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變革 內容簡介
本書分為兩部分，共分14章。**部分為世紀變革，包括：為什么要變革、變革工程的意義、變革共識的建立與變革的戰略等；第二部分為學習革命，包括：企業再變、組織更新、締造優勢等內容。
變革 目錄
吳敬璉序／1
李東生序／3
趙耀東序／5
再版自序／9
**部分世紀變革
導言／3
**章為什么要變革/(5)
美國人到日本取經／8
看不見的東西更有價值／9
質量哲學傳到日本是一個意外／9
從老板開始進行變革／10
變革工程是拯救經濟衰退的一線曙光／11
美國企業的反攻／11
日本的瓶頸／19
大企業病導致的變革困難／20
我所談的變革工程永遠不會過時／21
第二章變革工程的意義/(25)
近代分工理論真正的實踐者——泰勒／26
習性一旦形成了，就很難改變／27
變革工程就是改變游戲規則／28
人會改變的三個主要理由／29
變革的五門心法／30
活性化的組織／32
第三章**門心法：思維模式的轉換/(35)
改變思維模式的必要性／35
在不需要改變的時候改變／38
跳出成長的迷思(myth)／40
學習引導改變／42
學習型組織／43
領導者的責任／45
相信它，就看得見它／46
第四章第二門心法：顧客導向/(47)
顧客導向的真諦／47
顧客在意什么／49
感動消費時代／51
購買代理店／52
日本的價格革命／53
顧客優先／55
企業的核心是顧客滿意／56
第五章第三門心法：人員的活性化/(59)
“人財(HumanCapital)”時代／59
活性化的定義／61
組織扁平化／63
領導者如何建立團隊／69
回歸到人的修養／72
第六章第四門心法：系統思考的流程改造/(77)
居高臨下／77
打破疆界／78
因果關系／79
動態思維／80
善用資訊科技／82
平行作業／82
第七章第五門心法：資訊科技的運用/(89)
資訊社會的新工作藍圖／90
地球村時代**的溝通工具／9l
資訊科技要用在創造獨占性上／94
資訊系統的演進／94
整合經濟的效果／95
從顧客立場出發的資訊革命／96
步入資訊化社會的改變／98
7一E1even為什么會成功／99
第八章變革共識的建立與變革的戰略/(103)
建立共識／103
變革的步驟／110
生產力的意義／111
組織變革的原則／112
變革的戰略／113
第二部分學習革命
導言不會學習是一種罪惡／119
第九章企業再變/(123)
新千年的啟示／123
價值獨占，市場贏家／126
經濟不景氣的競爭之道／130
右腦領導／133
流通革命／135
永續經營的秘訣／141
關心顧客，贏得商機／142
物超所值，顧客稱心／143
第十章組織更新/(147)
變，是惟一的不變／147
第十一章締造優勢/(157)
打造經濟實力／157
以核心專長創造優勢／160
從“心”做起／163
建立網絡基礎工程／166
締造臺灣企業優勢／168
該是面對現實的時候了／170
第十二章精實政府/(175)
變革與“變天”／175
以企業家精神經營政府／178
如何運用民間資金進行鐵路地下化／181
先企業化，再民營化／183
改變越慢，傷害越大／186
“一個政府”的服務觀念／189
第十三章教育革“心”/(193)
開啟右腦，倍速學習／193
“心”的教育改革／195
教育從革“心”開始／197
從人格教化開始／199
學習如何學習／202
迎接一場學習的革命／206
第十四章創新社會/(211)
因果思考，解決問題／211
照亮心中的明鏡／214
掃除臺灣的情緒文盲／217
尊重生命的社會／219
附錄成長的煩惱——石博士做客央視《對話》談變革/(225)
李東生序／3
趙耀東序／5
再版自序／9
**部分世紀變革
導言／3
**章為什么要變革/(5)
美國人到日本取經／8
看不見的東西更有價值／9
質量哲學傳到日本是一個意外／9
從老板開始進行變革／10
變革工程是拯救經濟衰退的一線曙光／11
美國企業的反攻／11
日本的瓶頸／19
大企業病導致的變革困難／20
我所談的變革工程永遠不會過時／21
第二章變革工程的意義/(25)
近代分工理論真正的實踐者——泰勒／26
習性一旦形成了，就很難改變／27
變革工程就是改變游戲規則／28
人會改變的三個主要理由／29
變革的五門心法／30
活性化的組織／32
第三章**門心法：思維模式的轉換/(35)
改變思維模式的必要性／35
在不需要改變的時候改變／38
跳出成長的迷思(myth)／40
學習引導改變／42
學習型組織／43
領導者的責任／45
相信它，就看得見它／46
第四章第二門心法：顧客導向/(47)
顧客導向的真諦／47
顧客在意什么／49
感動消費時代／51
購買代理店／52
日本的價格革命／53
顧客優先／55
企業的核心是顧客滿意／56
第五章第三門心法：人員的活性化/(59)
“人財(HumanCapital)”時代／59
活性化的定義／61
組織扁平化／63
領導者如何建立團隊／69
回歸到人的修養／72
第六章第四門心法：系統思考的流程改造/(77)
居高臨下／77
打破疆界／78
因果關系／79
動態思維／80
善用資訊科技／82
平行作業／82
第七章第五門心法：資訊科技的運用/(89)
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地球村時代**的溝通工具／9l
資訊科技要用在創造獨占性上／94
資訊系統的演進／94
整合經濟的效果／95
從顧客立場出發的資訊革命／96
步入資訊化社會的改變／98
7一E1even為什么會成功／99
第八章變革共識的建立與變革的戰略/(103)
建立共識／103
變革的步驟／110
生產力的意義／111
組織變革的原則／112
變革的戰略／113
第二部分學習革命
導言不會學習是一種罪惡／119
第九章企業再變/(123)
新千年的啟示／123
價值獨占，市場贏家／126
經濟不景氣的競爭之道／130
右腦領導／133
流通革命／135
永續經營的秘訣／141
關心顧客，贏得商機／142
物超所值，顧客稱心／143
第十章組織更新/(147)
變，是惟一的不變／147
第十一章締造優勢/(157)
打造經濟實力／157
以核心專長創造優勢／160
從“心”做起／163
建立網絡基礎工程／166
締造臺灣企業優勢／168
該是面對現實的時候了／170
第十二章精實政府/(175)
變革與“變天”／175
以企業家精神經營政府／178
如何運用民間資金進行鐵路地下化／181
先企業化，再民營化／183
改變越慢，傷害越大／186
“一個政府”的服務觀念／189
第十三章教育革“心”/(193)
開啟右腦，倍速學習／193
“心”的教育改革／195
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學習如何學習／202
迎接一場學習的革命／206
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照亮心中的明鏡／214
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