………………………………………………91．5 B2B智能的機遇……………………………………………121．6 行動，或者死亡……………………………………………141．7 變化的領域…………………………………………………15第2章 信息管理模式………………………………………………172．1 信息獨裁……………………………………………………192．2 信息無政府狀態……………………………………………222. 3 信息民主……………………………………………………232．4 信息大使……………………………………………………292．5 測試…………………………………………………………302．6 小結…………………………………………………………38第3章 信息的價值…………………………………………393．1 數據負債階段：當數據還只是成本…………………………423．2 信息初始回報階段：實施部門商務智能……………………433．3 企業智能階段：跨部門應用商務智能………………………443．4 企業智能延伸階段：通過增值信息共享提升關系戶的價值…453. 5 信息商品化階段：通過智能外網把數據銷售給新類型的客戶…46第4章 數據過載……………………………………………………474．1 數據量的無情增長…………………………………………494. 2 數據存儲問題………………………………………………524．3 全球化的挑戰………………………………………………594. 4 數據質量問題………………………………………………614．5 解決數據過載的戰略………………………………………644．6 小結…………………………………………………………72第5章 工作中的電子商務智能……………………………………735．1 人們提出的問題……………………………………………755．2 市場分析員…………………………………………………835．3 采購經理……………………………………………………875．4 數據源………………………………………………………93第二篇 信息民主 ………………………………101第6章 企業商務智能………………………………………………1036．1 制定更好更快的決策………………………………………1056. 2 平衡記分卡…………………………………………………1206. 3 商務智能和商務利益………………………………………1236．4 實施企業商務智能系統的*佳戰略………………………1466．5 小結…………………………………………………………153第7章 客戶智能……………………………………………………1557．1 360度的客戶關系……………………………………………1597．2 完美的客戶分類……………………………………………1647．3 CRM的三個要點……………………………………………1697．4 新客戶價值管理表格………………………………………1877．5 小結…………………………………………………………189第8章 電子商務智能………………………………………………1908．1 走鋼絲——網絡業務的特點………………………………1938．2 對商務智能的需求…………………………………………1988．3 在電子商務中應用商務智能的益處………………………2248．4 關于個人隱私的保護問題…………………………………225第三篇 信息大使……………………………227第9章 電子商務智能外網…………………………………………2299．1 從交換產品到共享信息……………………………………2309．2 數據共享模式的演進………………………………………2369．3 電子商務智能外網：明日的“自動柜員機”……………2389．4 風險與回報…………………………………………………2409. 5 小結…………………………………………………………250第10章 客戶服務外網……………………………………………25110．1 一種雙贏的關系……………………………………………25410．2 小結…………………………………………………………268第ll章 信息經紀商………………………………………………269l1．1 設計和環境…………………………………………………27111．2 小結…………………………………………………………278第12章 供應鏈外網………………………………………………28112．1 供應鏈外網創造的商機……………………………………28412. 2 產品供應鏈的基本知識……………………………………28712. 3 供應鏈*優化………………………………………………28912. 4 數字化市場的興起…………………………………………29712. 5 小結………………………………………………304第四篇 未來展望…………………………………305第13章 電子商務智能系統的未來………………………………30713. 1 身邊的電子商務智能………………………………………30813. 2 電子商務智能無處不在……………………………………31413. 3 所有人的智能系統…………………………………………31813. 4 電子商務智能在管理中的應用……………………………31913. 5 一個“規范化”的世界……………………………………32213. 6 爆漲和爆跌…………………………………………………32713. 7 小結………………………………………………32813. 8 *后對本書讀者的提醒……………………………………329附錄A 實施電子商務智能常見的幾個誤區…………………330A. 1 誤區一：信息共享意味著失去控制權……………………331A. 2 誤區二：自助式服務對用戶來講是浪費時間……………332A. 3 誤區三：IT從業人員不懂商業運作………………………333A. 4 誤區四：我們并不總需要所有的數據……………………335附錄B 對收益的探求：證明投資的正確性……………………337B. 1 商務智能收益定量化的困難………………………………339B. 2 投資回報的一個模型………………………………………340附錄C 術語表………………………………………………………343附錄D 參考文獻……………………………………………………353
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商務智能:信息→知識→利潤 作者簡介
伯納德·利奧托德是Business Objects公司的CEO和董事長。他在1990年創建了Business Objects公司，并在1994年9月將公司在納斯達克成功上市，使Business Objects成為第一家在美國上市的歐洲軟件公司。 2002年10月，利奧托德被評為技術行業最具影響力的執行官，與25位業界成功人士一道躋身“《時代》雜志歐洲數字精英”之列；2002年6月，《商業周刊（歐洲）》將利奧托德納入”歐洲之星”榜單，這項榮譽旨在表彰50位站在變革前沿的企業執行官；2001年3月，《首席執行官》雜志將“北美十大CEO”的桂冠授予利奧托德：2000年秋，利奧托德撰寫的《商務智能》一書由McGraw-Hill公司首次出版，很快成了亞馬遜的暢銷書。至今，這本書已被譯成九種文字在全球發行。在利奧托德的領導下，Business Objects公司已經成為全球領先的企業級商務智能解決方案供應商。該公司連續8年被《智能企業》雜志評入“信息技術業界最具影響力的公司”之列。
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