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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN:9787302142645
- 條形碼:9787302142645 ; 978-7-302-14264-5
- 裝幀:暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類:>>
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)是遼寧省精品課程系列的配套教材,全書(shū)內(nèi)容按照營(yíng)銷各個(gè)部分的邏輯關(guān)系分為六部分十四章,其中**部分和第二部分從整體和基礎(chǔ)的角度,概述了營(yíng)銷與營(yíng)銷管理的特征和任務(wù)、營(yíng)銷流程和導(dǎo)向、營(yíng)銷的目標(biāo)以及營(yíng)銷的調(diào)研和策劃等;第三部分從逆向營(yíng)銷的視角,以市場(chǎng)和客戶為中心,分層次分析了營(yíng)銷環(huán)境和市場(chǎng)購(gòu)買者;第四部分和第五部分從對(duì)策的角度,在明確環(huán)境與市場(chǎng)要求的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地介紹了適應(yīng)環(huán)境和爭(zhēng)取市場(chǎng)的具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合策略;第六部分從全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控的角度,簡(jiǎn)述了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行組織和控制的管理實(shí)務(wù)。
本書(shū)可供大專院校相關(guān)專業(yè)的師生教學(xué)使用,也可作為廣大企業(yè)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)管理人員自修提高的參考書(shū)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 目錄
**章 市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷導(dǎo)向
本章內(nèi)容提示
**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì)與發(fā)展簡(jiǎn)史
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義、特征和相關(guān)概念
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的導(dǎo)向和確立
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的管理任務(wù)和流程
本章小結(jié)
前沿動(dòng)態(tài) 市場(chǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì)和新課題
相關(guān)案例 發(fā)掘需求 創(chuàng)造市場(chǎng)
復(fù)習(xí)思考題
第二章 顧客滿意和關(guān)系營(yíng)銷
本章內(nèi)容提示
**節(jié) 顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
第二節(jié) 顧客滿意和忠誠(chéng)測(cè)度
第三節(jié) 顧客關(guān)系的建立和發(fā)展
本章小結(jié)
前沿動(dòng)態(tài) 關(guān)系營(yíng)銷的中西比較
相關(guān)案例 麥當(dāng)勞傳奇漢堡McRib退市告別秀
復(fù)習(xí)思考題
第二部分 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與策劃
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
本章內(nèi)容提示
**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的方法
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)
本章小結(jié)
前沿動(dòng)態(tài) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
相關(guān)案例 市場(chǎng)調(diào)研的失誤
復(fù)習(xí)思考題
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
本章內(nèi)容提示
**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概述
第二節(jié) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合策劃
第三節(jié) 新業(yè)務(wù)發(fā)展策劃
本章小結(jié)
前沿動(dòng)態(tài) 麥肯錫與波士頓的較量
相關(guān)案例 奧克斯“豪賭”米盧
復(fù)習(xí)思考題
第三部分 市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境與市場(chǎng)
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境掃描
本章內(nèi)容提示
**節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境因素分析
第三節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境分析的方法
本章小結(jié)
前沿動(dòng)態(tài) 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
相關(guān)案例 幸福生活——上海通用緊湊型凱越旅行車
復(fù)習(xí)思考題
第六章 市場(chǎng)與購(gòu)買者行為
本章內(nèi)容提示
……
第四部分 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第七章 競(jìng)爭(zhēng)者分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第五部分 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
第九章 產(chǎn)品營(yíng)銷
第十章 價(jià)格決策
第十一章 分銷渠道與物流
第十二章 整合營(yíng)銷傳播策略
第六部分 市場(chǎng)營(yíng)銷的組織和控制
第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷的組織
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷的控制
參考文獻(xiàn)
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李白與唐代文化
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名家?guī)阕x魯迅:朝花夕拾
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自卑與超越
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隨園食單
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月亮虎
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月亮與六便士