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員工情緒管理 版權信息
- ISBN：7506026562
- 條形碼：9787506026567 ; 978-7-5060-2656-7
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
員工情緒管理 內容簡介
在現代社會激烈的市場與職場競爭環境下，企業中彌漫著大量迷茫，失望，沮喪，挫敗，疲憊等令人不安的情緒，這些情緒已經開始影響企業的有效運轉，甚至威脅到企業的生存與發展。如何在復雜多變的管理環境中進行有效的員工情緒管理，實現企業經營目標并塑造競爭優勢，成為管理者*關心的問題之一。
員工情緒管理 目錄
序
自我測試測測你的EQ（情緒智商）
**章企業員工管理的新趨勢——情緒管理
第二章認識情緒
第三章情緒管理的心理視角和思維方式
第四章如何有效地管理員工的情緒
第五章管理者的自我情緒管理
第六章情緒管理與企業管理績效
附錄一A型與B型人格類型調查問卷
附錄二PSTRI壓力測試問卷
附錄三人際關系問卷
參考文獻
自我測試測測你的EQ（情緒智商）
**章企業員工管理的新趨勢——情緒管理
第二章認識情緒
第三章情緒管理的心理視角和思維方式
第四章如何有效地管理員工的情緒
第五章管理者的自我情緒管理
第六章情緒管理與企業管理績效
附錄一A型與B型人格類型調查問卷
附錄二PSTRI壓力測試問卷
附錄三人際關系問卷
參考文獻
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